數(shù)字鴻溝與信息素質簡析

彭杰波

一、數(shù)字鴻溝的提出及對數(shù)字鴻溝的幾點新認識

數(shù)字鴻溝又稱為信息鴻溝,即信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝。數(shù)字鴻溝真正引起全世界重視源于美國國家遠程通信和信息管理局(NTIA)于1999年發(fā)表的《在網(wǎng)絡中落伍》系列報告。其中,《在網(wǎng)絡中落伍之三:定義數(shù)字鴻溝》的報告對數(shù)字鴻溝的定義為,數(shù)字鴻溝是一個在那些擁有信息時代的工具的人以及那些未曾擁有者之間存在的鴻溝[1]。

數(shù)字鴻溝現(xiàn)象存在于國家與國家之間、地區(qū)與地區(qū)之間、產業(yè)與產業(yè)之間、社會階層與社會階層之間,不僅導致信息富有和信息貧困不斷分化,還導致各國在經濟發(fā)展與綜合實力方面的差距進一步擴大,成為信息時代突出的社會問題之一。如果不采取有效的戰(zhàn)略和對策,彌合與跨越數(shù)字鴻溝,必將對國家經濟的發(fā)展和綜合國力的增強帶來不利影響,這已經成為各國政府、國際組織以及其他社會各界所關注的重要問題[2]。

首先,數(shù)字鴻溝是一種信息交流中間存在的鴻溝,或者說它是一個“比特流”的鴻溝。我們知道物質的流動符合從高密度到低密度這個方向。但是,在信息交流這個范疇之內,信息的流動在信息交流伊始應該是先從低密度向高密度流動,在信息達到一定的密度后才從高密度向低密度流動。此外,信息交流要求交流雙方必須符合信息對稱的原則。在信息不對稱的前提之下,是沒法進行很好的交流的。

第二,數(shù)字鴻溝是一個經濟現(xiàn)象,它符合網(wǎng)絡經濟發(fā)展的一些基本規(guī)律,而在經濟發(fā)展的增長中,當它達到第一個臨界點時,可能有爆發(fā)性的增長;到第二個臨界點的時候,增長會開始緩慢下來。如果達不到一個臨界點,網(wǎng)絡產業(yè)或者網(wǎng)絡經濟就發(fā)展不起來,此時要想填平數(shù)字鴻溝是不可能的。

第三,數(shù)字鴻溝是一個創(chuàng)新能力和學習能力的鴻溝。我們在創(chuàng)新能力和學習能力上與先進國家之間存在差距,因此筆者認為這也是數(shù)字鴻溝現(xiàn)象。在學習能力和創(chuàng)新能力問題上也存在一種“馬太效應”,即學習能力越好的人越愛學習,創(chuàng)新能力越高的人越追求創(chuàng)新;創(chuàng)新能力不高的人,以及學習能力弱的人,都不喜歡創(chuàng)新和學習。

二、我國數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)及成因

1.我國數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)

在中國信息化綜合水平蒸蒸日上的同時,另一個客觀事實是:各地的信息化水平差距正在拉大,一條無形的“鴻溝”開始阻隔在信息化程度不同的地區(qū)之間。我國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)2006年1月第17次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示:截至2005年12月31日,我國的網(wǎng)民數(shù)、上網(wǎng)計算機數(shù)分別達到了11000萬人、4950萬臺,與上年同期相比分別增長了18.1%和19.0%;我國域名總數(shù)為2592410個,在所有國家頂級域名中,穩(wěn)居亞洲第一,在世界排名從第13位上升到目前的第6位[3]。但是,國內的數(shù)字鴻溝問題依然形勢嚴峻。

2.我國數(shù)字鴻溝的成因簡析

就我國而言,造成數(shù)字鴻溝的基本原因是由于城鄉(xiāng)、區(qū)域經濟社會發(fā)展不平衡,信息化基礎設施、知識資源占有和信息獲取的渠道差異擴大造成的。數(shù)字鴻溝不僅反映在我國東西部發(fā)展和城鄉(xiāng)發(fā)展的不平衡上,社會分配的差距擴大,也會加大社會的數(shù)字鴻溝。

