摘要:隨著平遙古城旅游的快速發(fā)展,其旅游業(yè)取得了很大的進步。旅游在為古城帶來經(jīng)濟效益的同時,也給古城的社會生活、傳統(tǒng)文化等各方面帶來了影響。本文嘗試從當(dāng)?shù)鼐用竦慕嵌?,對平遙旅游發(fā)展中出現(xiàn)的一些問題進行分析和探討。
關(guān)鍵詞:平遙;旅游開發(fā);晉商文化
中圖分類號:F590 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1002—2589(2009)25—0147—02
平遙古城始建于西周宣武時期,距今已有2700多年的歷史,山西平遙古城是我國至今保存最完整的四座古城之一。1986年,平遙古城被列入國家歷史文化名城,1997年平遙古城被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》。平遙古城向人們展示了一幅山西明清時期社會、經(jīng)濟、文化、宗教發(fā)展的完整畫卷,被稱為中國漢民族城市在明清時期的杰出范例。
近年來,平遙旅游業(yè)發(fā)展迅速。2008年平遙古城接待游客人數(shù)91.8人,門票收入7 121萬元,旅游綜合收入6.58億元。為了了解旅游開發(fā)對當(dāng)?shù)鼐用竦挠绊?,筆者于2009年7月17日至8月10日在平遙古城進行了一次隨機抽樣調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查的結(jié)果分析整理,以期能管中窺豹。
一、調(diào)查說明
本課題采用實地調(diào)查法和綜合訪談法,問卷共設(shè)置了二十個項目,內(nèi)容涉及居民的物質(zhì)文化生活、思想認(rèn)識態(tài)度、語言民俗文化等內(nèi)容,主要針對人們對古城搬遷、古城旅游資源開發(fā)等問題的看法、意見和建議等。隨機抽取了平遙城內(nèi)、城外共235名居民,發(fā)放問卷共235份,主要采取一對一的方式發(fā)放回收,共收回有效問卷228份,占調(diào)查總數(shù)的97.02%。調(diào)查對象中男性占52.63%,女性占47.37%;年齡分布為:15~29歲占42.54%,30~39歲占29.82% ,40~59歲占23.68%,60歲以上占3.95%;文化程度:初中及初中以下占28.51%,中專以上占40.35%,大專以上占31.14%;職業(yè)構(gòu)成:行政工作人員占29.39%,工人占15.79%,農(nóng)民占5.70%,服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占22.37%,教師占3.95%,學(xué)生占8.77%。
為了使調(diào)查具有普遍性、真實性,反映各行各業(yè)不同層次的人們的態(tài)度,對調(diào)查范圍的確定和調(diào)查對象的選擇方面進行了充分的前期調(diào)研和分析,從調(diào)查的結(jié)果分析可以看出,被訪者性別比例接近1∶1的比例,年齡以中青年為主,職業(yè)范圍包括行政工作人員、工人、農(nóng)民、服務(wù)業(yè)、教師、學(xué)生、醫(yī)生、律師等。
二、調(diào)查結(jié)果分析
(一)旅游開發(fā)對當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)濟方面的影響
被訪居民月均收入統(tǒng)計,按四個收入檔次劃分,分別為2 000元以上,1 800元~1 200元,1 200元~600元,600元以下,行政工作人員在四個檔次中的比例分別為4.48%、19.40%、67.17%、8.95%,工人為2.78%、5.56%、55.56%、36.10%,教師為0、11.11%、77.78%、11.11%,農(nóng)民為0、0、30.77%、69.23%,服務(wù)業(yè)從業(yè)人員為5.89%、15.69%、27.45%、50.97%,其他人員3.13%、9.38%、37.50%、49.99%。
