發(fā)展會(huì)展事業(yè)　提高城市競(jìng)爭(zhēng)力

王方華　過(guò)聚榮　張?jiān)吕?/p>

摘要:會(huì)展業(yè)和會(huì)展經(jīng)濟(jì)在我國(guó)發(fā)展迅速,學(xué)術(shù)界對(duì)會(huì)展的關(guān)注程度也日漸升溫。在對(duì)會(huì)展的內(nèi)涵與外延、會(huì)展業(yè)的基本內(nèi)涵進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,提出發(fā)展會(huì)展事業(yè)對(duì)提高城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義。以中國(guó)當(dāng)前的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律為基礎(chǔ),從前瞻的視角提出一些政策建議,作為現(xiàn)階段中國(guó)發(fā)展會(huì)展中心城市的戰(zhàn)略思路。

關(guān)鍵詞:會(huì)展;會(huì)展業(yè);城市競(jìng)爭(zhēng)力;會(huì)展中心城市

中圖分類號(hào):F71383文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

作者簡(jiǎn)介:王方華(1947-),男,上海人,中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng),上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師,研究方向:會(huì)展經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷。

20世紀(jì)90年代以來(lái),在經(jīng)濟(jì)全球化引領(lǐng)下,會(huì)展產(chǎn)業(yè)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形式已經(jīng)在中國(guó)嶄露頭角。會(huì)展經(jīng)濟(jì)具有比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式更加多元化的經(jīng)濟(jì)主題和更加強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度及效益擴(kuò)散能力,并且已經(jīng)被視為評(píng)價(jià)城市現(xiàn)代化程度的主要內(nèi)容之一?，F(xiàn)代會(huì)展業(yè)在歷經(jīng)百年后已成為當(dāng)今世界各國(guó)促進(jìn)貿(mào)易、引進(jìn)技術(shù)、吸引外資、展示形象、獲取信息的重要手段,它不僅使產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的載體自身獲得效益,更重要的還在于能夠在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)促進(jìn)載體地域內(nèi)的幾乎所有經(jīng)濟(jì)與人文內(nèi)容的發(fā)展和繁榮度。但是,盡管“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為當(dāng)前各個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)界都極為關(guān)注的課題,而在我國(guó)相關(guān)會(huì)展業(yè)的學(xué)術(shù)研究卻依然十分薄弱。

一、會(huì)展業(yè)的基本內(nèi)涵

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,以經(jīng)貿(mào)為主體的展覽活動(dòng)由最簡(jiǎn)單的直接交易演進(jìn)到現(xiàn)在的展(博)覽會(huì)、交易會(huì)、洽談會(huì)等多種形式,成為生產(chǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的橋梁和紐帶。

會(huì)展包括“會(huì)”與“展”兩層含義,所謂“會(huì)”主要是指以會(huì)議形式的組織活動(dòng),它屬于一種高級(jí)的社會(huì)群聚性活動(dòng),通過(guò)它的組織,可以交流信息、探討問(wèn)題、傳道授業(yè)、解疑釋惑;所謂“展”主要是指以樣品陳列、參觀和交易為主的展覽活動(dòng)。根據(jù)美國(guó)《大百科全書》的定義,展覽是“一種具有一定規(guī)模、定期在固定場(chǎng)所里舉辦的、來(lái)自不同地區(qū)組織的商人聚會(huì)”,展會(huì)上所陳列的商品種類涉及各行各業(yè),形式亦多種多樣。

會(huì)展的外延很廣,包括各種類型的大型會(huì)議,如APEC會(huì)議、博鰲“亞洲論壇”;展覽展銷活動(dòng),如大連的服裝節(jié)、沈陽(yáng)的制博會(huì);體育競(jìng)技活動(dòng),如奧運(yùn)會(huì)、世界杯足球賽;還包括常年開(kāi)設(shè)的博物館、名人或歷史事件紀(jì)念館等。在功能上,會(huì)展是人們進(jìn)行信息發(fā)布、洽談商業(yè)合作和進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的場(chǎng)所,發(fā)揮著橋梁和媒介作用。西方大多數(shù)企業(yè)把每年的參展費(fèi)用開(kāi)支作為對(duì)外聯(lián)系交際費(fèi)列入項(xiàng)目下,在營(yíng)銷方式上則把它與直接銷售和電子商務(wù)相并列,三者屬同一范疇。當(dāng)然這僅僅是展會(huì)的商務(wù)功能,事實(shí)上展覽的功能也不僅限于經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易,還涉及到社會(huì)、文化、外交、政治的發(fā)展。因此,其影響面和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度也隨之增強(qiáng),進(jìn)而推動(dòng)了以展覽和會(huì)議為主、涉及行業(yè)廣泛的綜合性經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展,發(fā)展形成為會(huì)展產(chǎn)業(yè)。