在《我國數(shù)字鴻溝問題的理論分析與應對策略》一文中,作者從區(qū)域層面著手,主要從信息技術、信息資源、信息主體、信息政策等四個方面來探討數(shù)字鴻溝的現(xiàn)狀及成因,并在此基礎上提出了造成我國數(shù)字鴻溝問題的四大要素:信息技術、信息資源、信息主體、信息政策。這些要素在不同國家和地區(qū)表現(xiàn)出的不均衡性和差異性導致了數(shù)字鴻溝的產生。其中,信息主體在該系統(tǒng)中起著主導性、決定性的作用,它通過制定信息政策和發(fā)展信息技術,開發(fā)和利用信息資源,決定著數(shù)字鴻溝的發(fā)展趨勢(擴大或者縮小)。技術因素僅僅是解決數(shù)字鴻溝問題的一個必要條件,而非充分條件[4]。

由此可見,信息主體及其所應具備的信息素質,是造成我國數(shù)字鴻溝的一個重要因素。只有當信息主體達到這樣一種理想狀態(tài)——同時具備較強的信息意識、較高的文化素養(yǎng)和較好的信息技能時,才可以消除數(shù)字鴻溝。

三、信息素質淺析

在當今的信息社會,信息資源已成為最重要的社會資源之一,能否有效利用信息資源決定了個人和組織能否生存和發(fā)展,可見,信息素質已成為一種重要的生存技能,可以被理解為個人和組織應該具備的信息意識、文化素養(yǎng)、信息能力、信息道德等多種信息品質。

1.信息素質的提出

Information literacy一詞最早在1974年由美國信息產業(yè)協(xié)會(IIA )提出,當時的信息產業(yè)協(xié)會主席Paul Zurkowski將信息素質解釋為“經過訓練能夠在工作中運用信息資源的能力”,是“人們在解決問題時利用信息的技術和技能”;1989年美國圖書館協(xié)會(ALA)指出“信息素養(yǎng)是信息時代的一種生存技巧,是個體認識、檢索、評價和有效利用信息的綜合能力”,是“認識到何時需要信息及準確定位、評價并有效利用所需信息的能力”[5-6]。呂慶陽等[7]對國內外信息素質的概念演變進行了詳細的研究,他指出,國外信息素質的概念經歷了三個發(fā)展階段:萌芽階段(20世紀70年代前)、發(fā)展階段(20世紀70年代至80年代末)和成熟階段(20世紀90年代至今);國內對信息素質并未形成統(tǒng)一的概念,而是處于一個動態(tài)的發(fā)展變化中。張文娟等[8]通過中外比較研究來分析信息素質的結構,指出國內的研究注重理論,缺乏應用性和科學性。

縱觀國內對信息素質的研究,從具體操作的角度來講,信息素質主要是針對信息主體而提出的。無論是個人還是組織,作為信息社會中的主體都應具備以下兩個特征:一是要有信息需求,即需要獲取和利用信息資源來解決問題;二是具備獲取和利用信息的能力[9]。

2.信息素質的內涵

信息素質的內涵一直處于一個動態(tài)的發(fā)展中,可以簡單地歸納為信息主體對信息社會的理解以及與外界做有意義的溝通時所需要的多種信息能力,具體地說,包括信息意識、文化素養(yǎng)、信息實踐能力、信息知識和信息道德等多方面的素質。

(1)信息意識。信息意識是指人的頭腦對于信息存在的客觀反映,它是信息主體需求和鑒別信息的首要條件。信息意識潛移默化地作用于信息流動的全過程,它的強弱直接影響到信息主體的信息行為效果。信息意識強,信息主體就能夠自覺地對客觀存在的信息進行鑒別和利用,創(chuàng)造出新的信息,即知識。

2001年中國公眾科學素養(yǎng)調查了我國公眾對“INTERNET”一詞的了解情況。結果表明,選擇“了解”的公眾比例為東部地區(qū)>中部地區(qū)>西部地區(qū);選擇“沒聽說過”的公眾比例則恰恰相反。截止到2003年,我國仍有約61%的人不知道“INTERNET”的含義 [10]?？梢?信息主體的信息意識薄弱現(xiàn)象令人堪憂,需要從多個方面對公眾開展信息素質教育。

(2)信息技能。信息技能是利用信息技術實現(xiàn)一定目標的能力。普通公眾應當具備的最基本的信息技能一般包括信息獲取、信息檢索、信息加工、信息管理、信息表達、信息交流等具體內容。

