網(wǎng)絡環(huán)境下高職生網(wǎng)絡禮儀教育探析

王玉珍

摘 要:網(wǎng)絡技術的發(fā)展,給高職生的學習和生活帶來了巨大的影響。在培養(yǎng)高職生的能力和激發(fā)學習興趣的同時,網(wǎng)絡的開放性、交互性和自由性,也對高職生禮儀教育提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。加強高職生網(wǎng)絡道德教育,建立、健全管理制度,強化網(wǎng)絡禮儀教育,成為當代高職生禮儀教育的新課題。作為教育者,一方面要提高自身的網(wǎng)絡道德修養(yǎng),另一方面要積極探索網(wǎng)絡環(huán)境下網(wǎng)絡禮儀教育的新思路和新方法。

關鍵詞:網(wǎng)絡 禮儀教育 高職生 網(wǎng)絡禮儀

中圖分類號:G71 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)09-133-02

網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展深刻地影響和推動著大學校園的工作、學習和生活,高職生們正以他們接受新事物的敏銳性熱情擁抱著互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡以其信息容量大,傳播速度快,能克服時間和地域的限制,實現(xiàn)信息共享等特點,正不可阻擋地改變著高職生的思維、學習和生活。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心2009年1月發(fā)布的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》報告顯示,截至2008年底,我國網(wǎng)民數(shù)達到2.98億,寬帶網(wǎng)民數(shù)達到2.7億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到22.6%,這是繼2008年6月中國網(wǎng)民規(guī)模超過美國,一舉成為全球第一之后,中國的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實現(xiàn)飛躍,趕上并超過了全球平均水平。隨著運營商的重視和手機硬件成本的不斷降低,2008年使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到1.17億。手機上網(wǎng)已逐漸成為一種主流的網(wǎng)絡接入方式,并悄然流行起來。同時,隨著3G時代的到來,無線互聯(lián)網(wǎng)將呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長趨勢。網(wǎng)絡求職、網(wǎng)絡購物等實用型互聯(lián)網(wǎng)應用率大幅增長,我國互聯(lián)網(wǎng)正經(jīng)歷著由娛樂化應用向價值應用時代的轉(zhuǎn)變。從網(wǎng)民的從業(yè)性質(zhì)結(jié)構看,網(wǎng)民的最大構成群體是學生,達到1/3強(33.2%),全國學生中,網(wǎng)民數(shù)量已有5945萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到27.5%,即每4個學生中,就有1個人是網(wǎng)民,居各種職業(yè)之首。大學生使用的網(wǎng)絡應用是:網(wǎng)絡音樂、即時通信、網(wǎng)絡新聞、網(wǎng)絡視頻。在網(wǎng)絡背景下成長的中國高職生,將承擔2l世紀中葉基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的重任,他們的網(wǎng)絡禮儀如何將直接關系到我國社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)的興衰成敗。由于目前正確的網(wǎng)絡使用規(guī)范和健康的網(wǎng)絡文化還未成型,如何培養(yǎng)適應新時代高要求的網(wǎng)絡禮儀復合型人才,成為我們面臨的重要課題。

一、網(wǎng)絡環(huán)境的特點

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展已對我國大學教育產(chǎn)生了巨大影響。一種新的教育環(huán)境正在逐步形成,且有加快趨勢。這種新的教育環(huán)境所具有的特點,即開放性、交互性和自由性,在培養(yǎng)高職生的能力和激發(fā)學習興趣等方面都起到了積極的作用。

網(wǎng)絡的開放性指網(wǎng)絡打破了時間與空間上的界限。網(wǎng)絡成為信息的“萬花筒”,使超地域的溝通變得輕而易舉,它帶來了網(wǎng)絡環(huán)境的多元化。網(wǎng)絡的發(fā)展跨躍了時空,使計算機真正成為連接在網(wǎng)絡上的“終端”,成為人們互相訪問和交流的工具。這種特性打破了許多在傳統(tǒng)環(huán)境下視為正常的習慣做法。如:黑龍江大學允許學生跨校選課;上海筑就高考“立交橋”,放開“三校生”包括本科在內(nèi)的各類高等院校的報考資格。如此等等,許多傳統(tǒng)的封閉性習慣做法,都會在互聯(lián)網(wǎng)時代被打破。

