高職高專商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)探討

摘 要:國際金融危機的影響和大學(xué)生就業(yè)難迫使我國高職高專院校加強特色化、品牌化專業(yè)建設(shè),走內(nèi)涵發(fā)展的道路。文章結(jié)合高職高專商務(wù)管理專業(yè)的實際,探究了其專業(yè)建設(shè)的出發(fā)點,分析了其專業(yè)建設(shè)的階段性和目標(biāo),總結(jié)了其課程體系設(shè)置的邏輯思路,并就其專業(yè)建設(shè)中出現(xiàn)的問題和可采取的對策進(jìn)行了廣泛深入的探討。

關(guān)鍵詞:高職高專 商務(wù)管理專業(yè)建設(shè) 邏輯思路

中圖分類號:G714 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)09-130-02

高等職業(yè)技術(shù)教育是我國普通高等教育的重要組成部份,承擔(dān)著為國家培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的戰(zhàn)略任務(wù)。但是,我們應(yīng)該看到我國高等職業(yè)技術(shù)教育院校相當(dāng)一部份是近年來由中等職業(yè)學(xué)校升格而來或由成人高校合并而成,師資力量基礎(chǔ)較弱,知識和技術(shù)歷史沉淀不夠,要承擔(dān)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型勞動者的戰(zhàn)略任務(wù),學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)刻不容緩。同時我們也應(yīng)該看到,近年來由于擴(kuò)招導(dǎo)致高校畢業(yè)生快速增長,而受金融危機的影響我國企事業(yè)單位勞動力需求增長相對放緩,大學(xué)生就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。面對這一形勢,高職高專院校只有走內(nèi)涵發(fā)展的道路,搞好專業(yè)建設(shè),培養(yǎng)出特色化品牌化的高素質(zhì)技能型人才才能夠求生存求發(fā)展。有鑒如此,筆者就高職高專商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)談一點看法和認(rèn)識。

一、高職高專商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)的出發(fā)點

高職高專商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)的出發(fā)點就是專業(yè)建設(shè)圍繞什么進(jìn)行,從而把事情做對,進(jìn)而把事情做好。其出發(fā)點可以概括為兩個方面,一是商務(wù)管理專業(yè)的屬性;二是商務(wù)管理專業(yè)的人才市場需求。

1.商務(wù)管理專業(yè)的屬性。該專業(yè)人才培養(yǎng)方案必須體現(xiàn)專業(yè)屬性,不能名不副實,否則就不能成其為商務(wù)管理專業(yè)。商務(wù)管理專業(yè)屬性一是商務(wù)屬性,商務(wù)是以盈利為目的,以交換為手段,以貨幣為表現(xiàn)形式的個人或組織的活動。商務(wù)部門有狹義和廣義之分,狹義的是指商業(yè)部門,廣義的是指第三產(chǎn)業(yè)。二是管理屬性,管理是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目標(biāo),對事物進(jìn)行計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制。因此,商務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案要體現(xiàn)商務(wù)屬性和管理屬性,為商務(wù)部門培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型管理人才。

2.商務(wù)管理專業(yè)人才市場需求?！吧虅?wù)管理專業(yè)”專業(yè)面比較寬,崗位面比較廣,包括商務(wù)企業(yè)商務(wù)活動中計劃類崗位、組織類崗位、領(lǐng)導(dǎo)指揮類崗位、調(diào)節(jié)控制類崗位,還可分為綜合管理類崗位、職能管理類崗位。通常的商務(wù)管理專業(yè)的職業(yè)和崗位群是:商務(wù)企業(yè)綜合管理類崗位,如商務(wù)企業(yè)的經(jīng)理、店長、領(lǐng)班、辦公室主任;商務(wù)企業(yè)計劃調(diào)度類崗位,如商務(wù)企業(yè)計劃員、調(diào)度員等;商務(wù)企業(yè)管理策劃類崗位,如商務(wù)企業(yè)商務(wù)策劃師(員)、營銷策劃師(員)、公關(guān)員等;商務(wù)企業(yè)商務(wù)代理類崗位,如各類商務(wù)企業(yè)的經(jīng)紀(jì)人;商務(wù)企業(yè)管理咨詢調(diào)查類崗位,如管理咨詢企業(yè)的管理咨詢員、商務(wù)企業(yè)市場調(diào)研員、招投標(biāo)員;商務(wù)企業(yè)經(jīng)銷類崗位,如商品經(jīng)銷商、經(jīng)銷員;商務(wù)企業(yè)談判溝通類崗位,如商務(wù)談判專員、客戶服務(wù)專員等等。商務(wù)管理專業(yè)課程體系和課程內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)圍繞這些崗位市場所需要的知識和能力進(jìn)行。我們應(yīng)該看到商務(wù)部門的活動會經(jīng)常發(fā)生變化,因此,商務(wù)管理專業(yè)課程設(shè)置就應(yīng)適應(yīng)人才需求的變化而調(diào)整,市場需要什么樣的商務(wù)管理人才就應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的商務(wù)管理人才,學(xué)生缺什么就應(yīng)該補什么,每年都應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查情況來調(diào)整人才培養(yǎng)方案,真正做到循崗導(dǎo)教。

