對(duì)完善企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的思考

高士亮

摘 要:對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足員工發(fā)展的需要、滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要,它對(duì)企業(yè)和個(gè)人來說是十分重要的管理問題。良好的職業(yè)生涯規(guī)劃方案有利于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展,也有利于企業(yè)整體的發(fā)展。然而,我國企業(yè)在員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面還有不少的問題。基于此,文章分析了當(dāng)前職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的問題,并提出對(duì)策。

關(guān)鍵詞:員工 職業(yè)生涯 職業(yè)輪換 職業(yè)生涯規(guī)劃

中圖分類號(hào):C963 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2009)09-202-02

興起于20世紀(jì)60年代,于90年代中期從歐美國家傳入中國的職業(yè)生涯規(guī)劃理論和方法對(duì)于提升企業(yè)員工的工作積極性和主動(dòng)性,滿足企業(yè)和員工的發(fā)展都是十分重要的管理方法。然而,我國的企業(yè)在員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面還有不少的問題。因此,我們對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的目的就是要讓員工在企業(yè)目標(biāo)的指導(dǎo)下積極主動(dòng)地進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)的確立,通過自己的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)做好較為理想的崗位定位。這也是在當(dāng)前環(huán)境下,對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的最終目的。

一、職業(yè)生涯的含義及其特征

生涯發(fā)展是以人為中心的,只有個(gè)人在尋求它的時(shí)候,它才存在。對(duì)于“生涯”一詞有諸多解釋,目前較為適用的與法是美國生涯理論專家薩珀的觀點(diǎn):“生涯”是生活里各種事件的方向;是個(gè)人一生中各種職業(yè)和生涯的角色,由此表現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的自我發(fā)展形態(tài);它也是人生自青春期至退休所有有報(bào)酬或無報(bào)酬職位的綜合,除了職位之外還包括與工作有關(guān)的各種角色。薩珀認(rèn)為,生涯是個(gè)人終其一生所扮演角色的整個(gè)過程,由三個(gè)層面構(gòu)成:一是時(shí)間。即個(gè)人的年齡或生命的時(shí)程,又可細(xì)分為成長、試探、建立、維持、衰退等時(shí)期。二是廣度或范圍。即每個(gè)人一生所扮演的各種不同的角色。三是深度。即個(gè)人投入的程度。生涯設(shè)計(jì)的目的絕不僅是幫助個(gè)人按照自己的資歷條件找到一份合適的工作,達(dá)到與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),更重要的是幫助個(gè)人真正了解自己,為自己定下事業(yè)大計(jì),籌劃未來,擬定一生的發(fā)展方向,根據(jù)主客觀條件設(shè)計(jì)出合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。

職業(yè)生涯規(guī)劃(career planning)簡稱生涯規(guī)劃,又叫職業(yè)生涯設(shè)計(jì),是指?jìng)€(gè)人與組織相結(jié)合,在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的興趣、愛好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡,結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)作出行之有效的安排。因此,它是在現(xiàn)有工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景下,找什么樣的工作有較多的機(jī)會(huì)、能較快地轉(zhuǎn)型到適合自己的崗位上;如何轉(zhuǎn)換工作才能充分發(fā)揮性格和天賦優(yōu)勢(shì),以及積累的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)優(yōu)勢(shì),使職業(yè)上一個(gè)新的臺(tái)階;如何補(bǔ)充、提升自己的知識(shí)、技能、人格以突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸;如何在目標(biāo)職業(yè)方向取得自己可以達(dá)到的最高成就等。

二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題分析

1.缺乏對(duì)自己的全面了解,難以對(duì)自己進(jìn)行較好的定位。要做好職業(yè)生涯規(guī)劃就必須做好員工的自我定位工作。自我定位是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步。員工的自我分析就是必須清楚自己是否真正了解自己,自己喜歡的工作是什么,自己的技能專長是什么,自身的優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)有哪些,機(jī)會(huì)、威脅有哪些,即要充分且正確地認(rèn)識(shí)自身的條件與相關(guān)的環(huán)境,避免在對(duì)自己認(rèn)識(shí)不清的情況下作出錯(cuò)誤的選擇,準(zhǔn)確客觀地分析和評(píng)價(jià)自我是使本人對(duì)自己的性格、興趣、特長、需求、學(xué)識(shí)、技能、智商、情商、行動(dòng)、經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系等個(gè)人的基本素質(zhì)、智能和資源特點(diǎn),有一個(gè)客觀、全面、深入的了解和認(rèn)識(shí)。通過全方位的分析后,員工能明白員工自己的長處或者短處,能做到揚(yáng)長避短,把好鋼用在刀刃上。如果員工未能從全面的角度對(duì)自我進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),這也就會(huì)造成員工在進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)確定時(shí),員工的職業(yè)生涯定位不準(zhǔn)確或者定位方向錯(cuò)位。

