痛苦不斷涌現(xiàn)和升級(jí)！

周鳳姣

特別關(guān)注

2009中國(guó)CEO痛苦榜

主辦:《經(jīng)理人》雜志

項(xiàng)目調(diào)查實(shí)施:《經(jīng)理人》編輯部

協(xié)辦:經(jīng)理人網(wǎng)(www.sino-manager.com)

新痛苦在CEO階層蔓延,尚沒(méi)有減緩的跡象

“金融危機(jī)爆發(fā),資金、市場(chǎng)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等方面常常出現(xiàn)一些意想不到的問(wèn)題,突發(fā)事件增多,令人苦不堪言?！贬马槆?guó)際有限公司總經(jīng)理潘曉平在接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)說(shuō)。這家專門(mén)從事變壓器、整流器、開(kāi)關(guān)電源生產(chǎn),在業(yè)內(nèi)享有相當(dāng)知名度的企業(yè),因金融危機(jī)的影響,潘曉平總經(jīng)理不得不花更多時(shí)間、精力去處理這些突發(fā)問(wèn)題,原先的工作計(jì)劃也常常被打亂。

國(guó)際市場(chǎng)低迷,國(guó)內(nèi)需求減弱,企業(yè)訂單銳減,不少外向型企業(yè)生死系于一線;CEO辭職和被解職的壓力空前;既定戰(zhàn)略規(guī)劃被扭曲與破壞……這些都是《經(jīng)理人》雜志做“中國(guó)CEO痛苦調(diào)查”8年來(lái),首度提到的痛苦點(diǎn)。而且,這些痛苦正在以企業(yè)主、總裁、總經(jīng)理等為代表的CEO階層中蔓延,尚沒(méi)有減緩的跡象。

CEO們的心聲,反映了這樣一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí):2009年,中國(guó)CEO階層的痛苦明顯升級(jí)!

這個(gè)結(jié)果令人嘆息!看來(lái),備受人們羨慕的中國(guó)CEO階層,這一年的生活比以往過(guò)得更為艱辛:往年存在的痛苦仍在上演并加劇;經(jīng)濟(jì)環(huán)境的劇變又催生出許多前所未有的困頓,令他們疲于奔命。

或許,只有在危機(jī)中尋找出新的機(jī)遇,讓企業(yè)脫離困境,駛?cè)氚l(fā)展快車(chē)道,才是減輕CEO痛苦的惟一良藥!

新痛苦驟然涌現(xiàn)

全球經(jīng)濟(jì)衰退的大背景下,2009年的CEO痛苦調(diào)查,不可避免地帶上了金融危機(jī)的痛苦烙印。美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)前主席艾倫 ? 格林斯潘曾說(shuō):“這是我職業(yè)生涯中所見(jiàn)最嚴(yán)重的一次金融危機(jī)。”在這場(chǎng)危機(jī)面前,從未經(jīng)受過(guò)經(jīng)濟(jì)衰退洗禮的中國(guó)CEO,承受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

訂單銳減,企業(yè)生死系于一線。危機(jī)來(lái)臨,“勝者為王”已被“剩者為王”取代。本次調(diào)查中:訂單減少、開(kāi)工不足而引發(fā)的痛苦,排在了“中國(guó)CEO痛苦榜”的首位。有25%以上的企業(yè)主表示:企業(yè)面臨著生存威脅。由于人們對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)普遍信心不足,消費(fèi)者捂緊錢(qián)袋縮減消費(fèi),產(chǎn)品需求減少了,廠家的訂單也減少了。對(duì)以O(shè)EM為主業(yè)的外向型制造企業(yè)而言,訂單直接關(guān)系著企業(yè)的生死存亡,不少企業(yè)因此命懸一線。

深圳市金達(dá)照明科技有限公司是集燈飾設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝為一體的專業(yè)照明公司,董事長(zhǎng)張志清對(duì)《經(jīng)理人》說(shuō):“經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候,行業(yè)內(nèi)的一些大企業(yè)對(duì)利潤(rùn)較低的訂單都不屑一顧;而現(xiàn)在為了生存,大小企業(yè)都在拼搶訂單?！?/p>

搶不到訂單讓CEO們?nèi)缱槡?好不容易搶到了訂單,又可能產(chǎn)生新的痛苦:無(wú)法按合同期交貨,訂單也會(huì)得而復(fù)失。交不出貨有種種原因:可能是上游供應(yīng)鏈斷裂(上游生產(chǎn)商對(duì)未來(lái)市場(chǎng)走向悲觀,突然間減少了產(chǎn)量),導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法完成;也可能是企業(yè)自身產(chǎn)能達(dá)不到,卻又不敢輕易擴(kuò)張產(chǎn)能,只能眼睜睜看著大筆訂單流失。