網(wǎng)絡的交互性,指的是網(wǎng)絡用戶可以實時參與,這種參與可以是有意識的詢問,也可以是隨機的、無意識的點擊等行為。與其相對應的是單向性傳播。網(wǎng)絡的建立為信息交流提供了極大方便,使跨地區(qū)、跨國界的多種形式的交流成為可能,人們不再滿足于只是被動地接受。高職生在網(wǎng)上不僅要學會“訪問”,還要學會“交流”,如果沒有勇氣就無法在其中生存下去。這樣促使他們更充分地認識社會和自我,認識環(huán)境對于自身生活的意義,使他們具有較強的獨立性和適應性。

網(wǎng)絡的自由性,是指參與網(wǎng)絡的個人或組織可以在網(wǎng)絡中任意地表達自己的意愿和做出行為。尼葛洛龐帝說:“信息高速公路的含義就是以光速在全球傳輸沒有重量的比特?！被ヂ?lián)網(wǎng)世界是個信息極其豐富的百科全書式的世界,來自各種不同信息源的信息按幾何級數(shù)不斷增長。在互聯(lián)網(wǎng)上,你可以自主選擇需要的信息,自由地發(fā)表自己的觀點?；ヂ?lián)網(wǎng)的自由性為高職生個性化發(fā)展提供了廣闊的空間。

網(wǎng)絡的高粘性和高傳播性。根據(jù)CNNIC的調(diào)查,一旦用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)之后,流失率極低;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡游戲、即時通信、博客、論壇、交友等應用具有極強的互動功能,這些功能會推動相關應用的傳播,這種傳播既包括向網(wǎng)民的傳播,也包括向非網(wǎng)民的傳播,而向非網(wǎng)民的傳播將推動網(wǎng)民規(guī)模的擴張。

二、網(wǎng)絡環(huán)境下高職生網(wǎng)絡禮儀教育的困境

毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)的應用和發(fā)展對于激發(fā)高職生獨立思考和創(chuàng)新的意識,培養(yǎng)高職生收集處理信息的能力、獲取新知識的能力以及分析、解決問題的能力等方面,都是十分有益的,并且互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已成為高職生生活和學習中不可或缺的重要部分。然而,網(wǎng)絡的發(fā)展也給高職生的禮儀教育帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)對高職生的負面影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

首先,對高職生正確道德倫理觀的挑戰(zhàn)。相對于現(xiàn)實世界,網(wǎng)絡是一個“虛擬空間”,也是一個真正“自由”的地方。網(wǎng)絡的隱匿性,使網(wǎng)民能夠隱藏自己的真實身份,網(wǎng)絡的開放性又使人能夠擺脫平時的道德約束,增加行為的隨意性,行為主體的道德規(guī)范被嚴重弱化。大學時代是青年學生樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀的關鍵時期,網(wǎng)絡上的諸多不道德行為極易對高職生的道德倫理產(chǎn)生不良影響,而外界對高職生的網(wǎng)絡行為又不易控制,高職生在網(wǎng)上道德意識大為減弱,產(chǎn)生可以為所欲為的錯覺,合法與違法、罪與非罪的概念變得模糊起來,是非辨別能力降低。這些現(xiàn)象反映到現(xiàn)實生活中,容易使高職生不自覺地放松自我道德約束,放棄社會責任感,嚴重影響高職生道德網(wǎng)絡禮儀的健康發(fā)展。

其二,對高職生政治思想觀念的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個高度開放和高度自由的信息傳播交換系統(tǒng),它打破了國界,連接了地球上任何一個可以連接的角落,使得人類追求多年的“地球村”的理想在虛擬環(huán)境中得以實現(xiàn)。然而當今世界仍存在著對立的國家制度和意識形態(tài),網(wǎng)絡打破了國家間的地域界限,政治文化的滲透和傳播更為直接和廣泛,傳統(tǒng)意識形態(tài)的防御能力大為減弱。西方敵對勢力出于對我國實施“西化”、“分化”的戰(zhàn)略,充分發(fā)揮網(wǎng)絡超越國界、暢通橫行的作用,正絞盡腦汁、挖空心思地利用人權、民族問題、宗教信仰等在網(wǎng)上進行各種形式的破壞和顛覆活動,大肆宣傳散布資本主義的意識形態(tài)、價值觀念和生活方式,企圖沖擊和動搖馬克思主義在我國意識形態(tài)領域中的地位,動搖高職生對馬克思主義的信仰、對社會主義的信念、對改革開放和現(xiàn)代化建設的信心。一些重大的突發(fā)性事件會通過網(wǎng)絡迅速傳播,對校園穩(wěn)定構成極大威脅。

