正泰集團物流管理模式研究

[摘 要] 隨著生產力的發(fā)展，物流成為“第三方利潤源泉”和企業(yè)關注的焦點。本文在介紹正泰集團概況的基礎上，深入研究正泰集團的物流管理模式，認真總結其物流管理特點，達到供其它同類型企業(yè)學習和借鑒的目的。

[關鍵詞] 正泰集團 物流管理 信息化 自動化

現(xiàn)代物流以現(xiàn)代信息技術為支撐，以整合集成各種物流資源為手段，以降低物流總成本為目標，以生產、流通和消費為服務對象，符合新型工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的要求，同時對促進企業(yè)提高效益和拉動園區(qū)經濟發(fā)展具有強大的推動作用。在短短二十多年的發(fā)展歷程中，正泰集團從一家小型的民營企業(yè)一躍成為國際知名的大集團，物流管理躋身于世界先進行列。

一、正泰集團簡介

正泰集團始創(chuàng)于1984年7月，現(xiàn)轄正泰電器、正泰儀器儀表等7大專業(yè)公司及50余家持股企業(yè)，800多家專業(yè)協(xié)作廠，并在全國各地設有2000多家銷售公司和特約經銷處，在國外設立了5家分公司和30多家銷售總代理，產品暢銷世界70多個國家和地區(qū)，主要生產經營高低壓電器、輸變電設備、儀器儀表、建筑電器、通信設備、汽車電器等100多個系列、5000多個品種、20000多種規(guī)格的產品。正泰集團現(xiàn)有員工15000多人，廠房面積30萬平方米，總資產50億元，綜合實力連續(xù)多年名列全國民營企業(yè)500強前茅，系中國低壓電器行業(yè)最大的產銷企業(yè)?！罢鄙虡吮粐夜ど叹终J定為中國馳名商標，三大產品榮獲“中國名牌產品”稱號，部分產品榮獲“國家免檢產品”稱號。

二、正泰集團的物流管理模式

鑒于現(xiàn)代物流已成為推動經濟發(fā)展的新的利潤源和競爭資源，企業(yè)越來越重視物流蘊含的巨大潛力。發(fā)展現(xiàn)代物流、構建現(xiàn)代供應鏈，以相對較低的成本獲得盡可能大的市場空間，并形成適應未來市場需要的、以下游需求為導向的產、供、銷系統(tǒng)，正成為諸多企業(yè)面向21世紀的戰(zhàn)略選擇。

創(chuàng)立之初，正泰集團就高度重視物流管理，在20多年的發(fā)展歷程中，不斷完善物流管理模式，努力降低物流成本，挖掘物流潛力，逐漸建立起適合企業(yè)自身發(fā)展需要的物流管理模式。

1.利用物流園區(qū)樹立企業(yè)形象

物流園區(qū)作為社會物流產業(yè)整體規(guī)劃的重要組成部分，在物流產業(yè)整體運作的過程中發(fā)揮重要的整合作用。物流園區(qū)將一個城市或地區(qū)的物資集散和流轉配送聚集到較為合理的區(qū)域，如靠近交通便利的城市間交通主干道、多種交通方式的接駁點，并就城市的核心制造或服務產業(yè)對物流服務的需求綜合分析，建設出一個為社會物資流通服務的大型基地，減少了城市由于不合理的物資流動而造成的交通混亂、物流效率低下，使得城市的職能分工更為清晰;物流園區(qū)在聚集各種物流服務提供商的同時，也為物流企業(yè)提供了一個良好的發(fā)展空間，推動了物流企業(yè)自身的發(fā)展;物流園區(qū)建設，也有助于建立起整個國家的物資流通網(wǎng)絡。

2009年3月31日，正泰集團在西北區(qū)域面積最大的形象店——烏魯木齊中美正泰電器有限公司開業(yè)。該形象店位于新疆烏魯木齊市廣匯美居物流園。據(jù)了解，廣匯美居物流園是目前全國單體建筑面積最大，商品種類最為齊全，集物流、信息流、資金流于一體的大型現(xiàn)代化綜合性商品交易中心。中美正泰形象店就在物流園的臨街商鋪。良好的地理位置、充足的物流、信息流及資金流資源，為樹立正泰集團的企業(yè)形象提供了充分的保障。

2.建立現(xiàn)代物流中心

現(xiàn)代物流中心是社會化大生產的產物，在社會化大流通中發(fā)揮了樞紐作用?，F(xiàn)代物流中心是整個物流網(wǎng)絡的支撐所在，不僅對優(yōu)化物流網(wǎng)絡起著重要作用，而且對整個社會的流通基礎設施發(fā)揮著銜接、協(xié)調、樞紐的作用;現(xiàn)代物流中心的運作能夠實現(xiàn)最少的環(huán)節(jié)、最短的運距、最低的耗損、最高的效益，拉長了流通產業(yè)的鏈條，拓展了流通產業(yè)的空間，為企業(yè)高效地配置了流通資源;現(xiàn)代物流中心實現(xiàn)了商流、物流、信息流、資金流的合一，逐步成為商品集散中心、流通加工中心、交易中心、價格形成中心、信息發(fā)布中心和檢驗檢疫中心。

正泰集團高度重視物流中心建設。2009年2月2日，正泰集團位于西班牙的第一個物流中心掛牌成立。這個專門分銷正泰產品的物流中心，由正泰集團與西班牙企業(yè)家共同投資興建，占地面積9千平方米，建筑面積1萬平方米，總投資700萬歐元，成為西班牙乃至葡萄牙銷售中心的物流平臺，每年的銷售額將超過150萬歐元。在物流中心的啟動儀式上，西班牙投資人表示:“如果一樣產品可以提供與西班牙本地生產的產品同樣的質量，擁有同樣多甚至更多的證書，而價格卻可以便宜30%到40%，那么我們有什么理由不把這種產品帶到西班牙來?”

