發(fā)揮新媒體優(yōu)勢　提高跨文化交流效果

解慶鋒

摘要 面對以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的蓬勃發(fā)展,跨文化傳播的載體發(fā)生了顯著的變化,跨文化交流的形式也在演化,自媒體的勃興為跨文化傳播提供了一塊嶄新的天地。語言的推廣成為當(dāng)前不少國家實施全球文化戰(zhàn)略的重要組成部分,其它文化語言的學(xué)習(xí)成為跨文化傳播的先決條件。面對享廷頓的文明沖突論,不同文化間的交流與融合還有較長的一段路來走,跨文化交流成為一項重要且意義深遠(yuǎn)的活動。不同文化群體的人們在互聯(lián)網(wǎng)上對于輿論話語權(quán)的爭奪使得跨文化傳播的意義更加突出。

關(guān)鍵詞 新媒體;互聯(lián)網(wǎng);跨文化交流

中圖分類號 G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號1674-6708(2009)04-0014-03

1 新媒體的優(yōu)勢

不同文化背景下的人們具有各自的信仰、世界觀、禁忌、喜好、節(jié)日儀式、交往禮儀、婚姻觀念,當(dāng)他們因政治、經(jīng)濟(jì)的往來需要而必須交換信息、進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時,觀念的沖突將直接影響到政治磋商、商業(yè)貿(mào)易的效果,物質(zhì)利益沖突表象背后的深層次原因往往是價值取向的差異。旅游、國際留學(xué)、移民、談判是增進(jìn)不同文化背景下人們相互交往的方式,除了直接的交流外,大眾傳播媒介憑借其自身的優(yōu)勢,發(fā)揮著更為重大的影響作用,國與國之間的圖書貿(mào)易、電影貿(mào)易以及電視節(jié)目的相互交換、文藝活動的相互演出,更大范圍、更大程度上促進(jìn)了文化的交流,讓不同文化背景下的人們更加相互了解,彼此移情,更深層次接受、認(rèn)同對方的言論、行為。

由于商業(yè)利益在背后的推動,互聯(lián)網(wǎng)由軍用網(wǎng)絡(luò)體系轉(zhuǎn)變?yōu)樯逃?、民用體系,成為繼報刊、廣播、電視之后的又一大眾傳播媒介,加之互聯(lián)網(wǎng)所具有的互動性、無界性,世界各地不同文化背景下的人們借助互聯(lián)網(wǎng)這一方便快捷的世界性共享媒體相互了解、相互溝通,同時也在互聯(lián)網(wǎng)上針鋒相對、爭奪言論的合法性、主導(dǎo)性,在話語權(quán)的爭奪中,不同文化背景下的人們開始借助人際往來與互聯(lián)網(wǎng)傳播相結(jié)合的方式來了解彼此真實的生活方式、價值取向、精神信仰,加之移民、旅游、留學(xué)等現(xiàn)場性的親身體驗,不同文化背景下的人們開始逐漸破解、消除官方媒體、商業(yè)媒體等大型壟斷媒體營造的文化假象、價值偏向、信息騙局。美國時代周刊2007 年的年度人物為網(wǎng)民,足可以看到網(wǎng)民在數(shù)字媒體時代所發(fā)揮的重要作用,網(wǎng)絡(luò)意見的匯聚在跨文化傳播中的沖突與和解中起著重要的作用,因家樂福涉嫌支持藏獨,中國網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)起聲勢浩大的抵制家樂福事件,世界百萬華人網(wǎng)絡(luò)簽名反對拒不正確對待歷史的日本入常;針對CNN 在其官方網(wǎng)站肆意裁截圖片歪曲報道西藏事件,留美學(xué)子制作有關(guān)西藏問題的宣傳片向西方民眾傳播事實真相,制作短片揭露西方主流媒體報道的雙重標(biāo)準(zhǔn),努力消除西方主流媒體長期以來對華的歪曲報道、不實報道對西方民眾產(chǎn)生的誤導(dǎo),努力讓西方民眾擯棄對華偏見。

