論管理角色動(dòng)機(jī)與組織政治行為的關(guān)系

王顏芳

中圖分類號(hào):F406.13 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

內(nèi)容摘要:本文以科層企業(yè)管理者為調(diào)查對(duì)象,通過問卷調(diào)查,考察了管理者管理角色動(dòng)機(jī)與組織政治行為的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn):管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)自我宣揚(yáng)、結(jié)盟、悔過三種組織政治行為有顯著正向影響,對(duì)開脫組織政治行為的負(fù)向影響不顯著;管理角色動(dòng)機(jī)的四個(gè)維度中,學(xué)習(xí)維度對(duì)結(jié)盟行為有影響,態(tài)度維度對(duì)悔過行為有影響,學(xué)習(xí)、影響、態(tài)度維度共同影響自我宣揚(yáng)行為。

關(guān)鍵詞:管理角色動(dòng)機(jī) 組織政治行為 科層企業(yè)

與管理職業(yè)生涯發(fā)展密切相關(guān)的研究主題包括權(quán)力動(dòng)機(jī)、管理角色動(dòng)機(jī)、管理勝任力、組織政治行為、管理自我效能感、領(lǐng)導(dǎo)-下屬關(guān)系、個(gè)人社會(huì)資本等,其中Miner的管理角色動(dòng)機(jī)理論獨(dú)具特色。Miner指出,管理角色動(dòng)機(jī)是推動(dòng)個(gè)體在科層組織中追求管理職位,從事管理工作并謀取管理職業(yè)成功的內(nèi)在力量,是影響管理績(jī)效的一個(gè)主要因素。該理論指導(dǎo)了大量的實(shí)證研究,研究一般將管理角色動(dòng)機(jī)視為自變量,因變量是產(chǎn)量、績(jī)效水平、晉升速度、管理職位層級(jí)、發(fā)展?jié)撃茉u(píng)定、職業(yè)選擇等。這些研究促進(jìn)了對(duì)管理角色動(dòng)機(jī)作用的了解。不過以往關(guān)于管理角色動(dòng)機(jī)的實(shí)證研究范圍較狹窄,除了個(gè)別的研究涉及管理角色動(dòng)機(jī)和管理角色倫理取向(managerial role-related ethical orientation)的關(guān)系問題外,很少考察管理角色動(dòng)機(jī)與其他工作行為變量如組織政治行為等的關(guān)系,限制了人們對(duì)管理角色動(dòng)機(jī)作用的深入理解。為了更準(zhǔn)確地揭示當(dāng)前我國科層企業(yè)內(nèi)的管理行為規(guī)律,增進(jìn)健康的組織文化因素,本文擬探討管理角色動(dòng)機(jī)與組織政治行為的關(guān)系。

研究假設(shè)的提出

Miner的管理角色動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為,管理角色動(dòng)機(jī)源自組織對(duì)管理者六方面的期望和要求。在科層組織中,一個(gè)人要想從事管理工作,做好管理工作,不斷得到晉升,必須意識(shí)到這些期望,并自覺按照這些期望行動(dòng),即必須具有強(qiáng)烈的管理角色動(dòng)機(jī)?？紤]到時(shí)代變遷和跨文化的原因,在鄭全全教授指導(dǎo)下,筆者針對(duì)我國科層企業(yè),通過訪談、半開放式問卷調(diào)查和問卷調(diào)查,運(yùn)用探索性和驗(yàn)證性因素分析等方法,揭示管理角色動(dòng)機(jī)的成分包括愿意表現(xiàn)出良好態(tài)度、愿意發(fā)揮影響、愿意果斷決策、愿意學(xué)習(xí)四個(gè)因素,分別簡(jiǎn)稱為態(tài)度因素、影響因素、決策因素和學(xué)習(xí)因素。態(tài)度因素的項(xiàng)目主要涉及對(duì)上級(jí)、對(duì)組織和工作的良好態(tài)度意愿,影響因素的項(xiàng)目主要涉及是否愿意盡力獲得同級(jí)、主管對(duì)工作的配合或支持等,決策因素的項(xiàng)目主要涉及非常規(guī)情況下的決策意愿,學(xué)習(xí)因素的項(xiàng)目主要涉及學(xué)習(xí)與提高個(gè)人素質(zhì)的意愿。