所謂會(huì)展業(yè)是通過(guò)舉辦各種形式的會(huì)議和展覽展銷,能夠帶來(lái)直接或間接經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)行為,也被稱為會(huì)展產(chǎn)業(yè)或會(huì)展市場(chǎng),在西方稱為會(huì)展業(yè)(Convention and Exhibition Industry)。由于會(huì)展是集信息通訊、交通運(yùn)輸、城市建設(shè)、旅游發(fā)展等在內(nèi)的綜合性的、關(guān)聯(lián)度高的服務(wù)貿(mào)易行業(yè),能夠創(chuàng)造高額的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、提供廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)和對(duì)于社會(huì)綜合經(jīng)濟(jì)指數(shù)增長(zhǎng)具有拉動(dòng)作用,呈現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基本特征的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài),因此可以作為會(huì)展經(jīng)濟(jì)來(lái)對(duì)待。

二、發(fā)展會(huì)展事業(yè)、提高城市競(jìng)爭(zhēng)力

在宏觀經(jīng)濟(jì)部門中,會(huì)展業(yè)屬于服務(wù)業(yè)。由于會(huì)展業(yè)本身是一種無(wú)污染產(chǎn)業(yè),且對(duì)整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有較大的帶動(dòng)和促進(jìn)作用,因此對(duì)那些本身地域狹小,但在交通、通訊和對(duì)外開(kāi)放度方面具有較大優(yōu)勢(shì)的國(guó)家或地區(qū)來(lái)說(shuō),發(fā)展會(huì)展業(yè)常常成為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首選發(fā)展戰(zhàn)略之一。按國(guó)際博覽會(huì)聯(lián)盟的估計(jì),國(guó)際上展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)大約為1:9,即展覽會(huì)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益中,只有10%是展覽會(huì)行業(yè)的,其余90%為相關(guān)行業(yè)所擁有。在歐洲有一個(gè)十分流行的說(shuō)法:會(huì)展是城市的面包。現(xiàn)代會(huì)展業(yè)滾動(dòng)著商品流、物資流、信息流、資金流,會(huì)展業(yè)的發(fā)展完全可能成為一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),構(gòu)成表征城市競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的部分,同時(shí)也說(shuō)明了該城市的競(jìng)爭(zhēng)力水平。

首先,會(huì)展產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高且利潤(rùn)大,具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用。會(huì)展業(yè)是一門系統(tǒng)工程綜合經(jīng)濟(jì),相關(guān)行業(yè)較多,除了會(huì)展業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)、展覽設(shè)計(jì)施工公司、展覽公司、展覽場(chǎng)館外,還包括廣告、餐飲、交通、旅游等為會(huì)展提供服務(wù)的部門。通過(guò)舉辦各種大型會(huì)展,吸引大量游客來(lái)洽談貿(mào)易、觀光旅游,進(jìn)行技術(shù)合作、信息溝通、人員互訪和文化交流,以此帶動(dòng)交通、旅游、商業(yè)、餐飲等多項(xiàng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。會(huì)展業(yè)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有前連效應(yīng)和后連效應(yīng),所創(chuàng)造的利潤(rùn)相當(dāng)驚人。據(jù)國(guó)外統(tǒng)計(jì)該行業(yè)的利潤(rùn)通常在25%。

其次,會(huì)展經(jīng)濟(jì)能培養(yǎng)新興產(chǎn)業(yè)群,增加大量就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)測(cè)算,每增加1 000平方米的展覽面積,就可以創(chuàng)造近百個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。在德國(guó)漢諾威舉辦的世界博覽會(huì),創(chuàng)造了10萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),獲得了145億馬克的利潤(rùn)及45億馬克的稅收。在香港,一年的會(huì)展收入達(dá)74億港元,還提供9 000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。我國(guó)是就業(yè)壓力很大的國(guó)家,在中心城市發(fā)展會(huì)展業(yè),一定會(huì)創(chuàng)造出一條廣闊的新就業(yè)門路。

