何以服眾？

胡艷萍

被倉(cāng)促扶上馬，面對(duì)復(fù)雜的局面，年輕的集團(tuán)總經(jīng)理黃濤何以服眾?

上回講到，張馬集團(tuán)新提拔上任的總經(jīng)理黃濤聽(tīng)到張馬集團(tuán)有“企業(yè)再怎么掙錢(qián)與基層無(wú)關(guān)”的說(shuō)法，覺(jué)得員工的這個(gè)意見(jiàn)很重要，但他憋了一晚上也憋不出工資調(diào)整方案，張總要求他弄清楚情況再說(shuō)。

黃濤立刻風(fēng)風(fēng)火火地停下了手頭的方案，跑到各個(gè)公司了解情況。在房地產(chǎn)公司，他的老根據(jù)地，老部下們有說(shuō)有笑：

“企業(yè)再怎么掙錢(qián)與基層無(wú)關(guān)?這個(gè)說(shuō)祛有意思，不過(guò)黃總你放心，房地產(chǎn)公司的人沒(méi)功夫理這些事。去年大家都閑怕了，這幾個(gè)月房子賣(mài)得很好，我們忙正經(jīng)事忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，沒(méi)空嚼那些閑言碎語(yǔ)的舌頭。”

“待遇?大家不都是憑本事吃飯、憑工作業(yè)績(jī)吃飯的嗎，干得多拿得多，也很接受。以前沈總定的這個(gè)分配的規(guī)矩還是挺公平的。”

對(duì)房地產(chǎn)公司，黃濤心里特別有底。但是，房地產(chǎn)公司只有區(qū)區(qū)幾十號(hào)人，整個(gè)張馬集團(tuán)是大幾千號(hào)人，大部分人都在建筑公司、旅行社、農(nóng)場(chǎng)和果汁場(chǎng)這些子公司里，這些子公司情況各異，經(jīng)營(yíng)情況良莠不齊，張總是一心想把張馬集團(tuán)做成多元化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)的，各塊業(yè)務(wù)都不會(huì)放棄。而建筑公司、旅行社、農(nóng)場(chǎng)和果汁場(chǎng)都是黃濤不熟悉的行業(yè)，雖然房地產(chǎn)是張馬集團(tuán)的根基和主要收益貢獻(xiàn)單位，但是，一些子公司的業(yè)績(jī)也很不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也很有能力，自己因?yàn)樯蝙i出事而被倉(cāng)促扶上馬，我黃濤，何以能服眾呢?

比起其他幾個(gè)子公司的老總，黃濤算年輕的，能力上的確也不是最撥尖。能不能服眾?張總不是沒(méi)有考慮過(guò)。不過(guò)，張總這個(gè)甩手掌柜不是白當(dāng)?shù)模瘓F(tuán)總經(jīng)理這個(gè)位置，他要的是能坐得穩(wěn)、坐得久。建筑公司的老李很有闖勁，旅行社的小朱很能來(lái)事，都是總經(jīng)理的人選，張總權(quán)衡再三，最終還是用了黃濤。黃濤的干勁兒、忠誠(chéng)和韌性很讓他欣賞，黃濤最大的毛病，是遇事比較毛燥，精明有余而沉穩(wěn)不足。畢竟他還年輕，給他些機(jī)會(huì)，調(diào)教一番，他應(yīng)該能把集團(tuán)總經(jīng)理這個(gè)位置坐穩(wěn)、坐好。張總想，讓年輕人上來(lái)，就要給年輕人鍛煉的機(jī)會(huì)、允許他犯一些錯(cuò)誤、長(zhǎng)一些記性，這樣才能把能力磨煉出來(lái)。

所以，黃濤新官上任就毛里毛燥地找他談?wù){(diào)整分配政策時(shí)，張總并沒(méi)有表示明顯的反對(duì)，而是要黃濤“先做個(gè)方案”，張總心想，公司里有些風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)是常事，有些事關(guān)重大，當(dāng)然要嚴(yán)陣以待，有些無(wú)關(guān)大局，也就是幾個(gè)員工酒足飯飽后發(fā)點(diǎn)牢騷，愛(ài)說(shuō)就說(shuō)吧，渲泄一下也好。分配的事，事關(guān)大局，是不能一有風(fēng)吹草動(dòng)就說(shuō)動(dòng)就動(dòng)的，何況黃濤才剛剛上任，搞得不好，惹來(lái)眾怒，那不是吃不了還得兜著走?

