我國(guó)家電產(chǎn)品回收物流體系構(gòu)建研究

梁華立　吳金椿

摘要:隨著社會(huì)對(duì)環(huán)保的日益關(guān)注,人們?cè)絹?lái)越重視廢舊物品的重新利用,許多國(guó)家也加大了這方面的立法力度,通過(guò)發(fā)展逆向物流來(lái)達(dá)到資源再生、物料增值和成本節(jié)約的目的。但目前我國(guó)在家電產(chǎn)品逆向物流方面仍然比較落后,所以發(fā)展家電產(chǎn)品回收物流、構(gòu)建家電產(chǎn)品逆向物流體系已是刻不容緩。文章從家電產(chǎn)品回收的重要性談起,分析我國(guó)家電回收過(guò)程中存在的問(wèn)題,并討論如何建立有效地回收物流體系。

關(guān)鍵詞:家電回收;逆向物流;體系構(gòu)建

中圖分類(lèi)號(hào):F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

Abstract: With the growing concern about the environmental issues, people are paying much attention to the reuse of the disposal items. Many countries have enhanced legislative efforts in this field, through the development of reverse logistics to achieve the resources renewable, materials value-added and cost savings objective. Nevertheless, in our country the household appliance recycling logistics is rather backwardness, it is imperative to set up the appliance recycling system. After discussing the importance of the waste recycling and analyzing the problems in the recycling process, an effective solution to establish reverse logistics system is brought forward.

Key words: home electric appliance recycling; reverse logistics; system establish

1構(gòu)建我國(guó)舊家電回收體系的背景

隨著科技的進(jìn)步以及人民生活水平的日益提高,我國(guó)居民對(duì)家電的消費(fèi)量也越來(lái)越大(如表1所示),家電消費(fèi)已經(jīng)從單純地滿(mǎn)足日常生活需要轉(zhuǎn)變成提高生活質(zhì)量的標(biāo)志。

中國(guó)各種家電產(chǎn)品及電子產(chǎn)品仍處于高速增長(zhǎng)期,擁有量將在未來(lái)幾年內(nèi)急劇膨脹,從2009年2月1日起將“家電下鄉(xiāng)”推廣到全國(guó),各地實(shí)施時(shí)間統(tǒng)一暫定為4年。連續(xù)4年在全國(guó)農(nóng)村對(duì)彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)四類(lèi)農(nóng)民需求量大的產(chǎn)品實(shí)施“家電下鄉(xiāng)”,可實(shí)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售近4.8億臺(tái),這一政策出臺(tái),必然會(huì)加速農(nóng)村家電的淘汰速度,從而廢舊家電的垃圾量也將對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來(lái)越來(lái)越大的壓力。但是目前國(guó)內(nèi)對(duì)于廢舊家電回收方面,還沒(méi)有正式出臺(tái)相關(guān)具有強(qiáng)制性的法律。

2逆向物流理論簡(jiǎn)述

Stock最早提出了“逆向物流”這個(gè)名詞。他在1992年給美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)(CLM)的一份研究報(bào)告中指出:“逆向物流為一種包含了產(chǎn)品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動(dòng)。”在此之后很多學(xué)者對(duì)逆向物流做出了很多不同的定義,其中比較權(quán)威的是美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)的定義:“計(jì)劃、實(shí)施和控制原料、半成品庫(kù)存、制成品和相關(guān)信息,高效和成本經(jīng)濟(jì)地從消費(fèi)點(diǎn)到起點(diǎn)的過(guò)程,從而達(dá)到回收價(jià)值和適當(dāng)處置的目的。”De Koster(2000)等人進(jìn)行了白色物品和棕色物品的再制造研究。Fleischmann M(2001)從供應(yīng)鏈績(jī)效的角度出發(fā),從三個(gè)管理層面指出了閉環(huán)型逆向物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)“前向”供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的區(qū)別:逆向物流系統(tǒng)需要對(duì)回收物品進(jìn)行集中檢測(cè)、分級(jí),逆向物流系統(tǒng)對(duì)高度不確定性的逆向物流缺乏控制,逆向物流系統(tǒng)要將逆向物流與“前向”物流有機(jī)整合。