不同民意在互聯(lián)網(wǎng)的巨大空間內(nèi)進(jìn)行沖撞、融合,自媒體的勃興使得不同文化背景下的民眾的交流擺脫了主流媒體言論、信息的控制,將真實的事情、親身的體驗在諸如博客、播客上進(jìn)行傳播,相互分享,借助自媒體直接的交流,逃避了較多的信息把關(guān)、信息扭曲、信息刪改,事實真相更容易展現(xiàn)在世人的面前,地球村的人們借助真實無誤的信息彼此更準(zhǔn)確的了解對方消除誤會,增進(jìn)了解。文化力量的巨大作用使得人們在交際之前有必要相互了解,借助大眾傳媒尤其是互聯(lián)網(wǎng)與人際傳播渠道的結(jié)合來了解跨文化傳播背后的力量,努力弄明白跨文化交流沖突存在的根源。數(shù)字媒體時代的互聯(lián)網(wǎng)成為在消除種族偏見、民族隔閡、實現(xiàn)文化多元融合與互動過程中的措施與手段,在積極彰顯互聯(lián)網(wǎng)等新媒體優(yōu)勢的同時,要努力規(guī)避極端民族主義、恐怖主義、邪教組織在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播?，F(xiàn)實世界的思想狀況在互聯(lián)網(wǎng)上鏡像的反映,單極思想與多極化思想的在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里博弈與較量,多元化世界里的趨同與差異的被無數(shù)網(wǎng)民的言論切割得支離破碎。

2 文化交流與語言學(xué)習(xí)

人們之間的根本差異在于各自的文化不同,任何一種文化均具有獨特的特點以區(qū)隔與其它不同的文化。①文化具有自身結(jié)構(gòu),由多個層次與層面結(jié)合組成,通常具有物質(zhì)表現(xiàn)形態(tài)、社會制度呈現(xiàn)、思維方式、心態(tài)取向。心態(tài)文化是人們在具體實踐過程中的社會意識活動中孕育產(chǎn)生的價值觀念、審美情趣、思維方式等主觀因素,相當(dāng)于通常所說的精神文化、社會意識等概念,成為文化的核心,鮮明地區(qū)隔其它文化。②面對來自不同文化背景下的人們,溝通交流想取得預(yù)期效果,要求交流著具有較好的跨文化意識?？缥幕庾R就是對于與本民族文化有差異或沖突的文化現(xiàn)象、風(fēng)俗、習(xí)慣等有充分正確的認(rèn)識,并在此基礎(chǔ)上以包容的態(tài)度予以接受與適應(yīng)。③具有較高的跨文化意識并非簡單的事情,需要閱讀相關(guān)的資料來了解別國文化狀況,人們的生活方式與習(xí)慣等等內(nèi)容?？缥幕涣魇侵竵碜圆煌幕尘暗娜藗兿嗷ソ涣鞯囊环N情境,是擁有不同文化感知和符號系統(tǒng)的人們之間進(jìn)行的信息交流,交流者的這些不同足以影響甚至改變交流事件的效果。文化的不同,交流者固有的家庭背景、生活經(jīng)歷和文化假定的差異,都會使交流變得異常艱難,有時根本無法開展。這種交流方式的關(guān)鍵因素是文化以及文化對交流行為的影響,文化決定了信仰、價值觀和世界觀,決定了使用的語言、非言語行為和與他人的聯(lián)系方式。④

互聯(lián)網(wǎng)的普及以及通信能力的提高,使得語言網(wǎng)絡(luò)課堂成為推廣語言教育的重要方式,舉辦者在網(wǎng)絡(luò)上申請一個空間,將相關(guān)資料內(nèi)容放置在該空間內(nèi)供學(xué)習(xí)者下載,在線收聽、在線考試,遠(yuǎn)距離郵發(fā)合格證書,有的推廣者將相關(guān)的專業(yè)教師請到網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行實時互動教學(xué),其方式可以采取一對多的授課方式,也可以采取一對一的授課方式,加上視頻技術(shù)的突破,雙方可以可視地相互交流?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)教育的模式,在某個固定地點與某段固定時間集中面對面地授課,學(xué)員甚至要花費大量的時間與精力用于趕到固定地點并集合起來,互聯(lián)網(wǎng)的使用使得教師與學(xué)生可以根據(jù)雙方的實際時間間隙進(jìn)行教與學(xué),可以在臨上床睡覺的一個小時聊睡眠的話題,也可以在鍛煉后的一刻鐘聊體育鍛煉對健康影響的話題,也可以在旅游途中雙方暢聊旅游文化,甚至雙方的家人也可以參與進(jìn)來,使彼此雙方在更廣法人范圍內(nèi)實施語言的交流,推動語言教育,加強(qiáng)語言學(xué)習(xí)的效果。借助互聯(lián)網(wǎng)的可視技術(shù),英語教師可以在自家廚房里向中國學(xué)生教授美國比薩餅的作法,日本教師也可以在廚房講解料理知識,同樣中國的漢語教師也可以在餐桌上詳細(xì)講解、演示中國筷子的使用方法?；ヂ?lián)網(wǎng)是一座巨大無比的教室,語言的傳授者與學(xué)習(xí)者在這座電子虛擬空間里進(jìn)行著類實際語言教學(xué)的活動。

