中國(guó)企業(yè)大學(xué)：課程問(wèn)題與對(duì)策

摘要:企業(yè)大學(xué)以定位為魂、講師為體、課程為基。課程建設(shè)是企業(yè)打造雇主品牌的最重要手段。但中國(guó)本土企業(yè)大學(xué)的課程由于缺少了研發(fā)環(huán)節(jié),導(dǎo)致其成人學(xué)習(xí)觀的缺失,以及課程結(jié)構(gòu)的混亂。

關(guān)鍵詞:企業(yè)大學(xué);課程結(jié)構(gòu);學(xué)習(xí)觀

中圖分類號(hào):G726文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-1145(2009)18-0196-02

在西方“課程”一詞最早出現(xiàn)在斯賓塞《什么知識(shí)最有價(jià)值》中,意為“跑道”。根據(jù)這個(gè)詞源,最常見(jiàn)的課程定義是“學(xué)習(xí)的進(jìn)程”,簡(jiǎn)稱學(xué)程。在中國(guó)“課程”一詞始見(jiàn)于《詩(shī)經(jīng)·小雅·小弁》,后來(lái)宋代朱熹在《朱子全書(shū)·論學(xué)》中多次提及課程。值得說(shuō)明的是,“公司課程”(Company courses)是一個(gè)結(jié)構(gòu),指一個(gè)組織的學(xué)習(xí)計(jì)劃,它不是我們這里要研究的正式的企業(yè)大學(xué)課程。

按照彼得·德魯克的說(shuō)法,到20世紀(jì)末,人類知識(shí)型員工已經(jīng)占到勞動(dòng)力的2/3。但著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧告訴我們,“知識(shí)像牛奶、水果一樣是有保鮮期的,保鮮期一過(guò),知識(shí)就落后了?！逼髽I(yè)大學(xué)課程從研發(fā)到傳授再到實(shí)際應(yīng)用,都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的概念。

一、學(xué)習(xí)觀的缺失

打開(kāi)本土企業(yè)大學(xué)的課程內(nèi)容,我們一般找不到其與普通大學(xué)教科書(shū)的區(qū)別。加上國(guó)人對(duì)“大學(xué)”一詞的非一般性理解,中國(guó)企業(yè)大學(xué)在課程上也儼然變成了真正的“大學(xué)課程”。前面講到企業(yè)大學(xué)和傳統(tǒng)大學(xué)在各個(gè)層面上的區(qū)別,在受教育者身上也體現(xiàn)出了明顯的特色。企業(yè)大學(xué)的教育對(duì)象有著雙重性的特點(diǎn),而且明顯應(yīng)歸屬于成人學(xué)習(xí)行類。怎么樣運(yùn)用成人學(xué)習(xí)學(xué)(andragogy)的理論去促進(jìn)成人教育工作者們?cè)O(shè)計(jì)出更有效的成人學(xué)習(xí)課程,是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)大學(xué)最明顯的缺失。

20世紀(jì)60年代末,勞勒斯在美國(guó)最早提出的成人學(xué)習(xí)學(xué)思想,曾激起了成人教育和培訓(xùn)領(lǐng)域的的一場(chǎng)革命,聲稱成人學(xué)習(xí)學(xué)是“成人教育和培訓(xùn)中一個(gè)最流行的思想”。成人教育專家和人類資源開(kāi)發(fā)專家們發(fā)現(xiàn),成人學(xué)習(xí)學(xué)在幫助成人更有效的學(xué)習(xí)方面是無(wú)價(jià)的。遺憾的是,在我們的企業(yè)大學(xué)課程里面,看不到符合成人環(huán)境和心理的學(xué)習(xí)觀。

成人學(xué)習(xí)理論在實(shí)踐層面表現(xiàn)為一個(gè)跨越成人學(xué)習(xí)過(guò)程多個(gè)領(lǐng)域的概念體系?？梢越柚韵氯齻€(gè)維度來(lái)設(shè)置企業(yè)大學(xué)的成人教育課程:

(1)企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)的目標(biāo)和目的;

(2)個(gè)人和環(huán)境的差別;

(3)核心的成人學(xué)習(xí)理論。

按照巴西教育家保羅·費(fèi)賴瑞(Paulo Freire)的論述,企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)觀應(yīng)該定位于為企業(yè)轉(zhuǎn)變而服務(wù),這種教育的目的就是把知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,教育的結(jié)果就是企業(yè)的轉(zhuǎn)型。這也體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)能力理論對(duì)企業(yè)大學(xué)課程的要求。

