班主任如何提高與學(xué)生談話的效率

任登峰

廣東省佛山市第二中學(xué)

與學(xué)生談話是班主任育人的主要“法寶”之一,但我們最大的困惑是要經(jīng)常面對失敗。在工作中,總會碰到一些學(xué)生,任你苦口婆心, 他就是聽不進去,或是左盼右顧,心不在焉;或是當(dāng)面唯唯諾諾,背后“濤聲依舊”;或是直接頂撞,挑戰(zhàn)你的忍耐極限。學(xué)校教育承載了無數(shù)家庭的期待與夢想,是一項不能接受失敗的事業(yè)。如何減少談話教育的失敗次數(shù),提高與學(xué)生談話效率,是每位班主任都必須面對的難題。

原因分析

在與學(xué)生談話的過程中,班主任是主導(dǎo),談話的時間、地點、內(nèi)容和方式都是由班主任決定的,而最后的談話效果恰恰主要取決于以上四個要素。顯然,與學(xué)生談話效率低下的主要原因應(yīng)該歸咎于班主任。因此,班主任首先需進行自我剖析,主要原因可能有以下幾個方面。

1.專業(yè)知識儲備不足。作為班主任,如何與學(xué)生談話和交流,是一項重要的教育專業(yè)技能,需要相應(yīng)的認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)理論和心理咨詢技巧作指導(dǎo)。而長期以來,我國師范教育骨干課程中真正開設(shè)了相關(guān)內(nèi)容的可謂寥寥無幾。絕大部分教師關(guān)于如何擔(dān)任班主任,如何與學(xué)生高效談話,只能是在工作當(dāng)中自己摸索。雖然,在一些學(xué)校也有相應(yīng)的教師崗前培訓(xùn)和“老幫青”的零星輔導(dǎo),一般是個人經(jīng)驗介紹,科學(xué)性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性難以保證,往往無法滿足現(xiàn)實工作的需要。

2.實踐經(jīng)驗積累不夠。班主任工作還未走向?qū)I(yè)化,事實上相當(dāng)于教師工作的“副業(yè)”。大部分中小學(xué)教師,在擔(dān)任完職稱評定所要求的班主任年限后,就很少再擔(dān)任班主任工作。因此,真正在班主任崗位上工作的大部分教師都是相關(guān)經(jīng)驗在5年以內(nèi)的,實踐經(jīng)驗積累不夠。時代在變,學(xué)生在變,班主任所面臨的問題更是繁雜多變,倘若無論是問題還是情境,經(jīng)常是班主任的第一次遭遇,即使應(yīng)變能力再強的教師也很難做到每次談話都能隨機應(yīng)變,更不用說游刃有余了。

3.情緒調(diào)控能力不強。班主任工作十分繁重,且付出與收獲并不相稱。年過40且仍然留在班主任崗位上的教師甚是稀少。因此,擔(dān)任班主任工作的教師往往以青年教師為主。青年教師最大的優(yōu)勢是激情澎湃、精力充沛,對工作績效有較高的自我期許,急切渴望成功,而這往往又是青年教師的弱點。一旦碰到屢教不改或是出言不遜的學(xué)生,強烈的挫敗感極有可能將澎湃的激情瞬間轉(zhuǎn)化為憤怒的“火山噴發(fā)”。發(fā)怒是與學(xué)生談話的大忌,且妨礙了師生進一步的交流。

4.談話前準(zhǔn)備不充分。俗話說得好,“一句話可以使人笑,也可以使人跳”。同樣的一句話,不同的談話時機、不同的談話場合、不同的談話對象、不同的談話口氣或是不同的談話情緒,產(chǎn)生的效果都可能是千差萬別的。由于缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)和嚴(yán)格的制度管理,班主任與學(xué)生談話往往體現(xiàn)較大的隨意性,臨場發(fā)揮,自然難以保證效率。

制訂與實施行動方案

1.加強自主學(xué)習(xí)。一是通過書籍、網(wǎng)絡(luò)、在職培訓(xùn)等多種途徑,加強與談話相關(guān)的心理學(xué)理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)。譬如怎樣營造輕松的談話氣氛,怎樣消除學(xué)生的抵觸心理,如何與學(xué)生建立互信關(guān)系,怎樣引導(dǎo)學(xué)生說出心里話,在談話過程中如何通過學(xué)生的語言、眼神和肢體動作來準(zhǔn)確把握學(xué)生的瞬時心理,并能根據(jù)所獲取的信息快速確定語言對策等。二是跟上時代的步伐,加強對社會流行文化的了解與學(xué)習(xí),不論是高雅的還是庸俗的,但凡是學(xué)生們感興趣的,校園盛行的,都應(yīng)該有所了解。有了共同語言和共同體驗,才更有可能與學(xué)生產(chǎn)生共鳴,走進學(xué)生的內(nèi)心。

2.建立學(xué)生心理檔案。學(xué)生心理檔案主要包括以下幾項:家庭狀況;性格類型與特征;家長、任課教師及同學(xué)對該學(xué)生的評價;本周違紀(jì)情況及情緒狀態(tài);主要存在問題;以往談話記錄。建立了相對客觀、全面的心理檔案,當(dāng)學(xué)生出了問題,便可為在最短的時間內(nèi)準(zhǔn)確找出問題原因、制訂高效談話策略,提供詳盡的信息支持。同時,在堅持連續(xù)記錄學(xué)生心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)的前提下,班主任便能及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整學(xué)生的心理偏差,防患于未然。此外,學(xué)生心理檔案的建立還可大大加強班主任工作的連續(xù)性,學(xué)生在校不可避免要發(fā)生班主任更替,有了詳盡的心理檔案,就可大大減輕新班主任工作負(fù)擔(dān),同時更能有的放矢,提高效率。

3.制作談話流程圖。制作與學(xué)生談話流程圖(圖1),不僅可實現(xiàn)班主任與學(xué)生談話的規(guī)范化,克服隨意性,同時還能彌補年輕班主任實踐經(jīng)驗不足和情緒控制能力不強的弱點。若嚴(yán)格按照流程圖,就相當(dāng)于筑起了一道負(fù)面情緒的“防火墻”,為談話成功首先奠定情緒基礎(chǔ)。學(xué)生產(chǎn)生一些行為問題,往往并不一定如表面所見,通過側(cè)面去了解事件或問題的發(fā)生背景和全過程是必不可少的。再通過查看學(xué)生心理檔案,準(zhǔn)確把握學(xué)生個性,便能有的放矢地制定談話方案,選擇最為合適的時間、地點和方式,定能大大提高談話效率。談話效率高低,還需通過談話后對學(xué)生行為跟蹤觀察才能評定,若效果不明顯,則需反思和改進,制作第二套談話方案。若取得良好效果,則可總結(jié)歸檔,進一步完善和充實該學(xué)生的心理檔案。