施工企業(yè)文化之基石

張　丹　楊川海　何呂平

摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，難以適應(yīng)快速而又激烈的競(jìng)爭(zhēng)。項(xiàng)目組織作為一種新型運(yùn)作模式，能較好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的高要求，被廣泛的應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)中。文章針對(duì)施工企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，提出建設(shè)項(xiàng)目部文化的設(shè)想，并給出了一些建議。

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；項(xiàng)目部文化；項(xiàng)目管理；歸屬感；以人為本

中圖分類號(hào)：F426文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2009）16-0068-02

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，難以適應(yīng)快速而又激烈的競(jìng)爭(zhēng)。項(xiàng)目組織作為一種新型運(yùn)作模式，能較好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的高要求，被廣泛的應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)中。但新問題接踵而至：企業(yè)的軟實(shí)力——企業(yè)文化如何跟進(jìn)方能適應(yīng)新形勢(shì)？施工企業(yè)由其產(chǎn)品特殊性決定了項(xiàng)目部必須南征北戰(zhàn)、四海為家，如何建設(shè)企業(yè)文化成為一大難點(diǎn)。筆者認(rèn)為，可從建設(shè)項(xiàng)目部文化出發(fā)建設(shè)企業(yè)文化，項(xiàng)目部文化是企業(yè)文化之基石。

一、項(xiàng)目部文化建設(shè)的地位和作用

（一）在施工企業(yè)中，項(xiàng)目部獨(dú)立分布在各地，企業(yè)文化建設(shè)多局限于企業(yè)總部，難以延伸至項(xiàng)目部

事實(shí)上，項(xiàng)目部除部分正式員工外，更多是臨時(shí)招聘的工人，尤以農(nóng)民工居多。項(xiàng)目部存在人員整體素質(zhì)偏低、流動(dòng)性大、管理不規(guī)范、安全事故多發(fā)等現(xiàn)象。這是施工企業(yè)與其它企業(yè)的顯著不同之處。一定程度上，可以說項(xiàng)目部文化建設(shè)是施工企業(yè)文化建設(shè)的特殊層面。

（二）項(xiàng)目部處在施工企業(yè)的最基層和最前沿，是施工企業(yè)的形象窗口

通過項(xiàng)目部，不僅可以反映出企業(yè)的安全、質(zhì)量、效益等情況，還可以折射出企業(yè)的價(jià)值和經(jīng)營(yíng)理念。所以，項(xiàng)目部成為建筑施工企業(yè)文化的主要載體。人們對(duì)建筑施工企業(yè)的了解和認(rèn)同，可以通過項(xiàng)目部來實(shí)現(xiàn)；企業(yè)要展示自己的企業(yè)文化，也可以通過項(xiàng)目部來表達(dá)。

（三）項(xiàng)目部文化是工程項(xiàng)目管理的重要組成部分

其作用可概括為：（1）增強(qiáng)項(xiàng)目部的凝聚力、感召力和向心力；（2）提升項(xiàng)目部管理水平、管理方法和管理力度；（3）激發(fā)員工生產(chǎn)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；（4）引導(dǎo)員工人生觀、價(jià)值觀和發(fā)展觀的調(diào)整；（5）提升對(duì)外的影響力、輻射力和親和力；（6）為企業(yè)培養(yǎng)人、激勵(lì)人提供了良好途徑。

二、項(xiàng)目部現(xiàn)狀分析

（一）管理者偏重實(shí)際，輕視文化建設(shè)

諸如質(zhì)量管理、進(jìn)度控制之類的實(shí)際工作能在短期內(nèi)給管理者帶來更切實(shí)的效益，而項(xiàng)目部文化建設(shè)則需要長(zhǎng)期投入大量的人力、物力，能否獲得回報(bào)還得取決于項(xiàng)目部的穩(wěn)定性?！叭绻?xiàng)目部在該項(xiàng)目完成之后就解散或人員大量流動(dòng)，那么先前投入的所有努力將付之東流，與其如此，還不如重視短期效益?！边@是許多管理者的普遍觀點(diǎn)。項(xiàng)目部的不穩(wěn)定成為管理者偏實(shí)際效益，輕視文化建設(shè)的客觀因素。

