淺談工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

摘要:企業(yè)文化建設(shè)在促進(jìn)集團(tuán)發(fā)展方面具有不可替代的作用,而工會(huì)的性質(zhì)又決定在發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)方面大有作為,工會(huì)的成功做法充分說明,工會(huì)能夠有效地促進(jìn)集團(tuán)的文化建設(shè),保證企業(yè)在良性軌道上發(fā)展,起到凝心聚力作用。

關(guān)鍵詞:工會(huì)建設(shè);企業(yè)文化建設(shè);和諧社會(huì)

中圖分類號(hào):F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)24-0075-02

企業(yè)文化是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要,建立和諧社會(huì)的主要任務(wù)之一就是堅(jiān)持以人為本,把廣大人民群眾的根本利益實(shí)現(xiàn)好,維護(hù)好,發(fā)展好。企業(yè)文化建設(shè)在促進(jìn)集團(tuán)發(fā)展方面具有不可替代的作用,而工會(huì)的性質(zhì)又決定在發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)方面大有作為,工會(huì)的成功做法充分說明,工會(huì)能夠有效地促進(jìn)集團(tuán)的文化建設(shè),保證企業(yè)在良性軌道上發(fā)展,起到凝心聚力作用。

企業(yè)文化的性質(zhì)決定醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)具有廣泛群眾基礎(chǔ)的工作,需要廣大職工的積極參與和共同努力。職工群眾的理想信念、精神狀態(tài),直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,而群眾性正是工會(huì)的基本屬性和特征。這種關(guān)系說明,在企業(yè)文化建設(shè)中工會(huì)有不可替代的組織優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的號(hào)召力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,在21世紀(jì)這樣一個(gè)創(chuàng)新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。作為工會(huì)組織,如何發(fā)揮企業(yè)文化在集團(tuán)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)力已成為不容回避的話題。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)管理界對(duì)醫(yī)院文化的概念有多種解釋。大多數(shù)專家認(rèn)為醫(yī)院文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,通過醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生實(shí)踐所形成的并為全體醫(yī)院職工遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。無論是服務(wù)的客體病人,還是服務(wù)的主體醫(yī)護(hù)人員,都是社會(huì)生活中重要的角色,因此,人性化的企業(yè)文化不僅能解除病人的生理病痛、心理困惑,還能夠從內(nèi)心深處促使醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生自覺優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。醫(yī)院應(yīng)站在病人的角度提供人性化服務(wù),讓人們看得起病,就是實(shí)現(xiàn)了這一理念,醫(yī)院應(yīng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)起這一社會(huì)責(zé)任?；颊叩结t(yī)院就醫(yī),除了需要解除生理上的病痛之外,更需要人文關(guān)懷,堅(jiān)持為病人提供全方位人性化服務(wù),將成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

對(duì)職工進(jìn)行政治思想教育和科學(xué)文化教育也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,也是工會(huì)組織的重要任務(wù)。而工會(huì)組織職工開展的勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑;維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職能,這不僅包括維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益,保障職工的民主權(quán)利,也包括維護(hù)職工的精神文化需求,只有大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),才能不斷滿足職工的精神文化需求。由此可見,企業(yè)文化建設(shè)與工會(huì)工作密切相關(guān),搞好企業(yè)文化建設(shè)是工會(huì)義不容辭的職責(zé)。

大慶精神、鐵人精神作為集團(tuán)深厚的文化底蘊(yùn),也是職工不竭的精神動(dòng)力,在各種活動(dòng)中灌輸這一理念,能夠幫助醫(yī)護(hù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。能夠幫助職工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚。工會(huì)可以通過形式多樣、效果明顯的活動(dòng)對(duì)職工進(jìn)行價(jià)值取向教育,結(jié)合國(guó)內(nèi)外醫(yī)療集團(tuán)發(fā)展的形勢(shì)與本單位遠(yuǎn)景目標(biāo)進(jìn)行教育,引導(dǎo)職工把以“精醫(yī)、重德、博愛、奮進(jìn)”的集團(tuán)理念扎根心中,教育職工樹立正確的價(jià)值觀,樹立集團(tuán)發(fā)展才是個(gè)人發(fā)展的前提,從而自覺嚴(yán)格要求,把患者的利益放在首位,創(chuàng)造出和諧的就醫(yī)診療環(huán)境。

隨著改革的不斷深化,也帶來了職工文化心理的改變。工會(huì)在發(fā)揮基層工會(huì)、工會(huì)小組等基層組織的優(yōu)勢(shì)時(shí),通過了解員工的感知、動(dòng)機(jī)、期望等微妙的文化心理,與職工溝通思想和情感,使職工圍繞企業(yè)的共同目標(biāo),凝結(jié)成極大的群體合力,產(chǎn)生奮發(fā)向上的集體意識(shí),煥發(fā)職工的能動(dòng)精神,從而在醫(yī)療市場(chǎng)形勢(shì)多變的情況下,人人都能熱愛這個(gè)行業(yè),愿意為集體爭(zhēng)光。工會(huì)可以通過對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選表彰活動(dòng),宣傳他們的事跡,弘揚(yáng)他們身上所體現(xiàn)出的企業(yè)精神,陶冶職工的情操,培養(yǎng)職工群體意識(shí)和良好的共同習(xí)俗和道德風(fēng)尚。教育是工會(huì)四項(xiàng)基本職能之一,工會(huì)在開展知識(shí)競(jìng)賽、四小成果展示、技能大賽等,幫助職工加強(qiáng)對(duì)自身業(yè)務(wù)的重視,產(chǎn)生不斷提高科學(xué)文化素質(zhì),業(yè)務(wù)和技術(shù)水平的愿望。滿足職工文化需求,引導(dǎo)職工參加形式多樣、健康向上的文體活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力,是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。由此可見,工會(huì)不但能參與企業(yè)文化建設(shè),而且可以在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮十分重要的作用。所以,工會(huì)應(yīng)積極主動(dòng)地將文化活動(dòng)納入到企業(yè)改制過程中,有目標(biāo)、有步驟、有秩序地參與企業(yè)文化建設(shè)。

