企業(yè)應(yīng)用ＴＲＩＺ理論創(chuàng)新效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究

林　艷　王宏起

摘要：隨著科技部在全國(guó)推廣TRIZ理論工作的不斷深入，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論的創(chuàng)新效果，已成為越來(lái)越多的企業(yè)及科技管理部門關(guān)注的重點(diǎn)。文章通過(guò)對(duì)企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果有關(guān)因素的系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)了企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并給出了指標(biāo)體系的應(yīng)用策略，旨在為地方政府和企業(yè)推廣應(yīng)用TRIZ理論及加強(qiáng)創(chuàng)新管理提供科學(xué)依據(jù)和決策參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；TRIZ理論；創(chuàng)新效果；評(píng)價(jià)指標(biāo)

一、引言

為了及時(shí)有效地掌握有關(guān)企業(yè)應(yīng)用自主創(chuàng)新進(jìn)程和創(chuàng)新效果，本文將在影響企業(yè)創(chuàng)新效果有關(guān)因素分析基礎(chǔ)上，建立企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并給出其應(yīng)用策略，旨在為各級(jí)政府部門和有關(guān)企業(yè)推廣TRIZ理論及創(chuàng)新管理提供科學(xué)依據(jù)和決策參考。

二、反映應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果的因素分析

企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論的創(chuàng)新效果是指企業(yè)通過(guò)應(yīng)用TRIZ理論開展自主創(chuàng)新活動(dòng)所帶來(lái)的直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益以及自身創(chuàng)新能力的提升。反映創(chuàng)新效果的因素較多。例如，有學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)新效果體現(xiàn)在直接經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)、市場(chǎng)銷售能力的提高、產(chǎn)品制造能力的提高、研究開發(fā)能力的提高和創(chuàng)新管理能力的提高等方面：也有學(xué)者把反映創(chuàng)新效果的因素細(xì)化到產(chǎn)品創(chuàng)新率、創(chuàng)新產(chǎn)品的商業(yè)成功率、創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售率、創(chuàng)新工藝數(shù)、產(chǎn)品的創(chuàng)新頻數(shù)等具體方面。根據(jù)TRIZ理論推廣應(yīng)用特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論的創(chuàng)新效果主要反映在創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)出、創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)效益、研發(fā)能力、創(chuàng)新潛力和創(chuàng)新管理水平等5個(gè)方面。

1，創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)出，創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)出是指企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論開展自主創(chuàng)新活動(dòng)所得到的技術(shù)性成果，它是企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)運(yùn)行的目標(biāo)，其能力的強(qiáng)弱反映了企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)運(yùn)行的效果。是判定企業(yè)創(chuàng)新效果的重要指標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)出主要體現(xiàn)在專利增長(zhǎng)、發(fā)明專利比例、新產(chǎn)品增長(zhǎng)以及新產(chǎn)品技術(shù)水平等方面。

(1)專利的增長(zhǎng)。專利是企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)出的主要成果，專利的增長(zhǎng)可有效地反映出企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效率。專利增長(zhǎng)率高說(shuō)明企業(yè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的數(shù)量多或質(zhì)量高，也反映出企業(yè)在應(yīng)用TRIZ理論促進(jìn)創(chuàng)新方面取得了明顯效果：如果專利增長(zhǎng)率低，則說(shuō)明企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論的創(chuàng)新效果不理想，企業(yè)需要查明原因，加快專利產(chǎn)出。

(2)發(fā)明專利比例。發(fā)明專利是指對(duì)產(chǎn)品、方法或者其改進(jìn)所提出的新的技術(shù)方案被法律授予發(fā)明創(chuàng)造的一項(xiàng)獨(dú)占權(quán)。與實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利相比，發(fā)明專利的創(chuàng)新性更高。更能體現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。因此，發(fā)明專利比例越高，表示企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論獲得具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新成果水平越高，相反，其創(chuàng)新成果水平較低。

(3)新產(chǎn)品的增長(zhǎng)和新產(chǎn)品技術(shù)水平的提升。新產(chǎn)品增長(zhǎng)率能有效地反映出企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論帶來(lái)的新產(chǎn)品數(shù)量增長(zhǎng)情況，而新產(chǎn)品技術(shù)水平的提升則可反映企業(yè)在新產(chǎn)品技術(shù)方面的進(jìn)步情況。

2，創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)效益。創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)效益是指企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論開展創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生的創(chuàng)新成果商品化實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益。該因素反映出企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新對(duì)其經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論進(jìn)行自主創(chuàng)新的最直接目的就是為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，而經(jīng)濟(jì)效益的高低直接影響企業(yè)對(duì)TRIZ理論的推廣應(yīng)用。如果經(jīng)濟(jì)效益高，有利于提高企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)的創(chuàng)新方法及管理理論方法的積極性，創(chuàng)造良好的創(chuàng)新氛圍，加快企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程：否則，將影響企業(yè)推廣應(yīng)用TRIZ理論的積極性。對(duì)于應(yīng)用TRIZ理論的企業(yè)來(lái)說(shuō)。新產(chǎn)品銷售收入的增長(zhǎng)、新產(chǎn)品利稅的增長(zhǎng)、新產(chǎn)品出口額的增長(zhǎng)和新技術(shù)銷售收入的增長(zhǎng)等可較好地反映出其創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)際變化情況。

