從教師角度探析職校教育中師生沖突的原因與對策

鮑淑萍

摘要:在教師權威淡化、學生個性張揚的時代,職校教育中師生沖突難以避免。教師應認真分析沖突的原因,并積極轉(zhuǎn)換角色,采用新型的交往方式,拓展溝通渠道,運用合作的處理方式,滿足學生的興趣與需求,化解沖突,建立和諧的師生關系。

關鍵詞:職校;師生沖突;原因;對策

師生沖突是指在現(xiàn)實的學校教育教學情境中,由于價值觀、目標、地位、資源多寡等方面的差異,師生之間為了維護各自利益而采取公開或隱蔽的力圖阻止對方達到目標的互動。長期以來,各級各類學校都存在師生沖突,但以職校為甚。在職校,學生對教師“不敬”的事時有發(fā)生,包括當面頂撞老師、背后謾罵老師,嚴重者甚至與老師動手?！皩W生難管”幾乎成了職校教師的口頭禪。師生沖突,特別是對抗性的沖突容易導致師生關系惡化,影響正常教育教學活動的開展,甚至影響學校的聲譽以及社會的安定。

一、師生沖突的類型分析

對于師生沖突的類型,依據(jù)不同的標準,可以有不同的劃分。從教師角度去分析,主要有以下一些教師的過錯引起的沖突。

1.教師的教育方法簡單粗暴,動輒訓斥學生;2.教師的個人情緒不佳,把自己工作、生活中的煩惱和不滿發(fā)泄到學生身上;3.教師有個人偏見,處理問題有失公允;4.教師在教育過程中出現(xiàn)差錯,但強詞奪理,顧及自身面子,拒不認錯。

從我校師生沖突情況分析,以教師的處理問題不公平和教師的污辱性言詞批評學生引起的師生沖突最多。職校階段的學生無論在心智或認知方面都開始逐漸成長,他們開始要求獨立自主,要求師生關系平等、互惠和合作。學生渴望得到教師的尊重,渴望教師能一視同仁。從沖突的強度看,以思想品德和學習成績都有比較嚴重缺點的后進生與教師發(fā)生的沖突最為激烈。這些學生,往往自我約束力差,在初中甚至在小學就是學業(yè)上的失敗者,受到的批評較多:父母的訓斥、怒罵,同學的諷刺、挖苦,加上某些教師的另眼相看,使他們感覺低人一等,進而自暴自棄。因此,他們往往自卑感強,沒有很高的學習興趣,違紀事件也常有發(fā)生。而教師,又習慣給他們貼標簽,以致容易犯下可以容忍和袒護好的學生,而抓住“后進生”的問題卻絲毫不放松的錯誤。久而久之,在“后進生”和教師之間便會埋下仇恨的種子,“后進生”的自信心受到打擊,從而產(chǎn)生“破罐子破摔”心理狀態(tài)。在平常的學習和生活過程中,這種不良的心理狀態(tài)就會直接外顯于學生的不良行為,從而導致師生沖突的發(fā)生與激化。

二、師生沖突的原因分析

(一)教師在教學過程中角色定位存在偏差

1.教師在教育過程中扮演控制者的角色?！拔乙呀?jīng)做出的決定你們必須執(zhí)行”。教師在教育過程中,往往憑借其在學校中的地位行使自己的控制權。通過規(guī)訓和命令等手段維持著這一權威,使學生處于被支配地位,要求學生無條件服從。在教師的觀念中自己比學生高,自己是真理的化身,因而強調(diào)學生對教師的遵從?！拔艺f的你必須聽”,作為教師認為自己在學生面前必須做到“說一就是一,說二就是二”。然而,人無完人,如果教師批評錯了怎么辦?會不會道歉?大部分教師也意識到自己不可能全對,肯定會有批評錯的地方,但是在學生面前,一般都不會認錯。因為教師擔心在學生面前認錯,自己在學生面前就沒有威信了,這樣就會遭遇更多學生的反抗。

2.教師采用專制的領導方式。在學校,當學生違反紀律時,教師往往采取命令、警告、威脅、訓誡、責備、諷刺甚至體罰等措施,這類措施雖然能夠有效地控制課堂秩序,但具有逼迫學生就范的色彩。這種專制式的課堂控制方式容易導致學生出現(xiàn)逆反心理和抵觸情緒,引發(fā)學生與教師的對抗。

