人本管理視角下高職院校班級管理中的情感教育

王洪玲

摘要:新的時代需要全新的教育理念,在高校學(xué)生管理中,班級管理至關(guān)重要。文章從人本管理的含義和實(shí)質(zhì)入手,以人性化情感管理的必要性為依托,重點(diǎn)探討如何以人本管理方式來充分發(fā)揮班級的育人功能,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞:班級管理;人本管理;情感教育

長期以來,我國高職院校的班級管理普遍存在著以規(guī)章制度為中心,主要以紀(jì)律、獎懲、約束、強(qiáng)制等為手段的剛性管理模式。大量實(shí)踐表明,剛性管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代人才培養(yǎng)的要求。所謂柔性管理是一種“以人為中心”的“人性化管理”,它以人的心理和行為規(guī)律為基礎(chǔ),采用非強(qiáng)制性方式,以人性化的工作方式和管理思維,把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。在高職院校中實(shí)施柔性化的班級管理,就是要堅持“以學(xué)生為本”,以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo),根據(jù)學(xué)生的心理和行為特點(diǎn),采取教育、激勵、引導(dǎo)、暗示等方式,調(diào)動學(xué)生的“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的積極性和主動性,使其將班級的期望轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人的自覺行動。本文從人本管理的視角,結(jié)合高職院校學(xué)生的特點(diǎn)和幾年的班主任工作經(jīng)驗(yàn),對班級管理中的一些行之有效的方法進(jìn)行了探討。

一、高校班級人本管理的含義及實(shí)質(zhì)

人本管理即以人為中心的管理,它要求確立人在管理中的主導(dǎo)地位,其核心思想是管理者在調(diào)動人的積極性的同時要促進(jìn)人的全面發(fā)展。一切管理行為只有以人為本,才能實(shí)現(xiàn)人的價值,表現(xiàn)人的尊嚴(yán),全面體現(xiàn)人性關(guān)懷,充分發(fā)揚(yáng)人文精神,班級的管理也不例外。

高校班級人本管理的含義,目前還沒有準(zhǔn)確的解釋,但筆者認(rèn)為,人本管理,首先是一種管理模式,這種管理模式是以“人”為根本,以“人的本性”作為基礎(chǔ)來進(jìn)行的。高校班級人性化管理,就是在班級管理工作中,以依靠學(xué)生、尊重學(xué)生為基礎(chǔ),充分發(fā)揮大學(xué)生的主觀性、創(chuàng)造性、能動性、積極性,充分調(diào)動起他們的工作欲望和學(xué)習(xí)熱情,擺脫傳統(tǒng)管理理念中的利用強(qiáng)制性的指令、制度來完成指定性的工作,是讓大學(xué)生自主地完成并自愿地盡自己最大努力地來做好工作,從而充分發(fā)揮班級團(tuán)結(jié)同學(xué)、教育學(xué)生的職能作用,其實(shí)質(zhì)是依靠學(xué)生、教育學(xué)生、凝聚學(xué)生、發(fā)展學(xué)生。

二、班級管理中實(shí)施人性化情感教育的必要性

1.有利于提高學(xué)生的心理素質(zhì),實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理的健康發(fā)展

現(xiàn)今大量事實(shí)表明,傳統(tǒng)的教育模式使部分學(xué)生不同程度地存在著孤僻、自卑、膽怯、自私、冷漠、小誠實(shí)、小守信和缺乏自信等心理障礙。這些病態(tài)心理的存在,嚴(yán)重地影響了他們身心的正常發(fā)展和健全人格的形成,也嚴(yán)重制約著他們認(rèn)知水平的發(fā)展和智商的提高。針對這種情況,班主任應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生控制自己的情緒,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我安慰和自我激勵,要求他們努力營造良好的人際關(guān)系,由此循序漸進(jìn)地改變學(xué)生的心理狀況,提高學(xué)生的心理素質(zhì),進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

