文秘專業(yè)體驗(yàn)式作業(yè)探索

張素芬

摘要：文秘專業(yè)教學(xué)需要教師在教學(xué)過程中把學(xué)生放在主體位置，在學(xué)習(xí)的過程中動(dòng)手操作，把書本上的知識(shí)和實(shí)踐很好地結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。本文以“模擬會(huì)務(wù)工作”為例，論述文秘專業(yè)教學(xué)中引入體驗(yàn)式作業(yè)的必要性和實(shí)施方法。

關(guān)鍵詞：文秘專業(yè)體驗(yàn)式作業(yè)必要性實(shí)施方法

學(xué)生除了在課堂上學(xué)習(xí)文化知識(shí)外，還要通過完成作業(yè)來鞏固課堂教學(xué)效果，因此，作業(yè)作為教學(xué)環(huán)節(jié)的組成部分，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，為學(xué)生的思維提供廣闊的空間，使學(xué)生在愉悅、趣味中完成對(duì)課堂知識(shí)的鞏固。而從學(xué)生的生活世界、直接經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人知識(shí)等出發(fā)，把活動(dòng)、情感與理論學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來而設(shè)計(jì)的作業(yè)，就叫做體驗(yàn)式作業(yè)。體驗(yàn)式作業(yè)能有效地提高學(xué)生的作業(yè)興趣，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。下面我以在教學(xué)過程中的體驗(yàn)式作業(yè)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，以“模擬會(huì)務(wù)工作”為例，談?wù)勎拿貙I(yè)在教學(xué)中引入體驗(yàn)式作業(yè)的必要性和實(shí)施方法。

一、文秘專業(yè)教學(xué)中引入體驗(yàn)式作業(yè)的必要性

體驗(yàn)是指由身體性活動(dòng)與直接經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的感情和意識(shí)，體驗(yàn)性是現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的突出特征，在實(shí)際的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，它表現(xiàn)為：第一，強(qiáng)調(diào)身體性參與。學(xué)習(xí)不僅要用自己的腦子思考，而且要用自己的眼睛看，用自己的耳朵聽，用自己的嘴說，用自己的手操作，用自己的身體經(jīng)歷，用自己的心靈感悟。第二，重視直接經(jīng)驗(yàn)。從教學(xué)角度講，就是要鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)教科書的自我解讀、自我理解，尊重學(xué)生的個(gè)人感受和獨(dú)特見解，使學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)富有個(gè)性的過程。

《教育部關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》指出：“學(xué)校要將職業(yè)道德教育與職業(yè)素質(zhì)教育內(nèi)容融入課程教學(xué)中，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力與職業(yè)養(yǎng)成教育，教材內(nèi)容要緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際”，“保證學(xué)生有足夠時(shí)間的、高質(zhì)量的實(shí)際動(dòng)手訓(xùn)練，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)能力”，“高等職業(yè)院校必須把培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力放在突出的地位，促進(jìn)學(xué)生技能的培養(yǎng)”。面對(duì)新的形勢(shì)、新的要求，文秘專業(yè)要求教師在教學(xué)過程中把學(xué)生放在主體位置，在學(xué)習(xí)的過程中動(dòng)手操作，把書本上的知識(shí)和實(shí)踐很好地結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而體驗(yàn)式作業(yè)恰恰能滿足這些要求。體驗(yàn)式作業(yè)注重為學(xué)生提供真實(shí)或模擬的情境和活動(dòng)，讓學(xué)生在人際活動(dòng)中充分參與來獲得個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、感受并進(jìn)行交流和分享，然后通過反思再總結(jié)并提升為理論或成果，最后將理論或成果應(yīng)用到實(shí)踐中。體驗(yàn)式作業(yè)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)能起到積極的作用。

二、文秘專業(yè)體驗(yàn)式作業(yè)的實(shí)施方法

培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有較為扎實(shí)的文秘專業(yè)理論基礎(chǔ)和良好的辦文、辦會(huì)、辦事等秘書職業(yè)技能的高素質(zhì)技能型專門人才，是我校文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。下面，我將立足于這一目標(biāo)以“模擬會(huì)務(wù)工作”為例談?wù)勅绾螌?shí)施體驗(yàn)式作業(yè)的設(shè)計(jì)。

(一)“模擬會(huì)務(wù)工作”的體驗(yàn)式作業(yè)

作業(yè)內(nèi)容：某百貨公司為了開拓市場(chǎng)，決定在本地開設(shè)旗艦店，現(xiàn)定于元旦前夕舉行開幕慶典，請(qǐng)通過成立籌備工作組，完成此次開幕慶典的組織工作。要求制定詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃方案，并通過現(xiàn)場(chǎng)模擬召開籌備工作會(huì)議，研究該方案的可行性。

