新商業(yè)時代中國企業(yè)競爭范式轉(zhuǎn)變研究

王鳳霞 劉翰宏

內(nèi)容摘要：進入新世紀以來，中國企業(yè)的新發(fā)展和國際競爭形勢的新變化表明，中國企業(yè)已經(jīng)到了轉(zhuǎn)變競爭范式的歷史轉(zhuǎn)折點，需要與國際競爭范式接軌。從以價格為主的低端市場份額競爭中走出來，重新思考和定位其競爭范式，不斷走向利潤競爭、質(zhì)量時間柔性競爭、過程競爭、供應(yīng)鏈或生態(tài)系統(tǒng)競爭等高端競爭。本文認為，這一競爭范式的轉(zhuǎn)變具有必要性與迫切性，這是企業(yè)經(jīng)營理念的一次質(zhì)變，其成功轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于決策者及全體員工，甚至是全社會觀念的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：中國企業(yè)競爭范式競爭規(guī)律

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

歷經(jīng)30年的發(fā)展，中國企業(yè)基本完成了企業(yè)發(fā)展第一階段的歷史使命，初步解決了初始資本積累、公司治理問題、基本管理和公司環(huán)境(資本／人力資源市場，政策管制)等問題，普遍進入了一個新的發(fā)展階段。全球化的發(fā)展也使中國企業(yè)步入全球市場與世界級競爭對手爭奪市場與資源，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展新階段的到來以及參與國際競爭的新需要都要求中國企業(yè)重新思考和定位競爭范式。中國企業(yè)需要明確下列問題：針對世界級企業(yè)中國企業(yè)的“鎮(zhèn)山之寶”是什么，涉及“為什么而競爭”、“用什么去競爭”、“怎樣競爭”、“在何處競爭”等基本問題。本文從適應(yīng)國內(nèi)國際新經(jīng)濟形勢的視角對中國企業(yè)競爭范式進行剖析，認為這一競爭范式的轉(zhuǎn)變具有必要性與迫切性，這是企業(yè)經(jīng)營理念的一次質(zhì)變，其成功轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于決策者及全體員工，甚至是全社會觀念的轉(zhuǎn)變。

中國企業(yè)轉(zhuǎn)變競爭范式的必要性

中國學(xué)者姜汝祥博士認為，中國企業(yè)與世界級企業(yè)之間真正的差距并不完全是技術(shù)、設(shè)備等物質(zhì)層面的，最大的差距是觀念差距，是我們并沒有真正理解什么是支撐現(xiàn)代企業(yè)的制度與管理。表現(xiàn)在競爭方面，中國企業(yè)與世界級企業(yè)的差距在于競爭范式的差別。中國企業(yè)已經(jīng)到了重新思考競爭范式的時候，表現(xiàn)在以下方面：

(一)中國企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的需要

隨著改革開放成長起來的中國企業(yè)，已經(jīng)經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)第一階段——資本原始積累階段，開始轉(zhuǎn)向第二次創(chuàng)業(yè)階段。在此轉(zhuǎn)型時期，中國企業(yè)正面臨新的發(fā)展形勢，需要不斷提升其對新環(huán)境的適應(yīng)能力和生存與發(fā)展能力，以實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展。為此，需要拋棄原來的成就與輝煌，揚棄原來的發(fā)展范式，從一個新起點開始，面對新的創(chuàng)業(yè)使命，重新思考和定位企業(yè)的商業(yè)模式，其中很重要的一個要素是競爭范式的轉(zhuǎn)變。

(二)中國企業(yè)參與全球性競爭的需要

全球化使中國制造企業(yè)直接站到了國際市場上，面對來自世界范圍內(nèi)各競爭對手的挑戰(zhàn)，中國各界響起了一片“狼來了”的呼聲。中國企業(yè)若想在國際市場競爭中獲得一席之位，不被“狼”吃掉，唯一的選擇是自己也變成“狼”。要想自己變成“狼”，中國企業(yè)首先必須學(xué)會按照國際化規(guī)則經(jīng)營管理企業(yè)。國際化規(guī)則意味著必須遵循“全球化的共同語言”。包括WTO規(guī)則、國際市場上企業(yè)運作規(guī)范、競爭規(guī)則、法人治理結(jié)構(gòu)等。中國企業(yè)需要轉(zhuǎn)變原來的競爭范式。遵循國際競爭規(guī)則。