3，研發(fā)能力，

(1)項(xiàng)目研發(fā)平均周期的縮短。它是從項(xiàng)目研發(fā)時(shí)間變化的角度來(lái)反映企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論的研發(fā)能力的提升。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，及時(shí)地取得技術(shù)創(chuàng)新成果，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。而企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論的主要目的就是快速、高質(zhì)量地取得創(chuàng)新成果。因此，考核創(chuàng)新效果。要關(guān)注企業(yè)項(xiàng)目的研發(fā)速度。

(2)項(xiàng)目研發(fā)成本的節(jié)約。它是表示企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論使其研發(fā)成本降低的水平，可反映其研發(fā)能力的變化情況。由于TRIZ理論的基本思想之一就是利用如太陽(yáng)能、潮汐等理想資源解決創(chuàng)新問(wèn)題，降低企業(yè)的創(chuàng)新成本，因此，考察應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果，也需要關(guān)注企業(yè)項(xiàng)目研發(fā)成本變化情況。

(3)R&D;人員人均專利的增長(zhǎng)。它是從R&D;人員人均專利貢獻(xiàn)的角度來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)研發(fā)能力的高低，這是因?yàn)镽&D;人員是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的執(zhí)行者、TRIZ理論的推廣者和使用者，其研發(fā)能力高低直接決定著企業(yè)的研發(fā)能力。

4，創(chuàng)新潛力。

(1)R&D;資金的增長(zhǎng)。由于R&D;資金是企業(yè)的重要?jiǎng)?chuàng)新資源，任何一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)都需要一定的R&D;資金支持。而R&D;資金的投入增長(zhǎng)情況，影響著企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論開展創(chuàng)新活動(dòng)的深入程度。

(2)創(chuàng)新項(xiàng)目的增長(zhǎng)。創(chuàng)新項(xiàng)目是企業(yè)取得創(chuàng)新成果的前提和基礎(chǔ)，應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新項(xiàng)目數(shù)量多，創(chuàng)新潛力就大，可以說(shuō)，創(chuàng)新項(xiàng)目的增加是決定企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力提升的關(guān)鍵要素之一。

(3)TRIZ專家數(shù)量的增長(zhǎng)。在企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論開展創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程中，參與創(chuàng)新的TRIZ專家數(shù)量是企業(yè)取得創(chuàng)新成功的關(guān)鍵，因此，TRIZ專家數(shù)量的變化直接影響企業(yè)的創(chuàng)新潛力。

(4)對(duì)外科技合作水平。由于企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)具有開放性，應(yīng)用TRIZ理論有助于向其創(chuàng)新系統(tǒng)輸入更多的負(fù)熵流，降低系統(tǒng)的總熵值，使系統(tǒng)保持有序運(yùn)行，從而產(chǎn)生出更多的自主創(chuàng)新成果。因此。加強(qiáng)對(duì)外科技合作，有助于企業(yè)獲得更多的互補(bǔ)性優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新資源，提升企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的潛力。

5，創(chuàng)新管理水平。

(1)企業(yè)創(chuàng)新理念的先進(jìn)性。企業(yè)創(chuàng)新理念的先進(jìn)程度決定著應(yīng)用TRIZ理論的創(chuàng)新效果。為了充分地發(fā)揮TRIZ理論的功能和作用，企業(yè)需要擁有一套先進(jìn)的、科學(xué)的創(chuàng)新理念，以指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)地選擇創(chuàng)新路徑，合理運(yùn)用創(chuàng)新方法，高水平地開展創(chuàng)新活動(dòng)。

(2)創(chuàng)新模式的合理性?；赥RIZ理論的創(chuàng)新模式合理性是指企業(yè)根據(jù)TRIZ理論的特點(diǎn)、適用條件等，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，選擇的創(chuàng)新模式具有先進(jìn)性、科學(xué)性和適宜性。不同的創(chuàng)新模式適于不同的企業(yè)創(chuàng)新狀態(tài)，根據(jù)TRIZ理論的應(yīng)用要求，科學(xué)地設(shè)計(jì)或選擇創(chuàng)新模式，有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新管理水平。

(3)創(chuàng)新機(jī)制的有效性。在企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中，有效的創(chuàng)新機(jī)制能夠使各個(gè)子系統(tǒng)有序運(yùn)行，調(diào)動(dòng)系統(tǒng)所有的創(chuàng)新資源，圍繞著TRIZ理論解決創(chuàng)新問(wèn)題流程，積極有效地開展創(chuàng)新活動(dòng)。因此，創(chuàng)新機(jī)制的有效性反映著企業(yè)創(chuàng)新管理水平，影響著企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果，對(duì)企業(yè)而言，提高創(chuàng)新機(jī)制的有效性具有重要意義。