結(jié)合實際訪談的結(jié)果分析,被訪居民月均收入總體水平比較低;行政工作人員、工人、教師的收入較為穩(wěn)定,一半以上處于600元~1 200元之間;農(nóng)民、服務(wù)業(yè)和其他人員則大部分處于600以下,僅能維持基本生活。(這里指的服務(wù)業(yè)包括導(dǎo)游、游覽車司機、導(dǎo)購員、景點工作人員、個體戶)另外,服務(wù)業(yè)2 000元以上占5.89%,但是由于個體戶、導(dǎo)游、司機等的收入受旅游淡旺季的影響,浮動較大,只有在旅游旺季時,才能獲得較多的收入,且從事服務(wù)業(yè)的人員許多會在旅游淡季從事其它職業(yè),所以月均收入差異較大。
雖然平遙旅游經(jīng)過十年多的發(fā)展,但是當(dāng)?shù)鼐用駞s普遍認(rèn)為旅游開發(fā)對其的收入影響不是很大。筆者認(rèn)為,造成這種現(xiàn)象的主要原因是:(1)從調(diào)查對象來看,被調(diào)查的人群中,行政工作人員、教師、工人領(lǐng)取固定工資,收入較穩(wěn)定;(2)由于農(nóng)民與旅游的直接聯(lián)系較少,旅游開發(fā)對其經(jīng)濟收入影響不明顯;(3)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員由于旅游淡旺季的影響,旅游總體收入不高。
(二)旅游開發(fā)對當(dāng)?shù)鼐用裆罘绞椒矫娴挠绊?/p>
在古城中沒有進行旅游開發(fā)的區(qū)域,人們還保持著原有的生活方式,而在南大街等旅游開發(fā)比較成熟的街區(qū),原有的居民主要從事商業(yè)經(jīng)營或者店面的出租,其中部分居民生活方式的隨著旅游的淡旺季而變化,旅游旺季時從事街邊的餐飲經(jīng)營,到淡季時則從事其它非旅游事物。人們傳統(tǒng)的飲食結(jié)構(gòu)沒有大的變化,還是以面食為主。居民的娛樂休閑生活,主要是看電視、打麻將、下棋、逛街等,近期跳交誼舞、卡拉OK、上網(wǎng)等一些娛樂休閑方式也悄然興起。與此同時,在一些老街區(qū),一些中老年人自發(fā)組織起來,由一兩位樂師伴奏,進行獨唱或合唱類的活動。
(三)旅游開發(fā)對當(dāng)?shù)鼐用袼枷胝J(rèn)知方面的影響
1. 心目中的理想工作。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于旅游的發(fā)展,當(dāng)?shù)啬贻p人都把導(dǎo)游作為以后工作的首選,特別是古城中的年輕女性,在平遙即便是已經(jīng)有了穩(wěn)定工作的平遙人,也會經(jīng)常性的從事兼職導(dǎo)游工作。由于平遙在旅游教育方面非常重視,對于本地的小學(xué)生到大學(xué)生都有一套獨特旅游教育和參與機制,這對于平遙人的擇業(yè)觀大都和旅游緊緊相關(guān)有一定的影響。
2.語言方面。在與外來游客的語言交流方面,有70.18%的居民會使用“普通話交流”,20.61%的居民懂得使用簡單的英語(主要是從事服務(wù)業(yè)的人員和學(xué)生們),許多當(dāng)?shù)鼐用裨诒粏柤笆欠裨敢饣ㄙM一定的金錢和時間學(xué)習(xí)外語時,回答都是肯定的,而且非常的迫切。
3.對外來游客的態(tài)度。隨著平遙古城旅游的發(fā)展以及國際攝影界的舉辦,古城知名度不斷提高,越來越多的海外游客來到平遙,在調(diào)查中,60.96%的人選擇會給予外國游客熱情地幫助,而21.05%的人選擇要盡可能多地了解一些外國文化,多多與外國人交流。
三、平遙古城旅游開發(fā)面臨的問題及建議
1.政府與居民的溝通問題。就平遙古城搬遷問題而言,為了保證古城的保護與利用,必須控制古城內(nèi)的居民數(shù)量, 政府機關(guān)帶頭從古城里搬出,但是由于城外房價太高,人們收入低,政府補貼也不多,買不起新房,所以古城內(nèi)原有居民“搬不動”;也有居民抱怨政府管理不善,政策不穩(wěn);還有一些居民因為歷史遺留問題,需要被妥善解決。調(diào)查中,不時會有人對筆者表達他們對政府的不滿(在古城內(nèi)的居民區(qū)中更為突出)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),主要是因為政府與居民溝通渠道少,溝通效果不好。