3 文化年、在線出版、商務(wù)禮儀

在跨文化傳播方面,政府應(yīng)當(dāng)成為一支重要的推動力量,借助廣泛的外交活動,頻繁的國際組織交流,政府力量在促進(jìn)跨文化傳播過程中起到積極的作用。1999 年和2000 年江澤民主席和希拉克總統(tǒng)在互訪的時候共同確定舉辦中法文化年,中國與法國在對方國家互相舉辦文化活動年,被視為對外文化

交流的盛事和創(chuàng)舉,具有鮮明的歷史性創(chuàng)意。在文化年活動舉辦的過程中,借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播,人們可以隨時隨地到互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)站下載、觀看相關(guān)活動的影像資料,互聯(lián)網(wǎng)的記憶功能使其具有了書籍的特性與廣播電視媒介視聽特征的兼而有之,雖然中法文化年已經(jīng)舉辦過三、四年了,但相關(guān)的活動報道、活動視頻文件依然能輕易在互聯(lián)網(wǎng)上獲取,也可以借助互聯(lián)網(wǎng)方便快捷地查找世界各國對該活動的報道,中法兩國網(wǎng)民對此活動的看法,兩國網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)BBS、個人博客、個人播客上的直接對話與交流。

在線書籍、在線電影、在線報刊為世界各地的觀眾提供了方便的途徑來獲取別國文化產(chǎn)品,了解其他文化狀況,可以在不同文化之間搭建廉價快捷的信息通道。借助CNN 新聞網(wǎng)站,中國網(wǎng)民可以足不出戶了解美國國內(nèi)的新聞大事,美國民眾對相關(guān)事件的看法,國外媒體是如何報道中國奧運火炬?zhèn)鬟f事件的,扭曲報道藏獨份子破壞火炬?zhèn)鬟f事件還是客觀公正地報道該事件?？ǜサ俚娜枞A言論借助網(wǎng)站視頻在短時間內(nèi)迅速傳遍世界,引來世界各地華人的憤怒,作為回應(yīng),華人網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)泄對卡弗蒂的不滿,世界華人在互聯(lián)網(wǎng)上召集輿論共同抵制卡弗蒂,借助網(wǎng)絡(luò)與美國民眾進(jìn)行溝通,在頻繁的國際貿(mào)易往來、經(jīng)常的文化活動交流,中國民眾與美國民眾進(jìn)行面對面地實地接觸,了解西方民眾對中國政府、中華民族的刻板印象、文化偏見與種族歧視。在許多西方人眼中,中華民族的文化象征是三寸金蓮,土里土氣的長袍馬褂,而忽視甚至根本看不到改革開放后中國的巨變,中國民眾素質(zhì)的提高,西方主流媒體長期塑造的有關(guān)中國的刻板印象在西方民眾觀念之中根深蒂固,互聯(lián)網(wǎng)的普及可以幫助西方民眾直接登錄中國的本土網(wǎng)站來了解原汁原味的中國文化,體驗真實的中國事件的發(fā)生、發(fā)展與處理過程,了解傾聽中國民眾真實的聲音。