2.是高校情感教育的需要

在當(dāng)前形勢下,越來越多的高校更加重視對學(xué)生的情感教育。一方面,情感是人類生命的本質(zhì)力量,是人類創(chuàng)造力的源泉,是尋求人類真理的強(qiáng)大動力。如果沒有人類的情感,那么過去、現(xiàn)在、未來都永遠(yuǎn)不能尋到人類的真理。很難設(shè)想,一個感情冷漠者能為社會做出多大的貢獻(xiàn)。另一方面,情感教育正好彌補(bǔ)了部分高校人文關(guān)懷的不足。一些高校過分注重知識的傳授和專業(yè)技能的培養(yǎng),使學(xué)生在獲得理論知識的同時,缺乏對現(xiàn)代生活的真正理解,缺乏良好的情感素養(yǎng),造成教育的片面性與人的精神境界的完整性相背離。高校情感教育的基礎(chǔ)是情感體驗(yàn),而情感體驗(yàn)的重要載體就是集體生活。班級親情化管理模式就是在洋溢親情氛圍的集體生活中,使學(xué)生真正認(rèn)識到人的價值,在幫助別人的過程中發(fā)現(xiàn)自己存在的價值并從中學(xué)會尊重別人、與人相處,始終保持良好的心理狀態(tài),促進(jìn)道德情操的健康發(fā)展。

3.是強(qiáng)化學(xué)生班級觀念的需要

在高中階段,班級都有自己固定的教室,學(xué)生班級觀念比較明確,但到了大學(xué)之后,由于學(xué)生們來自五湖四海,彼此陌生,同時也缺乏像高中那樣有一個固定的交流場所,部分學(xué)生不是交往范圍狹窄,就是不能與人開誠布公地交流思想,感到“知音難覓”、人際關(guān)系不協(xié)調(diào),產(chǎn)生了孤寂、煩悶和對班級事務(wù)產(chǎn)生“事不關(guān)已,高高掛起”的漠不關(guān)心心理。這些問題使部分學(xué)生淡化了班級觀念,干擾了高校學(xué)生工作的順利開展。班級親情化管理模式就是要動員班級所有成員的力量參與班級管理和建設(shè),集師生的智慧積極營造親情氛圍,以親情作為班級學(xué)生交流的紐帶,讓學(xué)生通過班級得到溫馨感,使其內(nèi)心的安全、尊重需要得到滿足,從而引導(dǎo)學(xué)生熱愛班集體,自覺維護(hù)班級和諧的人際關(guān)系。

4.有利于促進(jìn)學(xué)生其它素質(zhì)的提高

學(xué)生個體素質(zhì)的要素和結(jié)構(gòu),根據(jù)社會心理學(xué)家的觀點(diǎn)分為三個層面,即生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會文化素質(zhì)。在這三個層面中,心理素質(zhì)影響和制約著其它兩個層面。所謂心理素質(zhì)是指個人駕馭和把握心理情緒的那種較為穩(wěn)定的能力。心理素質(zhì)的高低,直接或間接地對生理素質(zhì)、社會文化素質(zhì)產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。而心理素質(zhì)的提高是通過對學(xué)生實(shí)施情感智力教育來完成的。由此可見,對學(xué)生實(shí)施情感智力教育能夠促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

三、人本管理視角下高職院校班級管理中的情感教育策略

1.關(guān)注學(xué)生需要,進(jìn)行和諧的師生情感溝通

(1)要愛學(xué)生,并使學(xué)生學(xué)會愛人?！皭凼切奶锏母嗜?而“愛心”是教師一切教育藝術(shù)方法產(chǎn)生的基礎(chǔ),也是教師對學(xué)生實(shí)施情感智力教育的起點(diǎn)。只有教師懷著一顆關(guān)切的愛心去接觸學(xué)生,才可能了解學(xué)生的內(nèi)心世界,并及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。也只有讓學(xué)生經(jīng)常感受到教師對他的愛,才能喚起他對人生對社會的希望和愉快,為學(xué)生情感升華打下基礎(chǔ);教師對學(xué)生的愛,才能喚醒學(xué)生的愛心,萌發(fā)學(xué)生善良的道德和高尚的情操。

