１０大輕商業(yè)模式

陳振燁

輕型 商業(yè)模式

金融危機(jī)給中國企業(yè)的教訓(xùn)是:商業(yè)模式,不變則死!商業(yè)模式輕型化,是后危機(jī)時代的重要方向。

未來,不論是新生公司,還是傳統(tǒng)企業(yè),他們在構(gòu)建或者重構(gòu)商業(yè)模式的時候,都必須用“輕思維”考慮—“如何用較低的投入,換取高回報(bào)”,以達(dá)到“低投入、高產(chǎn)出”的輕松獲勝效應(yīng)。

以較低的有形資產(chǎn)投入,換取最高回報(bào)

歷史上每次經(jīng)濟(jì)危機(jī)過后,商業(yè)模式都將經(jīng)歷一次大洗禮—舊有商業(yè)模式逐漸被淘汰,能有效應(yīng)對危機(jī)且適應(yīng)新商業(yè)環(huán)境的商業(yè)模式將被更多企業(yè)采納。《經(jīng)理人》通過大量研究和調(diào)查得出結(jié)論:“商業(yè)模式輕型化”將是后危機(jī)時代中國企業(yè)的重要變革方向之一。

比如,傳統(tǒng)制造型企業(yè)海爾開始有選擇地進(jìn)行生產(chǎn)外包,逐漸將重點(diǎn)放在研發(fā)和營銷環(huán)節(jié);國內(nèi)零售巨頭新世界百貨放慢新店開業(yè)速度,改變以檔次高低和規(guī)模化盈利的傳統(tǒng)競爭模式,開始將新世界百貨以時尚館和生活館進(jìn)行重新定位和包裝,提高單店盈利能力;GE在其醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品上采取以軟件替代硬件的戰(zhàn)略,從而減小產(chǎn)品體積,降低制造和物流等成本。

未來,不論是新生公司,還是傳統(tǒng)企業(yè),他們在構(gòu)建或者重構(gòu)商業(yè)模式的時候,都將首先考慮“如何用較低的投入,換取高回報(bào)、高效率”。在本期特刊中,我們遴選了十大最值得關(guān)注的輕型商業(yè)模式,希望給廣大讀者以有價值的啟發(fā)和借鑒。

NO.1:“輕”制造

模式概述:金融危機(jī)加速人們對“無工廠模式”的認(rèn)同,也讓擅長“大規(guī)模、低成本”的中國制造企業(yè)意識到改變的迫切性,他們開始向“輕制造”轉(zhuǎn)變—只將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)和市場營銷等少數(shù)核心環(huán)節(jié)集中管理,將生產(chǎn)制造外包出去,“輕制造”包括生產(chǎn)外包、營銷驅(qū)動、服務(wù)型制造等內(nèi)涵。今年年初,海爾宣布向“輕制造”轉(zhuǎn)型,削減成本,并加快為客戶提供服務(wù)和對市場趨勢做出反應(yīng)的能力。

適用領(lǐng)域:家電、服裝、制鞋

代表企業(yè):海爾、美的、惠而浦

典型案例:從2000年開始,宏經(jīng)歷過兩次大規(guī)模再造,剝離了半導(dǎo)體、PC及相關(guān)電子的代工制造,走上純品牌運(yùn)作之路。輕型制造大幅提高響應(yīng)速度,生產(chǎn)、物流、賬期等方面,都比對手節(jié)省大量時間。幾年來,在每次追隨英特爾新品處理器發(fā)布后,宏幾乎總是第一個將PC產(chǎn)品鋪入市場的廠家。

NO.2:品牌“網(wǎng)銷”化

模式概述:全球金融危機(jī)促使越來越多的企業(yè)開始尋求新的生存和增長模式,聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾、李寧等主流品牌,均開始入駐淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺進(jìn)行市場拓展。這種運(yùn)營成本低、銷售產(chǎn)出高、品牌效應(yīng)高的模式受到主流企業(yè)重視。