近年來(lái),國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者對(duì)逆向物流的研究的主要成果體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)逆向物流系統(tǒng)的優(yōu)化與設(shè)計(jì);(2)逆向物流與供應(yīng)鏈、電子商務(wù)相結(jié)合的問(wèn)題;(3)研究逆向物流的運(yùn)作機(jī)制和運(yùn)營(yíng)方式。

3發(fā)達(dá)國(guó)家舊家電回收體系和運(yùn)營(yíng)模式

發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)廢舊家電的處理不僅制定了嚴(yán)格的法律,而且在回收技術(shù),拆解技術(shù),以及對(duì)廢棄物的無(wú)害處理技術(shù)均比我國(guó)先進(jìn)。

美國(guó):注重對(duì)電子產(chǎn)品的循環(huán)利用,在開(kāi)發(fā)循環(huán)可再生技術(shù)方面處于世界領(lǐng)先水平。例如施樂(lè)公司正在研發(fā)一種可以回收、再生的打印機(jī),而柯達(dá)公司也對(duì)其一次性相機(jī)做出改進(jìn),使其在使用壽命結(jié)束后還可以回收利用。其運(yùn)營(yíng)模式是以企業(yè)聯(lián)營(yíng)和第三方企業(yè)為主。IBM和HP公司也制定了相關(guān)的回收計(jì)劃,主要的物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)是由FedEx和UPS提供。

歐盟國(guó)家:重視對(duì)環(huán)境的保護(hù),立法嚴(yán)格,處理技術(shù)先進(jìn)。在荷蘭和比利時(shí)的商店里,每件電子產(chǎn)品,都會(huì)單獨(dú)表明回收處置的費(fèi)用,明碼標(biāo)價(jià),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候就已經(jīng)明白丟棄廢舊電器要支付一定的成本。德國(guó)的FAPS一直在研究廢棄電路板的自動(dòng)拆卸方法,采取與電路板自動(dòng)裝配的方式相反的原則進(jìn)行拆卸。

日本:制造企業(yè)承擔(dān)廢舊家電物流回收的主要責(zé)任。自2001年4月《家電再生利用法》實(shí)施以后,規(guī)定了零售商、生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者等相關(guān)人員的責(zé)任和義務(wù),并且形成了自主回收和再資源化的結(jié)構(gòu)路線(xiàn)。日本廢舊家電處理企業(yè)一般采用手工拆解和機(jī)械處理相結(jié)合的方式進(jìn)行處理,這樣最大限度滿(mǎn)足了環(huán)境保護(hù)的要求。

總結(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家的處理模式發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):首先完備的法律和政策是建立起回收體系首要一環(huán),其次回收體系以生產(chǎn)制造企業(yè)為核心,最后構(gòu)成回收渠道是多元化的。還有在這些國(guó)家的處理模式中有一個(gè)共同的地方就是“污染者付費(fèi)原則”也稱(chēng)為制造者負(fù)責(zé)制,這就是發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的做法。

4目前我國(guó)家電回收體系存在的問(wèn)題

無(wú)論是從技術(shù)或者立法層面我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家在廢舊家電的回收處理上還存在巨大差距。從我國(guó)家電逆向物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)分析,主要存在以下三個(gè)方面深層次的問(wèn)題:

(1)廢舊家電的實(shí)物流動(dòng)總體處于一種無(wú)序的狀態(tài)

