高校人力資源開發(fā)與用人藝術(shù)

潘 虹

高校人力資源開發(fā)與用人是一門學(xué)問(wèn),要想使高校健康而有序地可持續(xù)發(fā)展,就必須重視管理的技巧,特別是人力資源的開發(fā)與用人藝術(shù)。它在管理中最具靈活性,而且毫無(wú)邏輯性和固定模式。一所高校用人是否得當(dāng),往往主導(dǎo)著一所高校的命運(yùn),引導(dǎo)著高校未來(lái)的發(fā)展。21世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì),怎樣用人,如何才能用好人,是擺在高校管理人員面前的一項(xiàng)世紀(jì)工程。

一、攻心為上的用人藝術(shù)

自古以來(lái),在所有用人藝術(shù)中,“攻心為上”是一條最重要且最關(guān)鍵的用人策略。任何部門和團(tuán)體的所有用人行為,要想順利進(jìn)行下去,都必須具備領(lǐng)導(dǎo)者愿意使用人才和人才愿意接受管理部門的使用這樣兩個(gè)先決條件。在一定程度上,后者比前者還要重要,其難度更大。因?yàn)榫佑诒还茌牭匚坏娜瞬?牽涉到許多生存、生活和發(fā)展的根本利益,心態(tài)一般都比較復(fù)雜。管理者不僅要準(zhǔn)確了解人才的內(nèi)心世界,而且還要在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步征服人才的心,使人才心甘情愿為之效力。

人才有如下心理追求:

一是要求“安全”。希望自己的領(lǐng)導(dǎo)者光明磊落,公道正派,不整人、不害人、不落井下石、不嫉賢妒能、不栽贓陷害,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者自己有過(guò)錯(cuò)時(shí),不把別人當(dāng)替罪羊。這是所有人對(duì)自己上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有的起碼期望和基本要求。

二是追求“溫暖”。期望領(lǐng)導(dǎo)者能關(guān)心自己的疾苦,能夠及時(shí)幫助自己解決生活和工作中遇到的各種困難。有時(shí)因?yàn)榈赜?、時(shí)空等客觀條件的制約,雖然難能圓滿解決,但只要領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心了、過(guò)問(wèn)了,自己也會(huì)感到組織上的溫暖和慰藉。

三是追求“信賴”。期盼領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分理解自己、信賴自己,十分放心地讓自己參與各種重要的組織管理和教學(xué)活動(dòng),把一些重要的工作交給自己。經(jīng)常能夠聽取自己的合理化建議,并能夠?qū)ψ约赫f(shuō)一些知心話。

四是追求“事業(yè)”。大多數(shù)的人員都希望自己在工作中有所建樹,即企盼領(lǐng)導(dǎo)者能夠?yàn)樽约韩@取事業(yè)的成功提供一切必須的方便條件。

作為一個(gè)高校的領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)院、系各層次教學(xué)和管理人才的心理追求,應(yīng)當(dāng)基本了解,做到心中有數(shù)。應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同追求者類型,采取不同的攻心策略。作為一個(gè)正直、高明的高校領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)當(dāng)“以己之心、換人之心”,這是攻心謀略的“真諦”。

二、重賞之下必有勇夫的用人藝術(shù)

俗話說(shuō):“重賞之下,必有勇夫”。一所高校,在特定的條件下,為了完成某項(xiàng)難度較高的科研和教學(xué)任務(wù),或?qū)@著教學(xué)中心工作,重賞在教學(xué)、管理和科研工作中作出突出貢獻(xiàn)的教師和科研人員、工程技術(shù)人員、管理人員。以十分優(yōu)厚的待遇獎(jiǎng)勵(lì)、吸引和招聘身懷絕技的拔尖人才,使其圍繞在高校領(lǐng)導(dǎo)核心的周圍,是推動(dòng)高校各項(xiàng)工作高速發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。重賞在科研和教學(xué)前沿有突出貢獻(xiàn)的青年教師、招聘學(xué)科緊缺的專業(yè)人才,就應(yīng)當(dāng)是高校人事管理部門工作的當(dāng)務(wù)之急。

在改革開放深入進(jìn)行的新形勢(shì)下,網(wǎng)羅天下人才,重賞有所作為的“勇夫”,具體體現(xiàn)在由重賞形式逐漸過(guò)度到向緊缺人才提供高于他們目前收入以及提供各種物質(zhì)待遇和優(yōu)厚的工作條件和生活條件?！坝路颉睉?yīng)當(dāng)是出類拔萃的專家或名副其實(shí)的能人,絕不是濫竽充數(shù)的南郭先生。重賞之下的“勇夫”應(yīng)當(dāng)使眾人心悅誠(chéng)服,心服口服,把這些“勇夫”放到能夠適宜他們發(fā)揮其作用的崗位上,確實(shí)能夠兢兢業(yè)業(yè)地作出成績(jī)、獲得成果。而絕不應(yīng)當(dāng)是那些通過(guò)裙帶關(guān)系或權(quán)勢(shì)的說(shuō)情和威逼而安插的那些整天喝茶、看報(bào)、聊天、撥弄是非、中看不中用的紈绔子弟。