二、高職高專商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)

高職高專商務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng),掌握商務(wù)管理必備知識,具備從事商務(wù)管理活動能力,能滿足商業(yè)部門和第三產(chǎn)業(yè)管理工作需要的高素質(zhì)技能型人才。商務(wù)管理專業(yè)高素質(zhì)技能型人才有“通才”和“專才”之分,而現(xiàn)代社會分工越來越細(xì),“專才”是發(fā)展趨勢,因此結(jié)合我國高職院校的實際,商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)應(yīng)沿著打造人才培養(yǎng)通用平臺——人才培養(yǎng)專門化平臺——品牌化特色化人才培養(yǎng)基地的思路進(jìn)行。這樣,高職高專商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)該分為三個階段。

第一階段目標(biāo):建立起高職類商務(wù)管理專業(yè)一般人才培養(yǎng)平臺

——通用人才培養(yǎng)平臺。新設(shè)商務(wù)管理專業(yè)的高職院校應(yīng)整合校內(nèi)資源,按照高職類商務(wù)管理專業(yè)所面向的崗位和崗位群需要的知識和能力要求建設(shè)商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的通用平臺。這一平臺的特點是:由于崗位面廣,知識和能力涉及點多,學(xué)生知識架構(gòu)通用性強。人才培養(yǎng)的優(yōu)點是:畢業(yè)生知識面廣,就業(yè)面廣,后勁足。缺點是畢業(yè)生知識深度不夠,崗位針對性不強,就業(yè)后訓(xùn)練需要較長的緩沖期。

第二階段目標(biāo):建立起高職類商務(wù)管理專業(yè)專門化人才培養(yǎng)平臺

——特色人才培養(yǎng)平臺。面對商務(wù)管理專業(yè)通用人才培養(yǎng)平臺崗位多針對性不強的缺陷,我們可以針對其中一個或幾個崗位而建立專門化特色化人才培養(yǎng)平臺,如商務(wù)管理專業(yè)連鎖經(jīng)營方向、商務(wù)策劃方向、商務(wù)代理方向、會展管理方向等。這樣人才培養(yǎng)的差異化、特色化就變得十分明顯,崗位針對性也大大增強。特色人才培養(yǎng)平臺建設(shè)存在的困難是:課程建設(shè)、師資力量建設(shè)、實訓(xùn)條件建設(shè)工作量很大。

第三階段目標(biāo):建立起地區(qū)性或全國性高職類商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)基地。高職類商務(wù)管理專業(yè)專門化人才培養(yǎng)平臺經(jīng)過一段時間建設(shè)和打造,變得教學(xué)條件一流,師資力量雄厚,實訓(xùn)條件完備,畢業(yè)生知識架構(gòu)牢固,動手能力強,崗位特色鮮明,專業(yè)社會評價高,日漸成為品牌專業(yè)。該高職學(xué)院于是成為地區(qū)性或全國性高職類商務(wù)管理專業(yè)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)基地。

三、商務(wù)管理專業(yè)課程設(shè)置的邏輯思路

商務(wù)管理專業(yè)的課程設(shè)置從專業(yè)屬性和人才市場需求出發(fā),服務(wù)于商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)可以總結(jié)為四個邏輯思路(公共基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上),即商務(wù)調(diào)查知識模塊邏輯思路、商務(wù)部門的經(jīng)濟(jì)規(guī)律技術(shù)規(guī)律模塊邏輯思路、管理技巧模塊邏輯思路和相關(guān)職業(yè)技能模塊邏輯思路。下面沿著該專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握和了解的知識和能力——理由——對應(yīng)課程來進(jìn)行簡要說明。