(三)中國企業(yè)突圍眼前“外憂內(nèi)困”的需要

2008年開始的全球經(jīng)濟危機，使全球各類企業(yè)陷入了危機之中，中國企業(yè)也不例外。由于國外市場購買力銳減及各國政府的貿(mào)易保護措施的廣泛實施，中國企業(yè)的國外市場萎縮，出口業(yè)務(wù)受到嚴重打擊，陷入“外憂”。近幾年來，國內(nèi)物價上漲、人民幣升值等因素，拉動制造企業(yè)的成本不斷上升，致使內(nèi)部環(huán)境也出現(xiàn)了大量不利因素。為了減小成本上升造成的壓力，企業(yè)界可謂挖空心思，千方百計，甚至采取了一些違規(guī)做法。2008年的乳品行業(yè)危機事件給國人的警示是：現(xiàn)行的贏利模式和競爭范式不能很好地支持中國企業(yè)目前的突圍與發(fā)展，需要重新思考與定位。

中國制造企業(yè)競爭范式的重新定位

(一)從市場份額競爭向利潤和價值競爭轉(zhuǎn)變

圍繞競爭目標(為什么而競爭)，企業(yè)競爭有市場份額競爭和利潤競爭之分。日本在20世紀七八十年代曾長期實施市場份額競爭戰(zhàn)略，致使其企業(yè)收益率一直大大低于西方國家，直接引發(fā)了90年代的日本經(jīng)濟衰退。日本學(xué)者吉川弘之指出，日本制造企業(yè)的競爭規(guī)范應(yīng)由市場份額競爭轉(zhuǎn)向以創(chuàng)造力為支撐的優(yōu)雅競爭。

中國制造企業(yè)仍然普遍以擴大市場份額作為企業(yè)競爭的目標。市場份額之爭必然引發(fā)價格戰(zhàn)。這種價格戰(zhàn)使國內(nèi)企業(yè)蒙受巨大損失。中國家電行業(yè)是明顯的例子，從彩電價格大戰(zhàn)到微波爐價格戰(zhàn)、空調(diào)價格戰(zhàn)。康佳、長虹、TCL、創(chuàng)維等公司都為此付出了高昂的代價，沒有一個是絕對的贏家，家電業(yè)很快進入微利狀態(tài)。出口企業(yè)之間的價格戰(zhàn)實際是讓利于外國企業(yè)。

世界級企業(yè)逐漸拋棄了采用低價格爭奪市場份額的方式，企業(yè)向以創(chuàng)造力為核心的利潤主導(dǎo)型競爭轉(zhuǎn)變，以生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品為目標。美國智囊機構(gòu)卡托研究所貿(mào)易政策研究中心副主任丹·艾肯森表示，他從美國政府、聯(lián)合國以及世界銀行獲得的數(shù)據(jù)中研究發(fā)現(xiàn)，美國制造業(yè)在世界上制造出來的產(chǎn)品總價值中占21％，跟1995年的21.3％幾乎持平，處于全球第一的地位沒有改變。中國制造業(yè)在世界產(chǎn)品總價值中所占的份額正在增大，但是只有8％。從中國工廠里每生產(chǎn)出來價值$1的產(chǎn)品，美國工廠就生產(chǎn)出價值$2.50的產(chǎn)品。其主要原因是，美國工廠現(xiàn)在生產(chǎn)的是高增值的產(chǎn)品。從重量來看，中國工廠生產(chǎn)的東西多，但是以價值來計算的話，美國仍然是世界上最多產(chǎn)的制造國。