高校領(lǐng)導(dǎo)和人事部門在引進(jìn)人才或重賞“勇夫”時(shí),最關(guān)鍵的一條就是務(wù)必要看準(zhǔn)對(duì)象。因?yàn)樵谌瞬鸥?jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,難免會(huì)有一些徒有虛名的“庸夫”冒充“勇夫”,特別是有許多弄虛作假的不法之徒,經(jīng)?；烊搿坝路颉标?duì)伍中進(jìn)行招搖撞騙。因此在高校人事部門用高薪聘用或引進(jìn)國(guó)內(nèi)外緊缺人才時(shí),務(wù)必對(duì)聘用的對(duì)象作一番認(rèn)真考察,看看他到底有多大的潛力,查查他過(guò)去有無(wú)嚴(yán)重劣跡,只有知人善任,看準(zhǔn)招聘或引進(jìn)對(duì)象才可請(qǐng)“神”入廟。

高校的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)和“勇夫”建立和諧、融洽、平等的合作關(guān)系,讓他們充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和潛能,逐步樹立其在高校中當(dāng)家作主的主人翁地位。他們的工作、成績(jī)和成果應(yīng)當(dāng)及時(shí)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定、重視、尊重和保護(hù)。

另外還必須注意:重賞面不宜過(guò)寬,人數(shù)不宜太多,報(bào)酬或待遇應(yīng)當(dāng)因事、因時(shí)、因地、因人而異。一是要看人才的實(shí)際貢獻(xiàn)和作出的成果及其價(jià)值,二是要看周圍群眾所能接受的能力,三是要看本院校、本地區(qū)的財(cái)力、物力等綜合條件,進(jìn)行認(rèn)真、全面的權(quán)衡和考慮。

三、集結(jié)配套的用人藝術(shù)

集結(jié)群體人才,形成配套格局,這是一所高校開展各項(xiàng)工作的必須。一所高等院校的興旺和發(fā)達(dá),必須具備一個(gè)優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)、精明互補(bǔ)的領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)結(jié)在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍的優(yōu)秀教師隊(duì)伍、科研隊(duì)伍。竭力形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)得力、教學(xué)有力有方、科研協(xié)調(diào)得力實(shí)力雄厚、課程設(shè)置優(yōu)化、專業(yè)門類齊全的強(qiáng)有力的教學(xué)科研和管理團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)代化的高校,單打一地使用人才,往往不如人才群體的優(yōu)化配置和協(xié)同使用效果顯著,使用人才要優(yōu)化、集結(jié)、配套。這是一條十分重要的用人策略,也是一種重要的用人藝術(shù)。具體來(lái)講有如下四個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)考慮:

1.注意集結(jié)密度。在高校的某一學(xué)院或部門,同類人才應(yīng)當(dāng)控制在一定的限度內(nèi)。因?yàn)榧Y(jié)多了,容易造成人才過(guò)剩而浪費(fèi)人力,集結(jié)少了,又會(huì)出現(xiàn)勢(shì)能偏低、人力不夠、教學(xué)工作應(yīng)接不暇、少數(shù)教工忙不過(guò)來(lái)的局面。唯有依據(jù)教學(xué)任務(wù)的輕重緩急、學(xué)生數(shù)量增減的具體情況、所開課程的難易程度等客觀的教學(xué)、科研任務(wù)進(jìn)行優(yōu)選和集結(jié)。

2.注意集結(jié)時(shí)間。集結(jié)時(shí)間必須根據(jù)教學(xué)任務(wù)完成情況,不斷地調(diào)整人員集結(jié)的形式和數(shù)量。因?yàn)槿绻Y(jié)早了,教學(xué)工作沒(méi)有進(jìn)入高潮,多數(shù)人閑著沒(méi)事干,集結(jié)晚了,教學(xué)工作全面鋪開進(jìn)入高潮后,則出現(xiàn)教師少、課程頭緒多、少數(shù)教師難以招架的局面。因此要因時(shí)、因地、因事早作計(jì)劃、早作安排,必須掌握集結(jié)時(shí)間。

3.注意人才集結(jié)結(jié)構(gòu)。人才集結(jié)必須講究配套結(jié)構(gòu)。構(gòu)成高校的各個(gè)學(xué)院、各個(gè)部門、各個(gè)年級(jí),所開課程和各項(xiàng)工作都各有偏重,除共同的基礎(chǔ)課外,各個(gè)專業(yè)都各有自己的特色,各部門都有自己具體的工作和教學(xué)內(nèi)容。因此各學(xué)院、各部門集結(jié)和配備人才時(shí),一是要門類齊全,二是要比例合理,三是機(jī)制要健全。

4.注意集結(jié)形式。應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作任務(wù)的性質(zhì)分別采取靈活多樣的配套形式,以利于充分發(fā)揮人才資源的優(yōu)勢(shì)為目標(biāo),選擇具體的配套形式。

四、舍小取大的用人藝術(shù)

