金融風(fēng)暴對(duì)四川入境旅游的影響及對(duì)策分析

王小蘭

摘 要:入境旅游是旅游業(yè)發(fā)展的重要組成部分,在國(guó)際旅游中占有很重要的地位。入境旅游人數(shù)以及旅游外匯收入是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要指標(biāo)。金融風(fēng)暴所帶來(lái)的客源國(guó)收入的減少以及我國(guó)人民幣幣值的上升,對(duì)四川的入境旅游產(chǎn)生較大的影響。如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)給四川入境旅游帶來(lái)的不良影響,盡快恢復(fù)四川旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵詞:金融風(fēng)暴 四川入境旅游 影響 對(duì)策

中圖分類號(hào):F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2009)09-267-02

2008年5月12日的汶川大地震給四川旅游業(yè)帶來(lái)非常沉重的打擊。四川旅游在黨中央國(guó)務(wù)院的深切關(guān)懷下,在全國(guó)人民的大力支持下逐步走出陰霾,然而,由美國(guó)次貸危機(jī)所引發(fā)的全球性金融危機(jī),對(duì)四川旅游來(lái)講可謂雪上加霜。作為一種重要的國(guó)際貿(mào)易,入境旅游是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要組成部分,入境旅游人數(shù)以及旅游外匯收入是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要指標(biāo),也是獲取國(guó)際比較利益的重要途徑。特別是對(duì)解決我國(guó)的就業(yè),增加國(guó)民收入,提升國(guó)家實(shí)力有重要意義。對(duì)于四川而言,由于地處西部,在其他方面的國(guó)際比較利益相對(duì)處于劣勢(shì),但是四川有得天獨(dú)厚的自然資源,悠久的巴蜀文化,較多的世界自然以及文化遺產(chǎn),所以發(fā)展國(guó)際旅游,主要是入境旅游是四川發(fā)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。分析目前形勢(shì)下四川入境游所遭受的影響以及尋找相應(yīng)的對(duì)策對(duì)目前我省旅游經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)及發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。

一、入境游的概述

所謂入境游是指其他國(guó)家的居民前來(lái)某國(guó)或地區(qū)旅游。入境旅游是旅游業(yè)發(fā)展的重要組成部分,在國(guó)際旅游中占有很重要的地位。入境旅游人數(shù)以及旅游外匯收入是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要指標(biāo)。發(fā)展入境旅游的目的不僅是增加旅游創(chuàng)匯,在擴(kuò)大對(duì)外開放,提升本地區(qū)知名度和國(guó)際影響力,促進(jìn)經(jīng)貿(mào)往來(lái)、民間交往、文化交流等方面都發(fā)揮著巨大的作用。入境旅游本身還是就地出口產(chǎn)品和服務(wù)的有效方式,對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新、增強(qiáng)企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等方面同樣發(fā)揮重要的作用。

四川省旅游業(yè)經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展,已進(jìn)入從量的積累向質(zhì)的飛躍、從產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)張向產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的發(fā)展階段。近幾年旅游發(fā)展的成效非常明顯,特別是在“十五”期間增長(zhǎng)迅猛,增幅居于西部地區(qū)第一位。但四川與其他旅游強(qiáng)省在入境旅游方面的差距還很大,即使在西部地區(qū),也僅排第三,居廣西、云南之后。四川入境旅游發(fā)展的滯后已成為實(shí)現(xiàn)旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省轉(zhuǎn)變的最大阻礙。大力發(fā)展入境旅游不僅有利于調(diào)整四川省旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),而且直接關(guān)系到全省旅游產(chǎn)業(yè)地位的提升和旅游業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)快速健康發(fā)展問(wèn)題。加快入境旅游發(fā)展,對(duì)于加快四川省旅游資源優(yōu)勢(shì)向旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的整體提升,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)及在“十一五”期間初步建成旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省,具有決定性的作用。