在全球化的產(chǎn)業(yè)鏈中，高附加值發(fā)生在價值鏈的高端環(huán)節(jié)，而中國大多數(shù)制造企業(yè)處于價值鏈的低端。發(fā)達國家制造企業(yè)盡力參與并搶占各產(chǎn)業(yè)中的高技術(shù)和高附加值環(huán)節(jié)，同時將低技術(shù)與低附加值環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移給處于發(fā)展階梯較低的發(fā)展中國家，從而完成產(chǎn)業(yè)價值鏈的分離和轉(zhuǎn)移，以確保效益和收益最大化。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和國際間競爭的加劇，如果中國企業(yè)長期被限定在價值鏈的低端，就會喪失長遠競爭力和盈利能力。因此，一方面我們要利用健全的產(chǎn)業(yè)體系和迅速擴張的國內(nèi)市場優(yōu)勢，吸引跨國公司積極在華投資，通過引進、吸收實現(xiàn)高科技產(chǎn)業(yè)的突破，發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)。另一方面，已具備相當規(guī)模和較強研發(fā)能力、掌握相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵制造技術(shù)且品牌已有相當知名度的企業(yè)，可直接開拓全球市場，在全球范圍內(nèi)爭取更大的利潤空間。通過在全球市場直接參與競爭，不斷學(xué)習(xí)，逐步取得經(jīng)驗，縮小差距，適時向產(chǎn)業(yè)鏈條的研發(fā)設(shè)計、品牌營銷環(huán)節(jié)滲透，從而逐步提升自身并帶動其它企業(yè)在國際分工中地位的上升，促進中國企業(yè)整體競爭實力提高。

(二)從價格競爭向質(zhì)量、柔性與時間競爭轉(zhuǎn)變

市場競爭實質(zhì)是一場顧客爭奪戰(zhàn)略。在這場戰(zhàn)爭中，深刻理解顧客需求偏好是回答“用什么競爭”的基本依據(jù)。到目前為止，學(xué)者們比較一致的觀點是企業(yè)可以通過做好成本、質(zhì)量、柔性和時間等變量

來確立自己在市場競爭中的地位。到目前為止，中國制造企業(yè)普遍的競爭方式仍然是價格競爭。而價格競爭往往造成行業(yè)內(nèi)的惡性競爭，自相殘殺，侵蝕企業(yè)的盈利空間，影響企業(yè)的長期發(fā)展能力。

目前顧客的需求偏好正在轉(zhuǎn)向多樣化、個性化的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)。在激烈的市場競爭中快速地對個性化需求做出反應(yīng)的能力已經(jīng)成為企業(yè)爭得訂單的重要因素，也是衡量企業(yè)競爭力水平高低的一個重要指標，包括：迅速發(fā)現(xiàn)市場商機，第一個發(fā)現(xiàn)并快速占有商機的競爭者將會得到巨大的優(yōu)勢，而“跟隨者”則將失去其生存或發(fā)展的機會；迅速研制新產(chǎn)品{新服務(wù))，能夠在比競爭對手更短的時間內(nèi)將新產(chǎn)品(服務(wù))投放市場或提供給用戶。即產(chǎn)品上市快。及時解決客戶問題，高質(zhì)量的及時的客戶服務(wù)是產(chǎn)品高附加值的具體體現(xiàn)，能夠降低溝通成本和信譽成本。較高的企業(yè)柔性，企業(yè)柔性是指企業(yè)對內(nèi)外環(huán)境變化的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，包括品種柔性、產(chǎn)品柔性和時間柔性等，市場要求企業(yè)能提供高柔性的產(chǎn)品，來滿足各類消費者的需求，因為在激烈的國際競爭中能爭奪更多的消費者是至關(guān)重要的。

高質(zhì)量是市場競爭的基石。但是，中國企業(yè)對質(zhì)量的關(guān)注還沒有真正融入到人們的思想意識中去。質(zhì)量意識只有自然而然地成為人們頭腦中的意識，去潛移默化地影響人們的行為時，而不是靠各界的呼吁和法律法規(guī)及制度去約束，才會真正得到重視。而近年來發(fā)生的中國企業(yè)食品、藥品及各類產(chǎn)品的責(zé)任事件表明，中國企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量尤其是質(zhì)量意識是目前亟待解決的關(guān)鍵問題之一。

企業(yè)的柔性優(yōu)勢和時間優(yōu)勢歸根結(jié)底要靠其創(chuàng)新能力來實現(xiàn)。由于制造企業(yè)普遍采用新技術(shù)，產(chǎn)品市場的競爭格局在迅速改變。一項產(chǎn)品問世后，同類型的模仿產(chǎn)品和改進產(chǎn)品很快就會出現(xiàn)，威脅到剛剛問世的新產(chǎn)品。因此，企業(yè)的創(chuàng)新能力至關(guān)重要，誰能不斷地快速推出創(chuàng)新產(chǎn)品。誰就擁有了主動權(quán)。因此，今后中國制造企業(yè)需要在快速、柔性和創(chuàng)新方面下功夫以在競爭中獲得更強的競爭優(yōu)勢。