現(xiàn)在CEO對(duì)擴(kuò)張產(chǎn)能更為謹(jǐn)慎,每一分錢(qián)都要花在刀刃上。因?yàn)槭袌?chǎng)需求不穩(wěn)定,這個(gè)月訂單多,但誰(shuí)也不知道下個(gè)月會(huì)怎么樣。

更令CEO們苦不堪言的是,為了拼搶訂單,企業(yè)各種招數(shù)層出不窮,商業(yè)環(huán)境變得越來(lái)越糟糕,經(jīng)營(yíng)的難度越來(lái)越大。有些企業(yè)甚至不惜通過(guò)偷工減料來(lái)降低成本,靠打價(jià)格戰(zhàn)贏得訂單。本次調(diào)查中,有高達(dá)80%的被調(diào)查者談到了這個(gè)問(wèn)題。

職位壓力空前嚴(yán)峻。通過(guò)匿名調(diào)查,《經(jīng)理人》了解到,“不知如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困境,面臨辭職壓力”的痛苦,在CEO痛苦榜也排在了很靠前的位置。廣東某鞋業(yè)公司一位不愿透露姓名的CEO在接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)說(shuō):“我時(shí)刻擔(dān)心企業(yè)是否會(huì)破產(chǎn),因?yàn)橐呀?jīng)連續(xù)兩個(gè)季度虧損了?，F(xiàn)在老板已明確告訴我,照這樣下去,最多撐半年。如果半年內(nèi)業(yè)績(jī)還沒(méi)起色,企業(yè)就準(zhǔn)備進(jìn)入休眠狀態(tài),停止經(jīng)營(yíng)。我的飯碗也就沒(méi)了?！?/p>

一旦企業(yè)進(jìn)行大幅度調(diào)整,CEO必然面臨辭職的危險(xiǎn)。而與以往相比,被獵頭緊盯的日子也似乎越來(lái)越遠(yuǎn)了,CEO對(duì)工作更加求穩(wěn)。很多人感覺(jué)壓力很大,但也不想輕易跳槽。他們并非擔(dān)心自己因能力不夠而找不著工作,而是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)已凍結(jié)招人計(jì)劃。

CEO們的職位是令人羨慕的,但該職位背后隱藏的痛苦卻鮮為人知。調(diào)查結(jié)果顯示,CEO們認(rèn)為“肩負(fù)著公司成敗的責(zé)任,卻無(wú)法掌控決定成敗的大部分因素”,成為痛苦的一大根源,痛苦指數(shù)達(dá)到7.173。有的CEO甚至表示,再也無(wú)法承受巨大的壓力和痛苦,瀕臨崩潰的邊緣。

擺在CEO們面前的道路似乎只有兩條:或者帶領(lǐng)企業(yè)奮力一搏,失敗了,黯然退場(chǎng),成功了,就去迎接新挑戰(zhàn);或者現(xiàn)在就把肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任和公司使命棄之不顧,主動(dòng)請(qǐng)辭。選擇本身,也已成為CEO們的一大痛苦。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)需險(xiǎn)阻重重。對(duì)外向型企業(yè)來(lái)說(shuō),在出口受阻之時(shí),能否迅速轉(zhuǎn)型內(nèi)銷,成為CEO不得不面對(duì)的新問(wèn)題。轉(zhuǎn)型的成功與否無(wú)疑決定著許多企業(yè)的生死存亡,但是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境與海外有著迥然的差異,企業(yè)相當(dāng)于進(jìn)入一個(gè)完全陌生的市場(chǎng),可能面臨諸多意料不到的問(wèn)題,對(duì)于CEO而言,自然是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)。譬如出口歐美市場(chǎng),由于它們有非常健全的信用體系,交易可全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn);而進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng),基于信用體系的薄弱,必須搭建自己的營(yíng)銷渠道,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不小的考驗(yàn)。

除了上述種種,隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)風(fēng)云不定的演變,CEO階層隨時(shí)隨地都會(huì)同各種新增痛苦不期而遇。比如:因?yàn)槲磥?lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)無(wú)法預(yù)測(cè),本已決定好的投資項(xiàng)目,可能會(huì)被取消;因?yàn)橥獠凯h(huán)境的不斷演變,原本制定的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,可能被迫放棄,等等。

老痛苦持續(xù)升級(jí)

與往年相比,有些業(yè)已存在的痛苦,2009年不斷升級(jí)。比如:融資難的問(wèn)題;找不到優(yōu)秀的中高層管理者;難以建立一支高效的團(tuán)隊(duì);商業(yè)環(huán)境越來(lái)越糟糕;企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大,等等。