不同文化有各異的商務(wù)禮儀,伴隨全球經(jīng)濟(jì)的一體化,國與國之間,企業(yè)與企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來越密切,商務(wù)活動越來越頻繁,不同文化背景下的商務(wù)人士如何更有效地交往、往來、談判成為全球經(jīng)濟(jì)活動的重要話題,人們借助衛(wèi)星電話可以便捷地使世界各地的商貿(mào)人士洽談生意、商討合作,甚至召開可視電話會議。借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu),世界各地的企業(yè)紛紛在虛擬空間架構(gòu)公司模塊,介紹公司背景、商務(wù)信息,借助互聯(lián)網(wǎng)可以方便地獲取有關(guān)企業(yè)的背景信息,公司其他貿(mào)易合作者與其商業(yè)往來的情況,公司的利潤狀況、市場份額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)均可以在網(wǎng)絡(luò)上獲得,通過相關(guān)分析。商貿(mào)人士可以依據(jù)具體狀況擬定談判策略與商業(yè)合作方式。商貿(mào)的運營方式也可以依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點進(jìn)行創(chuàng)新,全球電子商務(wù)的勃興與發(fā)展促進(jìn)了世界貿(mào)易的新模式,商貿(mào)的談判更加個人化,商業(yè)往來由過去的國與國之間的正式組織為主到以公司為主體的貿(mào)易主體,未來的商業(yè)發(fā)展也許就是個人與個人之間的商業(yè)談判,顯然這種談判方式會更多地借助新興傳播媒介如可視衛(wèi)星電話、即時通訊工具、e-mail、博客甚至播客。對彼此價值取向、審美觀點、生活禮儀、禁忌與節(jié)日都要具有一定程度上的了解,不同文化下人們的談判方式與技巧也應(yīng)該成為未來互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)模式中個人對個人的商業(yè)活動的重要內(nèi)容。明顯地,價值觀的不同和理解上的差異影響了談判的結(jié)果和談判者的成功與否。要在國際商務(wù)談判中扮演更為有效的角色,就必須投入更多的努力提高跨文化的理解力。網(wǎng)上商店、網(wǎng)上銀行激發(fā)了全球網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)虛擬貨架,供其他人自由選擇,擴(kuò)大了選擇機(jī)會與商品種類,降低了選擇商品的時間成本,個人對個人的全球貿(mào)易新形式增加了不同文化背景下人們交往的機(jī)會與頻次,異域文化間的人們在商品交換過程中彼此發(fā)生的必然與偶然的故事,甚至由于偶然的一次商品交換帶出一段美麗的婚姻戀情,增加了不同文化背景下人們的相互了解與交流,提高了跨文化傳播的效果。

4 掌握互聯(lián)網(wǎng)輿論話語權(quán)

輿論,指媒體呈現(xiàn)的大多數(shù)人的意見。德國學(xué)者諾依曼研究發(fā)現(xiàn)輿論是沉默的螺旋所突出的一部分意見,借助大眾的失語一小部分人的意見經(jīng)過大眾傳媒的螺旋擴(kuò)大逐漸成為主流意見。當(dāng)今世界的政治、經(jīng)濟(jì)不再是由少數(shù)幾個政府機(jī)構(gòu)、少數(shù)巨型企業(yè)集團(tuán)所把持,而是由媒體輿論所把持,美國對阿富汗戰(zhàn)爭、對伊拉克戰(zhàn)爭均有媒體大肆渲染、營造輿論而后開戰(zhàn),媒體向美國民眾全面、詳細(xì)報道“9·11 ”事件與塔利班政權(quán)的關(guān)系、塔利班政權(quán)與恐怖組織的聯(lián)絡(luò)、基地組織與塔利班的邪惡行為,由此調(diào)動美國國內(nèi)民眾對戰(zhàn)爭的支持,對布什政府政策的支持,可見媒體尤其是普及到普通家庭的互聯(lián)網(wǎng)媒體對民意的影響。美國前克林頓政府提出建設(shè)聯(lián)絡(luò)全美圖書館、政府機(jī)關(guān)、企業(yè)單位、普通家庭的信息高速公路,提高信息傳播的速度,同時解決了廣播電視媒體所不具有的記憶功能,互聯(lián)網(wǎng)背后的信息平臺儲藏了從古到今的文獻(xiàn)資料,加拿大傳播學(xué)者尹尼斯所提倡的傳播媒介的時間偏向與空間偏向的均衡發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)媒體得到了實現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)媒體快捷的傳播速度與長久的信息記憶功能兩者比翼雙飛。

由于文化的差異,不同國家、社會團(tuán)體、民眾在互聯(lián)網(wǎng)上的輿論聲音各異,在中美撞機(jī)事件中,中美兩國互聯(lián)網(wǎng)媒體各自站在本國利益的角度來營造輿論、帶動民意,兩國網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)空間爭奪輿論的話語權(quán),影響著其他國家政府、民眾對中美雙方處理撞機(jī)事件的看法,任何一方的沉默將會形成諾依曼所揭示的輿論的螺旋現(xiàn)象,只有發(fā)出聲音才可能被其他人所注意、進(jìn)而引起重視。在互聯(lián)網(wǎng)輿論話語權(quán)的爭奪中,網(wǎng)民已成為一支重要的力量,倘若外國民眾對本國文化持有偏見,被媒體誤導(dǎo),網(wǎng)民可以將現(xiàn)實的生活狀況、文化習(xí)俗制作成視頻短片,借助互聯(lián)網(wǎng)向世界傳播。民眾與民眾的交流將會影響到政府與政府之間的交流,民眾與民眾之間的文化尊重與認(rèn)同將直接左右兩國政府的相互政策與經(jīng)貿(mào)往來,一國文化的軟實力直接影響到該國在國際政治經(jīng)濟(jì)版圖、輿論版圖具有的范圍與地位。借助互聯(lián)網(wǎng),加強(qiáng)本國文化的傳播,積極在互聯(lián)網(wǎng)上爭奪話語權(quán),保證互聯(lián)網(wǎng)世界輿論的多元與均衡,不做沉默的多數(shù),有利于本國文化走出國門走向世界,在與世界其他文化的碰撞中實現(xiàn)共生共榮,互聯(lián)網(wǎng)等新媒體為跨文化傳播提供了強(qiáng)大的信息平臺。