(三)從經(jīng)營結(jié)果競爭逐步向過程競爭轉(zhuǎn)變

20世紀80年代。世界級制造理論的支持者們對運營過程的重視進一步提高，認識更加清晰——強調(diào)通過提高企業(yè)運營過程的質(zhì)量使企業(yè)來達到世界級水平(H.Yamashina，2000)。這就需要不斷改善企業(yè)的運營流程，簡化生產(chǎn)過程，最終使企業(yè)運營系統(tǒng)做到：更少的供應(yīng)商、更低的成本、更好的質(zhì)量、更快速的交貨、更高的效率、更短的距離、更少的匯報、更少的監(jiān)督管理、更少的緩沖庫存等，從而確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢(Richard Schonbe-rger，1986)。1987年，鮑德里奇美國國家質(zhì)量獎由美國國會設(shè)立，自1988年開始評獎，其主要評價指標包括：領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃、顧客和市場、信息與分析、人力資源、流程管理、經(jīng)營成果等七方面，各類標準滿分為1000分，其中經(jīng)營成果占450分，其他諸項550分。顯然，企業(yè)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的績效在美國優(yōu)秀企業(yè)的評選中占有絕對的比例，占1／2強，表明運營過程諸環(huán)節(jié)的管理在西方發(fā)達國家受到高度重視，運營過程的效率成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源。過程競爭就是通過對過程的不斷改進以保證和加強產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢。因為，只有過程的改進，才會使本企業(yè)產(chǎn)品的價格(成本)、質(zhì)量、交貨等特征得以實現(xiàn)。

目前中國企業(yè)普遍面臨成本居高不下、產(chǎn)品質(zhì)量形象不佳、產(chǎn)出投入比率較低、交貨速度與可靠性差、庫存周轉(zhuǎn)緩慢等問題，這些問題的存在，使中國企業(yè)在國際市場上缺乏競爭力，在國內(nèi)市場上則開展了以價格戰(zhàn)為主的惡性競爭。因此，中國企業(yè)目前面對的一個迫切問題是大力應(yīng)用先進制造技術(shù)和管理模式以改善過程效率，確立過程競爭優(yōu)勢。然而，企業(yè)市場競爭優(yōu)勢最終要依賴于運營系統(tǒng)競爭優(yōu)勢而不僅僅是某些流程環(huán)節(jié)的優(yōu)勢。因此，需要將企業(yè)運營過程中的各個環(huán)節(jié)通過某種協(xié)調(diào)機制被整合在一起上升為企業(yè)運營系統(tǒng)競爭力。這其中的協(xié)調(diào)機制是決定運營系統(tǒng)競爭力的關(guān)鍵所在。協(xié)調(diào)機制有兩種：一是靠制度，就是通過合理安排各過程環(huán)節(jié)的先后順序來實現(xiàn)協(xié)調(diào)。西方歐美國家的企業(yè)普遍采用這種方式，結(jié)果是高效率地實現(xiàn)企業(yè)既定目標；二是靠權(quán)威，是通過人的服從來實現(xiàn)協(xié)調(diào)，東方文化傳統(tǒng)下的企業(yè)多采用這種方式，結(jié)果是實現(xiàn)了目標往往會損失效率。

綜上所述，促進中國制造企業(yè)由原來的產(chǎn)品競爭向過程競爭轉(zhuǎn)變，不僅需要從思想意識上重視過程競爭，還需要選擇合適的改進方法(如JIT、TOM、AMT等)，更需要選擇合適的過程協(xié)調(diào)機制。

(四)從企業(yè)單體間競爭向供應(yīng)鏈競爭或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競爭轉(zhuǎn)變

20世紀80年代及之前，競爭發(fā)生在單個企業(yè)之間，主要通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新提高企業(yè)的生產(chǎn)率，通過戰(zhàn)略定位提高對環(huán)境的適應(yīng)性，以此來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，這是盛行于成本競爭、質(zhì)量競爭和柔性競爭階段的主要競爭形式，主要以對抗性競爭為主。企業(yè)參與競爭的方式是開發(fā)利用不對稱性，提升相對于對方的議價能力，構(gòu)筑進入障礙或選擇競爭力量相對較弱并具有巨大利潤潛力的產(chǎn)業(yè)，通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略來占領(lǐng)市場，并不斷增強優(yōu)勢將競爭對手驅(qū)除出市場。制造企業(yè)的眼界只局限在自我企業(yè)，與競爭對手進行惡性競爭，競爭結(jié)果往往是兩敗俱傷。