其三,對我國傳統(tǒng)文化的影響。網(wǎng)絡打破了國與國之間的地域界限,各種文化在網(wǎng)絡里都能自由傳播,由此帶來的文化沖突也達到了前所未有的程度,西方文化霸權主義者利用其在信息技術上的優(yōu)勢,在全球范圍內(nèi)傾銷自己的文化,竭力抹殺世界文化的多樣性,成為網(wǎng)絡時代的“新殖民主義者”。高職生好奇心強、接受新鮮事物快,容易淪為他們的信徒。此外,網(wǎng)絡上存在著的無孔不入的黃色文化,也會像毒品一樣傷害高職生,使他們身陷其中不能自拔。西方文化霸權主義的侵蝕和網(wǎng)絡上不健康文化的影響將導致高職生對我國傳統(tǒng)文化的淡漠,并從根本上影響我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的發(fā)展。

最后,對高職生個性心理的影響。網(wǎng)絡的自由性符合高職生強烈追求個性的心理。網(wǎng)絡沒有國界,也沒有中心。這一片“荒野”正好為高職生提供了充分展現(xiàn)自我的舞臺。高職生“最怕和別人不一樣,但更怕和別人一樣”,他們強烈追求能充分體現(xiàn)個性的東西,儀表打扮上從服裝到發(fā)型,玩樂項目上從攀巖到蹦極,從滑板到卡丁車,樣樣都折射出強烈的個性光芒。在互聯(lián)網(wǎng)上,高職生不僅可以隨心所欲地在聊天室、論壇中高談論闊,可以根據(jù)興趣、愛好自由設計個人主頁,也可以在博客中自由抒發(fā)自己的情感。網(wǎng)絡交往的虛擬性、廣泛性符合高職生渴望真情又懷疑真情的心理特點。

三、網(wǎng)絡環(huán)境下的高職生網(wǎng)絡禮儀教育的具體措施

網(wǎng)絡是一把“雙刃劍”,學校應加強高職生網(wǎng)絡道德修養(yǎng),建立管理制度,強化網(wǎng)絡禮儀,推出“綠色網(wǎng)吧”,創(chuàng)造一個安全、健康的網(wǎng)絡環(huán)境,探索禮儀教育的思路和方法,不斷提高高職生的網(wǎng)絡道德修養(yǎng)。

1.加強對高職生的網(wǎng)絡道德教育。學校既要看到網(wǎng)絡在高職生教育中的積極作用,又要充分認識到網(wǎng)絡對高職生網(wǎng)絡禮儀的負面影響,既不能聽之任之,也不能因噎廢食,應該主動出擊,搶占網(wǎng)絡教育的陣地。學校應該充分發(fā)揮在人才、技術方面的優(yōu)勢,在網(wǎng)絡信息建設與發(fā)展中起主導作用,在網(wǎng)上建立馬克思主義的思想陣地,加強對當代馬克思主義、鄧小平理論的宣傳。通過形式多樣、生動直觀的宣傳,展示我國社會主義的優(yōu)越性,傳播我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,既不自尊自大,也不妄自菲薄。讓高職生在全球化的進程中、在改革開放的實踐中堅定對我國發(fā)展的信心,增強高職生民族自豪感和自信心。

學校要加強對高職生的網(wǎng)絡道德教育,使他們認識遵守網(wǎng)絡道德行為規(guī)范是每個網(wǎng)民的責任和義務,主動抵制網(wǎng)絡不道德行為,不侵犯他人利益,也最終能保證自己的利益不受侵害。高職生要慎獨、慎行,克服自己的惡念和陋習,在實踐中躬行道德規(guī)范,鍛造高尚的人格。