1.商務(wù)調(diào)查知識模塊邏輯思路。商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生需要掌握商務(wù)調(diào)查的知識,具備搜集資料,分析問題的能力。理由是:搜集資料,分析資料是商務(wù)管理的源,沒有資料的收集,商務(wù)管理就成為無源之水,無本之木。對應(yīng)課程有:統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)原理、商務(wù)調(diào)查與預(yù)測、圖書情報知識。

2.商務(wù)部門的運行規(guī)律模塊邏輯思路。商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生必須了解國民經(jīng)濟(jì)和商務(wù)部門的運行規(guī)律。理由是:管理必須按客觀規(guī)律辦事,就像釣魚必須知道魚兒的迴游規(guī)律一樣,規(guī)律有技術(shù)規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律。按技術(shù)規(guī)律辦事,避免外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。對應(yīng)課程有:經(jīng)濟(jì)地理、商品學(xué)、工業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)、商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)。按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,對應(yīng)課程有:經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ),包括政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(勞動價值論、兩大部類、地租理論、平均利潤率)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)(廠商均衡初步)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、鄧小平理論、商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費者行為學(xué)。

3.商務(wù)管理技巧模塊邏輯思路。商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生必須掌握商務(wù)部門的管理技巧。理由是:了解了商務(wù)部門經(jīng)濟(jì)運行的規(guī)律,就要用管理技巧來進(jìn)行操控。管理技巧包括綜合管理、要素管理和過程管理技巧。其對應(yīng)課程有:管理學(xué)原理、商業(yè)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、商務(wù)策劃管理、人力資源管理、財務(wù)管理、物流管理、市場營銷管理、國際貿(mào)易管理、商務(wù)代理、經(jīng)濟(jì)法。

4.相關(guān)職業(yè)技能模塊邏輯思路。商務(wù)管理學(xué)生必須掌握相關(guān)職業(yè)技能。理由是:搞好管理工作必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和技能。相關(guān)職業(yè)技能有寫作能力,對應(yīng)課程有公文寫作、經(jīng)濟(jì)寫作;溝通能力,對應(yīng)課程有商務(wù)溝通、商務(wù)談判、商務(wù)英語;形象塑造能力,對應(yīng)課程有公共關(guān)系、商務(wù)禮儀。

四、高職高專商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)存在的問題及對策

1.科學(xué)化與均衡化的問題及對策。高職商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)科學(xué)化的問題主要表現(xiàn)在課程建設(shè)方面。一是一些院校課程體系缺乏科學(xué)性。有相當(dāng)一些高職院校在課程設(shè)置上習(xí)慣老師會講什么課程就開什么課程,而不是從專業(yè)屬性和畢業(yè)生崗位的知識和能力需要出發(fā),不能真正把事情做對。二是前后課程的邏輯關(guān)系不太嚴(yán)密。如某高職院校商務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)計劃中先開財務(wù)管理,后開會計學(xué),將非商務(wù)管理專業(yè)的《商務(wù)管理概論》拿到商務(wù)管理專業(yè)來開。三是教學(xué)內(nèi)容重復(fù)性問題比較嚴(yán)重。如某高職院校教學(xué)實施過程中,企業(yè)文化知識板塊,管理學(xué)原理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷學(xué)都予以介紹。市場調(diào)查知識板塊,統(tǒng)計學(xué)原理、市場營銷學(xué)、商務(wù)調(diào)查與預(yù)測都詳細(xì)地予以介紹。針對商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)存在的科學(xué)化問題,高職院校應(yīng)從商務(wù)管理專業(yè)屬性和畢業(yè)生崗位的知識和能力需要出發(fā),分析課程體系的邏輯關(guān)系,理清人才培養(yǎng)的思路,制訂科學(xué)的人才培養(yǎng)方案,同時還要根據(jù)人才培養(yǎng)方案,主講老師編寫教學(xué)大綱,教研活動進(jìn)行討論,規(guī)范各門課程的講授內(nèi)容,修正教學(xué)大綱,統(tǒng)籌教學(xué)內(nèi)容的取舍,使教學(xué)內(nèi)容逐步科學(xué)化。商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)均衡化的問題主要表現(xiàn)為教學(xué)組織的時間安排不均衡問題,商務(wù)管理專業(yè)教師一個學(xué)期課多,一個學(xué)期課少,有時緊,有時閑,沒能有效地利用教學(xué)資源。這就要求我們認(rèn)真分析課程體系的邏輯關(guān)系,進(jìn)而使教學(xué)資源的使用做到均衡化。