適用領(lǐng)域:各行各業(yè)

代表企業(yè):聯(lián)想、寶潔、戴爾、李寧

典型案例:聯(lián)想于去年8月在淘寶開設(shè)旗艦店,到今年7月份,該店單月銷售額突破1000萬大關(guān)。據(jù)聯(lián)想透露,把淘寶、拍拍、當(dāng)當(dāng)聯(lián)想旗艦店,以及其官網(wǎng)商城全部的銷售量加在一起,聯(lián)想7月從網(wǎng)上賣出11000多臺電腦,營業(yè)額超過4500萬元。

NO.3:個性化增值模式

模式概述:以個性化定位挖掘獨(dú)特商業(yè)價值,避開傳統(tǒng)的規(guī)?；偁幠Ｊ?從而帶來最大增值效應(yīng)。比如金融危機(jī)促使百貨零售業(yè)競爭加劇,以大而全或者檔次高低劃分,已經(jīng)不能引領(lǐng)主流消費(fèi)觀念,需要以時尚、個性、生活等概念重新定位,尋找新的增值點(diǎn);在酒店業(yè),充滿藝術(shù)和時尚氣息的桔子酒店,在介于經(jīng)濟(jì)型酒店和商務(wù)酒店之間,找到了自己的生存空間,并獲得較高的入住率和單店盈利能力。

適用領(lǐng)域:各行各業(yè)

代表企業(yè):新世界百貨、桔子酒店

典型案例:今年6月,新世界百貨開始全球變革,放慢其新店開業(yè)節(jié)奏,從標(biāo)識、裝飾到運(yùn)營模式進(jìn)行全新定位,未來新世界百貨將分兩類,一類是生活館(3.5萬平米以上),一類是時尚館(3.5萬平米以下),以此提升單店盈利能力。如即將開業(yè)的北京崇文門新世界百貨店,是北京首家俱樂部式女子時尚百貨店,以高收入的都市女白領(lǐng)為主要目標(biāo)客群,新店全場采用男性一線營業(yè)員服務(wù)顧客,運(yùn)作模式獨(dú)特。

NO.4:3G服務(wù)

模式概述:3G服務(wù)擁有多種業(yè)務(wù)模式,如手機(jī)網(wǎng)游、音樂下載、資訊門戶、娛樂社區(qū)、手機(jī)視頻、手機(jī)搜索等。目前大約有70萬家無線網(wǎng)站,無線互聯(lián)網(wǎng)用戶約有7350萬,相當(dāng)于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的1/3。其中,手機(jī)搜索、娛樂等業(yè)務(wù)最被看好。

適用領(lǐng)域:手機(jī)、3G、無線互聯(lián)網(wǎng)

代表企業(yè):百度、谷歌、宜搜

典型案例:2009年7月21日,易查網(wǎng)宣布獲得3000萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資,該公司估值超過1億美元,投資者名單中包括策源、TDF、日本光通信等業(yè)界知名VC。經(jīng)過四年多積累,這家手機(jī)搜索引擎逐漸進(jìn)入正軌,該公司日本分公司2009年銷售收入預(yù)期將達(dá)到2000萬美元。

NO.5:“微支付”

模式概述:“微支付”即小額支付,從幾分錢到幾十元,用于下載歌曲、視頻,手機(jī)報(bào),購買虛擬商品,試用軟件等。該模式多年前就已出現(xiàn),但真正發(fā)展是最近兩年,金融危機(jī)改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣,也為它提供新的發(fā)展機(jī)會。其服務(wù)要求安全、簡單、高效,重點(diǎn)在于用戶更方便地進(jìn)行大批量小額支付,體驗(yàn)流暢,無論付款方或收款方,運(yùn)作成本都要低廉。

