企業(yè)競爭力研究回顧與展望

王 巾 陽 杰

內(nèi)容摘要：西方企業(yè)戰(zhàn)略管理理論作為一門學科產(chǎn)生于20世紀60年代，目前其研究逐步進入了以核心競爭力理論為核心的研究階段。核心競爭力是相對抽象的概念，本文在不同觀點的基礎(chǔ)上對其定義進行研究和分析，并概括其特征以及識別與評價等內(nèi)容，以期為未來的相關(guān)研究提供有益思路。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理核心競爭力

美國密歇根大學的普拉哈德(Prahalad)和倫敦商學院的哈默(Hamel)于1990年在《企業(yè)核心競爭力》一文中正式提出核心競爭力(Core Competence)的概念，并將其定義為“企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力，其實質(zhì)是誰能比競爭對手以更低的成本、更快的速度去發(fā)展企業(yè)自身具有強大競爭力的核心能力”。之后，Langlois(1992)發(fā)表了能力論，F(xiàn)oss(1993)發(fā)表了核心能力論，Hamel＆Heerie(1994)發(fā)表了企業(yè)能力基礎(chǔ)競爭論。這些研究把企業(yè)核心競爭論的研究推向了更高的層次。Prahalad＆Hamel(1994)年在《競爭的大未來》中把核心競爭力概念具體應(yīng)用到戰(zhàn)略管理中。當前各國理論學者對核心能力的內(nèi)涵、特征、構(gòu)成要素等進行了諸多研究，使得戰(zhàn)略管理理論進入了基于核心競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論階段。

企業(yè)核心競爭力的起源

企業(yè)核心競爭力思想起源于1776年亞當·斯密提出的勞動分工理論。斯密的分工論分析了勞動分工對勞動效率乃至經(jīng)濟成長的影響，至此企業(yè)分工論內(nèi)涵可被視為核心競爭力研究的萌芽。分工意味著某些企業(yè)專門從事某一行業(yè)、產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售，因此在此領(lǐng)域形成的能力比別人更強。從企業(yè)核心競爭力理論來看，企業(yè)的勞動分工實質(zhì)上是生產(chǎn)流程被日益簡化、分解的連續(xù)“發(fā)現(xiàn)過程”，企業(yè)內(nèi)部由此可以產(chǎn)生各種生產(chǎn)可能性的知識，而這些知識的發(fā)現(xiàn)和積累，就是企業(yè)能力逐漸形成的過程。

企業(yè)核心、競爭力理論早期開創(chuàng)性的研究主要歸功于馬歇爾(Marshall)、潘羅斯(Penrose)的研究。1925年，馬歇爾在其著作《經(jīng)濟學原理》中提出了企業(yè)內(nèi)部成長論，將分工理論和差異化思想引入到企業(yè)的能力理論中，促進了現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展和飛躍。潘羅斯進一步發(fā)展了馬歇爾的企業(yè)內(nèi)部成長理論，并將注意力主要集中到了單個企業(yè)的成長進程研究中。他提出了企業(yè)內(nèi)在成長論的思想，即以企業(yè)內(nèi)在成長理論來分析企業(yè)，特別要重視企業(yè)內(nèi)部能夠逐漸拓展其生產(chǎn)領(lǐng)域的機制以及拓展其生產(chǎn)機會的知識積累傾向，尤其是企業(yè)成長過程中釋放出來的“剩余知識”，這些知識的積累將在很大程度上決定企業(yè)的成長方向。

企業(yè)核心競爭力的定義

核心競爭力是一個相對抽象的概念，不同學者從不同的角度提出了不同的觀點，主要有以下幾類觀點。

(一)基于整合觀的核心競爭力

PrahaIad＆Hamel(1990)認為企業(yè)的經(jīng)營取決于企業(yè)核心能力的發(fā)揮。它“是能使企業(yè)為顧客帶來特別利益的一類獨特技能和技術(shù)”，集中表現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，并以核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品為“核心能力樹型結(jié)構(gòu)”的根、莖、葉三個層次。其特點主要是：強調(diào)主動預(yù)測未來市場發(fā)展，進行長期規(guī)劃；強調(diào)企業(yè)內(nèi)部核心能力的培養(yǎng)，關(guān)注技術(shù)、人才等方面；并且較為重視層次關(guān)系塑造和邏輯推理。