2.師資隊伍建設(shè)存在的問題和對策。高職高專院校多數(shù)是由中專和成人高校升格而成,師資力量存在先天不足。高職院校商務(wù)管理專業(yè)師資力量現(xiàn)狀可以總結(jié)為以下幾點:一是能級結(jié)構(gòu)菱形化。拔尖的少,中級偏低的多,初級的少。相當(dāng)一部分老師原來是中專和成教老師,第一學(xué)歷層次比較低,年輕學(xué)歷高的同志由于編制限制又進(jìn)不來,從而造成能級結(jié)構(gòu)菱形化。二是年齡結(jié)構(gòu)菱形化。年老的少,中年多,年輕的少,后備力量嚴(yán)重不足。三是專業(yè)師資嚴(yán)重不足。商務(wù)管理專業(yè)向?qū)ｉT化特色化方向發(fā)展,必然會出現(xiàn)大量適應(yīng)市場需要的課程,原有的老師如不提高,顯然難以適應(yīng)新的專業(yè)建設(shè)的需要,專業(yè)師資嚴(yán)重不足的問題將會日益凸現(xiàn)出來。面對師資隊伍建設(shè)存在的問題,高職院?？梢圆扇∪缦聦Σ哂枰越鉀Q:(1)引進(jìn)專業(yè)師資。引進(jìn)優(yōu)秀的碩士、博士畢業(yè)生充實教師隊伍,引進(jìn)上世紀(jì)80年代、90年代初期管理類專業(yè)畢業(yè)在企業(yè)摸爬滾打了幾十年的管理專家進(jìn)教師隊伍。引進(jìn)能工巧匠(學(xué)歷不高、摸爬滾打了幾十年、商務(wù)經(jīng)驗豐富的技能型人才)進(jìn)教師隊伍。(2)引進(jìn)學(xué)術(shù)帶頭人。學(xué)術(shù)帶頭人,理論功底扎實,科研能力強,學(xué)術(shù)思路清晰,人格魅力大。要采取有效措施和下大力氣引進(jìn)學(xué)術(shù)帶頭人。引進(jìn)學(xué)術(shù)帶頭人要堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,寧缺勿亂,成熟一個,確定一個,并給予專項津貼。(3)形成學(xué)術(shù)梯隊,采取有力措施,調(diào)動各層次師資力量積極性。為了適應(yīng)商務(wù)管理專業(yè)專門化特色化建設(shè)的需要,師資力量的建設(shè)要形成學(xué)術(shù)帶頭人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、主講老師為主體的多層次的教學(xué)研究團(tuán)隊。學(xué)術(shù)帶頭人負(fù)責(zé)探方向、引路、指導(dǎo)、發(fā)揮凝聚效應(yīng)。專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制訂專業(yè)計劃,進(jìn)行專業(yè)教育和輔導(dǎo),協(xié)調(diào)教學(xué)大綱的編寫,籌辦專業(yè)講座,建議師資引進(jìn)和課程定位,參與實訓(xùn)室和實訓(xùn)基地的建設(shè)等,可以采取任務(wù)打包招標(biāo)、專項津貼、享有專業(yè)進(jìn)修優(yōu)先權(quán)等辦法調(diào)動專業(yè)負(fù)責(zé)人的積極性。鼓勵老師提高業(yè)務(wù)水平和開新課,緩解專業(yè)師資不足的矛盾?？梢圆扇∪抡n程課時津貼從優(yōu),新課購書支持,專業(yè)進(jìn)修優(yōu)先等措施調(diào)動主講老師的積極性。

3.學(xué)生知識架構(gòu)形成的問題及對策。商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)面比較廣,崗位相對較寬泛,再加上管理權(quán)變性又比較大,畢業(yè)生將來要主動工作,就要具備扎實的理論功底,知識面要廣。但是一些高職院校由于師資力量不強、人才培養(yǎng)方案不夠科學(xué)等原因,商務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生用人單位信息反饋普遍反映畢業(yè)生知識面相對較窄,綜合管理能力不強,工作主動性較差。因此針對專業(yè)實際,建立商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生知識架構(gòu)成為商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。要建立學(xué)生的知識架構(gòu)可以采取以下一些方法。一是科學(xué)制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案,教師教學(xué)方法上可以簡化理論探索和分析,強化技能和方法的教學(xué),但一定要抽象出各門功課的知識框架讓學(xué)生掌握,以幫助他們建立起專業(yè)知識架構(gòu)。二是定期或不定期請商業(yè)行業(yè)的專家和有經(jīng)驗的同志主辦專題講座。這方面的工作要有專門經(jīng)費,專門人負(fù)責(zé),同時要調(diào)動專業(yè)老師的積極性,因為只有他們才知道行業(yè)的專家是誰,從而增強講座的針對性,以拓寬學(xué)生的專業(yè)知識面。三是在商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生中成立經(jīng)濟(jì)管理理論興趣學(xué)習(xí)小組,利用晚上和休息日觀看經(jīng)濟(jì)管理類碟片。四是任課老師積極引導(dǎo)學(xué)生看相關(guān)的課外書籍,有意識拓寬學(xué)生的知識面。隨著以上措施的實施,學(xué)生的知識架構(gòu)必然會建立,崗位適應(yīng)能力必將大大增強,畢業(yè)后不久就會由被動工作變主動工作。