二、金融危機(jī)對(duì)四川省入境游的主要影響

進(jìn)入2008年9月以來(lái),美國(guó)金融市場(chǎng)風(fēng)云再起,雷曼兄弟控股公司破產(chǎn)、美洲銀行收購(gòu)美林集團(tuán)、AIG集團(tuán)陷入危機(jī),強(qiáng)烈震撼了美國(guó)金融市場(chǎng)。美國(guó)次貸危機(jī)的全面爆發(fā),不僅引發(fā)了全球金融動(dòng)蕩,而且開始對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。隨著股市暴跌和信貸收縮,投資者信心崩潰,許多發(fā)達(dá)國(guó)家和一些新興市場(chǎng)國(guó)家紛紛陷入衰退,世界經(jīng)濟(jì)步入停滯甚至衰退的風(fēng)險(xiǎn)明顯上升。金融危機(jī)及其所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退也會(huì)對(duì)我國(guó)入境旅游收入產(chǎn)生一定負(fù)面影響。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2008年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,去年全年我國(guó)入境旅游人數(shù)13003萬(wàn)人次,比上年下降1.4%。其中,外國(guó)人2433萬(wàn)人次,下降6.8%;中國(guó)香港、中國(guó)澳門和中國(guó)臺(tái)灣同胞10570萬(wàn)人次,下降0.1%。在入境旅游者中,過(guò)夜旅游者5305萬(wàn)人次,下降3.1%。國(guó)際旅游外匯收入408億美元,下降2.6%。

首先,我國(guó)入境旅游出現(xiàn)了滑坡。2009年2月23日,國(guó)家旅游局對(duì)外發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,1月份我國(guó)入境旅游人數(shù)為1033.19萬(wàn)人次,同比下降4.42%;過(guò)夜旅游人數(shù)392.44萬(wàn)人次,同比下降10.82%;入境旅游外匯收入為27.69億美元,同比下降18.99%。我國(guó)入境旅游客源主要來(lái)自于中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)、日本、俄羅斯等周邊地區(qū)和國(guó)家。目前香港、臺(tái)灣、韓國(guó)、日本等均已深受沖擊,股市暴跌,經(jīng)濟(jì)放緩。正如日前香港特別行政區(qū)行政長(zhǎng)官曾蔭權(quán)在其年度施政報(bào)告中所提到的,此次金融危機(jī),其破壞力的深度與廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了1997年的亞洲金融風(fēng)暴。作為我國(guó)第一大入境客源國(guó),韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)也受到顯著影響--韓國(guó)財(cái)政部10月6日發(fā)表的一份報(bào)告說(shuō),此次金融危機(jī)可能使韓國(guó)2008年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率降至4.5%-4.9%以下。我國(guó)第二大入境客源國(guó)日本的景氣指數(shù)也持續(xù)惡化,股市暴跌,經(jīng)濟(jì)下滑。在遠(yuǎn)程市場(chǎng)方面,我國(guó)入境客源的主體是“西方七國(guó)集團(tuán)”中的美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、加拿大和法國(guó)等國(guó)。目前這些國(guó)家股市低迷,企業(yè)投資缺乏信心,私人消費(fèi)普遍縮減。在此背景下,無(wú)論是公務(wù)旅游還是消遣旅游都將受到影響,而這會(huì)在一定程度上削弱奧運(yùn)給我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)的拉動(dòng)效應(yīng),從而使得入境旅游增長(zhǎng)放緩,甚至出現(xiàn)絕對(duì)量的減少。而旅游產(chǎn)品,由于其需求不具有必須性,對(duì)于許多的消費(fèi)者而言,收入是一個(gè)非常重要的影響因素,因此從其需求收入彈性的分析來(lái)看,是屬于高彈性的商品。國(guó)外客源國(guó)的金融危機(jī)所導(dǎo)致的國(guó)民收入的減少,導(dǎo)致到我國(guó)的入境游的游客數(shù)量減少