(2)要尊重學(xué)生,并讓學(xué)生去尊重別人。人們對尊重的需要有自尊和來自他人的尊重兩個方面。自尊包括對自己信心、能力、本領(lǐng)、成就、獨(dú)立和自由等的愿望。尊重是指來自他人的承認(rèn)、接受、關(guān)心和賞識等。因此,一個具有足夠自尊心的人總是更有信心、更有能力、更有效率。教師尊重學(xué)生,就會使學(xué)生感到自己不僅是一個學(xué)生,而且也不是被動的容器,而是一個獨(dú)立的人,具有獨(dú)立的人格;教師一直對他是欣賞的,尊重其意見,就能讓他自由地提出意見,勇敢地發(fā)表見解。教師尊重學(xué)生,實(shí)質(zhì)上就是對學(xué)生個性的尊重。尊重學(xué)生是學(xué)生愿意學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)的一大秘訣。一個受到別人尊重的人,也能更注意對別人的尊重。教師尊重學(xué)生,從而使學(xué)生能用尊重的眼光去看待別人,去看待社會,進(jìn)而提升學(xué)生的情感智力水平。

(3)要信賴學(xué)生,從而獲得學(xué)生的信賴。前蘇聯(lián)著名教育學(xué)家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)這樣告誡過青年教師:在任何時候都不要急于給學(xué)生打不及格的分?jǐn)?shù),教師應(yīng)該相信學(xué)生會學(xué)好的,相信學(xué)生的缺點(diǎn)是可以改正的。教師的這種信賴一旦傳遞給學(xué)生,就會使他們感到自己與別的學(xué)生一樣具有才能,對自己的錯誤就會有改正的勇氣。教學(xué)與教育過程中需要教師創(chuàng)造友好的信賴學(xué)生的氣氛,多給學(xué)生以贊揚(yáng),因?yàn)橘潛P(yáng)就像溫暖人心靈的陽光,我們離不開它。反過來,教師也要設(shè)法使學(xué)生信賴自己,這樣才能使師生相互信賴、情感交融,把許許多多的教育教學(xué)因素充分調(diào)動起來,教師愉快地教,學(xué)生愉快地學(xué)。師生之間的互相信賴,能夠大大地提高學(xué)生信賴社會的意念和融入社會的能力。

(4)要理解寬容學(xué)生。理解是一種心理換位,是指能站在他人的立場,設(shè)身處地地為他人著想。教師雖為人師,但不應(yīng)就此將自己束之高閣,而應(yīng)走近學(xué)生,想學(xué)生之所想,急學(xué)生之所急,了解并理解學(xué)生的需要。而當(dāng)一位學(xué)生犯這樣或那樣的錯誤時,班主任也不能用粗暴的方法加以處置懲罰,應(yīng)該站在學(xué)生的角度,幫學(xué)生分析犯錯的原因,耐心地幫助學(xué)生認(rèn)識錯誤,改正錯誤。教育本來就應(yīng)該是充滿感情的事業(yè)、充滿愛的事業(yè)。如果把教育變成枯燥的、單純的知識傳授,而且強(qiáng)化其中的利害關(guān)系,把正常的做人、生活必須的情感素養(yǎng),對美好事物的追求等排斥在教育的過程之外,教育就會出現(xiàn)巨大的危機(jī),而如果教師具備了熱愛學(xué)生的心理素質(zhì),對學(xué)生尊重、理解、信任,與他們多進(jìn)行感情交流,建立起親切的師生關(guān)系,用教師的循循善誘、親切教誨來感化學(xué)生,那么一個全新的情感智力教育模式,就能得到實(shí)施,并通過情感智力教育模式的實(shí)施來獲取良好的效果。