對(duì)什么是組織政治行為,學(xué)者間的意見并不一致,本文認(rèn)為組織政治行為是中性的,將Ferris、Russ和Fandt的觀點(diǎn)稍作改變,與Madison等人的觀點(diǎn)結(jié)合起來理解:組織政治行為是行為者為使自己的短期利益或者長(zhǎng)期利益最大化,精心設(shè)計(jì)的社會(huì)影響活動(dòng),其結(jié)果既包括改善個(gè)人職業(yè)生涯、更有效地達(dá)成組織目標(biāo)等;也包括政治過程中的“失敗者”被降級(jí)或是失去工作、資源浪費(fèi)以及形成一個(gè)沒有效率的組織文化等。這一理解和其他定義一樣突出了組織政治行為是為了個(gè)人利益去影響組織中的利益分配的活動(dòng)。

組織政治行為的發(fā)生受個(gè)人因素和組織因素兩方面的影響。權(quán)力需要對(duì)個(gè)體的組織政治行為有一定影響。晉升決策是組織中最具有政治性的行為,晉升或發(fā)展的機(jī)會(huì)會(huì)促使組織成員為有限的資源展開競(jìng)爭(zhēng),并試圖影響決策結(jié)果。不少學(xué)者研究了組織政治行為對(duì)晉升、績(jī)效考核、招聘面談等的影響,但很少有研究考察工作動(dòng)機(jī)與組織政治行為的關(guān)系。理論上,管理角色動(dòng)機(jī)是推動(dòng)一個(gè)人取得管理職業(yè)成功包括職位晉升和維持的動(dòng)力,因而可以推斷,管理角色動(dòng)機(jī)強(qiáng)者更傾向于從事組織政治行為。

按照Velasquez等人的觀點(diǎn),組織政治行為可以分為道德和不道德的兩類。一個(gè)人采取的政治行為如果純粹是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)而不符合組織目標(biāo),或者不尊重其他相關(guān)個(gè)人的利益,或者不合乎公正、公平的原則,就是不道德的。從操作定義上看,管理角色動(dòng)機(jī)是由人們的期望內(nèi)化形成的。根據(jù)研究,人們對(duì)管理者的職業(yè)道德期望還是很高的,要求他們自覺維護(hù)組織利益,對(duì)自己的本職工作有強(qiáng)烈的使命感。這些期望會(huì)限制追求管理職業(yè)成功的管理者采取嚴(yán)重?fù)p害組織和他人利益的政治行為,或者這類管理者要善于將個(gè)人利益融入到組織利益中。Ebrahimi、Petrick和Young關(guān)于管理角色動(dòng)機(jī)和管理角色倫理取向正相關(guān)的研究結(jié)論也為此推論提供了間接的支持。由此,本研究假設(shè):

H:管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)組織政治行為有影響,對(duì)不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響,對(duì)不符合道德規(guī)范的組織政治行為有負(fù)向影響。

Ha:態(tài)度因素對(duì)組織政治行為有影響,對(duì)不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響,對(duì)不符合道德規(guī)范的組織政治行為有負(fù)向影響。

Hb:影響因素對(duì)組織政治行為有影響,對(duì)不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響,對(duì)不符合道德規(guī)范的組織政治行為有負(fù)向影響。

Hc:決策因素對(duì)組織政治行為有影響,對(duì)不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響,對(duì)不符合道德規(guī)范的組織政治行為有負(fù)向影響。

Hd:學(xué)習(xí)因素對(duì)組織政治行為有影響,對(duì)不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響,對(duì)不符合道德規(guī)范的組織政治行為有負(fù)向影響。