其次,價(jià)格優(yōu)勢(shì)受到削弱。在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)衰退的情況下,美國(guó)政府大量發(fā)行美元借以刺激經(jīng)濟(jì),從而導(dǎo)致美元大幅貶值。與此同時(shí),金融危機(jī)使信貸緊縮問(wèn)題嚴(yán)重危及歐洲,并拖累各國(guó)經(jīng)濟(jì)步入衰退,歐元、英鎊貶值壓力加大,人民幣升值加速。根據(jù)中國(guó)外匯交易中心公布的數(shù)據(jù),人民幣兌英鎊匯率中間價(jià)繼2008年8月14日首次升破1比13整數(shù)關(guān)口之后,于08年9月11日再破1比12關(guān)口,并在08年10月10日創(chuàng)出11.63新高;人民幣兌歐元也在不斷升值,08年10月7日創(chuàng)出匯改以來(lái)的新高,達(dá)到1比9.328。此外,人民幣兌日元、港元等其他貨幣也呈現(xiàn)不斷升值態(tài)勢(shì)。盡管我國(guó)的金融體系所受影響相對(duì)較小,但人民幣對(duì)美元及其他貨幣的持續(xù)升值,將削弱我國(guó)入境旅游長(zhǎng)期以來(lái)所保持的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

三、四川入境旅游本身存在的問(wèn)題

四川地處我國(guó)西部地區(qū),雖然有得天獨(dú)厚的自然資源和悠久的巴蜀文化遺產(chǎn),但是在入境旅游方面存在諸多問(wèn)題。

一是景點(diǎn)分散且路程遙遠(yuǎn)。長(zhǎng)期以來(lái),四川主要依靠九寨溝——黃龍、峨眉山——樂(lè)山大佛、都江堰——青城山、甘孜州、武侯祠及成都大熊貓繁殖基地等景區(qū)。這些地區(qū)均處在邊遠(yuǎn)山區(qū),路途遙遠(yuǎn)。特別是遠(yuǎn)離客源地。雖然風(fēng)景宜人,但國(guó)外游客苦于時(shí)間限制,無(wú)法深入到這些地區(qū)。時(shí)間的延長(zhǎng)加之地理位置的遙遠(yuǎn),會(huì)增加游客的時(shí)間成本和貨幣成本還有精力成本。

二是海外宣傳營(yíng)銷投入不足,整體旅游形象不突出。四川在走出去方面顯得較弱,許多人知道大熊貓和麻婆豆腐,卻不知道四川。海外對(duì)中國(guó)的了解主要集中在沿海城市和一些古代皇城,以及其周邊的區(qū)域。而四川由于在歷史上相對(duì)處于內(nèi)地,和海外聯(lián)系較少,所以靠自然的傳播顯得力度不夠。

三是作為入境旅游產(chǎn)品和市場(chǎng)聯(lián)接紐帶的國(guó)際旅行社競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。境游客在四川的停留時(shí)間和消費(fèi),低均于全國(guó)平均水平。2004年入境旅游者在川人均停留天數(shù)為1.8天,人均天花費(fèi)僅165美元。2004年全國(guó)入境旅游收入占旅游總收入的比重為31%,而四川這一比重僅為4%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際和國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)水平。

四是旅游服務(wù)設(shè)施不完善。從來(lái)華主要客源國(guó)和地區(qū)旅游人次看,四川占全國(guó)份額較低:如日本2004年來(lái)華280萬(wàn),來(lái)川14.9萬(wàn),占全國(guó)5.3%;中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)來(lái)大陸旅游人次320萬(wàn),來(lái)川25.4萬(wàn),僅占全國(guó)7.8%;德國(guó)來(lái)華32萬(wàn),來(lái)川1.19萬(wàn),占全國(guó)3.7%。

四、發(fā)展四川入境游的應(yīng)對(duì)策略思考

旅游業(yè)作為四川省委、省政府確定的支柱產(chǎn)業(yè),在發(fā)展入境旅游的過(guò)程中,應(yīng)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持實(shí)施政府主導(dǎo)戰(zhàn)略、精品戰(zhàn)略、對(duì)外開放戰(zhàn)略及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,打造一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游精品,形成配套完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),全面提升國(guó)際旅游服務(wù)水平,努力把四川省建設(shè)成為中國(guó)和亞洲入境旅游的重要目的地。