(二)教師在學生心目中的權威消減

1.傳統(tǒng)社會向法理社會的轉(zhuǎn)型促使教師教化權威的淡化。在傳統(tǒng)教育中,有“一日為師,終身為父”之說,并逐漸形成習俗,滲透到人們的意識形態(tài)中,形成強大的教師權威。然而,我國目前正處在傳統(tǒng)文化向現(xiàn)代文明過渡之中,國民的文化基礎發(fā)生了質(zhì)的變化。而最為關鍵的是,我國提出建設社會主義法治國家的目標,這意味著我國將由傳統(tǒng)的禮俗社會向現(xiàn)代化的法理社會轉(zhuǎn)變。在法理社會中,法律規(guī)則為人們設定好了行為的方式,它塑造了我們生活的世界和作為生活世界一部分的我們的過程,將每個人某種程度上的思想感情以及行為進行了標準化、規(guī)則化。在這種狀況下,原本教師的教化權力受到法律規(guī)則的挑戰(zhàn),教師的權威毫無疑問受到質(zhì)疑,教師的行為必須在法律許可的范圍之內(nèi)。

2.知識信息化挑戰(zhàn)著教師的知識權威。本世紀以來,我們進入了一個嶄新的信息時代。浪潮般的信息已改變了我們的思維方式和價值觀念。此時作為上一代的教師憑借原有知識已很難適應,甚至有點力不從心的感覺;而年輕一代有著極強的學習能力,憑借他們所特有的自信和果斷,不斷開拓自己的新視野,老一代要向年輕一代學習的年代已經(jīng)到來。學生通過大眾傳媒可以越來越多地獲取到教師本人尚未占有的知識。教師很多方面的知識,往往不是先學于學生,而是同學于學生,乃至后學于學生。在這種情況下,師生間的關系也發(fā)生了根本性的變化,教師的知識權威地位正在喪失。

(三)教師所推祟的價值觀念學生不再認同

1.教師的“社會本位”觀念和學生的“個人本位”思想的沖突。隨著社會的轉(zhuǎn)型,個人本位的價值取向受到了應有的重視,個體的合理利益和需求獲得了應有的地位,個體的自主意識和主體精神得到了應有的弘揚。今天的職校生已經(jīng)意識到自我價值觀念的存在意義,表現(xiàn)為自主意識增強,追求獨立人格,注重自我感受,崇尚個人生活。有專家調(diào)查表明,在有關自己問題的決策上,只有極少數(shù)職校生(1.5%)希望由“父母做主”,大多數(shù)職校生(70.4%)希望在“向父母征求意見后自己做主”;在處理自己的問題時,如果與父母意見不一致,只有極少數(shù)的職校生(4.8%)會“直接聽從父母的意見”;在選擇人生道路上,多數(shù)職校生(87.4%)要求“根據(jù)自己的實際情況自主安排”。

2.教師“一元”價值觀受到學生“多元”價值觀的挑戰(zhàn)。改革開放以前,在當時高度整合的社會體系中,意識形態(tài)高度集中,學校教師的要求就是學生的追求,教師推崇與提倡的,就是學生所追求的。而今天在我國社會主義市場經(jīng)濟的建立過程中,不同的主體在經(jīng)濟利益、理想信念、政治選擇和目標追求方面都有所不同,組成了多元化的社會格局,引起人們價值觀念和價值評判標準的多元化。紛繁復雜的各種社會現(xiàn)象和復雜的社會輿論及家庭中家長的價值觀念同時對學生產(chǎn)生影響,他們在多種價值導向和自身追求中選擇不同的價值觀,這些價值觀念與學校教師要求的價值觀念有些是一致的,有些卻不一致,呈現(xiàn)出明顯的多元取向。當教師要求學生放棄自身的價值取向而遵循教師的價值觀念時,如果學生對教師教導的價值觀念不認可、不順從,師生沖突就容易發(fā)生。

三、教師化解師生沖突的策略

(一)教師應成為學生學習和生活的指導者

師生沖突的發(fā)生與社會轉(zhuǎn)型對教師的角色期望發(fā)生改變有很大關系。在當今日益民主的社會環(huán)境下,教師必須改變自己在學生面前的控制者的形象,而應成為學生學習和生活的指導者。也就是說教師既要維持學校的秩序,又要促進學生的健康成長。教師首先是社會的代理人,為社會負責,正如杜威所說,“他是社會的公仆,專門從事于維持正常的社會秩序而謀求正確的社會生長?！逼浯?教師的工作應是促進學生的健康發(fā)展。學生的發(fā)展和成長是學校教育的理想和目的,是教師工作的出發(fā)點。在學校教育活動中,教師是應指導者,要組織活動并創(chuàng)造條件保證活動的順利進行;同時,他也是一位學習者,在與學生的合作和參與學生的生活中學習。