適用領(lǐng)域:互聯(lián)網(wǎng)、媒體、軟件、通信

代表企業(yè):蘋果、騰訊、《華爾街日報(bào)》、中國移動

典型案例:蘋果在2008年7月才推出應(yīng)用軟件商店(App Store),有統(tǒng)計(jì)稱,其軟件下載次數(shù)已近10億次,大部分軟件是免費(fèi)的,收費(fèi)軟件的單價在1至10美元之間。

NO.6:自助廣告模式

模式概述:銷售人員拉來廣告后,將它們按幾種模板做成不同顯示方式的圖形和動漫,如橫幅圖形廣告、彈出式圖形廣告等,每個廣告都以數(shù)據(jù)庫的形式存在服務(wù)器中。對于要刊登廣告的網(wǎng)站,它只需要申請一個賬號,并說明要做哪種形式的廣告,它就會得到一些特殊鏈接(根據(jù)信息指紋自動產(chǎn)生的),然后將鏈接插入到自己網(wǎng)頁中即可。當(dāng)網(wǎng)民瀏覽該網(wǎng)站時,他的瀏覽器會向網(wǎng)站發(fā)出獲取網(wǎng)頁的請求,而網(wǎng)站將反饋包含特殊鏈接的網(wǎng)頁,網(wǎng)民看到內(nèi)容之前,提供特殊鏈接的公司會從數(shù)據(jù)庫中以“關(guān)鍵詞”提取廣告,并且根據(jù)請求中的信息指紋知道是哪家網(wǎng)站送來的廣告請求,以便統(tǒng)計(jì)該網(wǎng)站顯示廣告的次數(shù)。這種廣告投放模式完全是自動生成的,節(jié)省大量人力,高效而且低成本。

適用領(lǐng)域:互聯(lián)網(wǎng)

代表企業(yè):谷歌、雙擊公司

典型案例:Google廣告系統(tǒng)被稱做自動“印鈔機(jī)”,每年幾百億美元銷售額都由此產(chǎn)生,每天有中小企業(yè)和個人到該廣告系統(tǒng)登記、填表并提供付款方式,他們的廣告當(dāng)天就可以在 Google上找到 。另一頭是很多用戶搜索商業(yè)信息,點(diǎn)擊廣告Google就收到了錢。系統(tǒng)完全自動運(yùn)行,即使Google 大部分員工都回家睡覺,只要不死機(jī),Google 就不斷地在收錢。

NO.7:SaaS模式

模式概述:SaaS(軟件即服務(wù)),指軟件商將軟件部署在網(wǎng)絡(luò)上,用戶可進(jìn)行個性化訂制和租用,軟件商負(fù)責(zé)軟件的升級維護(hù)和數(shù)據(jù)托管的一種新的軟件服務(wù)模式。企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房等,只需定期支付軟件服務(wù)費(fèi)用,成本較低,可快速部署,定價策略靈活。

適用領(lǐng)域:軟件、互聯(lián)網(wǎng)

代表企業(yè):微軟、SAP、甲骨文、阿里巴巴、Salesforce

典型案例:SaaS模式的行業(yè)領(lǐng)先者Salesforce創(chuàng)立僅10年,即在全球擁有了3萬多家客戶,有64.6萬注冊用戶正使用Salesforce系統(tǒng),年?duì)I業(yè)額過10億美元。用戶涵蓋從中小企業(yè)到大企業(yè),甚至世界500強(qiáng)企業(yè)。最大的用戶是日本一家企業(yè),其最終用戶數(shù)達(dá)到7.5萬個。