我國(guó)的家電回收相當(dāng)分散,以個(gè)體從業(yè)人員走街穿巷回收為主,還包括廢舊物資回收和舊貨經(jīng)營(yíng)企業(yè)直接回收、生產(chǎn)廠家以舊換新回收、環(huán)保部門(mén)從生活垃圾中回收等。整體上沒(méi)有一個(gè)明確的流向,存在很大的不確定性。當(dāng)金屬、塑料價(jià)格比較高的時(shí)候,大部分的廢舊的電器就會(huì)流向一些地下拆解窩點(diǎn)。為了獲取利潤(rùn)他們把原來(lái)可以不經(jīng)拆解就可再利用的電子元件,用酸蝕或者火燒的方法提取金屬,這就造成了極大的浪費(fèi)和污染。

(2)支撐廢舊家電移動(dòng)的信息流和信息系統(tǒng)還沒(méi)建立起來(lái)

家電逆向物流和正向物流存在很大的差異,其中一點(diǎn)就是,我們很難掌握和預(yù)測(cè)顧客的需求,廢舊家電何時(shí)、在什么地方出現(xiàn),出現(xiàn)的數(shù)量,回收處理的成本都是很難確定的。只有充分了解了廢舊家電的信息,才能更加有效地開(kāi)展回收活動(dòng)。目前我國(guó)還沒(méi)有建立起有關(guān)廢舊家電回收的信息管理系統(tǒng),收集信息的渠道也相當(dāng)缺乏。

在發(fā)達(dá)國(guó)家,商家在售出產(chǎn)品時(shí),就向顧客明確說(shuō)明換退貨和回收物品的條件、地點(diǎn)、流程、責(zé)任等,即為顧客指明回收物品的流動(dòng)方向,這種做法可以說(shuō)是逆向物流和顧客的交界面。

(3)沒(méi)有一個(gè)正規(guī)的能夠控制家電逆向物流的組織和管理機(jī)構(gòu)

現(xiàn)有的家電逆向物流運(yùn)營(yíng)模式的運(yùn)營(yíng)主體是傳統(tǒng)物資企業(yè)、新興廢棄物處理企業(yè)、個(gè)體和民營(yíng)回收企業(yè),以及電子產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)回收企業(yè),而作為廢舊電子產(chǎn)品回收利用的最大受益者電子產(chǎn)品制造商,卻處于缺位狀態(tài)。制造商只是逆向物流鏈的次要環(huán)節(jié),并沒(méi)有成為電子產(chǎn)品逆向物流的主要承擔(dān)者。其次缺乏管理的機(jī)構(gòu),包括法律和環(huán)保部門(mén)的約束,造成回收企業(yè)的短期行為。

5構(gòu)建適合我國(guó)國(guó)情的家電回收物流體系

從供應(yīng)鏈系統(tǒng)的角度而言,完整的物流系統(tǒng)包含正向物流系統(tǒng)和逆向物流,它們構(gòu)成了閉環(huán)的系統(tǒng)。從逆向物流的定義分析,回收物流應(yīng)該與正向物流一樣,包含著信息處理、運(yùn)輸、儲(chǔ)存,流通加工等子系統(tǒng)。本文在參考了Shad Dowlatshahi(2000)提出的逆向物流戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上做了優(yōu)化處理,因而筆者認(rèn)為構(gòu)建適合我國(guó)國(guó)情的家電回收體系,應(yīng)該包含三個(gè)層次:系統(tǒng)層面、運(yùn)作層面、戰(zhàn)略層面,以及五個(gè)主要組成部分:信息處理系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、供應(yīng)管理系統(tǒng)、再造系統(tǒng)。

每個(gè)子系統(tǒng)下面可以分為兩個(gè)主要的運(yùn)作流程,每個(gè)運(yùn)作流程都服從一定的戰(zhàn)略。歸納起來(lái)有以下的三大塊戰(zhàn)略:信息處理環(huán)節(jié)的快速反應(yīng)和高效率、物流活動(dòng)的成本節(jié)約和及時(shí)性戰(zhàn)略,生產(chǎn)設(shè)計(jì)流程的柔性化,以及產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略(如圖1所示)。