2.忽視職業(yè)生涯規(guī)劃的工具,評(píng)價(jià)體系不完善,流于形式。當(dāng)前,我國企業(yè)職業(yè)生涯的評(píng)價(jià)體系還未建立起來。一個(gè)突出的問題就是,很多企業(yè)人力資源管理對(duì)職業(yè)生涯認(rèn)識(shí)片面,認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃是員工自己的事情,這和企業(yè)的業(yè)績沒有必然的聯(lián)系,更有甚者對(duì)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃有抵觸情緒。而真正的職業(yè)生涯規(guī)劃完全是在人力資源管理部門的指導(dǎo)下,企業(yè)員工全員參與的一種管理模式。在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),人力資源管理部門要明確,驅(qū)動(dòng)績效的關(guān)鍵職業(yè)生涯發(fā)展路徑;員工晉升的特定路徑,企業(yè)需要的關(guān)鍵崗位按照角色明確劃分;取得成功所必需的技術(shù)和行為素質(zhì);每個(gè)職業(yè)路徑的“入口”和“出口”;獲得技術(shù)和行為經(jīng)驗(yàn)所需的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目;管理者和員工為了作出明智的決策、執(zhí)行正確的職業(yè)行動(dòng)所需的工具、信息和支持。從員工的內(nèi)在需求看,他們正處在職業(yè)生涯的探索階段,需要對(duì)自己的未來職業(yè)生涯作出決策,對(duì)于自我定位、職業(yè)生涯路徑選擇、人生設(shè)計(jì)和規(guī)劃,單憑他們個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力是很難把握的,需要企業(yè)專門機(jī)構(gòu)的人才測(cè)評(píng)和職業(yè)咨詢的幫助,需要職業(yè)生涯規(guī)劃理論的指導(dǎo),需要有專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃人員的輔導(dǎo)。

3.配套體系缺乏,實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。配套制度的建設(shè)是保障職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵。就我國企業(yè)目前的情況而言,要想使得企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理制度貫徹下去,必須要有配套制度的建設(shè),離開制度保障,職業(yè)生涯規(guī)劃會(huì)成為一句空話。比如目前的薪酬體系,無法滿足所有人晉升的需要,無法激發(fā)員工工作積極性?，F(xiàn)在很多企業(yè)實(shí)施的是職位薪酬,職位對(duì)員工薪酬具有重要的影響。這樣的薪酬制度不利于職業(yè)生涯管理的推行。眾所周知,職業(yè)生涯規(guī)劃包括自我評(píng)估、職業(yè)環(huán)境分析、職業(yè)目標(biāo)的確定、實(shí)施策略與措施和反饋調(diào)整五個(gè)環(huán)節(jié)。其中,職業(yè)環(huán)境分析是特別重要的一個(gè)方面,因?yàn)槁殬I(yè)環(huán)境因素對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的影響是巨大的。對(duì)這些職業(yè)信息與環(huán)境的了解與把握,是建立在豐富的社會(huì)實(shí)踐基礎(chǔ)之上的。而我國企業(yè)的員工社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)較少,未能和職業(yè)生涯匹配,這就導(dǎo)致了職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)相對(duì)較為薄弱。

4.員工普遍存在投機(jī)心態(tài),誤導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的成效。員工在進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)選擇時(shí),抱著一定的投機(jī)心理,主要是員工沒有認(rèn)清自己適合做什么工作,容易受外界因素干擾,對(duì)職業(yè)選擇沒有堅(jiān)定的信念,導(dǎo)致對(duì)職業(yè)目標(biāo)選擇的偏移。國內(nèi)企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展的心態(tài)一般分為以下三種:第一種是有強(qiáng)烈的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),不看重在公司的發(fā)展,將公司作為培訓(xùn)中心,提高自身素質(zhì),等待機(jī)會(huì),但機(jī)會(huì)未必是公司的機(jī)會(huì)。第二種心態(tài)是有個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),希望并相信隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展自己也會(huì)有所發(fā)展,提高自身能力,并使個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展保持一致。這種心態(tài)是最理想的心態(tài),員工在這種心態(tài)影響下工作往往對(duì)公司充滿了希望,積極努力工作,他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的主人翁精神。第三種是沒有個(gè)人發(fā)展的想法,在公司內(nèi)很穩(wěn)定安逸,希望繼續(xù)在公司混下去。通過觀察能夠發(fā)現(xiàn)持這種心態(tài)的員工,在工作中他們安于本職工作,表現(xiàn)出非常愿意聽從指揮和安排,但這類員工往往缺乏創(chuàng)新精神和主人翁精神,總是抱著不求有功但求無過的心態(tài)。

