時(shí)下許多企業(yè)班子、甚至是政府官員習(xí)慣稱其一把手為“老大”,稱者覺得很到位,聽者覺得很過癮。
剛開始也沒覺得有什么不妥,只是有點(diǎn)奇怪,明明是老總、或××長、××?xí)?,為什么不直接稱呼,或者按照高層的習(xí)慣,直接叫名字,或者更通俗地直呼老張、老李?后來在與那些被稱為“老大”及其同事的接觸中發(fā)現(xiàn),“老大”的稱謂其實(shí)不簡單,并不是所有的一把手都可稱為“老大”,而是具有某些特性的一把手才常被稱為“老大”。
大凡被稱為老大的領(lǐng)導(dǎo)者,一般都有較好的業(yè)績,逐步形成了一定的權(quán)威,但其業(yè)績的獲得和權(quán)威的形成往往還不是按正常套路來的,用管理的術(shù)語講,即不完全是按照科班的理論或規(guī)范而為,常常是帶有某種個(gè)性特點(diǎn)的創(chuàng)造,甚至是某種讓常人看來不入流的習(xí)氣,如企業(yè)經(jīng)營中的哥們義氣、以經(jīng)驗(yàn)代替科學(xué)的大膽行為、管理中粗放式的打罵精神,等等。這些行為因其業(yè)績或做事上的成功被上升為個(gè)性特點(diǎn)、超常的行為風(fēng)范,類似一種首領(lǐng)行為,慢慢被美化為“老大”的稱謂。
仔細(xì)觀察和思考,這個(gè)時(shí)尚的稱謂往往以褒義為主,同時(shí)具有多重含義,會(huì)讓人聯(lián)想到三國演義中的排行、黑社會(huì)老大、占山為王者……“老大”處在領(lǐng)導(dǎo)或高層管理崗位,其有明顯的首領(lǐng)行為,有威望,而且其威望往往來自權(quán)威甚或權(quán)力的威脅。按照領(lǐng)導(dǎo)理論,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力有兩種:法定的正式權(quán)力和非法定的非正式權(quán)力。前者主要來自于其職位法定的提升權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán),后者則是因其個(gè)人特性和日常表現(xiàn)形成的個(gè)人魅力(參考權(quán)力)和權(quán)威(專家權(quán)力)。高水平的領(lǐng)導(dǎo)者善用非正式權(quán)力,即靠他們對(duì)組織愿景和使命的闡釋,通過個(gè)人魅力和高超的能力以及相應(yīng)的文化和環(huán)境建設(shè),引導(dǎo)人們積極主動(dòng)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。低水平的領(lǐng)導(dǎo)或管理者則善用正式權(quán)力,強(qiáng)迫、命令下屬做事,用權(quán)利和金錢控制他人做事。對(duì)比那些“老大”們的行為,他們一方面擅長正式權(quán)力的使用,另外附加了符合他們個(gè)人特點(diǎn)的威望,如豪爽、霸氣、離經(jīng)叛道、詭異的聰明、玩世不恭的嚴(yán)肅……
在與一位“老大”及其同僚的聚會(huì)中,談到一次突擊任務(wù)的完成。當(dāng)時(shí)任務(wù)重要而緊迫,按照該組織日常行為規(guī)范和運(yùn)行能力,在截止日前根本無法實(shí)現(xiàn),但當(dāng)時(shí)的“老大”則給上級(jí)拍胸脯“沒問題”。當(dāng)所有人在為他們能否按時(shí)完成任務(wù)擔(dān)憂時(shí),該“老大”袖子一挽,親自坐鎮(zhèn)現(xiàn)場,任務(wù)果然也按時(shí)完成了。事后他向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同行展現(xiàn)了他的能力和自信,從骨子里冒出了“怎們樣,我說能做到就是能做到”的霸氣。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)很理性地認(rèn)為,既然能做到,為什么不用組織合理的流程、理性的制度和規(guī)范按時(shí)保質(zhì)保量地有秩序完成?靠自己坐到現(xiàn)場用權(quán)威督戰(zhàn)才匆匆忙忙地完成,恰恰是沒有把應(yīng)該做到的事情做到位,才造成了在關(guān)鍵時(shí)候不得不依靠個(gè)人引以為自豪的魅力和權(quán)威這種不穩(wěn)定的做事方式。
這位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑正是我這篇短文要對(duì)老大的“聲討”?!袄洗蟆贝_實(shí)有其獨(dú)特的影響力和控制力,但往往將組織過分地人格化,而對(duì)組織制度、規(guī)范、理性不夠尊重,從而使組織失去了穩(wěn)定性、可復(fù)制性和發(fā)展的可持續(xù)性。好的領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)需要強(qiáng)調(diào)其非正式權(quán)力的使用,但他們是在尊重正式權(quán)力規(guī)范基礎(chǔ)上的提升,甚至是通過正式權(quán)力和制度規(guī)范放大自己的人格魅力和專家權(quán)威,而不是無視或超越組織規(guī)范對(duì)個(gè)人魅力和權(quán)威的過分放大甚至亂用。另外,好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備好離開組織而不破壞組織的長期可持續(xù)發(fā)展,換句話說,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織發(fā)展的作用雖然很大,但好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)隨時(shí)用制度、規(guī)范、甚至文化保持組織的穩(wěn)定性以及配備好團(tuán)隊(duì)甚至培養(yǎng)好接班人以使組織不過分人格化、不過分依賴自己,做到自己隨時(shí)離開而不使組織發(fā)展受到影響。
另外,一般善稱領(lǐng)導(dǎo)為“老大”者除投其所好外,往往也與有近似的“老大”習(xí)氣,因而稱者和被稱者才會(huì)使這種“哥們義氣”相互借力并把其置于理性、規(guī)范制度和行為之上。
在網(wǎng)上看到一首關(guān)于“老大”的詩,其中有這樣幾句:“老大,真的不太好當(dāng),老大的后背是一面墻,什么都要阻擋,還要背著大家往前闖……”我覺得可以加上幾句:老大,渾身是鐵,能打幾顆釘?老大,善用權(quán)力、組織、制度、流程和文化,就如阿基米德找到了撬動(dòng)地球的支點(diǎn),個(gè)人力量大無窮!