信息技能低下主要表現(xiàn)為:信息主體欠缺對信息的再利用能力,不能很好地將信息應用于實際問題;對文獻檢索相關知識與技能的掌握程度低;缺乏整理和組織信息資源的技能;獲取信息的渠道單一;缺乏信息綜合利用、信息創(chuàng)新等方面的能力。

(3)信息知識和信息道德。信息知識是信息素質的基礎,而信息道德的約束力則是信息素質的保障,整個社會的信息知識水平和信息道德的約束程度決定了信息主體的信息意識和信息素質的發(fā)展水平。目前,我國公眾的信息知識水平與發(fā)達國家相比還存在較大的差距。據(jù)報道,美國國民的信息知識水平總指數(shù)為71. 76,日本為69. 97,中國僅為6. 17[11]。

信息知識和信息道德的實現(xiàn)主要依賴于國家和社會提供良好的環(huán)境,從宏觀上保障信息素質教育的順利實施。通過實施信息素質教育,能夠提高信息主體的信息鑒別能力,加強信息道德修養(yǎng),遵循一定的信息倫理與信息道德準則,從而規(guī)范自己的信息行為;在充分利用信息資源的同時,不侵犯他人的知識產權和隱私權,不做挑戰(zhàn)社會道德底線的不良行為,自覺清除和抵制有害信息以及不良信息的侵蝕和干擾。

四、結語

綜上所述,信息素質是影響信息主體獲取和利用信息資源的一個重要因素,而信息主體之間信息素質的差異性是導致數(shù)字鴻溝的一個重要因素。換言之,即使是在具有豐富的信息資源的前提下,信息主體之間的信息素質差異導致他們對信息資源利用的有效程度以及利用的結果都不盡相同,這樣,數(shù)字鴻溝的產生也就不足為奇了。因此,深入研究如何提高公眾的信息素質有助于實現(xiàn)信息資源的合理利用,從而消除數(shù)字鴻溝。筆者在以上研究中針對我國公眾信息素質差異提出以下幾點建議,以期能夠促進數(shù)字鴻溝的彌合乃至消除:①加快教育信息化的步伐,使大多數(shù)人不僅有利用信息技術的條件,而且具備利用信息技術的知識和能力;②教育部門、宣傳部門、大眾傳媒應加強合作,通過廣播、報紙、電視、網(wǎng)絡等多種手段,宣傳信息在人們生活中的重要性,介紹與信息產業(yè)和信息技術相關的知識,報道在信息技術革命中發(fā)生在最前沿的消息,培養(yǎng)人們的信息敏銳性,使人們在生活中樹立信息意識;③充分利用高校圖書館的優(yōu)勢對廣大在校學生開展信息素質教育;④完善信息中心建設,為用戶提供有效獲取信息的渠道;⑤加強國際交流與合作,借鑒國外發(fā)達國家的經驗提高和完善我國的信息素質教育。

參考文獻:

[1] 薛偉賢,王濤峰.“數(shù)字鴻溝”研究述評[J].科技進步與對策,2007,24(1):190-193.

[2] 王云生.數(shù)字鴻溝的內涵、成因及其對策探討[J].河南圖書館學刊,2007,27

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[3] 謝琳惠.我國數(shù)字鴻溝的成因及對策探析[J].現(xiàn)代情報,2007,27(9):13-14,

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[4] 陳艷紅.我國數(shù)字鴻溝問題的理論分析與應對策略:基于信息資源管理的研究[M].長沙:湖南人民出版社,2007.

[5] [9] 陳艷紅.基于信息素質差異性視角的數(shù)字鴻溝成因分析[J].湘潭大學學報(哲學社會科學版),2006,30(6):102-106.

[6] 羅啟恩,王政軍.淺論大學生信息素質教育[J].科技信息,2009(6):396.

[7] 呂慶陽,劉孝文.國內外信息素質概念的界定[J].河北科技圖苑,2008(2):40-42.

[8] 張文娟,翟云波.中外信息素質結構比較研究[J].情報科學,2008(4):636-640.

[10]中國科學技術協(xié)會,中國公眾科學素養(yǎng)調查課題組.2003年中國公眾科學素養(yǎng)調查報告[M].北京:科學普及出版社,2004.

[11]曹洪欣.大學生信息素質及其養(yǎng)成教育探析[J].西北醫(yī)學教育,2008,16(5):829-832.

(作者單位:湖南女子職業(yè)大學圖書館)