(二)基于知識觀的核心競爭力

Dorothy et al.(1992)認為核心競爭力是指企業(yè)特有的、不易交易的并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的專有知識和信息，是企業(yè)所擁有的提供競爭優(yōu)勢的知識體系。這一體系包括四個維度：一是企業(yè)的專有技能及員工的學習能力_二是企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)。即成員知識的系統(tǒng)合成；三是企業(yè)的管理系統(tǒng)及組織的管理制度；四是企業(yè)的價值觀系統(tǒng)，即企業(yè)成員共有的價值觀和行為規(guī)范。該流派特別強調(diào)管理系統(tǒng)和價值觀系統(tǒng)在核心競爭力中的作用。

(三)基于文化觀的核心競爭力

Raffa＆Zollo(1994)認為企業(yè)核心競爭力不僅存在于企業(yè)的業(yè)務(wù)操作子系統(tǒng)，而且還存在于企業(yè)的文化系統(tǒng)中，根植于復(fù)雜的人與人以及人與環(huán)境的關(guān)系中?？梢?，這一觀點強調(diào)在接受核心競爭力的技術(shù)性特征的同時。不應(yīng)忽視企業(yè)文化及人在核心競爭力形成中的作用。

(四)基于組合觀的核心競爭力

Bogner＆Thomas(1994)認為核心競爭力是企業(yè)的專有技能和與競爭對手相比更好地指導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)最可能高的顧客滿意的認知，而這種認知包括隱含性知識和企業(yè)價值觀。強調(diào)核心競爭力應(yīng)包括技能、知識和價值觀等內(nèi)容。HelIeloid＆Simonin認為核心競爭力應(yīng)包括組織獨特的人力資源、物質(zhì)資源的組織和協(xié)調(diào)能力。Meger＆Utterback(1993)認為核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、產(chǎn)品制造能力和市場營銷能力，強調(diào)在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。

關(guān)于核心競爭力概念的研究在向多層面、多角度擴展，并逐漸與企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐日益融合。它可以是優(yōu)越于競爭對手的關(guān)鍵技術(shù)，也可以是企業(yè)優(yōu)秀的管理人才，還可能是過人的市場預(yù)測和營銷能力等等。因此。其存在狀態(tài)是集合性的、無形的。

企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)

對于核心競爭力的本質(zhì)，學術(shù)界一直存在著爭論，目前可以區(qū)分為以下三種：

(一)能力觀

能力觀強調(diào)能力作為一種要素是核心競爭力的主要構(gòu)成部分，認為核心競爭力是各種能力的組合。隨著Wernerferl(1984)的論文“Aresource-based View of the Firm”的發(fā)表，標志著企業(yè)能力理論進入了以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論。企業(yè)資源基礎(chǔ)理論提出了企業(yè)內(nèi)部資源對企業(yè)獲利并維持競爭優(yōu)勢的重要意義。Wernerfert認為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境同外部環(huán)境相比，對企業(yè)創(chuàng)造市場優(yōu)勢更具有決定性作用；企業(yè)內(nèi)部的組織能力、資源和知識的積累是解釋企業(yè)獲得超額收益、保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。Javidan(1998)從資源、能力、競爭力與核心競爭力的四個層次來論述核心競爭力，認為資源是企業(yè)所有活動的基礎(chǔ)，它對應(yīng)于操作層面的戰(zhàn)略：能力指的是企業(yè)配置和利用其資源的能力，對應(yīng)于企業(yè)的職能部門層面的戰(zhàn)略；競爭力是建立在各種職能能力的協(xié)調(diào)整合基礎(chǔ)之上，是以事業(yè)部戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的；核心競爭力是各個單位競爭力的協(xié)調(diào)與整合，對應(yīng)于整個公司戰(zhàn)略。

(二)載體觀

載體觀強調(diào)知識載體的重要性，認為核心競爭力是用各種知識載體來指示員工、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值與規(guī)范，是一個以知識和創(chuàng)新為內(nèi)核的動態(tài)平衡系統(tǒng)(Teece＆Pisano)。Barton(1992)從知識載體方面來認識核心競爭力，它是對公