3.發(fā)揮自動化立體倉庫的作用

自動化立體倉庫(AS/RS)又稱立庫、高層貨架倉庫、自動化倉庫，是由立體貨架、有軌巷道堆垛機、出入庫托盤輸送機系統(tǒng)、尺寸檢測條碼閱讀系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、自動控制系統(tǒng)、計算機監(jiān)控系統(tǒng)、計算機管理系統(tǒng)，以及其他如電線電纜橋架配電柜、托盤、調節(jié)平臺、鋼結構平臺等輔助設備組成的復雜的自動化系統(tǒng)。

正泰集團自動化立體倉庫是其物流系統(tǒng)中的一個重要組成部分。它在計算機管理系統(tǒng)的高度指揮下，高效、合理地貯存各種型號的低壓電器成品;準確、實時、靈活地向各銷售部門提供所需產成品;為物資采購、生產調度、計劃制訂、產銷銜接提供準確信息。同時，它還具有節(jié)省用地、減輕勞動強度、提高物流效率、降低儲運損耗、減少流動資金積壓等功能。

4.提供“保姆式”的物流服務

營銷實踐表明，在產品越來越趨同化的情況下，市場競爭的關鍵集中在產品附加價值的高低上。為了提高產品的附件價值，正泰集團實施了“電器保姆”戰(zhàn)略，即提供客戶所需要的全套電器，并提供良好的售后服務。其中，“保姆式”的物流服務主要體現(xiàn)在:及時響應用戶個性化的要求;實施“零庫存方案”，合理利用辦事處和電力公司的庫房資源，使產品供貨周期大大縮短，提高了對市場的響應能力和綜合競爭力;通過定期走訪各地計量所，及時了解市場需求的新產品動向，并將這些信息第一時間反饋給技術部門，搶先研發(fā)和供貨，搶占市場先機。

例如:為了加強品牌傳播，提升物流服務能力，正泰電工對全國部分核心代理商配送物流服務用車。代理商可按照“自愿、按需”的原則提出申請，正泰電工將按照代理商的申請情況，集中團購，并統(tǒng)一噴上“正泰電工照明”車身廣告。正泰電工為大客戶配送物流服務用車活動，得到了代理商的積極響應，目前已有很多代理商紛紛致電咨詢相關情況。

三、正泰集團物流管理的特點

1.物流管理的信息化

正泰集團非常重視企業(yè)的信息化建設，不斷增加信息化投入，努力提高包括物流管理信息化在內的企業(yè)信息化管理水平。據(jù)正泰電器公司企管信息部副總經理肖颶介紹:近年來，正泰信息化投入近1個億，今后每年將持續(xù)投入約1000萬元?，F(xiàn)在，正泰已建成覆蓋各地辦事處和各大生產公司的廣域網(wǎng)，具備全球范圍內的移動接入能力，實施PDM、CAPP、CAD、QC、SPC等系統(tǒng)上線運行;系統(tǒng)成功地支撐了公司財務、銷售、生產、物流、人事等業(yè)務運行，不僅實現(xiàn)了企業(yè)信息資源的快速流動與共享，而且大大提升了物流管理水平，提高了物流管理效率。

2.物流管理的自動化

正泰集團自動化立體倉庫建設大大提高了物流管理的自動化水平。在高達十幾米的物流倉庫內，據(jù)工作人員介紹，以前原料進庫和產品出庫全靠肩扛背馱，效率低不說，物流的周轉還極其不合理，進進出出全是外層的貨，靠里邊和底層的貨一直積壓著。現(xiàn)在采用了全套微機控制的現(xiàn)代化倉儲物流系統(tǒng)，貨物像流水一般此進彼出，操作全是由機械手完成，每個環(huán)節(jié)的數(shù)量、品類和有效期限一目了然，貨物周轉周期縮短為55天，從而使得企業(yè)的資金運轉始終處在最高效的匹配點。

3.全方位的物流管理

物流管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要包括采購、儲存、保管、供應等環(huán)節(jié)在內的各個組成部分相互配合，發(fā)揮出協(xié)同作用。物流企業(yè)核心競爭力的保持和提升，不但要統(tǒng)籌兼顧發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構和人力資源等因素，而且要建立起有效的物流管理控制系統(tǒng)，開展全方位的物流管理，全面提升物流服務水平。

正泰集團在綜合利用各種資源的基礎上，堅持走物流信息化的發(fā)展道路，在信息流的引導下，正泰集團能夠為客戶設計最合理、最優(yōu)化的物流鏈，可以對整個物流過程進行全天候、24小時實時跟蹤控制，這樣既降低了物流成本，又使得服務質量得到充分保證;同時，正泰集團信息化水平的提高也帶動了物流自動化的發(fā)展，便于為客戶提供倉儲、加工、包裝、中轉、配送等各種物流服務，并為客戶在物流規(guī)劃、模式設計、運輸管理、倉庫管理、信息系統(tǒng)規(guī)劃、信息技術支持和信息管理等方面提供最優(yōu)的解決方案。物流信息化和自動化水平的提高，使得正泰集團得以開展全方位的物流管理，多角度地了解用戶多樣化的需求，準確把握市場脈動，從多方面滿足用戶的需求。

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