(1)信息處理系統(tǒng)。主要包括信息的收集和信息反饋兩個(gè)方面。廢舊家電逆向流程對(duì)返饋信息管理具有依賴(lài)性。對(duì)回收信息的采集、歸類(lèi)和分別處理,是回收物流信息系統(tǒng)的核心內(nèi)容。通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用,例如條形碼技術(shù),來(lái)加強(qiáng)對(duì)逆向物流信息的管理,提高信息處理效率。其次簡(jiǎn)化回收訂單處理流程,盡快把分散的回收物品種類(lèi),所在地區(qū),回收價(jià)格等信息進(jìn)行確認(rèn),輸入系統(tǒng),指派相關(guān)人員進(jìn)行取貨。通過(guò)這樣的措施,可以極大地降低回收物流的不確定性,提高回收效率。通過(guò)對(duì)回收物流信息的發(fā)掘分析,可以幫助制造商了解產(chǎn)品的屬性——產(chǎn)品設(shè)計(jì)的怎么樣,產(chǎn)品的耐用性如何,零部件具有怎樣的特性,從而逐步的改善產(chǎn)品的設(shè)計(jì),提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。

(2)運(yùn)輸系統(tǒng)。包括運(yùn)輸模式的選擇和路徑選擇的兩個(gè)方面。由于廢舊電器自身的價(jià)值較低,它們的回收是不可預(yù)知的,而且經(jīng)常是非經(jīng)濟(jì)批量回收,甚至是單件產(chǎn)品回收。因此回收過(guò)程中的庫(kù)存成本和運(yùn)輸成本在整個(gè)逆向物流成本中占較大比例。所以在廢舊家電回收利用的實(shí)際操作中,如何合理地運(yùn)輸回收品,減少運(yùn)輸配送成本是關(guān)鍵?；厥掌髽I(yè)可以選擇與其他家電制造企業(yè)或者經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合在一起,用卡車(chē)進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)輸,充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。借助回收信息處理平臺(tái),回收企業(yè)可以充分了解顧客的地區(qū)分布,回收家電的體積、重量、包裝等信息,這樣就可以合理地安排回收作業(yè)的日程表以及車(chē)輛的調(diào)度,提高車(chē)輛的滿(mǎn)載率,降低運(yùn)輸成本。

(3)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)?；厥掌髽I(yè)在回收廢舊家電之前,必須要合理地評(píng)估回收部件需要的面積和空間,考慮物件不同分拆方式對(duì)倉(cāng)庫(kù)面積占用的影響,盡量降低倉(cāng)儲(chǔ)和搬運(yùn)成本?；厥掌髽I(yè)定期地檢測(cè)各個(gè)收集點(diǎn)所回收的廢舊家電庫(kù)存情況。利用獲得的數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)收集系統(tǒng)的庫(kù)存信息更新,以此來(lái)進(jìn)行收集品的運(yùn)輸決策,當(dāng)庫(kù)存達(dá)到一定量時(shí),就進(jìn)行配送。在倉(cāng)庫(kù)選擇方面,Andel(1995)、stock(1992)指出由于私營(yíng)倉(cāng)庫(kù)的便利性、可靠性和靈活性,租賃成本也相對(duì)比較低,因此回收企業(yè)可以選擇租賃私營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)作為廢舊家電的存儲(chǔ)點(diǎn)。

(4)供應(yīng)管理系統(tǒng)。在這個(gè)子系統(tǒng)里面主要涉及回收部件的再利用,減少原材料的投入。電器制造商可以重構(gòu)產(chǎn)品的物料清單,通過(guò)在產(chǎn)品生命周期的開(kāi)始階段就加強(qiáng)產(chǎn)品的可重構(gòu)性,把回收的可用部件直接加入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程中,以控制家電回收部件的流動(dòng),把生產(chǎn)物流和回收物流系統(tǒng)有效地連接在一起,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)相互之間的良性循環(huán)。如果企業(yè)沒(méi)有找到合適的替代方法對(duì)回收產(chǎn)品進(jìn)行處理,這些回收物品就必須在垃圾場(chǎng)進(jìn)行掩埋處理,或者進(jìn)行焚化等無(wú)害化處理。