20世紀90年代后，隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，市場區(qū)域擴大，競爭更加激烈，柔性、快捷成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新源泉。一些優(yōu)勢企業(yè)開始聯(lián)合相關(guān)企業(yè)組成具有快速反應(yīng)能力的供應(yīng)鏈或價值鏈與另一條鏈展開競爭。企業(yè)間分工越來越細，形成產(chǎn)品或服務(wù)價值的若干環(huán)節(jié)分別由不同企業(yè)承擔(dān)，每個企業(yè)只完成其中一個或少數(shù)幾個環(huán)節(jié)，推動了核心能力理論與外包理論的發(fā)展。結(jié)果，企業(yè)間競爭開始向供應(yīng)鏈或價值鏈競爭轉(zhuǎn)變。實踐中具體表現(xiàn)為：戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)等形式，企業(yè)競爭目標也轉(zhuǎn)向了“雙贏”或“多贏”。

進入21世紀經(jīng)濟全球化進一步加深，信息流、物流、資金流的多向流動和競爭時空的多維化發(fā)展，使競爭更加復(fù)雜，競爭開始在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間展開。所謂“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競爭”指競爭主體通過建立價值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，吸引多種角色成員加入，各司其職，形成互依、共生系統(tǒng)的競爭思想或模式。系統(tǒng)內(nèi)部成員之間不僅是一種合作關(guān)系，更是一種賴以生存的競合關(guān)系，它們?nèi)缤谧匀簧鷳B(tài)系統(tǒng)中一樣占據(jù)不同的生態(tài)位，處于不同的地位，爭取在某一領(lǐng)域成為主導(dǎo)。企業(yè)要么以自我企業(yè)為主體構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，要么進入具有強大吸引力的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并逐步取得關(guān)鍵地位。哈佛大學(xué)教授lansiti在文章中指出：未來的競爭不再是個體公司之間的技術(shù)競賽，而是發(fā)生在生態(tài)系統(tǒng)之間或系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)域之間的競爭。競爭的主題將不再是簡單的企業(yè)對企業(yè)，而是它們各自所培育并賴以生存的生態(tài)系統(tǒng)的整體健

康狀況，這一點將日益成為現(xiàn)實，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競爭方式正逐步成為企業(yè)競爭致勝的利器。

盡管供應(yīng)鏈管理和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論在學(xué)術(shù)界討論熱烈，目前中國企業(yè)競爭依然以單體企業(yè)間的競爭為主。這其中也許可以從兩方面來解釋：一方面，中國企業(yè)競爭戰(zhàn)略定位主要以價格戰(zhàn)為主，致使企業(yè)之間以對抗性競爭為主；而供應(yīng)鏈或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是柔性、時間競爭主要組織形式。另一方面，中國社會缺少信用保障體系的支持，缺少合作的社會氛圍，致使企業(yè)之間很難長期合作。目前，時間成為新一輪競爭的焦點，為快速地對市場機會做出反應(yīng)，與他人合作共建供應(yīng)鏈或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為競爭的主要形式。因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時不僅要從自身出發(fā)，也要顧及合作伙伴以及整個商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。與他人分享財富的企業(yè)最終將會獲得財富，而只注重自己的短期利益、損害系統(tǒng)總體利益的企業(yè)，最終會失道寡助。

中國制造企業(yè)建立供應(yīng)鏈或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可以有兩種方式建立以自我為核心的供應(yīng)鏈或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)整個系統(tǒng)發(fā)展，這往往是一些規(guī)模大、實力強的企業(yè)的選擇，其中企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢是其成功的關(guān)鍵；選擇有吸引力的供應(yīng)鏈或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進入，并找到合適的位置，逐步取得關(guān)鍵地位，在其他優(yōu)勢企業(yè)的帶動下實現(xiàn)“雙贏”的目標，這是中小企業(yè)或?qū)嵙^弱企業(yè)的選擇，其中有特色或與其他企業(yè)的業(yè)務(wù)成互補之勢是其成功的關(guān)鍵。