研究方法

(一)調(diào)查對(duì)象

被試來自河南、山西、山東、廣東、湖北、浙江、上海、云南、貴州、天津等省市,共發(fā)放問卷620份,得到管理者回答的有效問卷333份。涉及國企、民營、集體、股份制、三資等各類企業(yè),人員分布于企業(yè)的各個(gè)部門。初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)管理者分別有174人、131人、28人,其中男性管理者200人,女性管理者128人,未注明性別者5人。

(二)研究工具

1.管理角色動(dòng)機(jī)。運(yùn)用筆者編制的四個(gè)維度的管理角色動(dòng)機(jī)問卷測(cè)量。每個(gè)維度各4個(gè)項(xiàng)目,問卷的а系數(shù)是0.903,總方差解釋量為59.233%。各個(gè)分問卷的а系數(shù)分別是影響因素分問卷0.812,決策因素分問卷0.821,學(xué)習(xí)因素分問卷0.842,態(tài)度因素分問卷0.837。

2.組織政治行為。采用自編的組織政治行為情景問卷測(cè)量。根據(jù)學(xué)者們關(guān)于主動(dòng)性和反應(yīng)性政治行為的論述,結(jié)合訪談和半開放式問卷調(diào)查結(jié)果,參考有關(guān)心理測(cè)量理論,編制了三個(gè)情景。經(jīng)預(yù)測(cè)驗(yàn)后,確定二個(gè)情景用于本研究。情景一涉及個(gè)人參加部門經(jīng)理競(jìng)選的活動(dòng)(簡(jiǎn)稱晉升競(jìng)選),旨在引出主動(dòng)性政治行為。情景二涉及個(gè)人主管的分支機(jī)構(gòu)逃稅受罰(簡(jiǎn)稱受罰),旨在引出被動(dòng)性政治行為。并編制了與兩個(gè)情景對(duì)應(yīng)的組織政治行為的測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目,運(yùn)用兩次調(diào)查數(shù)據(jù),經(jīng)探索性和驗(yàn)證性因素分析,得到四個(gè)因素,即自我宣揚(yáng)、結(jié)盟、開脫責(zé)任、悔過。整個(gè)問卷共16個(gè)項(xiàng)目,總方差解釋量為63.919%,а系數(shù)是0.778,自我宣傳、結(jié)盟、開脫責(zé)任、悔過四個(gè)維度的а系數(shù)分別為0.825、0.791、0.758、0.804。對(duì)第一次調(diào)查中來自同一地區(qū)的5家企業(yè)的問卷,隨機(jī)選取情景呈現(xiàn)順序不同的兩類問卷各12份,經(jīng)獨(dú)立樣本t檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)情景呈現(xiàn)順序?qū)M織政治行為無影響。

為了避免趨中反應(yīng),所有測(cè)量問卷均以利克特式6點(diǎn)量表進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(三)問卷施測(cè)與數(shù)據(jù)處理

問卷發(fā)放采取三種方式:與企業(yè)有關(guān)人員聯(lián)系好后,由研究者本人、或者研究者和聯(lián)系人一起到企業(yè)發(fā)放問卷,當(dāng)場(chǎng)或者一周后收回;郵寄給聯(lián)系好的企業(yè)管理人員,主要是人力資源部的主管,由他/她負(fù)責(zé)問卷的發(fā)放、回收、回寄;通過電子郵件發(fā)放問卷。聯(lián)系和調(diào)查之前,均詳細(xì)向聯(lián)系人和調(diào)查負(fù)責(zé)人講明注意事項(xiàng)。數(shù)據(jù)均采用SPSS11.5和AMOS4.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

研究結(jié)果

(一)研究變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

表1的相關(guān)分析結(jié)果顯示,開脫與悔過、宣揚(yáng)負(fù)相關(guān)不顯著,與結(jié)盟正相關(guān)不顯著,其余各變量之間的相關(guān)均顯著或者極顯著。