司提供競爭優(yōu)勢的一種知識群，是一種行動能力；是一個組織能長期形成專有能力，從而為顧客提供價值的關(guān)鍵所在。Mayer＆Utterback(1993)，Leherd(1997)從產(chǎn)品平臺來認識核心競爭力，認為核心競爭力是職能的集合體、產(chǎn)品的基礎(chǔ)，通過產(chǎn)品平臺與產(chǎn)品族，與企業(yè)績效正相關(guān)。Prahalad(1 993)從技能和知識方面來認識核心競爭力，認為核心競爭力是企業(yè)由于以往的投資和學習行為所累積的技能與知識的結(jié)合，它具有企業(yè)dC-Pl性的專長，是使一項或者多項關(guān)鍵業(yè)務(wù)達到世界一流水平的能力。Gallon(1995)從“市場——界面”、結(jié)構(gòu)、技術(shù)方面來認識企業(yè)的核心競爭力，認為核心競爭力是一個組織競爭能力因素的協(xié)同體，反映在職能部門的基礎(chǔ)能力、SBU的關(guān)鍵能力和公司層次的和諧能力。

(三)整合觀

整合觀強調(diào)各要素之間的協(xié)調(diào)配合，認為核心競爭力是各種技能及其相互關(guān)系所構(gòu)成的整合，是各種資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置，是不同技能與技術(shù)流的整合(Pett，1997)。Prahalad＆Hame(1990)從技術(shù)、整合與組織學習方面來認識核心競爭力，認為核心競爭力是組織中的集體知識，尤其是如何協(xié)調(diào)多種多樣的生產(chǎn)技術(shù)以及把眾多的技術(shù)流進行整合。Henderson＆Cockburn(1994)從元件能力、構(gòu)架能力來認識核心競爭力，認為核心競爭力是元件能力(資源、知識技能、技術(shù)系統(tǒng))及構(gòu)架能力(合成能力、管理系統(tǒng)、價值標準、無形資產(chǎn))的組合。

事實上，核心競爭力的英文原文為Core Competence。Competence的意思是能力，勝任，指通過一定的努力具有獲得過舒適生活收入的能力，有競爭、奮斗之意，直譯是核心能力。從這個角度說，能力觀是最貼切也是最為基礎(chǔ)的一種觀點，其他的觀點只是能力觀的引申或發(fā)展。

企業(yè)核心競爭力的特征

盡管學者們對核心競爭力的概念有多種不同的認識，但對其特征的認識卻趨于一致。Prahalad＆Hamel(1990)提出了企業(yè)核心能力的三個基本特征：企業(yè)核心能力提供進入廣泛市場的潛在路徑；企業(yè)核心能力在提供終端產(chǎn)品的用戶價值方面具有重要貢獻；企業(yè)核心能力是競爭對手難以模仿的，作為個人技術(shù)與產(chǎn)品技巧復(fù)雜整合的能力，一個競爭對手或許可以獲得構(gòu)成核心能力的某些技術(shù)，但是要復(fù)制企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與學習機制非常困難。資源學派學者Barney(1 995)對能給企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源的VRIN(VaI ue一價值性，Rarity一獨特性，Inimitability-不可模仿性，Non-Substi-tutability-不可替代性)屬性在核心競爭力的研究領(lǐng)域也得到了認同和廣泛接受。

企業(yè)核心競爭力的識別與評價

Javidan(1995)提出了核心能力理論的兩個值得深入研究的問題：應(yīng)該如何界定核心能力與核心技能；一個公司應(yīng)該如何識別核心能力及其應(yīng)用。Griffiths et al.(1998)明確提出企業(yè)核心能力的識別與測試是復(fù)雜和困難的。Torkkeli＆Tuominen(2002)則指出，一旦企業(yè)核心能力被識別，公司主要管理者就能借助恰當?shù)男录夹g(shù)去發(fā)掘出新產(chǎn)品和新市場的可能機會。

