如何引導(dǎo)員工將工作壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力

卓 進(jìn)

編者按“有壓力才有動(dòng)力”，這句曾經(jīng)被管理者奉為經(jīng)典的管理理念，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行中卻并非如此。從辨證的角度看，這句話也并非空穴來風(fēng)，關(guān)鍵在于管理者對(duì)壓力的理解程度和對(duì)員工的了解程度。作為管理者，如果能夠?qū)T工進(jìn)行正確引導(dǎo)，將被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，則會(huì)提高員工的工作積極性，同時(shí)又彰顯公司健康的企業(yè)文化。反之，則不然，于公司，于個(gè)人都會(huì)帶來惡性循環(huán)。為避免這一“事故”的發(fā)生，本期邀請(qǐng)了相關(guān)理事成員對(duì)此進(jìn)行了探討，希望能對(duì)HR有所幫助。

——本期責(zé)任編輯宋建兵

明確工作意義變壓力為動(dòng)力

卓進(jìn)內(nèi)江師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院青少年心理健康研究所

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，員工壓力指數(shù)也在上升，如何正確對(duì)待和處理員工的壓力，成為管理層的關(guān)注點(diǎn)。在壓力考驗(yàn)下，員工可能呈現(xiàn)三種形態(tài)，一是扛不住而被壓倒，員工會(huì)用逃避的方法，消極怠工、辭職等行為表達(dá)；二是員工咬牙頂住壓力，但本身沒有快樂與成就感，這種努力需要消耗大量心智能量，長(zhǎng)期如此，會(huì)形成職業(yè)衰竭；三是員工積極樂觀面對(duì)壓力，化壓力為動(dòng)力，能夠在面對(duì)壓力的情況下把工作做得更加出色。第三種狀態(tài)顯然最理想，是組織希望達(dá)到的目標(biāo)。

要達(dá)到化壓力為動(dòng)力的理想狀態(tài)，需要注意處理幾層關(guān)系。一是使員工了解工作的意義，在面對(duì)困難和壓力時(shí)，有強(qiáng)大的工作價(jià)值感支撐，即使再困難，發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力也能將其克服，這就需要企業(yè)在員工激勵(lì)上，要注重物質(zhì)與精神相結(jié)合的方法，豐富員工的工作意義世界。二是員工要有一個(gè)良好的人際關(guān)系圈，有了朋友的鼓勵(lì)和陪伴。面對(duì)再大壓力，員工內(nèi)心仍是溫暖的感覺，能讓許多壓力化為無形。三是員工要有明確的角色定位，模糊的角色和工作崗位安排會(huì)讓員工感受到許多不確定性的壓力，而且這種不明確的壓力，會(huì)導(dǎo)致員工缺乏自我指導(dǎo)突破的方向，不利于壓力向動(dòng)力方向轉(zhuǎn)化。

釋壓需要上下配合

洪建玲鹽城工學(xué)院

工作壓力的來源主要有兩個(gè)：環(huán)境因素和個(gè)人因素。首先，許多外部環(huán)境因素會(huì)直接導(dǎo)致工作壓力，如工作進(jìn)度、工作速度、工作保障，等等。但是，沒有兩個(gè)人會(huì)對(duì)同T作做出同樣的反應(yīng)，因?yàn)閭€(gè)人因素也會(huì)導(dǎo)致壓力。如何引導(dǎo)員工將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力是我們要研究和實(shí)踐的重要課題。

一、正確引導(dǎo)員工很重要

1．在心理層面上，應(yīng)該以平常心看待壓力，壓力的存在是正?，F(xiàn)象，并非一種負(fù)面的狀況。一個(gè)人一旦感受不到壓力的存在，不但并不可喜，反而要特別小心。因?yàn)檫@表示在能力提升與個(gè)人成長(zhǎng)上少了一股重要的動(dòng)力來源，這種環(huán)境雖然安逸，卻無助于成長(zhǎng)。適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性。對(duì)于一個(gè)積極進(jìn)取的人而言，面對(duì)壓力時(shí)可以自問，“如果沒做成又如何?”這樣的想法，并非找借口，而是一種有效緩解壓力的方式。但如果本身個(gè)性較容易趨向逃避，則應(yīng)該要求自己以較積極的態(tài)度面對(duì)壓力，告訴自己，適度的壓力能夠幫助自我成長(zhǎng)。

2．在組織層面上，要求員工隨時(shí)切記，壓力過大時(shí)要尋求主管的協(xié)助，不要意圖一個(gè)人就把所有壓力承擔(dān)下來，以體現(xiàn)組織的關(guān)心和幫助。

二、方式方法要選對(duì)

1．主管除了要了解員工工作壓力的成因，借以幫助員工調(diào)適之外，同時(shí)應(yīng)該了解個(gè)別員工的性格以及主要壓力，使壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，也兼具幫助個(gè)人成長(zhǎng)的作用。

2．遇到員工尋求支持時(shí)，能夠適度地選擇協(xié)助員工的方式與程度，以避免部分較消極的員工養(yǎng)成只要一遇到壓力便轉(zhuǎn)移給主管解決的習(xí)慣。