(二)管理角色動(dòng)機(jī)與組織政治行為的關(guān)系

本研究以四種組織政治行為為因變量,管理角色動(dòng)機(jī)為自變量,建立管理角色動(dòng)機(jī)與組織政治行為關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型,考察管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)組織政治行為的影響及其程度。

根據(jù)Aderson和Gerbing的建議,首先檢驗(yàn)測(cè)量模型的擬合程度。測(cè)量模型的擬合指數(shù)/df、RMSEA、TLI、CFI分別是1.619、0.043、0.951、0.959,都比較理想。測(cè)量模型中各個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化因素負(fù)荷都在0.510以上,非標(biāo)準(zhǔn)化因素負(fù)荷的標(biāo)準(zhǔn)誤在0.108-0.064之間,所有因素負(fù)荷值都具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性(p<0.000),說明本研究的測(cè)量模型是有效的。

然后利用結(jié)構(gòu)模型,考察管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)四種組織政治行為的影響。表2中第二行是管理角色動(dòng)機(jī)影響的預(yù)設(shè)模型擬合的各種指標(biāo),可以看出,各項(xiàng)擬合指數(shù)都比較理想。

對(duì)潛變量之間的路徑系數(shù)的考察發(fā)現(xiàn),除了管理角色動(dòng)機(jī)到開脫的路徑系數(shù)不顯著(β=-0.124,p>0.05)外,其他的路徑系數(shù)均顯著。刪除該路徑與開脫潛變量,數(shù)據(jù)顯示,修正后的結(jié)構(gòu)模型擬合也比較理想(見表2第三行)。由于修正后的模型與預(yù)設(shè)模型已不是嵌套模型,為了對(duì)修正前后的兩個(gè)模型進(jìn)行比較,選用AIC、CAIC、ECVI三個(gè)指標(biāo),它們的值越小就說明模型越簡(jiǎn)約并擬合很好。從表2可以看出,修正后的模型是可以接受的。結(jié)果表明,管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)自我宣揚(yáng)(β=0.574,p<0.001)、結(jié)盟(β=0.362,p<0.001) 和悔過(β=0.344,p<0.001)這三種政治行為均有較大的正向影響。從這三種組織政治行為的測(cè)量題目看,絕大多數(shù)都與道德規(guī)范沒有沖突。假設(shè)H得到了部分驗(yàn)證,管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)組織政治行為有影響,對(duì)不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響。

(三)管理角色動(dòng)機(jī)維度對(duì)組織政治行為的影響

為了進(jìn)一步具體了解管理角色動(dòng)機(jī)的四個(gè)維度和四種組織政治行為之間的關(guān)系,下面運(yùn)用多元回歸分析,分別以每種組織政治行為為因變量,管理角色動(dòng)機(jī)的四個(gè)維度為自變量,同時(shí)進(jìn)入方程,比較它們對(duì)組織政治行為的影響及其大小。相關(guān)分析結(jié)果顯示,開脫僅與決策維度有顯著的負(fù)相關(guān),所以用一元回歸分析考察決策維度對(duì)開脫的作用大小;悔過、自我宣揚(yáng)、結(jié)盟均與管理角色動(dòng)機(jī)的四個(gè)維度都有顯著或極顯著的相關(guān)關(guān)系,可用多元回歸分析考察。

回歸分析結(jié)果見表3,從表3中可以看出,對(duì)悔過而言,只有態(tài)度維度的正向影響顯著,能解釋該行為5.2%的變異。對(duì)自我宣揚(yáng)而言,態(tài)度、影響、學(xué)習(xí)三個(gè)維度都有顯著正向影響,共同能解釋該行為18.3%的變異。其中學(xué)習(xí)的影響比較而言最大,影響維度的影響次之,態(tài)度維度的影響相對(duì)較小,而決策維度沒有顯著影響。對(duì)結(jié)盟而言,僅有學(xué)習(xí)維度有顯著正向影響,能解釋該行為5.8%的變異。對(duì)開脫而言,決策的負(fù)向影響顯著,能解釋該行為的1.3%的變異。這樣,假設(shè)Ha、Hb、Hc、Hd部分得到了驗(yàn)證。