對于這個矛盾的解決,可以從以下幾個方面考慮:首先,政府應(yīng)該制定穩(wěn)定的搬遷政策及配套措施,保持政策的穩(wěn)定性和持續(xù)性,采取循序漸進的方式進行。第二,在旅游規(guī)劃和開發(fā)中要充分考慮當(dāng)?shù)鼐用竦睦姘才?,要使人們能充分感受到搬遷所帶來的好處;第三,政府應(yīng)加強社區(qū)居民引導(dǎo)和教育,利用廣播、電視、報刊宣傳政府的方針政策,增強他們的旅游意識,開通專線就古城的建設(shè)開發(fā)同當(dāng)?shù)鼐用襁M行溝通交流。在每次政府進行重大決策時,要舉行聽證會,確保重大決策的制定和執(zhí)行有更廣泛的群眾基礎(chǔ)。
2.商業(yè)化傾向嚴(yán)重,誠信意識淡泊。平遙旅游開發(fā)初期,由于平遙古城旅游業(yè)的興起使得許多傳統(tǒng)文化開始復(fù)興,優(yōu)秀的歷史文化逐漸得到現(xiàn)代人的認(rèn)同和贊嘆。許多游客到平遙,也是很想了解一下曾經(jīng)雄霸天下的晉商及其“以義取利”的晉商文化。然而,近年來,隨著古城旅游業(yè)的近一步發(fā)展,古城內(nèi)商業(yè)化傾向嚴(yán)重,尤其是旅游業(yè)經(jīng)營的誠信意識值得關(guān)注,平遙旅游發(fā)展初期的宰客和黑導(dǎo)現(xiàn)象依然存在。要解決這個問題,首先,政府應(yīng)建立有效的旅游市場監(jiān)管機制,對小商小販、個體戶及一些飯店、客棧、旅館的服務(wù)進行監(jiān)督,規(guī)范古城旅游市場秩序。其次,政府及有關(guān)組織應(yīng)通過運用文字、圖片、模型、光盤等各種手段,對晉商文化進行真實、完整的整理,尤其晉商“以義取利”的商業(yè)精神等,并利用這些資料信息對商戶進行教育,增強其誠信經(jīng)營的意識。
3.旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面。2003年平遙縣政府投資18億元用于城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),極大地改善了平遙古城基礎(chǔ)設(shè)施,但平遙作為世界級的文化遺產(chǎn),與同一層次的一些旅游景區(qū)(如麗江)的差距還是很大。平遙古城的旅游基礎(chǔ)設(shè)施對應(yīng)其旅游知名度和旅游發(fā)展速度,還有許多工作要做:第一,需加強古城區(qū)的垃圾和污水處理,完善垃圾分類處理的措施,整治環(huán)境衛(wèi)生(特別是居民區(qū)、古城墻和甕城等);第二,加大旅游旅游公共廁所的修建,在古城寸土寸金的地方修建旅游廁所需要進行認(rèn)真的規(guī)劃,不能讓旅游廁所拖累古城旅游的發(fā)展;第三,完善古城的內(nèi)的旅游標(biāo)示系統(tǒng),在古城內(nèi)的重點區(qū)域及城外的車站、廣場等地增加旅游指示和解說的設(shè)施,方便游客游覽;第四,增加旅游的娛樂服務(wù)設(shè)施(特別是古城夜游的服務(wù)設(shè)施),增加夜晚的景觀照明和旅游游樂設(shè)施的建設(shè),改變游客“白天平遙游,晚上太原住”的現(xiàn)象,延長游客在古城的旅游逗留時間。
四、結(jié)語
由于調(diào)查時間的選取,調(diào)查范圍的選取和調(diào)查對象的確定方面存在較大的主觀性,對于平遙古城的快速發(fā)展的旅游而言,此次調(diào)查結(jié)果的分析只能是對平遙旅游發(fā)展的一種認(rèn)知,要想全面了解平遙的旅游發(fā)展還需要進一步細(xì)致的研究和探索。
平遙古城是祖先留給我們的寶貴財富,應(yīng)當(dāng)加以珍惜。應(yīng)當(dāng)充分發(fā)掘古城的歷史文化內(nèi)涵,弘揚晉商的誠信意識,以旅游開發(fā)促進古城的保護,同時要明確開發(fā)的目的不只是經(jīng)濟利益,更重要的是保護這一歷史文化遺產(chǎn),為后代講述晉商以誠信雄霸天下的歷史。相信在平遙政府和當(dāng)?shù)鼐用竦墓餐ο拢竭b古城旅游發(fā)展的明天會更好。
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