完成建議：以八人為小組成立籌備工作組，小組可分工為會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組、宣傳組、財(cái)務(wù)組、保衛(wèi)組等，每人扮演其中一個(gè)角色，設(shè)計(jì)角色語(yǔ)言，共同合作完成模擬會(huì)務(wù)工作。

溫馨提示：參考《會(huì)議管理》所學(xué)，抓住會(huì)議的前期準(zhǔn)備、會(huì)中的服務(wù)、會(huì)后的總結(jié)三項(xiàng)工作來設(shè)計(jì)方案、完成作業(yè)。

(二)作業(yè)設(shè)計(jì)的思路和實(shí)施過程

設(shè)計(jì)思路：作業(yè)是教學(xué)環(huán)節(jié)的一部分。它既是學(xué)習(xí)任務(wù)的載體，又可作為學(xué)生的學(xué)習(xí)成果加以展現(xiàn)。作為學(xué)習(xí)任務(wù)的載體，其主要作用是通過作業(yè)的設(shè)問向?qū)W生傳達(dá)需要掌握的課程目標(biāo)，即學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)以適當(dāng)?shù)那榫凹右猿尸F(xiàn)，融合學(xué)生的體驗(yàn)活動(dòng)，使學(xué)生通過自主性、探索性的學(xué)習(xí)過程掌握該學(xué)習(xí)任務(wù)。完成學(xué)習(xí)任務(wù)后的作業(yè)，可作為學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，加以展示?？蛇M(jìn)一步激活學(xué)生的思維，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，培養(yǎng)學(xué)生的多樣化個(gè)性。

具體實(shí)施步驟如下：

1生成學(xué)習(xí)任務(wù)，傳達(dá)課程目標(biāo)。

學(xué)習(xí)任務(wù)的生成，是實(shí)施體驗(yàn)性作業(yè)的首要環(huán)節(jié)，它必須依托課程標(biāo)準(zhǔn)而展開?！澳M會(huì)務(wù)工作”是為《會(huì)議管理》課程后期的教學(xué)總結(jié)而設(shè)計(jì)的。此前，學(xué)生們已經(jīng)學(xué)習(xí)了會(huì)議基礎(chǔ)、會(huì)議要素、會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議的程序安排、會(huì)議的主持、會(huì)議文書等基本章節(jié)。如何策劃一次成功的會(huì)議并通過實(shí)際演練體驗(yàn)會(huì)議的過程，這就是《會(huì)議管理》課程需要學(xué)生完成的學(xué)習(xí)任務(wù)。

2創(chuàng)設(shè)情境，激活興趣。

問題生成后，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)完成作業(yè)的關(guān)鍵就在于作業(yè)情境的創(chuàng)設(shè)是否吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的興趣。什么樣的情境才能符合要求呢?實(shí)踐證明，創(chuàng)設(shè)情境應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的生活實(shí)際、直接經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人知識(shí)等幾個(gè)方面入手。選擇學(xué)生熟悉的、來自于他們身邊的事物或是經(jīng)驗(yàn)作為知識(shí)媒介，能縮短課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生情況的距離，距離越小，難度越小，學(xué)生就越容易完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

在“模擬會(huì)務(wù)工作”的作業(yè)里，讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)選定的角色語(yǔ)言。我選擇的是學(xué)生現(xiàn)在普遍熱衷的網(wǎng)絡(luò)聊天的情景。網(wǎng)絡(luò)聊天具有交互性、自由性等特質(zhì)，深受學(xué)生歡迎。所以，以這種學(xué)生生活中實(shí)實(shí)在在的東西作為切入口，能增強(qiáng)學(xué)生做作業(yè)的興趣，提高學(xué)生做作業(yè)的積極性。在布置這一作業(yè)時(shí)，學(xué)生興趣盎然，樂于參加，這樣的情境就是好的開始。

3拓展體驗(yàn)空間，激發(fā)思維和創(chuàng)造力。

“模擬會(huì)務(wù)工作”的目標(biāo)是使學(xué)生在體驗(yàn)活動(dòng)中更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握課程標(biāo)準(zhǔn)。要實(shí)施這一目標(biāo)就要盡可能地拓展學(xué)生的體驗(yàn)空間，激發(fā)學(xué)生的思維和創(chuàng)造力。

首先，要為學(xué)生提供一定的選擇空間，使學(xué)生可以結(jié)合實(shí)際認(rèn)知水平和個(gè)人興趣選擇其中一位角色，這就能較好地兼顧不同學(xué)生個(gè)體的差異性。

