美國《商業(yè)周刊》稱贊德魯克為“當(dāng)代不朽的管理思想大師”?!督?jīng)濟(jì)學(xué)人》對他的評價是:“如果世界上真有大師中的大師,那個人的名字必定是彼得·德魯克?!苯衲晔堑卖斂苏Q辰100周年,本期特別策劃“德魯克經(jīng)典管理圖書”專題,作為對大師的敬仰和紀(jì)念。目前出版的德魯克中文書籍有《卓有成效的管理》、《管理新現(xiàn)實》,《德魯克看中國與日本》、《管理知識型員工》、《變動世界的經(jīng)營者》、《養(yǎng)老金革命》、《最后的完美世界》(小說)和《行善的誘惑》(小說)等。
德魯克:熱眼旁觀寫世界
曾昭逸
在人們印象中,旁觀總是和冷眼相提并論的。旁觀者很容易采取一副事不關(guān)己高高掛起的姿態(tài),任世事風(fēng)云變幻而自巍然不動,只憑自己一雙眼冷冷覷去,世界在他們眼中是冰冷的,而他們自己也是冰冷的。但是,被譽為20世紀(jì)“管理大師中的大師”的德魯克卻不是這么一個旁觀者,他是帶著一雙熱眼去感知這個世界的運行規(guī)則,并真實地寫下了這個世界和這個世界中有趣的人。
《旁觀者》是德魯克于1979年一氣呵成寫就的,并成為其最喜愛的著作。作者說,本書的目的在于刻畫“一些特別的人,以及他們的特立獨行”。通過這些人物,作者“希望借此呈現(xiàn)社會的圖像,捕捉并傳達(dá)這一代的人難以想象的那種神髓、韻味與感覺?!彼簧?jīng)歷過整個20世紀(jì)的時局變化,包括美國經(jīng)濟(jì)大蕭條、兩次世界大戰(zhàn)、德日兩國從戰(zhàn)爭廢墟中重生、蘇聯(lián)的興盛與瓦解,也體驗到戰(zhàn)后美國強大的經(jīng)濟(jì)力及太平盛世的榮景。他以豐富的人生閱歷,洞燭入微地觀察著他所經(jīng)歷和感知的世界。他寫道:“經(jīng)濟(jì)大蕭條之下的美國所強調(diào)的雖是不拘小節(jié),但是真正的特色卻是愿意互相幫助,并給別人一個機會。”進(jìn)而,作者評價道,“經(jīng)濟(jì)大蕭條卻為美國帶來了社區(qū)意識的抬頭、強調(diào)共享的價值、生命的喜悅和共同的希望——這就是不屈不撓的幸存者對‘天災(zāi)的反動”。
《旁觀者》明里寫他人,暗里卻是德魯克人生及知識旅程的記錄,盡管作者自己聲明“旁觀者沒有個人歷史可言”。德魯克于1909年生于奧匈帝國的維也納,1929年后在倫敦任新聞記者和國際銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,1937年移民美國,曾在一些銀行、保險公司和跨國公司任經(jīng)濟(jì)學(xué)家與管理顧問。1946年,他將心得成果編輯為《公司的概念》一書出版,對大企業(yè)的組織與結(jié)構(gòu)做了詳細(xì)而獨到的分析;1954年出版《管理實踐》一書,從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科(discipline),從而奠定其管理大師的地位;1966年出版《卓有成效的管理者》一書,成為高級管理者必讀的經(jīng)典之作;1973年出版的《管理:任務(wù)、責(zé)任、實踐》則是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊,成為經(jīng)典教科書。
旁觀者注定會是個思考者,他也注定會從不同的角度看事物。當(dāng)今世界,很難找到一個比德魯克更具有時代洞察力、能引領(lǐng)時代的思考者了。1950年初,他指出計算機終將徹底改變商業(yè);1961年,他提醒美國應(yīng)關(guān)注日本工業(yè)的崛起;20年后,又是他首先警告這個東亞國家可能陷入經(jīng)濟(jì)滯脹;1990年,他率先對“知識經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了闡釋。而所有這些,都與作者始終把自己置于一個旁觀者的地位密切相關(guān)。
自從驚覺自己在14歲生日前一周已成為一個“旁觀者”起,作者—直保持著旁觀者的清醒和公正。德魯克一生的論述,無不強調(diào)“有機體”、“離心化”和“多元化”等抽象的概念。但本書截然不同,力爭真實地描述出“社會圖像”,因為只有社會圖像中的人物才能反映出社會的相貌。同時德魯克以自身的經(jīng)歷告訴世人:才華本身并不等于成就。一個人的才華,惟有通過有目的、有條理、有系統(tǒng)的工作,才能發(fā)揮成效。