正確識別和評價企業(yè)的核心競爭力是培育和應(yīng)用核心競爭力的前提和基礎(chǔ)。國外企業(yè)核心競爭力的識別方法分為四類，即非定量描述法、半定量法、定量法、半定量與定量結(jié)合法。Prahalad(1990)，Kesler(1993)，Klein(1998)采用的不是定量或半定量指標，只用文字或圖標等對核心競爭力進行描述，包括文字描述法和圖示法兩種。Walsh＆Linton(2001)提出用金字塔分析企業(yè)核心能力，認為企業(yè)核心能力的識別是不明顯的，識別困難的主要原因在于能力的多層次性與多維性。Hafeez et al.(2000)根據(jù)企業(yè)核心能力的獨特性、集合性及戰(zhàn)略柔性，提出識別企業(yè)核心能力的一個結(jié)構(gòu)性框架。該框架分三步，第一步是識別關(guān)鍵技能。其主要目的是識別那些對企業(yè)成功起至關(guān)重要作用的能力，這一步也是最重要的；第二步是確定企業(yè)能力；第三步是確定企業(yè)核心能力。Meyer(1993)，Duirand(1997)通過構(gòu)造一個指標體系。用主觀判斷方法對各指標評分，然后綜合計算出核心競爭力水平。Patel(1997)采用純定量方法，即不涉及主觀評分的半定量指標，只采用可嚴格計量的指標測度。Henderson(1994)設(shè)計的指標體系中，既有純定量的指標，也有通過主觀評價打分的指標，然后綜合計算。

從理論研究和實踐經(jīng)驗來看，以上四類方法各有利弊，在具體操作上還存在不足，但是基本可以判斷，非定量描述法、半定量與定量結(jié)合法的互補研究將是未來對核心競爭力識別和評價的主要研究思路。

企業(yè)核心競爭力理論研究展望

企業(yè)核心能力理論作為20世紀90年代新興的經(jīng)濟學理論和企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，已經(jīng)取得了較大的進展，具體體現(xiàn)為：對核心能力的內(nèi)涵理解逐漸從單一走向綜合，如最初的技術(shù)觀認為核心能力是一組技術(shù)或技能的集合，而組織與系統(tǒng)觀認為核心能力是企業(yè)的技術(shù)能力、組織能力和企業(yè)文化的有機結(jié)合對核心能力的研究層次逐漸從理論走向?qū)嵺`，如在核心能力的研究對象上，逐步從對核心能力的內(nèi)涵與構(gòu)成要素的研究轉(zhuǎn)向?qū)诵哪芰υ谄髽I(yè)中的具體運用及其培育與提升的研究對核心能力的研究方法逐漸從定性走向定性與定量相結(jié)合，如在核心能力的評價上，逐步從對核心能力評價指標體系的靜態(tài)設(shè)計轉(zhuǎn)向?qū)诵哪芰Ρ举|(zhì)與作用進行量化的實證研究。

盡管核心能力研究取得了較大的進展，但也存在如下不足：

在核心能力的內(nèi)涵界定方面，還處于爭論與探索之中。Foss(1993)指出：“盡管近年來，有關(guān)企業(yè)核心能力理論的研究涌現(xiàn)出相當多的著作論述，但客觀上講，這一理論還不成體系，和企業(yè)契約論相比，企業(yè)核心能力更多的是內(nèi)涵界定并不十分清楚的概念和判斷”。在核心能力的研究方法和理論上沒有新突破。一方面經(jīng)濟學中的新方法比如博弈論與信息、經(jīng)濟學的方法、外部成本性等用于實證分析很少；同時定量的模型和方法研究比較少?？茖W、合理的應(yīng)用性研究有待進一步深入。

在核心能力的識別評價方面，一般局限于靜態(tài)評價，未能較好地將企業(yè)核心能力的動態(tài)性納入評價研究，且還沒有建立一套全面、科學的指標體系，因此無法科學判斷企業(yè)核心能力的差異，而基于核心能力制定的經(jīng)營戰(zhàn)略也就無法操作。在核心能力的運用方面，對于如何利用核心能力為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，還有待于提出具有可操作性的方案。在探討產(chǎn)業(yè)特性與企業(yè)核心能力的關(guān)系方面，由于企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)差異會對企業(yè)核心能力具有重大影響，產(chǎn)業(yè)規(guī)模、技術(shù)進步影響程度、市場結(jié)構(gòu)、進入和退出壁壘等都對企業(yè)核心能力的培養(yǎng)和形成以及企業(yè)戰(zhàn)略制定發(fā)生作用，應(yīng)該詳細分析這些影響和作用，尋找規(guī)律性的東西，指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)所處的產(chǎn)業(yè)特性辨識和培育核心能力，尋求經(jīng)營戰(zhàn)略的正確基點。

上述理論研究不足是企業(yè)核心能力研究重點要解決的問題，亦是下一步研究應(yīng)該努力的方向。