淺論招聘工作中的藝術(shù)化手段

【摘要】以人為本已經(jīng)成為當(dāng)今現(xiàn)代企業(yè)的共識(shí),招聘工作作為引進(jìn)人才的重要一環(huán), ,其重要性不言而喻.作為企業(yè)人才引進(jìn)體系的重要組成部分,如何從眾多的應(yīng)聘者中找到符合企業(yè)需求的人才,運(yùn)用科學(xué)的藝術(shù)化手段是招聘工作中能否充分挖掘人才的關(guān)鍵因素之一. 可以說,藝術(shù)化的手段是招聘工作成敗的立足點(diǎn)和起始點(diǎn),因此,加強(qiáng)招聘工作中的藝術(shù)化手段運(yùn)用意義非凡,影響深遠(yuǎn)。本文就招聘工作的藝術(shù)化手段運(yùn)用,及其作用進(jìn)行簡單分析,以期為企業(yè)招聘工作略盡綿薄之力。

【關(guān)鍵詞】招聘工作;藝術(shù)化;手段

前言:招聘工作是企業(yè)“引才”的關(guān)鍵和基礎(chǔ),是營造員工之間合理競爭氛圍,使員工隊(duì)伍構(gòu)成擁有良好的專業(yè)結(jié)構(gòu)、較高的學(xué)歷層次的重要手段,為企業(yè)發(fā)展從源頭上打下了良好的基礎(chǔ)。隨著時(shí)代的發(fā)展,招聘工作也應(yīng)立足于企業(yè)需求以及如何更好的進(jìn)行人才選拔,建立符合企業(yè)發(fā)展的招聘工作管理制度,這就需要我們及時(shí)賦予它新的內(nèi)涵和藝術(shù)化的手段,使招聘工作與時(shí)俱進(jìn),順應(yīng)新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展。

一、招聘工作中的適度原則

招聘工作應(yīng)堅(jiān)持適度原則,招聘工作中的適度原則是指招聘工作應(yīng)立足于企業(yè)需求和應(yīng)聘者實(shí)際的知識(shí)和智能水平,其內(nèi)容、形式和方法應(yīng)是應(yīng)聘者可以接受的,在招聘工作中,要以辯證化的工作方法,貫徹和落實(shí)好這一原則。

1.難與易的關(guān)系

在人才選拔時(shí),作為企業(yè)必須處理好招聘程序化難為易和變易為難的這一辯證關(guān)系,在招聘工作中,招聘程序和形式必須由淺入深,順藤摸瓜,化難為易,通過考試,面試,心理測(cè)試等手段,逐步抓住問題的實(shí)質(zhì),抓住應(yīng)聘者的心理,把問題由難化易,以便發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者所長。但有的時(shí)候,有些問題看似無關(guān)緊要,但實(shí)際上很重要,應(yīng)聘者由于自身的局限性,往往容易忽視,這就需要招聘方由淺入深,讓應(yīng)聘者明白其中的實(shí)質(zhì)。招聘方對(duì)于問題難易轉(zhuǎn)換的把握對(duì)與應(yīng)聘者思想和心理的影響將是至關(guān)重要的,近距離比較應(yīng)聘者孰優(yōu)孰略。

2.密與疏的關(guān)系

招聘工作過程中也應(yīng)注意疏密相間,這樣應(yīng)聘者的感覺才能有張有馳,心理上更容易接受,充分展現(xiàn)自己的能力,招聘工作才能取得良好的效果。只密不疏,應(yīng)聘者容易精神疲勞,無法充分展現(xiàn)自己的閃光點(diǎn),容易產(chǎn)生厭倦,甚至抵觸情緒。只疏不密,僅僅是蜻蜓點(diǎn)水式的一帶而過,應(yīng)聘者情緒將難以被帶動(dòng),注意力難以集中,達(dá)不到招聘工作應(yīng)有的目的。

3.快與慢的關(guān)系

招聘工作要起到較好的效果,首先交談必須語言清楚,讓人理解,讓人心悅誠服。因此,招聘方在招聘工作中說話就應(yīng)該注意適度性原則,做到談話快中有慢,慢中有快,快慢協(xié)調(diào)。易懂之處宜快,反之宜慢,招聘工作中應(yīng)通過對(duì)語言節(jié)奏的把握與應(yīng)聘者的心理上搭起橋梁,打開其心扉,綜合評(píng)價(jià)應(yīng)聘者,為企業(yè)選拔所需人才。

二、招聘工作中的藝術(shù)化手段

招聘工作不僅是企業(yè)選拔人才的過程,也是應(yīng)聘者思想溝通的重要手段,是企業(yè)和應(yīng)聘者之間情感交流的過程,因此,在招聘工作中,招聘工作人員豐富的情感,是調(diào)動(dòng)應(yīng)聘者的內(nèi)在動(dòng)力,是取得招聘工作良好效果的前提,因此,新時(shí)代現(xiàn)代企業(yè)在招聘工作中更應(yīng)該注重方式,方法,可以說,藝術(shù)化手段是招聘工作事半功倍的重要保證:

1.多一點(diǎn)微笑

古人曰:“親其身,則信其道?！痹谡衅腹ぷ髦?招聘方的微笑即是對(duì)應(yīng)聘者的肯定,會(huì)拉近企業(yè)和應(yīng)聘者之間的距離,應(yīng)聘者也會(huì)感覺企業(yè)和藹可親,也因此,更愿意積極配合企業(yè)招聘工作的順利進(jìn)行。多一點(diǎn)微笑,應(yīng)聘者就能在原本枯燥的招聘工作中樂于接受和理解企業(yè)的選拔。

2.多一點(diǎn)贊美

善于贊美別人的長處是一種美德,面對(duì)應(yīng)聘者心理出現(xiàn)問題時(shí),要善于營造寬松和諧的交流氛圍,善于發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn),及時(shí)給于表揚(yáng)和贊美,即便招聘過程中應(yīng)聘者出現(xiàn)錯(cuò)誤也應(yīng)語調(diào)婉轉(zhuǎn),讓其能夠真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤所在,并有改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),保護(hù)應(yīng)聘者的積極性,以達(dá)到為企業(yè)選拔到忠誠的合格之才的招聘目的。多一點(diǎn)贊美就能縮短企業(yè)和應(yīng)聘者之間的距離,何樂而不為。

3.多一點(diǎn)角色轉(zhuǎn)換

招聘過程中,要求企業(yè)掘棄傳統(tǒng)觀念,招聘工作不僅要有利于應(yīng)聘者的學(xué)識(shí),膽略,能力,心理等綜合素質(zhì)的考量,也要有利于應(yīng)聘者加深對(duì)企業(yè)的了解。在招聘工作中進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,招聘者想應(yīng)聘者之所想,挖掘應(yīng)聘者在招聘過程中心理問題出現(xiàn)的深層次原因,更有針對(duì)性加以科學(xué)的分析和解決,使應(yīng)聘者“身無包袱一身輕松”的投入企業(yè)選拔中,充分展現(xiàn)自己所長。企業(yè)招聘經(jīng)常被視為企業(yè)組織“文化”的延伸,應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的第一印象必然來自于招聘工作人員?？梢哉f,正因?yàn)檎衅腹ぷ鞯奶厥庑?和應(yīng)聘者面對(duì)面直接接觸,招聘工作人員更應(yīng)加強(qiáng)角色轉(zhuǎn)換, 必須認(rèn)識(shí)到自己是公司的形象,注意自己的一言一行,一舉一動(dòng),給應(yīng)聘者從正面塑造好公司形象。角色轉(zhuǎn)換,是維系企業(yè)和應(yīng)聘者之間感情的紐帶,是招聘工作做好的重要手段之一。

4.多一點(diǎn)寬容豁達(dá)

招聘過程,是應(yīng)聘者之間激烈比拼,智力較力的過程,有些應(yīng)聘者難免偶爾犯錯(cuò),企業(yè)招聘方應(yīng)寬容對(duì)待,冷靜處理,切不可一時(shí)沖動(dòng),傷害應(yīng)聘者的自尊心,招聘工作的目的不僅是選拔企業(yè)所需之才,也是宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要途徑,切不可反其道行之。此外,招聘方也是人,生活和工作難免也有磕碰,也有個(gè)人情緒,但千萬不可把個(gè)人情緒帶入招聘工作中來,應(yīng)努力調(diào)整好心態(tài),以積極的情緒,融入與應(yīng)聘者交流之中去,招聘工作人員應(yīng)精力飽滿、儀容整潔,力爭每一個(gè)環(huán)節(jié)都要給應(yīng)聘者留下良好印象,為企業(yè)文化的塑造從未來的員工開始著手。

三、招聘工作藝術(shù)化之我見

隨著科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)理念的逐步落實(shí),以及“三農(nóng)”政策的實(shí)施,中國廉價(jià)勞動(dòng)力時(shí)代即將成為過去時(shí)。不可避免的,企業(yè)直接培養(yǎng)人才所需成本日益增加。招聘工作對(duì)于企業(yè)引進(jìn)所需人才,節(jié)約人才培養(yǎng)費(fèi)用,保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中越來越起著重要作用。近年來,隨著國內(nèi)企業(yè)招聘工作程序規(guī)范化、體制系統(tǒng)化水平的逐漸提高,這種趨勢(shì)日益加強(qiáng)。但在招聘手段,企業(yè)理念傳輸上還是存在著些許問題。總而言之,提高招聘工作的實(shí)際效果,在于科學(xué)的管理制度以及藝術(shù)化的手段。企業(yè)應(yīng)通過招聘工作使員工人員隊(duì)伍保持良好的專業(yè)結(jié)構(gòu)、較高的學(xué)歷層次,各級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱人員的比例合理,只有這樣的人才隊(duì)伍才便于有效管理,并發(fā)揮其積極作用,為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。招聘的任務(wù)和職責(zé)是永恒的,在有限的時(shí)間內(nèi)考察,挖掘應(yīng)聘者無限的潛力是應(yīng)聘工作的宗旨。在新形勢(shì)下,適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要,通過藝術(shù)化手段,把握好招聘工作,為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的智力支持。

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作者簡介:張念東(1976--),貴州民族學(xué)院社會(huì)發(fā)展學(xué)院講師