在高校人事部門現(xiàn)實(shí)的用人工作中,一個(gè)決策領(lǐng)導(dǎo)者所遇到的用人問(wèn)題遠(yuǎn)比一般想象的要復(fù)雜得多。主客觀事物之間各種公開和隱蔽的社會(huì)矛盾糾紛,形形色色的黨派、流派、團(tuán)體、行會(huì)、親緣、上下級(jí)、權(quán)勢(shì)之間、不同層次、不同職類、不同崗位、不同部門都存在著利益的沖突,不同立場(chǎng)、不同信仰、不同觀點(diǎn)的人才之間產(chǎn)生的對(duì)立和對(duì)抗,都會(huì)直接或間接的反映在人事部門,多頭的干擾使領(lǐng)導(dǎo)者的正確用人行為很難作出圓滿正確的抉擇。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人事格局,堅(jiān)持舍小取大原則是很重要的。所謂舍小取大,具體說(shuō)來(lái)有以下四點(diǎn)含義:

第一,用人要分清主次。在任用人才時(shí),應(yīng)當(dāng)讓最具有潛力可發(fā)揮的人走上重要崗位。同樣,在一個(gè)階段、一個(gè)學(xué)期、甚至一個(gè)學(xué)年、幾個(gè)學(xué)年,一所高校的管理和教學(xué)項(xiàng)目及任務(wù)很多,但對(duì)于最重要的項(xiàng)目和任務(wù),就應(yīng)當(dāng)交給最有才華的人去作,把所抉擇出的人才放在最重要的教學(xué)和管理崗位上,這樣做雖然會(huì)引起一些人的嫉妒和非議,甚至讓一些平庸的人才失去了進(jìn)一步鍛煉和提高的機(jī)會(huì),但只要對(duì)推動(dòng)教學(xué)、科研和高校的管理工作有利,能夠快出成果,就應(yīng)當(dāng)大膽地堅(jiān)持去做。

第二,用人要看清方向。人的內(nèi)在素質(zhì)是由許多要素組合而成的。每個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng),而這些強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)又不是一成不變的,往往是隨著時(shí)間的流逝,經(jīng)常處于動(dòng)態(tài)變化之中,在一定的內(nèi)外條件下,它們都可以相互轉(zhuǎn)化。因此領(lǐng)導(dǎo)者在選用人才時(shí),必須看清和認(rèn)準(zhǔn)其最有發(fā)展的強(qiáng)項(xiàng)和他的發(fā)展前途,盡量把他們安排在能夠發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)的崗位上。

第三,愛(ài)惜人才首先要設(shè)法保護(hù)好“臺(tái)柱子”。在通常情況下,任何部門都會(huì)有一兩個(gè)舉足輕重的人物,每一所高校的各個(gè)學(xué)院、部門當(dāng)然也會(huì)有幾個(gè)關(guān)鍵性的人物,一般都可成為學(xué)術(shù)帶頭人、優(yōu)秀教師、特級(jí)教師等,這些人就是一個(gè)學(xué)院或部門的臺(tái)柱子。這些人物的命運(yùn)如何,往往與他所在的人群組織的命運(yùn)緊緊維系在一起。在當(dāng)今人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,高薪挖掘人才的實(shí)例屢見不鮮。因此,當(dāng)有人組織策劃挖走關(guān)鍵的核心臺(tái)柱人物時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)千方百計(jì)地看住臺(tái)柱子。應(yīng)當(dāng)真心誠(chéng)意地進(jìn)行挽留,如果他沒(méi)有明顯的理虧,就應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地偏袒他,并應(yīng)當(dāng)在用人政策允許的范圍內(nèi)給以關(guān)照和關(guān)心。同時(shí)應(yīng)當(dāng)做細(xì)致的思想工作,以免其飄飄然,產(chǎn)生驕傲自滿而脫離群眾。

第四,挑選人才必須權(quán)衡利弊。一所高校面對(duì)繁重的教學(xué)、科研和管理等工作任務(wù),又面對(duì)眾多的人才,知人善任、權(quán)衡利弊是很重要的。有時(shí)往往是領(lǐng)導(dǎo)者重用一個(gè)人才就可能挫傷一群人才的積極性,給整體和全局的利益帶來(lái)重大損失。如果領(lǐng)導(dǎo)者遷就多數(shù)人意見,又會(huì)出現(xiàn)壓制拔尖人才的悲劇,同樣給教學(xué)、科研等工作造成不良后果。如出現(xiàn)此種局面,往往會(huì)置一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者于兩難境地,舉棋難定。而自古人們都常說(shuō):“兩利相衡取其重,兩害相衡取其輕”。這就是說(shuō)具體問(wèn)題要作具體地分析,依據(jù)得失利弊來(lái)進(jìn)行權(quán)衡和抉擇。

高校的用人藝術(shù)還有很多,如適度引進(jìn)、巧妙替代、集中投入和控制內(nèi)核等很多的具體內(nèi)容?？傊?用人的藝術(shù)是博大精深的,會(huì)用人才、用好人才是高校人事部門人才管理工作的中心環(huán)節(jié),是一門值得大家研究和探討的學(xué)問(wèn)。

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