第三,會(huì)展業(yè)可以促進(jìn)科技開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)讓,具有技術(shù)擴(kuò)散功能。傳播先進(jìn)的技術(shù)成果,展示和推廣新產(chǎn)品、新工藝是會(huì)展經(jīng)濟(jì)的重要功能之一。從科技發(fā)展史來(lái)看,許多劃時(shí)代的發(fā)明創(chuàng)造,如電話機(jī)、留聲機(jī)、蒸汽火車、電視機(jī)等都是在展覽會(huì)上首先進(jìn)行推廣的。會(huì)展業(yè)可以實(shí)現(xiàn)科技成果的轉(zhuǎn)化或推廣,實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。即使是信息技術(shù)和手段迅速發(fā)展的今天,會(huì)議和展覽的便捷性、集中性、直觀性和快速性對(duì)推廣新技術(shù)仍起著不可替代的作用。

第四,會(huì)展對(duì)城市的促銷功能。在以城市整體形象為依托的前提下,展會(huì)促銷活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),可以提高整個(gè)城市的國(guó)際影響力。會(huì)展活動(dòng)不僅為本地企業(yè)提供了一個(gè)充分展示自已的舞臺(tái),以借機(jī)宣傳自已的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品品牌,加強(qiáng)同行之間的交流與合作,從而將產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng),同時(shí)也使城市的影響具有了發(fā)揮作用的平臺(tái)和渠道。

三、建設(shè)會(huì)展中心城市的政策建議

綜合關(guān)于會(huì)展中心城市的理論研究和實(shí)踐發(fā)展分析,目前我國(guó)正在逐步走入經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的歷史階段。其中上海、北京和廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市不僅開(kāi)始邁入信息化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,而且會(huì)展產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈培育與企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式日趨成熟。全國(guó)其他大中小各類城市,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),提出要把本市辦成“國(guó)際會(huì)展都市”、“國(guó)際會(huì)議中心”、“中國(guó)會(huì)展中心城市”、“中國(guó)會(huì)展名城”、“中國(guó)區(qū)域會(huì)展中心”的已經(jīng)超過(guò)了30個(gè),而且其中大多數(shù)城市都已把這一目標(biāo)寫進(jìn)《政府工作報(bào)告》或本地的發(fā)展規(guī)劃之中,有許多城市為此專門組建了政府會(huì)展管理或協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。與此同時(shí),新建或擴(kuò)建的會(huì)展中心,如雨后春筍般一座座拔地而起,由政府親自策劃、組織并給予財(cái)政資助的展會(huì)一個(gè)接著一個(gè)舉辦。在此,以我國(guó)當(dāng)前的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律為基礎(chǔ),從前瞻的視角提出一些政策建議,作為現(xiàn)階段我國(guó)發(fā)展會(huì)展中心城市的戰(zhàn)略思路。

第一,加強(qiáng)政府對(duì)展覽業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和培育作用,積極促進(jìn)展覽業(yè)的市場(chǎng)化和國(guó)際化。一方面,我們要充分發(fā)揮加入WTO和國(guó)外展覽公司進(jìn)入的開(kāi)放優(yōu)勢(shì),促進(jìn)國(guó)內(nèi)展覽市場(chǎng)的統(tǒng)一,加快對(duì)現(xiàn)行展覽管理體制的改革,改進(jìn)管理展覽業(yè)的方式方法,積極推進(jìn)展覽會(huì)行政審批的改革。同時(shí),運(yùn)用既符合中國(guó)國(guó)情也符合WTO規(guī)則的管理辦法和管理手段,扶持國(guó)內(nèi)展覽業(yè)的發(fā)展。例如,可以通過(guò)給予會(huì)展業(yè)優(yōu)惠稅率,對(duì)經(jīng)營(yíng)好的會(huì)展企業(yè)發(fā)放支持貸款,制訂鼓勵(lì)中外合資、國(guó)際合作的經(jīng)濟(jì)政策,以及鼓勵(lì)使用風(fēng)險(xiǎn)投資和鼓勵(lì)會(huì)展項(xiàng)目的資本運(yùn)作與兼并整合等一系列方針政策來(lái)推動(dòng)和引導(dǎo)中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)和會(huì)展產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。重新定位地方政府在發(fā)展會(huì)展業(yè)中的作用。

在城市會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,城市政府的作用是一把“雙仞劍”。一般而言,政府在會(huì)展業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用包括為會(huì)展業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施和政策優(yōu)惠。但是,單純的補(bǔ)貼、優(yōu)惠或稅收減免會(huì)產(chǎn)生企業(yè)對(duì)政府的依賴效應(yīng),從而抵消企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)揮主體作用的積極性。因此,政府的職能是創(chuàng)造有利于會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境,這種環(huán)境包括城市社會(huì)的、文化的、經(jīng)濟(jì)的、法制的等諸多方面,最終使得城市在資源稟賦、城市產(chǎn)業(yè)特色的優(yōu)勢(shì)更加突出,成為會(huì)展產(chǎn)業(yè)的中心地域。