其次，學(xué)生在選擇了角色后，就要在網(wǎng)絡(luò)聊天室的情境中，為該角色設(shè)計(jì)符合身份的相關(guān)言論。這又是一個(gè)創(chuàng)造的過程。在這一過程中。學(xué)生可以把它當(dāng)成聊天活動(dòng)的過程來享受，但是其本質(zhì)又是學(xué)習(xí)的過程。從知識(shí)積累的角度來講，是要求學(xué)生掌握《會(huì)議管理》的基本內(nèi)容；同時(shí)，作為一個(gè)寬松的情境，又允許學(xué)生加以合理的想象發(fā)揮。學(xué)生創(chuàng)造力可以從這里起步，這是體驗(yàn)性作業(yè)的核心。即在尊重實(shí)際的基礎(chǔ)上，學(xué)生動(dòng)用自己的知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)甚至是想象感受文秘工作。

最后。從作業(yè)完成的效果來看，學(xué)生基本掌握該主題的學(xué)習(xí)任務(wù)，并且能較全面地掌握會(huì)場(chǎng)的布置技巧，了解會(huì)議的議程，而且鍛煉了學(xué)生的組織能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、協(xié)調(diào)溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。這就說明好的體驗(yàn)性作業(yè)能為學(xué)生的思維提供廣闊的空間，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，從而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

4小組合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

雖然在選擇角色扮演時(shí)已經(jīng)考慮了學(xué)生個(gè)體的差異性，但是在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中這種差異性還會(huì)繼續(xù)影響作業(yè)的完成。比如，個(gè)別基礎(chǔ)不太好的學(xué)生提出怎么做的問題。這時(shí)，小組合作學(xué)習(xí)形式的優(yōu)勢(shì)就凸現(xiàn)出來了。八人小組中，會(huì)有水平相對(duì)好一點(diǎn)的學(xué)生自發(fā)地解決這一問題。(當(dāng)然，如果小組內(nèi)不能解決這一問題，教師就要關(guān)注到并做好指導(dǎo)的工作。)

5成果展示，關(guān)注成長(zhǎng)。

成果展示的目的是為了進(jìn)一步深化體驗(yàn)，使學(xué)習(xí)進(jìn)入生命領(lǐng)域，擴(kuò)展到生理、情感和人格等方面。在學(xué)生完成作業(yè)后，要為他們提供一個(gè)展示學(xué)習(xí)成果的舞臺(tái)，這是學(xué)生的成果得到展示的機(jī)會(huì)。

完成“模擬會(huì)務(wù)工作”的作業(yè)后，我讓學(xué)生按照自由選擇的角色進(jìn)行角色扮演，通過還原表演出來。利用課堂時(shí)間，讓全班學(xué)生進(jìn)行角色扮演，模擬會(huì)議過程。這是一個(gè)從書面到口頭的過程，能大大地激發(fā)學(xué)生的熱情。在“開會(huì)”的過程中，學(xué)生把書面的語(yǔ)言變成自己的語(yǔ)言，并配上一些動(dòng)作、表情，氣氛都很熱烈。然后，讓學(xué)生評(píng)出最佳作業(yè)、最佳創(chuàng)意、最佳演員、最佳合作等獎(jiǎng)項(xiàng)，盡量讓每個(gè)學(xué)生都獲得成長(zhǎng)的體驗(yàn)、成功的喜悅，從而增強(qiáng)對(duì)秘書工作的興趣與情感，體驗(yàn)不同的職業(yè)化角色，培養(yǎng)職業(yè)心理，積累“工作”經(jīng)驗(yàn)。

總之，教學(xué)實(shí)施的方法是由培養(yǎng)目標(biāo)而定的。文秘專業(yè)的學(xué)生要具備切合實(shí)際的工作能力，就必須動(dòng)手操作。這就要求教師開動(dòng)腦筋。運(yùn)用體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，彌補(bǔ)教學(xué)內(nèi)容單調(diào)和枯燥的不足。通過實(shí)踐，我認(rèn)為在文秘專業(yè)教學(xué)中，作業(yè)形式的構(gòu)建應(yīng)該能體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的新要求，它可以根據(jù)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，突破傳統(tǒng)作業(yè)的局限，為學(xué)生的思維提供更廣闊的空間，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，從而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。文秘專業(yè)是豐富多彩的，我們要樹立起新的作業(yè)設(shè)計(jì)理念，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中個(gè)性得到張揚(yáng)，情感得到體驗(yàn)。