NO.8:眾包

模式概述:眾包即企業(yè)原本需要花錢雇人去做的事,而用戶們卻很高興免費(fèi)去做。眾包的任務(wù)通常是由個人來承擔(dān),也可多人協(xié)作完成。寶潔組織14萬名科學(xué)家成立“創(chuàng)新中心”,利用眾包解決所有員工遭遇的技術(shù)難題,它要求下屬的每個部門有一半的業(yè)務(wù)或是服務(wù)的創(chuàng)新一定要來自外部,而不再產(chǎn)生于內(nèi)部。耐克過去邀請巨星拍攝球鞋廣告,而現(xiàn)在變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)站等新媒體召集運(yùn)動愛好者,讓他們將自己的運(yùn)動過程拍成DV,最終由耐克公司挑選其中的片段作為耐克的主打廣告發(fā)布出去,由此來獲得宣傳效果。

適應(yīng)領(lǐng)域:各行各業(yè)

代表企業(yè):IBM、寶潔、創(chuàng)易網(wǎng)、維基百科

典型案例:2007年7月,IBM發(fā)起即興創(chuàng)新的頭腦風(fēng)暴活動,為的是開發(fā)員工及其家屬和客戶的群體智慧,從而拓展創(chuàng)新領(lǐng)域。IBM為每個主題提供交互式的背景信息,利用主持者使談話不偏離主題,最終收集到37000個創(chuàng)意,由員工對這些創(chuàng)意進(jìn)行篩選。有140000人在網(wǎng)上參與了第一階段的創(chuàng)意,公司CEO帕米薩諾參與最終的評選,并計(jì)劃拿出1億美元用在有前景的創(chuàng)意上。

NO.9:硬件“軟化”

模式概述:傳統(tǒng)企業(yè)為達(dá)到降低制造成本的目的,在很多產(chǎn)品中,采用以軟件替代硬件的做法,一是減少材料和硬件的使用,同時還能減小產(chǎn)品的體積。簡而言之,是通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新來徹底改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu),然后通過大批量生產(chǎn)來降低成本。

適用領(lǐng)域:制造業(yè)、消費(fèi)電子

代表企業(yè):GE、英特爾

典型案例:GE推出健康創(chuàng)想計(jì)劃,計(jì)劃在6年內(nèi)投資30億美元,研發(fā)能夠降低客戶醫(yī)療成本、簡化流程、提高效率的相關(guān)產(chǎn)品。比如,在全球范圍內(nèi)推廣50個功能強(qiáng)大、操作簡單、能夠平均降低15%成本的產(chǎn)品。

NO.10:泛電子商務(wù)平臺

模式概述:經(jīng)營成功的淘寶、京東商城等電子商務(wù)平臺,已經(jīng)不再滿足于單純的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,他們正在為幫助企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)零售提供全套的技術(shù)、支付、物流和營銷支持。比如,寶潔在淘寶網(wǎng)發(fā)放小樣進(jìn)行產(chǎn)品測試,并通過這個平臺回收調(diào)查結(jié)果。淘寶網(wǎng)嘗試生產(chǎn)自有品牌的產(chǎn)品等。

適用領(lǐng)域:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

代表企業(yè):淘寶、阿里巴巴、京東商城

典型案例:淘寶現(xiàn)有9000萬注冊用戶,每天有2000萬人登錄,依靠龐大的數(shù)據(jù)庫,它能為廠商提供詳盡的數(shù)據(jù)分析資料。比如,進(jìn)入淘寶的人都是帶著購物目的而來,通過追蹤用戶的IP瀏覽記錄,可以了解到用戶最近瀏覽過的商品,淘寶的背投廣告根據(jù)用戶之前的瀏覽記錄,迅速找到并投放相應(yīng)的廣告。

附文:

蘇寧看重網(wǎng)絡(luò)輕模式

2005年蘇寧電器利用傳統(tǒng)渠道物流配送、品類等優(yōu)勢,開始試水新的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),2007年蘇寧電器網(wǎng)上商城正式上線。由于良好品牌形象,并且擁有強(qiáng)大的采購平臺、供應(yīng)鏈管理能力、完善的客服、售后、物流平臺,蘇寧電器網(wǎng)上商城的前景被看好,蘇寧希望在未來兩三年里,將網(wǎng)上銷售做到50億元規(guī)模。