但是，張總既然選定了黃濤，就對(duì)他有信心。張總答應(yīng)太太半年后繼續(xù)過(guò)悠哉游哉的神仙生活，半年時(shí)間里，必須讓黃濤把責(zé)任都擔(dān)起來(lái)。在大局盡在張總掌握的情況下，讓黃濤在集團(tuán)總經(jīng)理的位置上操作，讓他自己吃一塹長(zhǎng)一智，這樣的成長(zhǎng)，比手把手地教更快、更有效果。

建筑公司的老李、旅行社的小朱、農(nóng)場(chǎng)的老郭和果汁場(chǎng)的老丁，黃濤的新官上任三把火，能不能讓李、朱、郭、丁心服口服?

黃濤離開(kāi)房地產(chǎn)公司后，直奔建筑公司，老李笑呵呵地在大門(mén)口迎接他：“黃總，歡迎來(lái)指導(dǎo)工作!”

黃濤問(wèn)：“最近那幾個(gè)工程進(jìn)展怎么樣?”

“還可以，按著預(yù)計(jì)的時(shí)間進(jìn)度來(lái)，只有一個(gè)問(wèn)題，最近一些工人回家農(nóng)忙，人手有些不足……”

“現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)這么不好，去人才市場(chǎng)上招，人有的是!房地產(chǎn)公司從來(lái)沒(méi)有為工人不足的事煩心過(guò)?！秉S濤說(shuō)。

老李依然笑呵呵，“好、好”地應(yīng)承著。

黃濤去旅行社，朱總正被幾個(gè)游客和律師圍著，處理投訴。黃濤問(wèn)辦公室主任：“怎么回事?”

“前幾天夜里靈山下了一場(chǎng)大雨，我們的協(xié)議酒店被淹了，導(dǎo)游帶著團(tuán)去了才知道，住別的酒店一來(lái)不是原來(lái)說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)，二來(lái)人員也不好安排，游客不答應(yīng)，導(dǎo)游就帶著團(tuán)回來(lái)了，現(xiàn)在游客鬧著要求賠償。”

黃濤聽(tīng)了聽(tīng)，旅行社的事，他的確不在行：“這事你們抓緊處理，我先去去農(nóng)場(chǎng)。”

黃濤回到車(chē)上，心情有些郁悶，跟司機(jī)說(shuō)：“回總部。”

黑色的本田在鬧市的梧桐樹(shù)和樟樹(shù)下穿行著，黃濤看著窗外，梧桐樹(shù)枝繁葉茂，張著一個(gè)個(gè)巴掌般的樹(shù)葉，欣欣向榮得象女兒的小臉。樟樹(shù)開(kāi)花了，淡黃色的小花飄飄灑灑，落得地上、車(chē)上到處都是。好一個(gè)燦爛的夏天。這樣的季節(jié)，黃濤喜歡在黃昏帶著女兒到河邊散步，那是他和妻子談戀愛(ài)的地方。但是，建筑公司和旅行社跑完，他沒(méi)這個(gè)閑情逸致了。

寬敞氣派的集團(tuán)總經(jīng)理辦公室，黑色的本田，人前人后被恭恭敬敬地“黃總”、“黃總”地叫著，剛剛上任的風(fēng)光和得意被一陣陣焦慮替代。黃濤坐在真皮老板椅上，突然感到這個(gè)位置并不舒服。除了房地產(chǎn)公司外，其他各個(gè)公司的業(yè)務(wù)太陌生了，農(nóng)場(chǎng)和果汁場(chǎng)不用去，去了心里會(huì)更沒(méi)底，以后老李、小朱、老郭和老丁來(lái)找我匯報(bào)，先不談人家心里服我不服我，我都不能判斷他們說(shuō)的是對(duì)是錯(cuò)，現(xiàn)在的這些風(fēng)光豈不成了以后的笑話(huà)?