（二）項(xiàng)目部文化建設(shè)流于形式

許多項(xiàng)目部在工作現(xiàn)場(chǎng)懸掛或張貼眾多文化建設(shè)標(biāo)語口號(hào)，這些口號(hào)表面上顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口，卻未起到一絲凝聚、激勵(lì)員工的作用。不少領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為只要把規(guī)章制度制訂出來，匯編成冊(cè)，下發(fā)到班組，每月或每季乃至每年按此考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，文化建設(shè)就大功告成。殊不知企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式。光有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的文化是沒有意義的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

（三）人員流動(dòng)頻繁，員工缺乏歸屬感

員工對(duì)項(xiàng)目部關(guān)心少，缺少主動(dòng)性，沒有責(zé)任心。究其原因有二：

1．項(xiàng)目部的臨時(shí)性導(dǎo)致員工流動(dòng)頻繁，這對(duì)占項(xiàng)目部半數(shù)以上的農(nóng)民工的影響特別突出。他們?yōu)榱思彝ド?jì)而出賣勞動(dòng)力，項(xiàng)目一旦結(jié)束也就意味著失業(yè)。特別是在全球金融危機(jī)影響下，能找到另一份工作是何等困難。

2．當(dāng)前大部分員工付出勞動(dòng)多，而待遇低，削弱了員工的積極性。員工因此對(duì)項(xiàng)目部缺乏歸屬感，對(duì)項(xiàng)目部關(guān)心少，缺乏責(zé)任感。

（四）安全事故多發(fā)，員工缺乏安全感

建筑業(yè)已成為僅次于煤炭行業(yè)的事故多發(fā)行業(yè)，安全事故居高不下。員工安全意識(shí)低，安全教育形式化，工作環(huán)境差等因素加大了安全事故發(fā)生的可能性。而事后補(bǔ)救方式不到位也讓同類事故重復(fù)發(fā)生。在一些管理不規(guī)范的工地，工人更是冒著生命危險(xiǎn)去工作。試想在這樣的工作環(huán)境下，有誰還會(huì)顧及項(xiàng)目部文化建設(shè)？

三、項(xiàng)目部文化建設(shè)思考

項(xiàng)目部文化建設(shè)必須針對(duì)項(xiàng)目部特點(diǎn)和實(shí)際情況，文章僅從以下兩方面對(duì)項(xiàng)目部文化建設(shè)作部分探討。

（一）項(xiàng)目部文化建設(shè)的主要原則

1．“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”。即項(xiàng)目部文化源于企業(yè)文化，在項(xiàng)目部中加以細(xì)化，建設(shè)項(xiàng)目部獨(dú)有的特色文化，“出”于企業(yè)文化。優(yōu)秀的項(xiàng)目部文化對(duì)項(xiàng)目部管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目施工的最佳化，保證項(xiàng)目部的決策行為、經(jīng)營(yíng)行為和員工行為等都有極大的幫助。管理者在保持企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，有必要根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際情況制定一些有效地措施加以完善，以促進(jìn)項(xiàng)目部文化建設(shè)的有效性。

2．注重以人為本，重視員工隊(duì)伍建設(shè)。項(xiàng)目部文化建設(shè)的主要任務(wù)之一就是要建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，以適應(yīng)企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的需要。因而，項(xiàng)目部文化建設(shè)就必須堅(jiān)持以人為本、用知識(shí)育人，用切合實(shí)際、富有成效的活動(dòng)豐富員工的精神世界，發(fā)揮員工的積極性，始終把握好員工隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本。構(gòu)建合理有效的員工素質(zhì)建設(shè)工作格局，培育員工學(xué)習(xí)熱情、創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)理念和求新思變的意識(shí)，讓員工真正成為項(xiàng)目部文化建設(shè)的主體，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主動(dòng)參與者和積極實(shí)踐者。