第二,根據(jù)城市的資源稟賦條件,在“展”、“會(huì)”與“節(jié)事活動(dòng)”中選擇能發(fā)揮城市資源優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn),加快培育一批有品牌效應(yīng)的展會(huì)和一批有專業(yè)水準(zhǔn)、有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)業(yè)的會(huì)展公司。我國(guó)的許多展會(huì)是從行業(yè)性的交易會(huì)或訂貨會(huì)發(fā)展來(lái)的,如紡織服裝業(yè)、醫(yī)療器械行業(yè)、電子行業(yè)、農(nóng)機(jī)行業(yè)以及百貨業(yè)等等,規(guī)模大、歷史長(zhǎng)、效益顯著,這些展會(huì)應(yīng)該是未來(lái)中國(guó)展覽業(yè)的中堅(jiān)力量。因此,要讓品牌展會(huì)在本城市扎根,必須充分挖掘內(nèi)在的優(yōu)勢(shì);同時(shí),隨著展覽的專業(yè)化和市場(chǎng)水平的提高,展覽會(huì)的主辦和組織工作更多地要依賴專業(yè)展覽公司,只有專業(yè)展覽機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)和壯大,才能提高展覽會(huì)的整體水平,促進(jìn)展覽業(yè)的健康發(fā)展。要重視會(huì)議、節(jié)事活動(dòng)的同步發(fā)展,發(fā)揮城市的資源稟賦優(yōu)勢(shì),在“展”、“會(huì)”與“節(jié)事活動(dòng)”中有側(cè)重地加以發(fā)展方向。以廈門為例。廈門本地經(jīng)濟(jì)總量較小,其周邊市場(chǎng)與全國(guó)各主要會(huì)展城市相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)。廈門是全國(guó)最重要的海空口岸之一,其交通運(yùn)輸條件和城市環(huán)境,比之大部分主要會(huì)展城市毫不遜色,外向型經(jīng)濟(jì)特色和開(kāi)放度較高,涉外服務(wù)行業(yè)具有一定的基礎(chǔ)。廈門還是一個(gè)風(fēng)景秀麗的旅游城市,廈門市根據(jù)自身的這些特點(diǎn),在其初步的規(guī)劃中就曾提出:(1)“會(huì)”與“展”二者中,重點(diǎn)發(fā)展“會(huì)”;(2)“展”的重點(diǎn)是發(fā)展專業(yè)(貿(mào)易)類展覽會(huì);(3)爭(zhēng)取多舉辦國(guó)際性和涉臺(tái)會(huì)議及展覽活動(dòng)。因此,城市在發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)的道路選擇上,完全可以根據(jù)現(xiàn)有的城市資源稟賦條件,培育出一流的具有品牌影響力的會(huì)議與活動(dòng)。

第三,要重視規(guī)模和品牌。與國(guó)外相比,中國(guó)的會(huì)展公司比較弱小,規(guī)模有限,經(jīng)營(yíng)范圍較窄,檔次也不高,沒(méi)有自己的品牌,難以與國(guó)外強(qiáng)大的會(huì)展公司競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,中國(guó)會(huì)展業(yè)應(yīng)該集中優(yōu)勢(shì)資源,努力提高展會(huì)組織、策劃、服務(wù)的水準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)管理水平,不斷進(jìn)行展會(huì)活動(dòng)的創(chuàng)新,爭(zhēng)創(chuàng)名優(yōu)品牌。在中國(guó)目前的會(huì)展經(jīng)濟(jì)條件下,擴(kuò)大會(huì)展企業(yè)規(guī)模的戰(zhàn)略選擇,要實(shí)現(xiàn)多元化與專業(yè)化的協(xié)調(diào)發(fā)展,提升中國(guó)會(huì)展業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

重視打造城市會(huì)展品牌要注意以下幾點(diǎn):