房地產(chǎn)黃濤干了多年，人少，也好管。管幾十人跟管幾千人是很不一樣的，管一塊業(yè)務(wù)跟管好幾塊不同的業(yè)務(wù)更是不一樣的，現(xiàn)在他是明白了，自己這一步的提升，不是一些書(shū)上寫(xiě)的“跳一跳就能夠著”，而是要“使勁跳才能夠著”，而且，張總選中了他，更不能辜負(fù)了張總的眼光和信任。

黃濤把自己關(guān)在辦公室，男人，遇上這種難事，既不能給老板打電話(huà)，讓老板覺(jué)得自己慫，也不能回家跟老婆講，讓一家老小跟著擔(dān)心著急，黃濤想了想，掏出手機(jī)打給他一個(gè)在外地發(fā)展的朋友，反正他人在外地。

朋友一聽(tīng)，笑了，說(shuō)還真找對(duì)人了，哥們我當(dāng)初遇上的事跟你差不多，老爺子一下子給我個(gè)大攤子，一開(kāi)始我也懵了，后來(lái)哥們兒找著北了，咱不懂就虛心學(xué)唄!哥們兒跑當(dāng)當(dāng)上買(mǎi)回一大堆專(zhuān)業(yè)書(shū)，一邊啃著，一邊請(qǐng)教公司的人，三個(gè)月下來(lái)，咱就勝利脫去“外行”的帽子，能夠?qū)κ窒轮钢更c(diǎn)點(diǎn)了。哥們兒，事情來(lái)了不要怕，下個(gè)苦功夫，先搞明白了最要緊!

“真是一席話(huà)驚醒夢(mèng)中人!”黃濤聽(tīng)了朋友的經(jīng)驗(yàn)傳授，心里踏實(shí)了些，學(xué)習(xí)他是不怕的，“看來(lái)咱得向你兒子、我女兒學(xué)習(xí)，每天挑燈夜戰(zhàn)學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)本事!”

放下電話(huà)，黃濤在網(wǎng)上瀏覽了半天，一下子挑了近8。O塊錢(qián)的書(shū)。幾天后，滿(mǎn)滿(mǎn)一箱子書(shū)到了，黃濤翻著這些書(shū)，給自己做了兩份計(jì)劃：讀書(shū)A計(jì)劃，業(yè)務(wù)B計(jì)劃。A計(jì)劃惡補(bǔ)建筑業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和果汁行業(yè)知識(shí)，B計(jì)劃潛心研究建筑公司、旅行社、農(nóng)場(chǎng)和果汁場(chǎng)這幾年的經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、報(bào)告和管理制度，B計(jì)劃白天在公司悄悄干，A計(jì)劃晚上在家里跟女兒比著干。

偶爾，張總辦事也把黃濤叫上，黃濤會(huì)給自己出題：如果我是張總，我會(huì)怎么處理這事?等張總出牌后，黃濤再把自己的牌跟張總的比較，領(lǐng)會(huì)張總出牌的含義。再出下一道題：下次同樣的事，如果單獨(dú)交給我辦，我會(huì)怎么辦?

發(fā)現(xiàn)黃濤一改在旁地產(chǎn)公司時(shí)的活躍勁兒，總把自己關(guān)在辦公室里，張總跑過(guò)去“造訪”，黃濤向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的A計(jì)劃B計(jì)劃，張總哈哈大笑：“濤子，你干得漂亮!我給你補(bǔ)充一個(gè)c計(jì)劃，每個(gè)周末跟我打一頓乒乓球，再喝個(gè)小酒，身體是革命的本錢(qián)!喝酒的時(shí)候跟我侃侃兩個(gè)計(jì)劃的收獲，我很愛(ài)聽(tīng)!”