入境旅游開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程,包括供給系統(tǒng)(核心為旅游產(chǎn)品)、需求系統(tǒng)(核心為入境旅游者)及產(chǎn)品與市場(chǎng)對(duì)接系統(tǒng)(核心為旅行社,手段為市場(chǎng)營(yíng)銷)三大系統(tǒng)工程,入境旅游發(fā)展的關(guān)鍵在于“兩個(gè)開發(fā)和一個(gè)提高”,即入境旅游產(chǎn)品開發(fā)、入境旅游市場(chǎng)開發(fā)及提高旅行社的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。不同的入境旅游目標(biāo)市場(chǎng)有不同的旅游需求,應(yīng)根據(jù)不同的目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品及進(jìn)行產(chǎn)品與市場(chǎng)的對(duì)接營(yíng)銷,形成由入境旅游產(chǎn)品開發(fā)、入境旅游市場(chǎng)開發(fā)及國(guó)際旅行社組成的“三位一體”入境旅游開發(fā)新系統(tǒng)。

1.加強(qiáng)交通建設(shè),建立旅游廊道。四川的旅游景點(diǎn)比較分散,要就將各個(gè)景點(diǎn)整合在一起,主要還是利用交通網(wǎng)絡(luò),這對(duì)四川的交通狀況提出的較為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。四川省應(yīng)該加大對(duì)交通的建設(shè)的投入,修建更多的高速公路、高等級(jí)公路,在主要景區(qū)興建更多小型的飛機(jī)場(chǎng),建立起方便、快捷的陸運(yùn)、空運(yùn)和水運(yùn)的交通網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)在一些景區(qū)也可以利用河流等天然航道,其本身也可以作為景點(diǎn)來(lái)開發(fā)。有了便捷的交通網(wǎng)絡(luò),將若干個(gè)一條線路上的景點(diǎn)連接起來(lái),形成旅游廊道。

2.創(chuàng)新開發(fā)四川省入境旅游產(chǎn)品。根據(jù)四川省旅游資源的特色、空間分布及入境旅游市場(chǎng)的消費(fèi)需求,在對(duì)旅游開發(fā)條件進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合全省旅游發(fā)展的總體布局,我們要開發(fā)出特色產(chǎn)品吸引海外游客。