(1)樹(shù)立牢固的品牌觀念,只有走品牌化的發(fā)展道路才是中國(guó)會(huì)展業(yè)快速發(fā)展的唯一途徑,樹(shù)立了這樣的品牌觀,才會(huì)從場(chǎng)館的設(shè)計(jì)、主題的立項(xiàng)、展會(huì)的規(guī)劃、組織與管理等方面來(lái)實(shí)施會(huì)展業(yè)品牌化發(fā)展。要制定長(zhǎng)期的會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃,確立會(huì)展業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)提升品牌質(zhì)量。會(huì)展的硬件設(shè)施是影響品牌質(zhì)量的一個(gè)重要因素,國(guó)際上著名的品牌展會(huì)往往都是使用最先進(jìn)的設(shè)備。因此,要實(shí)現(xiàn)會(huì)展品牌質(zhì)的飛躍就必須加大投入,不失時(shí)機(jī)地更新展會(huì)的硬件設(shè)備。會(huì)展的軟件主要指的是會(huì)展的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),一方面會(huì)展企業(yè)要加大專業(yè)人才的引進(jìn)力度;另一方面會(huì)展企業(yè)應(yīng)積極加入國(guó)際性的會(huì)展組織,通過(guò)這些途徑實(shí)現(xiàn)會(huì)展服務(wù)與國(guó)際接軌。

(3)拓展品牌空間。會(huì)展品牌的拓展空間具有三維性,即時(shí)間維、空間維和價(jià)值維。時(shí)間維是指品牌的影響力會(huì)隨著時(shí)間的延續(xù)而不斷發(fā)散和擴(kuò)張。從展會(huì)的角度分析,延續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng),則參展商和觀展者之間的交流就越充分,展會(huì)的效果就越顯著。國(guó)外的展會(huì)延續(xù)時(shí)間大約有十來(lái)天,而中國(guó)的展會(huì)往往只有三五天的時(shí)間,這對(duì)于會(huì)展品牌的拓展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。會(huì)議與節(jié)事活動(dòng)同樣是如此。所謂空間維指品牌在地域上的擴(kuò)張。德國(guó)漢諾威展覽公司就通過(guò)在上海舉辦著名的漢諾威辦公自動(dòng)化展(CeBIT),成功地邁出了世界性擴(kuò)張的第一步。所謂價(jià)值維則指品牌作為會(huì)展企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),其經(jīng)濟(jì)價(jià)值的含量是可以增加的,品牌價(jià)值的提升實(shí)際上也是為會(huì)展業(yè)品牌在時(shí)間上和空間上的拓展創(chuàng)造了條件。因此,會(huì)展企業(yè)要靈活運(yùn)用各種經(jīng)營(yíng)方法和手段,盡力擴(kuò)大會(huì)展品牌在時(shí)間、空間上的影響力,并最終實(shí)現(xiàn)會(huì)展品牌價(jià)值的提升。

(4)培育網(wǎng)絡(luò)品牌。人類社會(huì)已經(jīng)步入了信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)作為人們生活的第二空間,已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)信息交流的一個(gè)重要平臺(tái)。中國(guó)會(huì)展業(yè)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息資源優(yōu)勢(shì),培育出知名的中國(guó)會(huì)展網(wǎng)絡(luò)品牌,網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)主要應(yīng)從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象塑造、網(wǎng)絡(luò)展會(huì)的建設(shè)以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面進(jìn)行。

第四,加快籌建全國(guó)性展覽協(xié)會(huì),充分發(fā)揮協(xié)會(huì)等中介組織的自律、規(guī)范和協(xié)調(diào)作用,積極促進(jìn)會(huì)展的產(chǎn)業(yè)化。目前,展覽市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序和展覽業(yè)整體水平的低下,其中很重要的原因是缺乏全國(guó)性的行業(yè)組織,缺乏一套展覽業(yè)的游戲規(guī)則,同時(shí)也使得政府管理職能難以轉(zhuǎn)變。因此,當(dāng)務(wù)之急要盡快成立中國(guó)展覽業(yè)協(xié)會(huì),在政府部門的指導(dǎo)下制定展覽業(yè)的行業(yè)規(guī)范和服務(wù)體系,起草展覽會(huì)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)定辦法,促進(jìn)國(guó)內(nèi)展覽市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰機(jī)制的形成,引導(dǎo)國(guó)內(nèi)展覽業(yè)的發(fā)展。