(5)再制造和再循環(huán)系統(tǒng)。這是整個(gè)家電回收系統(tǒng)的核心部分。生產(chǎn)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)流程的改進(jìn),零部件的標(biāo)準(zhǔn)化,面向回收再造的產(chǎn)品設(shè)計(jì)DFR(Design for Recycling or Remanufacturing)是家電回收物流能否成功的關(guān)鍵。

首先,提高產(chǎn)品的可再造性,要求工程師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),除了考慮功能要求外,還要考慮產(chǎn)品的可再循環(huán)性(recyclability)?？梢酝ㄟ^(guò)以下兩個(gè)途徑增強(qiáng)家電產(chǎn)品的可在造性:一是采用模塊化的設(shè)計(jì)方法。正確合理的模塊劃分可簡(jiǎn)化設(shè)備結(jié)構(gòu),便于模塊的組織與管理以及設(shè)備可重構(gòu)的實(shí)施,優(yōu)化重構(gòu)操作過(guò)程,提高模塊之間的匹配精度?？芍貥?gòu)功能模塊的標(biāo)準(zhǔn)化有助于組織專(zhuān)業(yè)化的大規(guī)模生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)不同廠家零部件的互換。二是可拆卸創(chuàng)新設(shè)計(jì)。進(jìn)行回收的產(chǎn)品通常要進(jìn)行拆卸,所以在設(shè)計(jì)時(shí)最好采用拆卸方便的設(shè)計(jì),減少不可拆連接。其次,企業(yè)必須評(píng)估現(xiàn)有的生產(chǎn)運(yùn)作流程、能力和技術(shù)能否支持產(chǎn)品再造,在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的可行性基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)流程的改造,以達(dá)到廢舊家電再制造的技術(shù)和質(zhì)量要求。

(6)系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)與整合。在運(yùn)作層面上,回收企業(yè)可以利用廢舊零部件的應(yīng)用信息檔案,提高回收過(guò)程中產(chǎn)品和零件的庫(kù)存管理水平,對(duì)產(chǎn)生返還情況和原因進(jìn)行記錄,有利于企業(yè)計(jì)劃和管理逆向供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)狀況。在戰(zhàn)略層,企業(yè)可以利用這些信息理解顧客的消費(fèi)模式,制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。通過(guò)詳細(xì)的了解產(chǎn)品特性,制造商可以改善產(chǎn)品設(shè)計(jì),逐步提高質(zhì)量。

在系統(tǒng)協(xié)調(diào)方面,通過(guò)各系統(tǒng)間的信息共享,運(yùn)作流程間業(yè)務(wù)配合,各子系統(tǒng)在各自戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)的下既要充分發(fā)揮各系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),又要達(dá)到整體供應(yīng)鏈績(jī)效的最優(yōu)化。這就需要從事家電回收的管理人員不僅要具備系統(tǒng)思想和全局觀,還要具備很好的協(xié)調(diào)能力和解決矛盾沖突的能力。

6結(jié)束語(yǔ)

廢棄家電的回收再利用是關(guān)乎實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì),創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的重要問(wèn)題。回收物流已經(jīng)成為眾多優(yōu)秀企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)利器,尤其在家用電器這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,它的重要性日益顯現(xiàn)。本文主要從供應(yīng)鏈系統(tǒng)的角度去探討如何建立適合我國(guó)的家電回收系統(tǒng)。文章只是對(duì)這個(gè)體系進(jìn)行了初步的描述,還有待進(jìn)一步深化研究。

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