(二)教師要采用尊重、理解的師生交往方式

1.尊重學生。尊重學生,最主要的是尊重學生的人格。學生最不能容忍那些損害他們自尊心的教師。對學生進行諷刺、挖苦、冷漠、體罰或變相體罰等只會傷及學生尊嚴和不利學生個性發(fā)展,引起學生的逆反心理和對抗情緒,造成師生關系緊張。尊重學生要求教師關注學生的需要。學生的需要只有在得到教師的認可時才能成為其發(fā)展的動力。學生所有的活動都是為了滿足自身的某種需要,教師肯定并接納學生合理的需要,甚至在學生合理需要滿足的過程中提供一些幫助,才能使學生產(chǎn)生一種充分被重視感和被尊重感,并因而產(chǎn)生一種被接納感和安全感。尊重學生要求教師給予學生積極的期望。心理學家哈里斯等人研究發(fā)現(xiàn),如果教師對學生抱有積極態(tài)度或較高期望,其與學生相處時的心理氣氛也較融洽和諧。受到教師積極期望的學生,認為教師對自己是積極接納并認可的,會對自己產(chǎn)生積極的情感體驗,認為自己是有價值的,從而促進其積極自我觀念的形成和發(fā)展,這些學生會更加自尊、自信、自愛。

2.理解學生。理解是人進入社會生活中進行社會性交往的基礎。理解的前提是了解,正如蘇霍姆林斯基所講的“盡可能深入地了解每個孩子的精神世界——這是教師和校長的首條金科玉律”。人們由需要而產(chǎn)生動機,由動機而產(chǎn)生行動,從行動的結果中得到滿足,人們的行為是以需要為起點的。所以,教師如果想了解、掌握并引導學生的行為就必須了解、滿足他們的需要。只有當學生的需要得到滿足時,才可能產(chǎn)生對教師的信從關系?？梢酝ㄟ^立場的置換進行理解,教師試著通過人物、身份的置換,傾聽對方的話語,經(jīng)歷和體驗對方的經(jīng)歷和體驗。這樣教師才能公正判斷學生的言行、思想和需要,并引導和幫助學生進入關系之中。這種移情理解要求從學生的角度出發(fā)去理解學生的思想、情感及客觀世界的態(tài)度。這樣可以避免由于以自我為中心或主觀臆斷造成對學生的誤解而引發(fā)沖突。理解學生才會覺得學生可愛,才不會抓住學生的“小辮子”不罷手,不會逼迫學生認錯,采取罰站、罰抄過量作業(yè)、停課等等激化沖突的手段。

(三)教師要拓展與學生的溝通渠道

學生的情感、思想、尊嚴要得到應有的尊重,學生的心聲需要有正常表達的渠道,教師應該鼓勵個人聲音的傳播,反對以身份、地位和角色的眼光來約束和壓制學生。師生的溝通渠道除了采用學生周記、班級日志,校方學生意見箱,校長開放日等傳統(tǒng)手段,使學生得以表達自己的意見,宣泄不滿情緒以外,還可以利用現(xiàn)代化信息手段與學生進行有效溝通。當前,網(wǎng)絡建設步伐正在加快,網(wǎng)絡已深入到學生生活之中,教師應該利用網(wǎng)絡的交互功能,私密性、隱蔽性和平等性等特點,積極拓寬溝通渠道。如設立網(wǎng)上公開的郵箱讓學生提意見或建議,還可以利用學生喜歡網(wǎng)上聊天的特點開通網(wǎng)上聊天熱線。網(wǎng)上聊天能夠為學生提供一個很好的傾訴宣泄的途徑,有利于學生緩解不良情緒,化解師生之間的矛盾。

(四)教師要運用合作的方式處理沖突

當沖突不能得到有效處理時,會傷害學生的感情,破壞師生關系,影響教育教學目標的實現(xiàn)。因此,有必要采取恰當方式處理師生沖突,而合作是解決沖突的最有效方式。采用這一方式,既可考慮自己的要求被滿足的程度,又可考慮如何滿足他人的利益,能夠使雙方澄清各自的差異并找到解決問題的辦法,而不是遷就對方的觀點。這時,雙方的目標都能得以實現(xiàn),這是一種“雙贏”的方案。

(五)教師要注重班級文化建設,滿足學生多方面的興趣和需求

以學生學業(yè)成績作為唯一評定學生優(yōu)劣的作法,使得很多學習成績不佳,而在其他方面有專長的學生得不到展示才能的機會,他們在學校中沒有成功的體驗,只有沮喪的記錄,容易對學校、對教師產(chǎn)生抵觸和對抗。有證據(jù)表明,造成學生消極態(tài)度以及惹事生非或畏縮不前行為的,在很大程度上是不能滿足他們需要的學校環(huán)境。因而,關注學生多方面的興趣和心理需求,創(chuàng)建相互支持、相互尊重、催人奮進的文化氛圍,可以鼓勵學生滿懷信心地看待自己、看待學習,有利于引發(fā)學生積極向上的行為。如學校的運動會、藝術節(jié)、演講比賽、籃球賽等,作為教師,要組織班干部和團員,想方設法地調(diào)動全班學生,分工合作、組織協(xié)調(diào),充分發(fā)揮學生的潛能,讓他們在活動中體驗、感受競爭與合作的關系、個人和集體的關系,使學生以集體為榮,以能在這個團體與其他成員合作為榮,增強班級榮譽感。

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