三、優(yōu)化員工職業(yè)生涯規(guī)劃的策略

1.健全配套體系,優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃的體系。正如前文所言,配套制度的建設(shè)是員工職業(yè)生涯管理的關(guān)鍵。比如薪酬制度的建設(shè),薪酬制度是其中的一個(gè)重要方面,寬帶薪酬對(duì)于解決“一腿長,兩腿短”的現(xiàn)象是一種非常有效的方法。寬帶薪酬以員工能力作為企業(yè)確定薪酬的主要依據(jù),不論員工處于什么崗位,只要具備了較高的能力,為公司發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn),就能夠獲得高額的薪酬回報(bào)。寬帶薪酬解決了物質(zhì)基礎(chǔ)問題,可與員工職業(yè)生涯管理緊密配合,引導(dǎo)薪酬管理和職業(yè)生涯管理結(jié)合起來,更好地把二者結(jié)合起來。同時(shí),完善員工的職業(yè)生涯規(guī)劃體系。為了滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃的全面需要,企業(yè)有必要建立全面的職業(yè)生涯規(guī)劃體系,適應(yīng)員工的全面發(fā)展的需要,達(dá)到員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需要,達(dá)到二者的共贏。

2.企業(yè)加強(qiáng)人力資源規(guī)劃的指導(dǎo),為員工職業(yè)生涯規(guī)劃營造一個(gè)好環(huán)境。員工的職業(yè)生涯規(guī)劃必須在企業(yè)人力資源管理部門的指導(dǎo)下進(jìn)行,從而滿足企業(yè)和員工二者共同發(fā)展的需要,如果員工在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)偏離了方向,這對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)的良性發(fā)展都是不利的。因此,可以采取兩方面措施:一方面鼓勵(lì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì),另一方面也使企業(yè)能夠重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì),積極為員工提供指導(dǎo)。同時(shí),企業(yè)需要加強(qiáng)輿論氛圍的塑造?？梢酝ㄟ^宣傳等手段向員工傳達(dá)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性,營造良好的輿論氛圍。

3.完善企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的全程管理監(jiān)管。員工職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)全程管理的活動(dòng),離開了對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的全程管理,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃就很難有很好的反饋體系。就企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)而言,職業(yè)生涯目標(biāo)并非一成不變,由于每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力的差異,在不同的職業(yè)發(fā)展過程中,將對(duì)預(yù)先制定的員工職業(yè)生涯目標(biāo)產(chǎn)生一定程度的缺陷性修補(bǔ)。生涯計(jì)劃制定好后,員工將沿著設(shè)計(jì)的發(fā)展通道不斷地從一個(gè)崗位轉(zhuǎn)移到另一個(gè)崗位,從較低層次上升到較高層次。伴隨著崗位和層次的變化,員工必須不斷接受新崗位和層次的變化,不斷提高自身素質(zhì),改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)。為此,企業(yè)仍需加強(qiáng)對(duì)員工生涯計(jì)劃實(shí)施跟蹤和指導(dǎo),定期或不定期地對(duì)其工作進(jìn)行反饋和評(píng)點(diǎn),勉勵(lì)和肯定好的一面,幫助其克服存在的不足,督導(dǎo)員工往生涯設(shè)定的目標(biāo)方向發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)。因此,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃監(jiān)管是保障員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)落實(shí)的重要保障。

4.完善企業(yè)人才咨詢和人才評(píng)價(jià)體系。企業(yè)的人才咨詢和人才評(píng)價(jià)體系是保障企業(yè)更好地優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。針對(duì)企業(yè)員工基礎(chǔ)理論薄弱的問題,企業(yè)在開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程的同時(shí),應(yīng)設(shè)置專門的職能部門對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行專門指導(dǎo),真正把理論指導(dǎo)與實(shí)踐指導(dǎo)、普遍指導(dǎo)與分類指導(dǎo)、一般指導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來,進(jìn)一步提高職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)的水平。同時(shí),要加強(qiáng)職業(yè)咨詢建設(shè)。這主要是由于職業(yè)生涯規(guī)劃的咨詢建設(shè)關(guān)系著員工個(gè)性化發(fā)展,關(guān)系著企業(yè)的良性發(fā)展。在國外,人才測(cè)評(píng)是作為企業(yè)人力資源管理中心必備的指導(dǎo)手段來使用的,而在我國目前只有較少的企業(yè)使用了這一手段。

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(作者單位:鄭州大學(xué)升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院 河南鄭州 451191)

(責(zé)編:若佳)