4.專業(yè)實訓(xùn)條件建設(shè)的問題及對策。商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)面向的崗位比較寬泛,要求的管理能力綜合性比較強,管理能力的形成具有積累性和過程性的特點,因此商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生必須多積累多實訓(xùn)。當(dāng)前高職商務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)條件的建設(shè)存在以下一些問題:一是實訓(xùn)切入點和實訓(xùn)思路定位困難。二是中高級管理崗位實訓(xùn)基地選擇比較困難,如崗位群中店長、經(jīng)理、辦公室主任、商務(wù)策劃師、經(jīng)銷商等難于找到與之相匹配的頂崗校外實訓(xùn)基地。三是基層頂崗實訓(xùn)崗位與學(xué)生的心理預(yù)期存在矛盾。面對以上一些實訓(xùn)問題,商務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)建設(shè)可以從以下幾個方面作一些探索。第一,尋找實訓(xùn)切入點。商務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)條件的建設(shè)可以考慮以選取與崗位無縫對接的教材及管理能力的單項實訓(xùn)為切入點。教材選取是商務(wù)管理人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)工作。當(dāng)前,商務(wù)管理專業(yè)教材多數(shù)是普通本科教材的翻版和濃縮,與崗位實際存在一段距離,因此,組織企業(yè)中的管理專家和能手與學(xué)校老師聯(lián)合編寫教材及下派老師到企業(yè)掛職鍛練,然后將實際的管理工作過程總結(jié)為教材可以做到學(xué)生所學(xué)與所用無縫對接。商務(wù)管理能力提高是一個漸進(jìn)的過程,單項能力提高是基礎(chǔ),單項能力實訓(xùn)搞好了,綜合管理能力自然就提高了,顯然單項能力實訓(xùn)是商務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)條件建設(shè)的切入點。第二,理清商務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)思路。結(jié)合高職院校的實際,商務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)建設(shè)的思路可以總結(jié)為:以課程實訓(xùn)為基礎(chǔ),以實訓(xùn)室軟件模擬實訓(xùn)為依托,以文體活動、營銷活動、社團(tuán)活動、寒暑假(包括業(yè)余時間)校外社會實踐活動以及校內(nèi)超市門店經(jīng)營崗位為載體,以頂崗實訓(xùn)為過渡,以就業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo),形成全方位、多角度、多層次的專業(yè)實訓(xùn)體系。第三,采取切實可行的措施,加強商務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)基地的建設(shè)。從長期來看,實訓(xùn)基地的建設(shè)靠的是專業(yè)口碑和專業(yè)畢業(yè)生對企業(yè)的影響力,好的口碑和影響力使企業(yè)自愿成為實訓(xùn)基地并承擔(dān)社會責(zé)任;從近期來看,應(yīng)調(diào)動廣大教職員工,尤其是專業(yè)教師的積極性,使他們利用各種關(guān)系廣泛聯(lián)系實訓(xùn)基地,并建立長效機制穩(wěn)定這種關(guān)系,如聘請企業(yè)人員成為兼職教授,兼職實習(xí)指導(dǎo)老師,并付給報酬,從物質(zhì)層面和精神層面吸引企業(yè)人員,同時專業(yè)老師也可以下到企業(yè)鍛煉、研究和指導(dǎo)工作,學(xué)生頂崗還可以解決企業(yè)用工不足的問題,真正做到校企合作,實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)雙贏,從而踐行工學(xué)結(jié)合模式。

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2.唐世海.關(guān)于我院商務(wù)策劃專門化專業(yè)建設(shè)幾個問題的探討[J].武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報,2009(8)

3.王希瓊.充分挖掘資源潛力,積極探索商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)途徑[J]重慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2008(6)

(作者單位:武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院商貿(mào)學(xué)院 湖北武漢 430056)

(責(zé)編:紀(jì)毅)