職工素質(zhì)的高低,從一定程度上反映企業(yè)文化建設(shè)的深入程度。從現(xiàn)化科學(xué)管理來看,企業(yè)工會(huì)組織所具備的文化角色,可以成為企業(yè)文化建設(shè)獲得成功的特有優(yōu)勢(shì)。一是工會(huì)可以通過職代會(huì)對(duì)企業(yè)的重大決策,包括制定發(fā)展規(guī)劃,重大措施出臺(tái)等進(jìn)行監(jiān)督,加大職工參政議政能力。二是工會(huì)可以通過開展的民主管理、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)培訓(xùn)、合理化建議、小改小革和創(chuàng)新工程及職工喜聞樂見的文體活動(dòng)等,增強(qiáng)企業(yè)文化的有效實(shí)踐。三是在“評(píng)先樹優(yōu)”活動(dòng)中,工會(huì)可以把職工中最先進(jìn)的代表選樹出來,并大力表彰獎(jiǎng)勵(lì),把最先進(jìn)的企業(yè)文化代表推上前臺(tái)。

企業(yè)文化建設(shè)要起到凝心聚力作用,這和工會(huì)的職能不謀而合。在這一點(diǎn)上,工會(huì)有著獨(dú)特的方式方法。首先,工會(huì)在弘揚(yáng)先進(jìn)方面,能夠以有效的方式留住人才。如何把原來的人才留住,把外面的人才引進(jìn)來,不僅需要在體制、機(jī)制、環(huán)境上有突破,更需重視每個(gè)普通職工的作用,工會(huì)可以創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境,使他們感到既能體現(xiàn)自身價(jià)值,又能把自己的工作積極性發(fā)揮至最佳狀態(tài)。其次,工會(huì)還可以在凝聚力工程上發(fā)揮作用,如積極做好職工上訪接待工作,積極開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng),切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益,及時(shí)解決職工的后顧之憂。再次,工會(huì)可通過開展各種宣傳教育活動(dòng),更新職工觀念,自覺地把聰明才智奉獻(xiàn)給企業(yè)。真正實(shí)現(xiàn)職工管理從制度管理到自我管理的跨越,切實(shí)在服務(wù)職工、服務(wù)大局中開拓創(chuàng)新。社會(huì)需要實(shí)現(xiàn)和諧、醫(yī)患需要和諧、職工隊(duì)伍需要和諧,要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)提出的團(tuán)隊(duì)精神“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、求實(shí)奮進(jìn)”、集團(tuán)作風(fēng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精、快速反應(yīng)、永居前沿”等目標(biāo),更需要和諧的人文環(huán)境。在這方面,工會(huì)可以建立一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。

工會(huì)組織作為職工與企業(yè)管理層溝通和交流的橋梁紐帶,能夠了解每個(gè)職工的具體需要,可以通過有效的激勵(lì)機(jī)制和公平理論,使每個(gè)職工將實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來,營(yíng)造一個(gè)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的濃厚氛圍;工會(huì)可以有效暢通領(lǐng)導(dǎo)和職工的交流渠道。工會(huì)作為職工的知心朋友,可在第一時(shí)間把職工的心聲傳遞給黨政有關(guān)部門,使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)搭準(zhǔn)他們的脈搏,也可以利用座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等形式讓他們有和領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì),使他們?cè)趯捤珊椭C的環(huán)境下愉快的工作。集團(tuán)把堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度作為貫徹《工會(huì)法》的重要工作來抓,從機(jī)制上為職工創(chuàng)造了公開、公平的氛圍。在推進(jìn)院務(wù)公開工作過程中,對(duì)院務(wù)公開制度進(jìn)行調(diào)整和完善,涉及職工利益方面的問題等采取多種形式向職工公開,如發(fā)展黨員、職稱晉級(jí)、獎(jiǎng)金分配等,受到職工的歡迎和稱贊。

總之,參與企業(yè)文化建設(shè)是工會(huì)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)改革的一個(gè)良好的著眼點(diǎn),工會(huì)要在了解企業(yè)文化內(nèi)涵的前提下,積極探索參與建設(shè)的新途徑、新方法,充分發(fā)揮其在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

作者簡(jiǎn)介:梁曉杰(1961- ),女,供職于黑龍江省大慶油田總醫(yī)院集團(tuán)黨群工作部,研究方向:政工、企業(yè)文化。