結(jié)論分析

本研究主要運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型、回歸分析的方法,探討了管理角色動(dòng)機(jī)與組織政治行為的關(guān)系。以往有關(guān)組織政治行為的文獻(xiàn)指出,管理職位越高者,組織政治行為越多。管理角色動(dòng)機(jī)理論指出,在績(jī)效導(dǎo)向的組織中,管理角色動(dòng)機(jī)和管理職位正相關(guān)。結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)果表明,管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)自我宣揚(yáng)、悔過、結(jié)盟三種組織政治行為有顯著的正向影響,對(duì)開脫的負(fù)向影響不顯著。比較而言,管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)自我宣揚(yáng)的影響最大,對(duì)結(jié)盟的影響次之,對(duì)悔過的影響較低。這與管理角色動(dòng)機(jī)的實(shí)質(zhì)是一致的。

目前,在許多企業(yè)里,要晉升,既要有績(jī)效和能力,又要和方方面面的人員搞好關(guān)系,這是影響晉升的一個(gè)方面。另一方面,要盡量減少工作失誤,尤其是大的工作失誤。開脫和管理角色動(dòng)機(jī)呈負(fù)相關(guān)但不顯著,雖然并不暗示管理角色動(dòng)機(jī)越強(qiáng),管理者越不會(huì)運(yùn)用開脫方式,但至少表明管理角色動(dòng)機(jī)不會(huì)促進(jìn)管理者運(yùn)用推卸責(zé)任的不符合道德的政治行為。這可能是正式職位規(guī)范和管理角色期望共同制約的結(jié)果。在多數(shù)企業(yè)里,對(duì)管理者的工作職責(zé)有比較明確的規(guī)定,一旦失誤,容易確認(rèn)責(zé)任人,因而開脫并不是很好的政治策略。另外,管理角色期望要求管理者維護(hù)組織利益,對(duì)工作有責(zé)任感,而開脫責(zé)任與此相違背。不過要確認(rèn)管理角色動(dòng)機(jī)和開脫政治行為的關(guān)系,還需要進(jìn)行更多的研究。管理角色動(dòng)機(jī)與不同組織政治行為之間不同的關(guān)系,也可以初步解釋一個(gè)現(xiàn)象,即成功而有效的管理者是適度的組織政治行為者,他們謀求個(gè)人利益和組織利益、他人利益之間的平衡。

回歸分析表明,管理角色動(dòng)機(jī)的四個(gè)維度對(duì)各種組織政治行為的影響不同?；仡櫣芾斫巧珓?dòng)機(jī)四個(gè)維度的具體項(xiàng)目,可以對(duì)此作出解釋。態(tài)度維度對(duì)悔過行為有正向影響。在管理角色動(dòng)機(jī)中,愿意表現(xiàn)出良好態(tài)度包括自覺維護(hù)組織利益,對(duì)本職工作有強(qiáng)烈使命感等,和其他維度的項(xiàng)目所描述的意愿相比,這些意愿最能促使管理者對(duì)自己的工作失誤進(jìn)行反省、悔悟。

管理角色動(dòng)機(jī)中的學(xué)習(xí)維度對(duì)結(jié)盟行為有影響。將愿意學(xué)習(xí)維度的四個(gè)構(gòu)成項(xiàng)目和其他維度的構(gòu)成項(xiàng)目加以比較,這一結(jié)果也易于理解。要提高自己的溝通能力、語言表達(dá)能力和其他素質(zhì),一方面靠管理者的自我反省,另外還需要他人的真實(shí)反饋。如果彼此之間沒有良好的信任關(guān)系,為了避免不必要的誤會(huì),他人一般是不會(huì)對(duì)管理者的不足之處提供反饋意見的。學(xué)習(xí)維度的另一個(gè)項(xiàng)目是注意從他人的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),除了善于觀察外,還需要通過他人的講述才能了解到一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這樣和他人建立起信任加盟友的關(guān)系更是必不可少。比較而言,愿意發(fā)揮影響和愿意決策維度涉及的項(xiàng)目,對(duì)信任關(guān)系的依賴性要小,因而學(xué)習(xí)維度和結(jié)盟之間有相對(duì)較強(qiáng)的聯(lián)系。