中高層斷檔?！拔覀儸F(xiàn)在非常缺高級(jí)管理人員,上次面試了1000多人,但合格者寥寥無(wú)幾?！鄙钲诳苿?chuàng)醫(yī)療系統(tǒng)工程有限公司董事長(zhǎng)胡云向《經(jīng)理人》訴說(shuō)了自己的困擾。

深圳市金達(dá)照明科技有限公司董事長(zhǎng)張志清有著同樣的困惑:“我們項(xiàng)目分布全國(guó)各地,現(xiàn)在緊缺項(xiàng)目經(jīng)理,卻很難招到合適的人才。”

企業(yè)招不到合適的人,同樣,人才也找不到合適的發(fā)展平臺(tái)。因?yàn)樵绞窃谄髽I(yè)艱難時(shí)期,越需要有優(yōu)秀的管理者,可帶領(lǐng)企業(yè)脫困,這樣對(duì)決策層和領(lǐng)導(dǎo)層的能力要求也越高。

很多企業(yè)選擇雙管齊下方針:一邊揮舞裁員刀,裁掉冗員或能力不夠的人;一邊進(jìn)行招聘,尋找更適合該職位的人,從而優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。整個(gè)人力資源市場(chǎng)出現(xiàn)這樣的窘境:經(jīng)濟(jì)不景氣,企業(yè)想招到更優(yōu)秀的人才,卻越難招到,因?yàn)檎嬲齼?yōu)秀的人才,不會(huì)輕易被裁掉。另外,優(yōu)秀的中高層管理者為了求穩(wěn),也不會(huì)輕易辭職,更加劇了有些企業(yè)中高層斷檔的危機(jī)。

融資受阻。融資難的問(wèn)題是中小企業(yè)的老問(wèn)題,2009年更甚。金融危機(jī)后,我國(guó)已采取了放松銀根、新增貸款等政策解決融資問(wèn)題,前6個(gè)月新增貸款7.4萬(wàn)億,比今年全年5萬(wàn)億新增貸款計(jì)劃超過(guò)了近50%。然而,如此龐大的資金流并沒(méi)有大量流入中小企業(yè)。

以深圳為例,20多萬(wàn)家中小企業(yè)占深圳企業(yè)總數(shù)的99%以上,所獲得的信貸比率卻不到30%。深圳永佳寶實(shí)業(yè)有限公司是一家生產(chǎn)塑膠電子玩具的企業(yè),該公司總經(jīng)理王孟佳說(shuō):“銀行也要控制風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)要獲得貸款,必須拿出資產(chǎn)做抵押。有實(shí)力的企業(yè)可以拿房子、地皮、設(shè)備等資產(chǎn)做抵押;而越是需要融資、危在旦夕的企業(yè),越無(wú)法抵押資產(chǎn),也就越貸不到款?！?/p>

一直在海外購(gòu)買(mǎi)礦山的資本運(yùn)作高手、中國(guó)寶貝國(guó)際投資集團(tuán)董事長(zhǎng)卞洪登,雖然擁有幾十座礦山的礦權(quán),卻也遇到了融資路徑受阻的煩惱,目前他不得不放慢擴(kuò)張的腳步?！斑^(guò)去現(xiàn)金流比較緊張時(shí),如果準(zhǔn)備通過(guò)股權(quán)交易,出讓一些礦山的礦權(quán),馬上就會(huì)有國(guó)際資本沖進(jìn)去參股;但現(xiàn)在不行了,全球性的衰退使國(guó)際資本自顧不暇,這一融資渠道已經(jīng)難以指望了?！?/p>

品味網(wǎng)也是一家想通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資來(lái)解決資金問(wèn)題的企業(yè),總經(jīng)理鄧永強(qiáng)在接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)也表達(dá)了他的痛苦:“現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)投資在挑選項(xiàng)目時(shí)更為理性和謹(jǐn)慎,進(jìn)入他們視野的企業(yè),門(mén)檻比過(guò)去要高很多。而且,很多風(fēng)險(xiǎn)投資本身也沒(méi)錢(qián)了,他們自身都很痛苦?！?/p>

工作和生活難以平衡。有著高薪水、高職位的CEO們,也有著常人感受不到的壓力和鮮為人知的痛苦?！耙郧盀榱舜蚱词聵I(yè),把企業(yè)做大,犧牲了很多個(gè)人時(shí)間。當(dāng)企業(yè)做大了,卻更忙碌了,最令我感到愧疚的是陪伴家人的時(shí)間很少?！本щ妵?guó)際董事長(zhǎng)馬翎翔在接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)說(shuō)。