首先要打造出我省的五大世界遺產(chǎn)觀光旅游產(chǎn)品。世界遺產(chǎn)是全人類共同繼承和擁有的寶貴財(cái)富。四川省的樂(lè)山大佛——峨眉山、九寨溝、黃龍、都江堰——青城山、大熊貓棲息地等世界遺產(chǎn)都是具有國(guó)際吸引潛力的旅游精品,但在過(guò)去的旅游產(chǎn)品開發(fā)定位中,更多的是突出了樂(lè)山大佛——峨眉山的佛教文化,九寨溝、黃龍的奇山異水,都江堰——青城山的道教文化,大熊貓的觀賞,而未重視宣傳世界遺產(chǎn)的價(jià)值,降低了其品位。因此,四川省五大世界遺產(chǎn)綠色旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)打“世界遺產(chǎn)”牌,通過(guò)綠色旅游開發(fā)充分展示世界遺產(chǎn)的魅力,增強(qiáng)人們自覺(jué)保護(hù)世界遺產(chǎn)的意識(shí)。其次要對(duì)六大文化體驗(yàn)旅游產(chǎn)品深加工。四川是中國(guó)古代文明發(fā)生發(fā)展最早的地區(qū)之一,歷史人文底蘊(yùn)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深。從古蜀文化、三國(guó)文化到紅色文化,從道教佛教文化到民俗文化,文化資源極其豐厚,其中不乏有世界級(jí)的文化旅游資源。可重點(diǎn)打造三星堆——金沙遺址古蜀文化體驗(yàn)游、三國(guó)蜀都文化體驗(yàn)游、甘孜康巴文化及茶馬古道文化體驗(yàn)游、稻城亞丁香格里拉文化體驗(yàn)游、阿壩藏羌民族風(fēng)情體驗(yàn)游及涼山彝族文化體驗(yàn)游等六大文化體驗(yàn)旅游產(chǎn)品。這里的深不是僅停留在文化的表面,應(yīng)根據(jù)文化特點(diǎn),開發(fā)出系列產(chǎn)品的同時(shí),讓人們可以深入文化的內(nèi)核去了解和體驗(yàn)。另外要做“優(yōu)”六大國(guó)際休閑度假旅游產(chǎn)品?，F(xiàn)代旅游已從觀光型為主向觀光與休閑度假相結(jié)合的深度旅游型轉(zhuǎn)變。四川入境旅游的發(fā)展,也可著眼于潛力巨大的國(guó)際度假市場(chǎng),重點(diǎn)建設(shè)九寨天堂會(huì)議度假旅游、峨眉山氡溫泉休閑度假旅游、青城山“中國(guó)式”養(yǎng)生度假旅游、大英“中國(guó)死?！笨刁w休閑度假旅游、大邑西嶺雪山溫泉度假旅游及蜀南竹海生態(tài)休閑度假旅游等六大國(guó)際休閑度假旅游基地。打造成都這個(gè)國(guó)際旅游名城。成都旅游資源豐富,是我國(guó)西部最大的旅游口岸城市、旅游目的地和集散地,擁有“大熊貓、太陽(yáng)神鳥、農(nóng)家樂(lè)”三大旅游品牌,有都江堰、青城山、金沙、武侯祠、杜甫草堂等一批國(guó)內(nèi)外知名的旅游景區(qū)景點(diǎn),同時(shí)也是西南地區(qū)的科技、金融、商貿(mào)中心和交通、通訊樞紐,具有較雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和比較完善的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。成都市應(yīng)著力將自身打造成“中國(guó)最佳,世界知名”的國(guó)際旅游城市。

同時(shí),面對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)多元化、專業(yè)化、主題化的旅游需求,四川省可重點(diǎn)開發(fā)天府之都商務(wù)會(huì)議旅游、休閑之都美食旅游、小平故里偉人旅游、天府之國(guó)鄉(xiāng)村旅游、四姑娘山體育旅游及石海洞鄉(xiāng)地質(zhì)旅游六大專項(xiàng)旅游產(chǎn)品

3.加強(qiáng)對(duì)四川省入境旅游的營(yíng)銷宣傳。根據(jù)四川省入境旅游客源地的分布情況,四川入境旅游市場(chǎng)可劃分為:一級(jí)市場(chǎng):為中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)、日本、韓國(guó)、美國(guó)和東南亞四國(guó)。長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)來(lái)川旅游的人數(shù)一直居高不下,是我省入境旅游的基礎(chǔ)市場(chǎng)。而日韓、東南亞四國(guó)以及美國(guó),四川都有直達(dá)其主要城市的國(guó)際航線,可進(jìn)入性好。另外,四川的國(guó)際旅行社與其旅行商建立了良好的平臺(tái),營(yíng)銷宣傳也比較到位,因此,是四川入境旅游鞏固發(fā)展的重點(diǎn)市場(chǎng)。二級(jí)市場(chǎng):為德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)。由于距離原因,德、英、法來(lái)川的旅游人數(shù)較少,但是這4個(gè)客源國(guó)都是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家,有著強(qiáng)烈的出游欲望和巨大消費(fèi)潛力,是四川省入境旅游市場(chǎng)挖掘的后勁所在。三級(jí)市場(chǎng):為菲律賓、加拿大、澳大利亞和俄羅斯等國(guó)家。