2.培養(yǎng)學(xué)生自主意識,提高學(xué)生自我教育和自我更新能力

前蘇聯(lián)教育家霍姆林斯基說過:“真正的教育是自我教育?！边@句話闡明了教育的真諦:教是為了不教,管是為了不管。所謂“自主”是指個體通過意識與能力表現(xiàn)出來的認(rèn)識、支配自身與認(rèn)識、支配外界環(huán)境的主體狀態(tài)。自主管理是自主意識與能力外化為自導(dǎo)、自控行為,是達(dá)到自我理性成長的活動過程。通過自主管理,班級成員可以自己發(fā)現(xiàn)問題,自己選擇進(jìn)取的目標(biāo),自己分析原因,自己制定對策,自己組織實(shí)施,自己檢查效果,自己評價自己。班級成員在自主管理的過程中能形成共同的愿望,能以開放的心態(tài)互相學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新知識,不斷進(jìn)行創(chuàng)新,從而提高班級成員創(chuàng)造未來的能力。在班級自主管理中,要求班級管理者善于把握時機(jī),以人為本,各施其能,各盡其材,讓學(xué)生在班級活動中“自我約束、自我教育、自我管理、自我完善”。實(shí)現(xiàn)班級自主管理,主要把握以下兩點(diǎn):一是要有信心,相信自己。二是具有三元意識,掌握自主管理的思維要素。自主管理并不是沒有方向、沒有計劃、隨心所欲,而是要求在自主管理的過程中需要考慮三個基本問題,即三元意識:做什么——自定任務(wù)、目標(biāo)意識;怎么做——自我計劃,實(shí)現(xiàn)意識;做得怎樣——自我檢查,總結(jié)意識。通過學(xué)生自主管理,無疑會進(jìn)一步融洽班級感情,使學(xué)生個人得到自我教育及自我更新。

3.構(gòu)建良好的班級文化,培育自主管理的文化底蘊(yùn)

所謂班級文化是班級成員在學(xué)習(xí)、工作和生活的過程中長期積累并擁有的價值觀、信仰、態(tài)度和行為準(zhǔn)則。班級文化對學(xué)生的影響既是無形的,又是有力的,學(xué)生融入其中,一言一行都是班級文化的折射,健康向上的班級文化能激發(fā)班級成員的進(jìn)取精神,使每一位學(xué)生對未來充滿信心,使班級管理效能最優(yōu)化。要營造健康向上的班級文化,一是創(chuàng)造條件形成班級“寬容和接納”的氛圍。在班級管理中,要尊重不同的學(xué)生文化,要創(chuàng)造條件在認(rèn)同班級文化的基礎(chǔ)上努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生個性文化的自由張揚(yáng),并使所有學(xué)生能形成寬容、接納不同思想和人格的廣闊胸襟。二是利用便利的網(wǎng)絡(luò)條件建立班級網(wǎng)頁、QQ群等加強(qiáng)班級同學(xué)間的交流,構(gòu)筑班級學(xué)生的網(wǎng)上精神家園。三是管理過程模糊化。班主任在進(jìn)行班級管理時,不要管得太緊,統(tǒng)得太死,要給學(xué)生留一個展現(xiàn)自我能力,張揚(yáng)自我個性的舞臺。學(xué)生處在社會、學(xué)校、班級等一個個動態(tài)的組織系統(tǒng)里,面對著太多的不確定性和偶然性,難免會作出一些錯誤的決策和行為。此時,班主任要根據(jù)不同的情況,適時予以指導(dǎo),模糊化處理,不要對學(xué)生苛刻要求,過多指責(zé)。對學(xué)生犯了錯誤,要有寬容之心,要給予信任、關(guān)懷和鼓勵,要給予真誠的幫助和指導(dǎo)。

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