工作和生活難以平衡;本有很多業(yè)余愛(ài)好,也沒(méi)時(shí)間去享受;沒(méi)有時(shí)間陪伴家人,仍然是CEO們心中永遠(yuǎn)的痛?，F(xiàn)在,企業(yè)生存越來(lái)越難,CEO們需傾注更多的心血挽救市場(chǎng),維護(hù)客戶關(guān)系,屬于自己的私人時(shí)間更是寥寥無(wú)幾。

“CEO們處在這個(gè)職位,要有很強(qiáng)的責(zé)任心。不是自己一個(gè)人過(guò)好就行,還有幾千員工靠著這份工作養(yǎng)家糊口,再累再痛苦,也要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前行。當(dāng)工作和生活出現(xiàn)沖突時(shí),不得不以事業(yè)為重,除非你愿意放棄這個(gè)職位?！贬马槆?guó)際有限公司總經(jīng)理潘曉平對(duì)《經(jīng)理人》說(shuō)。

有些CEO,在外人看來(lái),個(gè)人財(cái)富已經(jīng)積累得差不多,完全可以卸下壓力和痛苦,去好好享受生活。但他們卻很難找到這個(gè)可以“退出江湖”、丟下痛苦的時(shí)機(jī),強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,迫使他們負(fù)重前行—當(dāng)完成一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,又有新的目標(biāo)在等著他們;解決完一個(gè)問(wèn)題,又有新的課題等待他們?nèi)ヌ魬?zhàn)。對(duì)許多CEO來(lái)說(shuō),也算是痛并快樂(lè)著吧!

附文:

中國(guó)CEO痛苦調(diào)查說(shuō)明

2009年度“中國(guó)CEO痛苦調(diào)查”歷時(shí)兩個(gè)月。從5月10日到7月10日,《經(jīng)理人》雜志編輯部通過(guò)郵件專項(xiàng)調(diào)查、電話一對(duì)一溝通、經(jīng)理人網(wǎng)(www.sino-manager.com)問(wèn)卷調(diào)查,以及與知名商學(xué)院EMBA班合作調(diào)查等方式,共收集有效調(diào)查問(wèn)卷上千份。

調(diào)查對(duì)象主要是實(shí)體企業(yè),包括國(guó)有大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和合資/外資企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總裁及CEO等為代表的中國(guó)CEO階層,以及部分企業(yè)的副總經(jīng)理等高層管理者。其中,國(guó)有企業(yè)占12.3%;民營(yíng)企業(yè)占76.5%;合資企業(yè)占11.2%。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,《經(jīng)理人》將CEO們的痛苦程度分為四檔(滿分10分),非常痛苦8～10分,比較痛苦5～7分,不太痛苦1～4分,不痛苦0分。在“中國(guó)CEO痛苦榜”中列出的分?jǐn)?shù),為每項(xiàng)調(diào)查結(jié)果的加權(quán)平均值。

附文:

CEO解痛妙招——

朱國(guó)勇:讀EMBA覓高管

找不到合適的高層及中層經(jīng)理人,是令CEO很痛苦的事情之一。龍杰網(wǎng)大廣告公司董事長(zhǎng)朱國(guó)勇也曾花過(guò)大筆錢(qián)委托獵頭公司找高級(jí)經(jīng)理人,但結(jié)果不太理想,因?yàn)楹芏嗦殬I(yè)經(jīng)理人“太善于面試了”。現(xiàn)在,他的解決方案是通過(guò)讀EMBA找到需要的人才。朱國(guó)勇先后讀過(guò)四個(gè)商學(xué)院的EMBA和總裁班,從同學(xué)中為公司挑選出優(yōu)秀人才,建立起核心團(tuán)隊(duì)。“EMBA的同學(xué)之間不是老板和經(jīng)理人那種面試關(guān)系,更易展示自己最真實(shí)的一面?！彼f(shuō)。

附文:

CEO解痛妙招二

王承倫:練好內(nèi)功再找錢(qián)

當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資苦于找不到足夠多的好項(xiàng)目,無(wú)法把錢(qián)花出去的時(shí)候,融資渠道不暢卻成了民企CEO們最痛苦的問(wèn)題之一。對(duì)此,王李亞洲資源公司董事長(zhǎng)兼CEO王承倫給出的解決方案是:企業(yè)要先確立自己獨(dú)特的商業(yè)模式,然后不斷改進(jìn)、優(yōu)化自己的管理。練好內(nèi)功,找錢(qián)也就不難了。