根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的情況,四川旅游要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與市場(chǎng)的對(duì)接。一級(jí)市場(chǎng)的中國(guó)港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、美國(guó)和東南亞四國(guó)應(yīng)主推五大世界遺產(chǎn)觀光游,三星堆——金沙遺址古蜀文化體驗(yàn)游、三國(guó)蜀都文化體驗(yàn)游,九寨天堂會(huì)議度假旅游、峨眉山氡溫泉休閑度假旅游、青城山“中國(guó)式”養(yǎng)生度假旅游、大英“中國(guó)死?！笨刁w休閑度假旅游、大邑西嶺雪山溫泉度假旅游及蜀南竹海生態(tài)休閑度假旅游六大國(guó)際休閑度假旅游,以及天府之都商務(wù)會(huì)議旅游、休閑之都美食旅游、小平故里偉人旅游、天府之國(guó)鄉(xiāng)村旅游、四姑娘山登山旅游及石海洞鄉(xiāng)地質(zhì)旅游。二級(jí)市場(chǎng)的德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)應(yīng)主推五大世界遺產(chǎn)觀光游,商務(wù)會(huì)議旅游,以及甘孜康巴文化及茶馬古道文化體驗(yàn)游游、稻城亞丁香格里拉文化體驗(yàn)游、阿壩藏羌民族風(fēng)情體驗(yàn)游及涼山彝族文化體驗(yàn)游。三級(jí)市場(chǎng)應(yīng)主推五大世界遺產(chǎn)觀光游及商務(wù)會(huì)議旅游。

同時(shí)針對(duì)四川旅游的實(shí)際,我們?cè)跔I(yíng)銷策略方面要做到:在國(guó)際上加強(qiáng)四川旅游形象的宣傳,根據(jù)不同的入境旅游目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)四川旅游的認(rèn)知,樹立起國(guó)際化的四川旅游形象,如一級(jí)市場(chǎng)可宣傳“三國(guó)蜀都,熊貓故鄉(xiāng)”,二級(jí)市場(chǎng)可宣傳“神奇的熊貓故鄉(xiāng),神秘的香格里拉”,三級(jí)市場(chǎng)可宣傳“中國(guó)四川,熊貓故鄉(xiāng)”。加快四川旅游信息化建設(shè),使四川旅游的促銷手段能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更快更廣更有效的向國(guó)際社會(huì)傳遞。旅游、信息部門要密切配合,盡快在海外主要客源國(guó)分別設(shè)立英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等四川旅游海外專題網(wǎng)站,提高入境旅游宣傳促銷的便捷度和影響力。重點(diǎn)辦好中國(guó)(四川)國(guó)際熊貓節(jié)、中國(guó)(四川)南國(guó)冰雪節(jié)、中國(guó)康定情歌節(jié)、中國(guó)涼山彝族國(guó)際火把節(jié)、中國(guó)蒙頂山茶文化國(guó)際旅游節(jié)及攀枝花國(guó)際漂流節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)。提升四川旅游服務(wù)質(zhì)量,按照國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求加快星級(jí)飯店的軟硬件改造,滿足入境游客的個(gè)性化服務(wù)需求。加強(qiáng)四川旅游品牌的建設(shè),國(guó)際旅行社是旅游產(chǎn)品與入境旅游市場(chǎng)的聯(lián)接紐帶,應(yīng)深化旅行社行業(yè)改革,改善旅行社產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)主體多元化,擴(kuò)大旅行社行業(yè)對(duì)外開放,樹立四川旅行社品牌,增強(qiáng)旅行社國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。培養(yǎng)國(guó)際旅游服務(wù)人才,我們均知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大程度上也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。四川應(yīng)整合旅游教育資源,全面落實(shí)人才興旅戰(zhàn)略,加強(qiáng)培養(yǎng)旅游外語(yǔ)人才及旅游市場(chǎng)營(yíng)銷人才,鼓勵(lì)旅游從業(yè)人員通過(guò)多種形式進(jìn)行教育培訓(xùn),提高涉外旅游從業(yè)人員素質(zhì)。

注:【本文系“汶川大地震對(duì)四川旅游經(jīng)濟(jì)的影響及對(duì)策研究成果” (項(xiàng)目編號(hào)為KY0821005A)之一】

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(作者單位:成都電子機(jī)械高等?？茖W(xué)校 四川成都 610031)

(責(zé)編:呂尚)