值得說明的是，員工隊(duì)伍不僅包括管理人員、技術(shù)人員在內(nèi)的長(zhǎng)期正式員工，也包括臨時(shí)合同工，農(nóng)民工等。建設(shè)好最基層的員工隊(duì)伍所帶來的效益是最顯著的，這些建設(shè)不僅包括規(guī)范操作、安全培訓(xùn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量?jī)?yōu)化等外在建設(shè)，還包括員工對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)心、認(rèn)同，對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任意識(shí)等內(nèi)在建設(shè)。

（二）項(xiàng)目部文化建設(shè)部分措施

1．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部。21世紀(jì)是知識(shí)型社會(huì)，建筑行業(yè)正由勞動(dòng)力密集型向知識(shí)密集型轉(zhuǎn)變。在企業(yè)管理中，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部是加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)的組織保證，是企業(yè)快速發(fā)展的根本保障。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部可以首先從建設(shè)學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目文化開始，建設(shè)快樂工作文化、創(chuàng)新項(xiàng)目文化、反思項(xiàng)目文化、共享項(xiàng)目文化、速度文化等。其次，管理者要改變對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，把培訓(xùn)作為一種投資。培訓(xùn)不僅是一種投資，而且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。要充分利用培訓(xùn)與成效產(chǎn)出的關(guān)系，保證投入與產(chǎn)出成正比。此外，還應(yīng)改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。在保證規(guī)定的培訓(xùn)工作之外，還可組織一些針對(duì)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如預(yù)算培訓(xùn)、一線技術(shù)培訓(xùn)等，使員工通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2．推行以人為本的管理模式，把關(guān)心員工生活作為抓好項(xiàng)目文化建設(shè)的基礎(chǔ)。人本管理的核心是充分考慮人作為個(gè)體有需求（包括精神的、物質(zhì)的需求），確立人的主體地位，追求人格的獨(dú)立完整，真正尊重員工，給員工授權(quán)，發(fā)掘員工的潛能，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

項(xiàng)目部中不僅有正式員工、還有許多民工，對(duì)此項(xiàng)目部都應(yīng)一視同仁，做好他們的防暑保暖及日常生活安排，保證他們的生活質(zhì)量，讓每個(gè)人都能安心工作，讓員工對(duì)項(xiàng)目部產(chǎn)生歸屬感，以此減少不必要的人員流動(dòng)。對(duì)臨時(shí)工、民工也可實(shí)行員工化管理，除了在生活上關(guān)心，在工作中更應(yīng)注重對(duì)他們的技能培養(yǎng)，使他們的積極性不斷提高，以適應(yīng)企業(yè)不斷變化的生產(chǎn)要求，確保工作效率。

3．建立安全文化，讓員工放心工作。建立健全安全保障設(shè)施是建立安全文化的外在措施；而對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，使之養(yǎng)成安全意識(shí)則是促進(jìn)安全文化建立的內(nèi)在動(dòng)力。這也是以人為本的側(cè)面體現(xiàn)。項(xiàng)目部在制定各項(xiàng)資金投入計(jì)劃時(shí)，宜充分保證安全施工，只有保證人的安全，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的安全。

四、結(jié)語

項(xiàng)目部文化建設(shè)是施工企業(yè)文化建設(shè)的基石。作為施工企業(yè)文化建設(shè)的特殊層面，項(xiàng)目部文化建設(shè)亟待完善。我們需要在實(shí)際過程中深入探析，不斷研究出切實(shí)可行的措施來，并不斷創(chuàng)新。

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作者簡(jiǎn)介：張丹（1987－），女，江蘇邳州人，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)建筑工程學(xué)院學(xué)生，研究方向：工程項(xiàng)目。