危機(jī)中的企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)管理

這是企業(yè)起死回生的“靈丹妙藥”

患病企業(yè)能否復(fù)蘇,取決于所實(shí)施的轉(zhuǎn)機(jī)處方是否做到對(duì)癥下藥。轉(zhuǎn)機(jī)處方實(shí)際上就是挽救計(jì)劃。有效的復(fù)蘇措施必須具備以下特征:解決根本問題;針對(duì)深層原因(不是治標(biāo)不治本);達(dá)到必要的廣度和深度,解決所有關(guān)鍵問題。

擺在所有轉(zhuǎn)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)人面前的挑戰(zhàn),是確保挽救行動(dòng)背后有一套強(qiáng)勁的計(jì)劃。一旦提出的計(jì)劃想要做到面面俱到,解決大大小小每一個(gè)問題,就必將以失敗而告終,因?yàn)橛邢薜馁Y源被浪費(fèi)在了次要問題上。

這時(shí),集中全力應(yīng)對(duì)生死攸關(guān)的問題才是關(guān)鍵。復(fù)蘇戰(zhàn)略若治標(biāo)不治本,只能做到暫時(shí)緩解病痛,但是,任何旨在實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期復(fù)蘇的戰(zhàn)略必須找到問題的根源。轉(zhuǎn)機(jī)計(jì)劃必須達(dá)到必要的廣度和深度,從而保證所有事關(guān)成敗的問題得到解決。在轉(zhuǎn)機(jī)管理中,變革是激進(jìn)的,不是漸進(jìn)的。病入膏肓的企業(yè)問題嚴(yán)重,只能通過治本的、全面的復(fù)蘇計(jì)劃來(lái)挽救。

我們幾乎從未見過哪個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)計(jì)劃真正激進(jìn)過了頭。杯水車薪、貽誤時(shí)機(jī)是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的主要威脅。成功的轉(zhuǎn)機(jī)計(jì)劃包含以下七大要素:1. 穩(wěn)定危機(jī);2. 領(lǐng)導(dǎo)力;3. 利益相關(guān)方的支持;4. 戰(zhàn)略聚焦;5. 組織變革;6. 優(yōu)化關(guān)鍵流程;7. 財(cái)務(wù)重組。只有做好了上述7個(gè)方面的工作,才能成功取得轉(zhuǎn)機(jī)。任何一方面的欠缺都可能危及最終的結(jié)果。

之所以把穩(wěn)定危機(jī)作為七大要素之首,是因?yàn)樗谒谐晒Φ膹?fù)蘇努力中都發(fā)揮了關(guān)鍵作用。通過解決企業(yè)的短期生存問題,轉(zhuǎn)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)人打開了一個(gè)機(jī)會(huì)窗口,利用這段時(shí)間制訂實(shí)施中長(zhǎng)期的生存計(jì)劃。喘息的空間是實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)機(jī)的必要前提。而第二大要素—有力的領(lǐng)導(dǎo),也發(fā)揮著同樣重要的作用。

在復(fù)蘇過程中,利益相關(guān)方的支持作為第三個(gè)要素亦發(fā)揮了重要作用。他們各方的很多需求經(jīng)?；ハ嗝?協(xié)調(diào)好這些沖突,重樹他們的信心,這是一項(xiàng)非常重要的工作。接下來(lái)的三個(gè)要素強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)有機(jī)的整體。制訂可行的戰(zhàn)略,使其適應(yīng)并融入合適的組織結(jié)構(gòu),實(shí)施有效的業(yè)務(wù)流程,這是組織成功的基礎(chǔ)。復(fù)蘇的第七個(gè)前提要素是穩(wěn)健的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和充足的資金。如果其他六大要素沒能相互匹配、成功到位,那么試圖通過注資實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)重組的努力也不太可能取得成功。

轉(zhuǎn)機(jī)計(jì)劃所涉及的上述核心領(lǐng)域,每一個(gè)都包含一系列通用戰(zhàn)略,應(yīng)對(duì)該領(lǐng)域最常見的問題。當(dāng)然,每個(gè)具體問題都有其特殊性,解決方案也因情況而異,但還是有些行動(dòng)在大部分情況下都適用,這就是我們所說的通用轉(zhuǎn)機(jī)戰(zhàn)略。

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