中國企業(yè)轉(zhuǎn)變競爭范式的實例剖析

2008年中國乳品行業(yè)的“三聚氰氨事件”折射出目前中國企業(yè)競爭范式中存在的問題。近年來，由于乳品行業(yè)從原奶采購、運輸、加工、動力能源、人工、營銷等各環(huán)節(jié)的成本上升，我國大型乳品加工企業(yè)的利潤率只有3％－7％左右。盡管承受著各種成本不斷上漲的壓力，乳品企業(yè)卻并沒有動用上調(diào)零售價的手段。相反，在超市賣場內(nèi)各大乳品企業(yè)反而在下調(diào)價格，乳品買贈、打折等促銷活動愈演愈烈?！斑@是市場份額之爭在作祟”，上海銘泰·銘觀乳業(yè)營銷咨詢公司總經(jīng)理勞兵認為。這個行業(yè)內(nèi)的市場份額之爭被看作是未來的生死之爭。于是，乳品企業(yè)自身陷在高成本壓力和無法提價的兩難之中。在現(xiàn)有運營狀況不改變而又無法提價的情況下，采取原料奶中兌水降低成本，而為保證蛋白質(zhì)指標就摻入了三聚氰氨物質(zhì)，于是引發(fā)了乳品行業(yè)的經(jīng)營危機。

由上述分析可見，首先，中國乳品企業(yè)的競爭目標是市場份額，而競爭的方式是價格戰(zhàn)。激烈的市場份額之爭和價格戰(zhàn)使中國乳品企業(yè)盈利能力極低，甚至于一些企業(yè)處于虧損邊緣。其次，中國乳品企業(yè)的戰(zhàn)略重心在爭奪市場份額和營業(yè)收入上(即經(jīng)營結(jié)果)，而對企業(yè)內(nèi)部運營系統(tǒng)的改善、技術(shù)創(chuàng)新等方面的工作重視不夠，沒有能夠更好提高內(nèi)部的運營效率，沒有通過過程改進來控制企業(yè)運營成本。其三，在企業(yè)外部，對富有競爭力的供應(yīng)鏈建設(shè)重視也不夠。沒有能夠與供應(yīng)商建立起良好的合作關(guān)系以共同思考降低整條供應(yīng)鏈成本的途徑，依然是單打獨斗式的競爭。

綜上所述，在今后中國乳品企業(yè)的突圍和崛起過程中，對企業(yè)競爭范式重新思考和定位是必須面對的一個關(guān)鍵問題，也是關(guān)系該行業(yè)今后生存與發(fā)展的關(guān)鍵問題，更是中國企業(yè)界迫切需要思考與解決的問題。

結(jié)論

本文對中國企業(yè)的競爭范式進行分析，結(jié)合中國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀對其競爭范式進行定位，根據(jù)文中的理論分析框架，對中國乳品行業(yè)“三聚氰氨事件”進行剖析，得出結(jié)論如下：

中國企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了亟需轉(zhuǎn)變競爭范式的歷史轉(zhuǎn)折點，這一轉(zhuǎn)變是企業(yè)提升生存與發(fā)展能力的需要，也是中國企業(yè)參與國際競爭的需要，同樣還是當前實現(xiàn)突圍與發(fā)展的需要。這一轉(zhuǎn)變的效果直接影響到中國企業(yè)在國際經(jīng)濟舞臺上的競爭表現(xiàn)。

為了能夠趕超世界級企業(yè)，需要與國際競爭規(guī)則接軌。中國企業(yè)競爭范式應(yīng)不斷加強利潤和價值競爭；質(zhì)量、柔性與時間競爭；過程競爭；供應(yīng)鏈競爭或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競爭。

2008年中國乳品行業(yè)的“三聚氰氨事件”，實質(zhì)是中國企業(yè)競爭范式出現(xiàn)問題的急性發(fā)作表現(xiàn)，進一步折射出了中國企業(yè)轉(zhuǎn)變競爭范式的必要性和迫切性。

競爭范式本身就是對競爭基本問題的基本看法和根本思考，是深層次的觀念性問題。因此，沒有思想意識的徹底轉(zhuǎn)變，競爭范式的轉(zhuǎn)變也只能是一句空話。因此，實現(xiàn)中國企業(yè)競爭范式的轉(zhuǎn)變最為關(guān)鍵的是觀念轉(zhuǎn)變，包括決策層、員工，甚至于全體國民觀念的轉(zhuǎn)變。