2.建立健全管理制度,強化網(wǎng)絡禮儀教育。網(wǎng)絡禮儀(英文Netiquette是Network Etiquette的拼綴詞),它是指網(wǎng)絡在線交流當中哪些可以做,哪些不能做。網(wǎng)絡禮儀是有效地利用網(wǎng)絡技術與別人進行相敬如賓的、相互理解的個人的和專業(yè)的交流溝通。網(wǎng)絡禮儀包括常規(guī)禮儀和網(wǎng)際空間“交通規(guī)則”。根據(jù)網(wǎng)絡社會高職生網(wǎng)絡行為展示的道德需求,高校在開展網(wǎng)絡道德教育、倡導網(wǎng)絡道德禮儀新風的同時,要根據(jù)高職生的具體情況有針對性地制定網(wǎng)絡道德約束機制,即通過利益調(diào)控機制和法律制裁手段等強制措施來促進網(wǎng)絡道德教育工作的實施。如可建立《高職生網(wǎng)絡道德規(guī)范》、《校園網(wǎng)文明公約》、《高職生網(wǎng)絡違紀處理辦法》等制度。另外,還應通過輿論來實現(xiàn)網(wǎng)絡道德教育,通過輿論的力量,傳導、褒揚網(wǎng)絡中的善舉德行,譴責、鞭撻網(wǎng)絡中的缺德行為,從而在校園里營造一個自覺遵循網(wǎng)絡禮儀的環(huán)境和氛圍。同時,還可以根據(jù)學校的資源情況開設“綠色網(wǎng)吧”。

據(jù)有關媒體報道,為了培養(yǎng)健康的網(wǎng)絡文化,韓國開始采取綜合措施,大力抓好禮儀教育和管理:一些中小學校每周利用一個小時進行網(wǎng)絡媒體教育,學習網(wǎng)絡禮儀,同學之間約定上網(wǎng)“不說臟話”、“不用不規(guī)范的網(wǎng)絡語言”;有的大學計劃從新學期開始,增設“網(wǎng)絡禮儀”課程;有關團體通過舉辦多種學術討論活動,提高網(wǎng)民的道德意識;信息通訊倫理委員會還設立了兩條熱線,接受用戶的有關投訴。

3.教師率先垂范,提高自身的網(wǎng)絡道德修養(yǎng)。作為教育者,教師首先主動學習網(wǎng)絡知識,了解網(wǎng)絡,同時提高自身的網(wǎng)絡道德修養(yǎng),做學生的表率。教育者應當受教育。這種教育包括兩個方面:一個是網(wǎng)絡知識的學習問題;另一個是教師網(wǎng)絡道德素養(yǎng)的提高問題。只有掌握了網(wǎng)絡工具,教師才能與學生共用同一的網(wǎng)絡平臺進行交流,并有針對性地開展對學生上網(wǎng)的指導。學?？梢酝ㄟ^對全部教師進行網(wǎng)絡知識的普及教育,讓教師了解網(wǎng)絡,做好學生網(wǎng)絡道德教育的模范。所謂“先莫先于修德”,塑造靈魂的工程師必須首先具備高尚的網(wǎng)絡道德,遵循網(wǎng)絡禮儀,從而對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。學校還可通過規(guī)范教師的上網(wǎng)行為來保證教師對學生上網(wǎng)的正面導向作用。

4.高職生進行網(wǎng)絡禮儀教育的方法創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)構建了一個平等的交互式交流平臺,在這個虛擬的環(huán)境里,高職生的主體意識和參與意識都被極大的調(diào)動和刺激起來,其思想觀念、價值判斷和情感評價均具有多元化。因此我們要緊扣時代和科技發(fā)展的脈搏,開設各種形式的網(wǎng)站,積極進行網(wǎng)絡環(huán)境下對高職生進行禮儀教育的方法創(chuàng)新。如學?？山Y(jié)合“兩課”教學組織學生進行“互聯(lián)網(wǎng)的利與弊”、“如何適應信息社會”等問題的討論。或通過網(wǎng)絡以禮儀教育為主線開通和建立思想政治工作、教學管理、校園文化、心理健康咨詢、就業(yè)指導等各種網(wǎng)絡模塊,構筑起一種新型的網(wǎng)絡環(huán)境下師生互動關系。通過及時公布和傳達學校及有關部門的教學與管理信息,鼓勵高職生參與學校的民主管理。通過開展網(wǎng)絡精神文明創(chuàng)建活動,豐富多彩的網(wǎng)絡校園文化。積極利用多種網(wǎng)絡手段,解答高職生思想、學習、心理、生活上的各種問題和咨詢,及時溝通情況,緩解壓力,促進高職生的身心健康。

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(作者單位:貴州工業(yè)職業(yè)技術學院 貴州貴陽 550008)

(責編:若佳)