3．建立月報(bào)制度與自我成長(zhǎng)衡量。即透過月報(bào)，讓員工學(xué)習(xí)整理分析的方法，培養(yǎng)規(guī)劃分析的能力，并以此從工作中尋找可改善之處，提升專業(yè)程度。只要能力不斷提升，既有的壓力便會(huì)不斷減輕。自我成長(zhǎng)衡量是讓員工定期地比較現(xiàn)在的自己與過去的自己，感知到過去曾經(jīng)帶來壓力的事情，如今已經(jīng)可以應(yīng)付自如，從中感受到成長(zhǎng)的收獲與喜悅。

三、自身緩解是根本

1．建立良好的辦公室關(guān)系。與同事建立有益的、愉快的、合作的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)建立有效的、支持性的關(guān)系，理解領(lǐng)導(dǎo)的問題并讓領(lǐng)導(dǎo)也理解你的問題，了解自己和領(lǐng)導(dǎo)在工作中的權(quán)利和義務(wù)。

2．及時(shí)總結(jié)，妥善計(jì)劃。對(duì)所有的出色工作都記錄在案，并不時(shí)查閱，一是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，二是為自己尋找自信。為將要進(jìn)行的工作，制定一些短期計(jì)劃，做盡可能細(xì)致的準(zhǔn)備。

3．把煩惱寫出來。美國(guó)心理協(xié)會(huì)備加推崇“寫作減壓”這種方式。因?yàn)閷懽魇且环N效果顯著的減壓辦法，一支筆一張紙可實(shí)現(xiàn)自身緩解壓力的作用。

提高抗壓力，以緩解壓力

肖興政四川理工大學(xué)

在現(xiàn)實(shí)生活中，人們會(huì)遇到各種各樣的壓力。人們對(duì)壓力的反應(yīng)一般會(huì)有兩種表現(xiàn)，一是被壓力所壓倒，而出現(xiàn)工作效率降低；二是把壓力變?yōu)閯?dòng)力，提高工作效率。如何將員工的壓力變?yōu)閯?dòng)力，提高工作效率，是HR的一個(gè)重要工作內(nèi)容。我們知道，壓力與工作效率呈倒U型關(guān)系：當(dāng)壓力感低于中等水平時(shí)，壓力有助于刺激機(jī)體、增強(qiáng)機(jī)體的反應(yīng)能力；當(dāng)壓力過大時(shí)，員工的工作效率就會(huì)降低；而持續(xù)的高壓力會(huì)拖垮個(gè)人并將其能量資源消耗殆盡。

變壓力為動(dòng)力的基本方法之一是給員工減壓。這就要求HR要做到以下幾方面的工作：

1．加強(qiáng)人事甄選，將員工安排在合適的崗位上，人盡其能；

2．重新設(shè)計(jì)工作和設(shè)置現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)，提高員工的參與程度；

3．加強(qiáng)組織中信息的溝通以及設(shè)立員工身心健康項(xiàng)目等。

方法之二是培養(yǎng)員工的抗壓能力?？梢酝ㄟ^時(shí)間管理、增強(qiáng)體育鍛煉、放松訓(xùn)練、聊天、擴(kuò)大社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等來減輕壓力，使員工身心愉快，提高工作積極性，從而提高工作效率。

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注互惠共贏

張茂華烏海市三豐人力資源有限責(zé)任公司

大家常說“有壓力才有動(dòng)力”，壓力是動(dòng)力的源泉，但壓力施加的大小也需要有個(gè)度，壓力施加的太大，員工容易情緒急躁，往往更會(huì)出錯(cuò)，大大降低工作效率。因此，領(lǐng)導(dǎo)在這里就起到很大的作用。

領(lǐng)導(dǎo)制定一系列合理的條例來制約員工，每個(gè)員工的工作要調(diào)配得當(dāng)，分工明確，這樣也會(huì)加強(qiáng)員工的積極性，即使再忙也不容易忙中出錯(cuò)。如果分工不明確，員工之間的工作就會(huì)很混亂，工作時(shí)心理壓力就會(huì)很大。

領(lǐng)導(dǎo)與員工之間溝通也是很重要的。領(lǐng)導(dǎo)將工作分配給每個(gè)員工，員工按照自己的工作目標(biāo)展開工作，工作時(shí)難免會(huì)遇到很多新問題，壓力也會(huì)隨之而來，這時(shí)就需要領(lǐng)導(dǎo)與員工及時(shí)溝通，這樣員工的積極性也會(huì)隨之提高，加大工作效率。當(dāng)然待遇的好壞也很重要，待遇的好壞決定著員工的自身價(jià)值，決定著員工的基本生活保障，更是工作的動(dòng)力。

員工在企業(yè)的發(fā)展中起著很大的作用，領(lǐng)導(dǎo)利用好員工的每一分鐘，工作效率就會(huì)隨之提高，整個(gè)企業(yè)的績(jī)效也會(huì)隨之增長(zhǎng)。當(dāng)然，氛圍好的企業(yè)員工自然喜歡。這樣雙方互利互惠，才會(huì)實(shí)現(xiàn)“雙贏”的局面。