《管理的實踐》,永遠(yuǎn)的“管理圣經(jīng)”
1954年德魯克完成了《管理的實踐》這本巨著,發(fā)明了“management”(管理或管理學(xué))這個名詞。德魯克認(rèn)為,“目標(biāo)管理與自我控制”完全可以被稱為一種管理哲學(xué)?!豆芾淼膶嵺`》一書即以管理的本質(zhì)切入——就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及其未來面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨到的見解,掀開了管理的奧秘與實務(wù)。本書以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務(wù),貫穿整本書的主軸和精髓,并以八個關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。管理是觀念而非技術(shù),自由而非控制。管理是實務(wù)而非理論,績效而非潛能。管理是責(zé)任而非權(quán)力,貢獻(xiàn)而非升遷。管理是機會而非問題,簡單而非復(fù)雜。
《卓有成效的管理者》,自由企業(yè)社會的啟蒙哲學(xué)
在德魯克看來,在自由企業(yè)體制下的大企業(yè),作為決定性和代表性的社會經(jīng)濟(jì)機構(gòu),它為人們樹立了典范,決定了他們的行為。而現(xiàn)代社會的特征也是“由三個因素共同決定和塑造:大企業(yè)的組織形式,大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù),以及大型公司在多大程度上實現(xiàn)了我們的社會信仰和希望。”
德魯克在他的《卓有成效的管理者》中所說,組織的目的就是“使一群平凡的人做出不平凡的事?!币粋€公民社會與一個企業(yè)社會的價值鏈被永久的打通了。對于巨變時代的中國企業(yè),及其價值;一個正在崛起的企業(yè)社會的成長和壯大所需要的大政治;巨變時代的中國國家戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略……德魯克深邃的思想體系無疑能夠為我們指路。
《管理:使命、責(zé)任、實踐》,管理思想和方法的手冊
《管理:使命、責(zé)任、實踐》出版于1973年,從書名中我們便可以看出德魯克教授一以貫之的思想:管理是一種使命、責(zé)任和實踐。從組織的使命、組織的目標(biāo)以及工商企業(yè)與服務(wù)機構(gòu)的異同,到組織績效、富有效率的員工、員工成就、員工福利和知識工作者,再到組織的社會影響與社會責(zé)任、企業(yè)與政府的關(guān)系、管理者的工作、管理工作的設(shè)計與內(nèi)涵、管理人員的開發(fā)、目標(biāo)管理與自我控制、中層管理者和知識型組織、有效決策、管理溝通、管理控制、管理者與管理科學(xué)、面向未來的管理、組織的架構(gòu)與設(shè)計、企業(yè)的合理規(guī)模、多角化經(jīng)營、多國公司、企業(yè)成長和創(chuàng)新型組織等。
《公司的概念》,禁書的境界
德魯克有更高的眼光,他不會就通用說通用,他不寫調(diào)查報告,他寫的是開山之作,所以,要借他人的道場哭自己的爹娘。這本書第一次從內(nèi)部對一個大公司的章程、準(zhǔn)則、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略和政策進(jìn)行分析和研究。但通用內(nèi)部多年來無人提及此書,成為禁書,因為該書對通用的勞資關(guān)系、總部員工的使用和作用等問題提出了質(zhì)疑。禁書是一種境界,禁的本身就是最好的廣告和誘惑。德魯克為此而邁出偉大的第一步。斯隆帶領(lǐng)通用超過了福特,是CEO中的CEO;德魯克開創(chuàng)了管理這門學(xué)科,是大師中的大師。德魯克認(rèn)為斯隆的書論述了“職業(yè)經(jīng)理人”的概念,而斯隆則第一個看到德魯克通過《公司的概念》一書開管理之先河,頗有幾分管鮑之交的意思:既生瑜,也生亮。