現(xiàn)實文化的差異與區(qū)隔也在互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)得到反映,互聯(lián)網(wǎng)輿論團(tuán)體間的爭斗往往多于溝通、交往,對互聯(lián)網(wǎng)中的偏激輿論要正確疏導(dǎo),努力促進(jìn)不同輿論間的溝通與交流,相互尊重與認(rèn)同,消除差異、擴(kuò)大共識。在奧運火炬?zhèn)鬟f過程中,在法國、美國遇到藏獨分子的侵?jǐn)_,西方的民眾居然同情、默許甚至支持藏獨分子的行為,中國留學(xué)生自發(fā)組織起來阻擊藏獨分子的丑惡行徑,向西方民眾散發(fā)、傳播有關(guān)西藏問題的真相的資料。中國留學(xué)生借助互聯(lián)網(wǎng)形成組織,相約游行,抗議西方媒體對西藏問題的歪曲報道,在互聯(lián)網(wǎng)上制作影像文件向西方民眾傳播事實真相、歷史真相。互聯(lián)網(wǎng)在中國留學(xué)生抗議活動中起到關(guān)鍵的組織作用,于是無論奧運火炬在境外傳遞到何處,均有中國留學(xué)生相隨在奧運火炬?zhèn)鬟f活動中,中國留學(xué)生不作沉默者,積極向外國民眾傳播中國的聲音,爭取輿論話語

權(quán),國內(nèi)的民眾也積極利用互聯(lián)網(wǎng)支持留學(xué)生的活動,共同營造互聯(lián)網(wǎng)輿論的強(qiáng)勢,積極向外國民眾傳播中國民眾的心聲。以個人博客、播客為代表的自媒體的勃興有助于促進(jìn)跨文化交流,幫助人們更全面、多元、真實地了解異域文化。全球為數(shù)眾多的博客、播客等自媒體為全球性的跨文化媒介事件的傳播與交流起到積極的推動作用,使得跨文化交流更加多元、豐富、全面,向世界勾勒出一個五彩繽紛的文化圖景。

5 結(jié)論

伴隨經(jīng)濟(jì)全球化、國際化的不斷深入,覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)將世界五大洲、四大洋的人們聯(lián)結(jié)為地球村落,麥克盧漢所描述的全球民眾重新部落化的情景借助日益發(fā)達(dá)的新媒體呈現(xiàn)在世人的眼前。面對日益頻繁的跨文化交流的機(jī)會,任何文化背景下的人們均應(yīng)該掌握跨文化意識,具備跨文化交流的技巧與手段,了解新媒體的特點與信息傳播方式,積極借助新媒體進(jìn)行跨文化信息傳播,降低普通民眾培養(yǎng)跨文化意識的經(jīng)濟(jì)、時間成本。借助網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星電視積極向境外傳播中國文化,促進(jìn)不同文化間的交流與融合,積極占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)新媒體輿論話語的主導(dǎo)權(quán),擴(kuò)大中國文化在世界上的影響力,提高中國的文化軟實力,提升全球化時代背景下中國國家形象。自媒體的快速發(fā)展為民間個體的直接交流提供了更加快捷方便的溝通手段,不同文化背景下的草根階層的直接溝通與交流將原汁原味的文化提供給其它文化中的人們,個體對大眾式的自媒體傳播使得跨文化交流的情景異常多姿多彩,多元分流,充分促進(jìn)跨文化傳播的深入、擴(kuò)展。

注釋

①http://baike.baidu.com.

②http://baike.baidu.com.

③http://baike.baidu.com.

④http://baike.baidu.com.

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