(4)信息采集與創(chuàng)新預(yù)測(cè)水平。建立在上百萬(wàn)份專利信息研究基礎(chǔ)上的TRIZ理論是一種集成創(chuàng)新的成果，它揭示了技術(shù)發(fā)展規(guī)律和提出了技術(shù)創(chuàng)新預(yù)測(cè)方法。有助于企業(yè)提升信息采集特別是專利信息的采集水平和技術(shù)預(yù)測(cè)水平。

(5)專利戰(zhàn)略管理水平。應(yīng)用TRIZ理論的目的之一就是為企業(yè)創(chuàng)造更多的專利，而加強(qiáng)企業(yè)專利戰(zhàn)略管理。不僅有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新管理水平，而且更有助于TRIZ理論的應(yīng)用和專利的開發(fā)。

三、應(yīng)用TRlZ理論創(chuàng)新效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則。設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的過(guò)程是一個(gè)從多視角和多層面逐步認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)對(duì)象的過(guò)程，科學(xué)實(shí)用的指標(biāo)體系是客觀反映評(píng)價(jià)對(duì)象的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：

(1)科學(xué)性原則。它是設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本原則，是保證評(píng)價(jià)結(jié)果正確合理的前提條件，它要求選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)要建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，且表達(dá)準(zhǔn)確、科學(xué)規(guī)范。能夠揭示應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果的本質(zhì)特征。

(2)系統(tǒng)性原則。設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系應(yīng)能夠全面反映評(píng)價(jià)對(duì)象的層次結(jié)構(gòu)、相關(guān)要素以及各個(gè)要素之間的邏輯關(guān)系，有效地反映評(píng)價(jià)對(duì)象的系統(tǒng)性。

、

(3)可操作性原則。指標(biāo)體系設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能選擇易獲取、易統(tǒng)計(jì)的規(guī)范化的定量指標(biāo)，對(duì)于重要的定性指標(biāo)要定義準(zhǔn)確，并確定指標(biāo)定量化的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，便于推廣與使用。

(4)定量與定性相結(jié)合原則。企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論效果評(píng)價(jià)涉及到眾多的定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，為了保證評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確，應(yīng)注重定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的采集和規(guī)范化處理的一致性。

2，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)。根據(jù)企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果有關(guān)因素及其邏輯關(guān)系，遵循指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則。

四、應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)用策略

1，指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源。在企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，主要涉及到兩類不同的指標(biāo)，其數(shù)據(jù)的來(lái)源也不同。一類指標(biāo)數(shù)據(jù)需要從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息后再經(jīng)過(guò)計(jì)算或轉(zhuǎn)換，如專利增長(zhǎng)率、項(xiàng)目研發(fā)成本的節(jié)約額、TRIZ專家數(shù)量增長(zhǎng)率等；另一類指標(biāo)數(shù)據(jù)是需要調(diào)查訪談、考察企業(yè)創(chuàng)新管理實(shí)際情況等多方面因素并由專家打分而獲得，如創(chuàng)新理念的先進(jìn)性、創(chuàng)新機(jī)制的有效性、創(chuàng)新模式的合理性等。

2，定性指標(biāo)的量化處理。在企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，涉及到7個(gè)定性指標(biāo)，對(duì)于它們的量化處理，可分別依據(jù)有關(guān)規(guī)則，按照“優(yōu)秀、良好、中等、一般”4個(gè)等級(jí)，請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行綜合打分。

3，指標(biāo)體系的運(yùn)用。針對(duì)不同類型企業(yè)實(shí)際評(píng)價(jià)的需要，可利用粗糙集等方法對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，除去冗余指標(biāo)，確定屬性核，以進(jìn)一步收斂指標(biāo)體系。并且，還可以利用粗糙集等方法計(jì)算出各個(gè)指標(biāo)的綜合權(quán)重，然后，根據(jù)評(píng)價(jià)需要，采取線性加權(quán)等評(píng)價(jià)方法，對(duì)企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

4，指標(biāo)體系的優(yōu)化。隨著人們對(duì)TRIZ理論認(rèn)識(shí)水平的不斷提高。應(yīng)不斷對(duì)企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行適時(shí)更新與優(yōu)化，選取最能夠反映應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果的指標(biāo)，以保證指標(biāo)體系的科學(xué)性，提高其適用性。滿足企業(yè)或政府相關(guān)部門推廣應(yīng)用TRIZ理論或制定管理決策的需要。

五、結(jié)論

本文在系統(tǒng)分析企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果有關(guān)因素的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，具有一定的合理性和科學(xué)性，可用于對(duì)企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新效果的評(píng)價(jià)，使企業(yè)或政府相關(guān)部門及時(shí)準(zhǔn)確地掌握企業(yè)應(yīng)用TRIZ理論創(chuàng)新的狀態(tài)與水平，從而避免在選擇基于TRIZ理論的創(chuàng)新模式或管理方法時(shí)出現(xiàn)的盲目性和隨意性，為更好地推廣應(yīng)用TRIZ理論和加強(qiáng)創(chuàng)新管理提供了科學(xué)依據(jù)和決策參考。