影響、學(xué)習(xí)、態(tài)度維度都對(duì)自我宣揚(yáng)行為產(chǎn)生正向影響,而決策維度的負(fù)向影響不顯著。為了了解決策維度是否對(duì)自我宣揚(yáng)行為產(chǎn)生影響,筆者采用一元回歸分析加以考察,結(jié)果顯示決策維度能正向影響自我宣揚(yáng)行為。這表明,當(dāng)同時(shí)將管理角色動(dòng)機(jī)的四個(gè)維度引入回歸方程時(shí),四個(gè)維度之間的關(guān)系“抑制”了決策維度對(duì)自我宣揚(yáng)行為的影響。反觀決策維度的構(gòu)成項(xiàng)目,多數(shù)都和變化、重大意外、緊急突發(fā)情況有關(guān)。在這些情景下,主要是問題導(dǎo)向,能否在短時(shí)間內(nèi)制定恰當(dāng)?shù)姆桨?并解釋方案的有效合理性是主要的,突出自我則是不適宜的。再加上一旦決策實(shí)施效果不佳,突出自我者更是眾矢之的。權(quán)衡利弊得失,一般的管理者是不愿借此張揚(yáng)自我的。當(dāng)然,提出、選擇、解釋、推銷、實(shí)施決策本身就自然而然地顯示了有關(guān)人員的素質(zhì),這也是決策維度單獨(dú)情況下對(duì)自我宣揚(yáng)有影響的原因。決策意愿負(fù)向影響開脫,說明決策意愿強(qiáng)的管理者不愿運(yùn)用開脫責(zé)任的政治行為。

研究意義和有待進(jìn)一步完善之處

本研究結(jié)合組織行為學(xué)研究的熱點(diǎn)問題,探討了管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)管理者組織政治行為的影響,拓展了管理角色動(dòng)機(jī)效應(yīng)的研究,可以為今后的研究提供一些啟發(fā)。本研究的結(jié)果為深入認(rèn)識(shí)并充分發(fā)揮管理角色動(dòng)機(jī)的作用提供了新的理論依據(jù),對(duì)企業(yè)人力資源管理和開發(fā)實(shí)踐有借鑒意義。增強(qiáng)管理者的管理角色動(dòng)機(jī),不僅對(duì)管理者個(gè)人有益,對(duì)組織也有益處,它有助于個(gè)體運(yùn)用不與道德相違背的組織政治行為,有助于改進(jìn)組織的社會(huì)心理氣氛。此外,在進(jìn)行管理培訓(xùn)和開發(fā)時(shí),為了提升管理者的管理角色動(dòng)機(jī)尤其是學(xué)習(xí)意愿,營造團(tuán)結(jié)、信任、互助的人際氛圍是必要的。

本研究有待改進(jìn)之處主要來自組織政治行為的情景問卷。情景問卷雖然有助于增加研究的真實(shí)性,減少被調(diào)查者的社會(huì)稱許性,但也有不足。研究中,盡管本研究對(duì)政治行為的兩大類別——主動(dòng)性和反應(yīng)性政治行為都兼顧到了,并且探討了兩類政治行為中主要的策略,但并不全面,沒有探討迎奉、利益交換等組織政治行為。今后可以開發(fā)更多的情景問卷,調(diào)查并研究這些政治行為,或者運(yùn)用自陳問卷進(jìn)一步驗(yàn)證本研究的結(jié)論。

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