第五,有意識(shí)、有目的地推進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化分工與合作。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈、交易需求的不斷增長(zhǎng),專業(yè)會(huì)展逐漸成為各企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣的必不可少的商務(wù)活動(dòng)之一,這一趨勢(shì)即便是在信息、網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)代也沒(méi)減弱。因?yàn)?會(huì)展的魅力之處在于可以現(xiàn)場(chǎng)將產(chǎn)品的特色及時(shí)傳遞,并與目標(biāo)客戶直接溝通,從而在短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成商業(yè)合作的目的,這是其他任何媒體無(wú)可比擬的。隨著產(chǎn)品服務(wù)的細(xì)分就要求會(huì)展舉辦更加專業(yè)化,專業(yè)會(huì)展是未來(lái)會(huì)展發(fā)展的趨勢(shì)所在。所謂專業(yè)化,是指會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上的分工專業(yè)化、會(huì)展活動(dòng)服務(wù)專業(yè)化、會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)作的專業(yè)化。從會(huì)展企業(yè)角度分析,有以下幾條:

(1)會(huì)展內(nèi)容專業(yè)化。會(huì)展內(nèi)容的專業(yè)化因其專注于某一個(gè)領(lǐng)域,專業(yè)性強(qiáng),故可以集中吸引該領(lǐng)域精英企業(yè)的核心產(chǎn)品參展,提高展覽水平和質(zhì)量,讓參展商更明確展覽性質(zhì),這是專業(yè)會(huì)展的最核心部分。會(huì)展內(nèi)容的專業(yè)不僅決定了其會(huì)展性質(zhì)、主題、目的等,也決定了參展商和參觀者的范圍。目前,我國(guó)很多會(huì)展組織者經(jīng)常強(qiáng)調(diào)其會(huì)展吸引多少專業(yè)參觀者就是這一現(xiàn)象的最好體現(xiàn),專業(yè)性強(qiáng)能夠提高會(huì)展效率、增加成交額。

(2)會(huì)展組織者專業(yè)化。 國(guó)際上更多的會(huì)展是由大型專業(yè)展覽公司進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作,使得展覽服務(wù)更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化。廣義的展覽服務(wù),既包括發(fā)生在展覽現(xiàn)場(chǎng)的租賃、廣告、保安、清潔、展品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、展位搭建等專業(yè)服務(wù),也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。舉辦貿(mào)易展覽會(huì)是市場(chǎng)行為,不是政府行為,政府不應(yīng)該成為辦展的主體,辦展的主體應(yīng)該是商業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)展覽公司,這也是國(guó)際慣例。

(3)會(huì)展服務(wù)人員專業(yè)化。會(huì)展服務(wù)人員工作在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng),直接面向參展商、參觀者,他們的言行舉止、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量,直接影響著服務(wù)水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)。這不僅是制約我國(guó)會(huì)展發(fā)展的一個(gè)瓶頸,也是會(huì)展企業(yè)目前抓內(nèi)部管理的著重點(diǎn)。因?yàn)?很難想象沒(méi)有辦展經(jīng)驗(yàn)、對(duì)行業(yè)認(rèn)知度不高的人員能夠辦好專業(yè)會(huì)展。只有專業(yè)人員的大批培育才能夠使得會(huì)展水平大步提升,才能真正辦成質(zhì)量一流的專業(yè)會(huì)展。

第六,加強(qiáng)會(huì)展專業(yè)人員的培訓(xùn),建立會(huì)展業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)制度。會(huì)展業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分,有著自身的發(fā)展規(guī)律和運(yùn)行規(guī)則,需要大量相關(guān)的專業(yè)人才。為此,通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)方式大規(guī)模培養(yǎng)會(huì)展業(yè)人才,已是中國(guó)會(huì)展業(yè)十分迫切的任務(wù)。因此,為使會(huì)展行業(yè)管理體制能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),一方面需要加強(qiáng)對(duì)已有的行業(yè)管理人員進(jìn)行在職培訓(xùn);另一方面要特別強(qiáng)調(diào)人才的流動(dòng)性,吸納新鮮血液,引進(jìn)國(guó)內(nèi)外的會(huì)展專業(yè)人才進(jìn)入到會(huì)展行業(yè)承擔(dān)一部分管理工作,以此來(lái)提高國(guó)內(nèi)會(huì)展管理的水平與理念,保障會(huì)展業(yè)的管理體制的更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。

此外,應(yīng)該加強(qiáng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的理論研究,重點(diǎn)在于給出會(huì)展經(jīng)濟(jì)更為具體的影響因素和指標(biāo),而不是以某幾類因素作為判斷會(huì)展中心的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)城市政府而言,一方面將城市硬環(huán)境和軟環(huán)境做綜合的考慮;另一方面,應(yīng)高度重視文化多樣性和人文國(guó)際化,加大城市開(kāi)放的力度。

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