二、課程研發(fā)的缺位

我們將“課程”看做企業(yè)提供員工學(xué)習(xí)發(fā)展行動(dòng)的一個(gè)過(guò)程,它是一種必需?！罢n程”并不是以單純的教育規(guī)律為指南,而是在功利價(jià)值取向下,找尋員工為企業(yè)奉獻(xiàn)可能的最大化。為此,企業(yè)大學(xué)的課程研發(fā)過(guò)程本身就是一個(gè)企業(yè)研究如何發(fā)揮人的價(jià)值,釋放能量的過(guò)程。

中國(guó)企業(yè)大學(xué)在課程研發(fā)的首要問(wèn)題,就是缺少研發(fā)。大多數(shù)企業(yè)大學(xué)只是借用或照搬傳統(tǒng)大學(xué)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理教材,或者干脆直接上馬各種類型的MBA課程。但傳統(tǒng)MBA教育過(guò)于偏重各種理性分析技能,鼓勵(lì)了一種“精于計(jì)算型”的管理模式,而忽略了管理的一個(gè)重要因素——經(jīng)驗(yàn);而經(jīng)驗(yàn)恰恰只能從實(shí)踐中學(xué)習(xí),在課堂里是學(xué)不到的。

Meister給出了企業(yè)大學(xué)核心課程的3C,即企業(yè)公民、環(huán)境框架、核心職場(chǎng)能力。企業(yè)公民強(qiáng)調(diào)組織價(jià)值觀、遠(yuǎn)景和文化培訓(xùn),環(huán)境框架致力于讓學(xué)員熟悉企業(yè)的全局圖,核心職場(chǎng)能力教會(huì)大家學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。無(wú)論從任何角度看,優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)的課程體系都離不開(kāi)自身知識(shí)的沉淀和程序的研發(fā)。只有通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師的研發(fā),才可能把企業(yè)的愿景、文化、企業(yè)全圖以及符合特色的學(xué)習(xí)習(xí)慣滲透到課程里面去。

運(yùn)用資源基礎(chǔ)理論知識(shí)管理理論,企業(yè)大學(xué)開(kāi)發(fā)課程的時(shí)候,首先按照業(yè)務(wù)的流程將課程要點(diǎn)系統(tǒng)化,再按照學(xué)員特點(diǎn)將各要點(diǎn)課程生動(dòng)化,最后結(jié)合企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)個(gè)性化。精品課程都應(yīng)該是知識(shí)點(diǎn)、應(yīng)用點(diǎn)、趣味點(diǎn)、應(yīng)用點(diǎn)相互交錯(cuò)結(jié)合的產(chǎn)物。

三、課程結(jié)構(gòu)的錯(cuò)亂

課程結(jié)構(gòu)是針對(duì)整個(gè)課程體系而言的,課程的知識(shí)構(gòu)成是課程結(jié)構(gòu)的核心問(wèn)題,課程的形態(tài)結(jié)構(gòu)是課程結(jié)構(gòu)的骨架。研究發(fā)現(xiàn),中國(guó)企業(yè)大學(xué)課程結(jié)構(gòu)上存在錯(cuò)亂不清,層次不明的問(wèn)題。企業(yè)大學(xué)在定位模糊的情況下,也設(shè)計(jì)不出好的課程結(jié)構(gòu)。對(duì)于很多校企合辦的大學(xué),學(xué)員的學(xué)習(xí)力和發(fā)展階梯都會(huì)被忽略不計(jì),培訓(xùn)只是為了上崗的最基本需求。而且我們很容易發(fā)現(xiàn)本土企業(yè)大學(xué)都被潮流推動(dòng)著,今天學(xué)這個(gè),明天學(xué)那個(gè),沒(méi)有完整的體系,不知道自己要什么。

按照Mark Allen的觀點(diǎn),企業(yè)大學(xué)的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)可以有很多理想模型,以組織圖和金字塔型為例。扁平趨勢(shì)下的組織圖通過(guò)對(duì)培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目的直觀性表述,不但強(qiáng)化了員工和商業(yè)單位的關(guān)系,而且還展示了學(xué)習(xí)和晉升的方向。組織圖體系可以從三個(gè)角度來(lái)規(guī)劃,一個(gè)是公司的戰(zhàn)略,要求學(xué)員們會(huì)什么;一個(gè)是公司的“文化價(jià)值觀”,倡導(dǎo)員工要成為什么樣的人;一個(gè)是他們個(gè)人成長(zhǎng),需要學(xué)什么。一個(gè)完善的課程體系規(guī)劃需把三者有機(jī)結(jié)合。

但這種課程結(jié)構(gòu)容易把技能學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)混為一談,缺乏個(gè)性化以及核心不突出。所以,本土企業(yè)大學(xué)在“洋為中用”的時(shí)候,存在的問(wèn)題就是,如何把泊來(lái)的培訓(xùn)課程,真正根據(jù)中國(guó)的國(guó)情進(jìn)行適當(dāng)改造,使它適合中國(guó)經(jīng)理人和中國(guó)的商務(wù)環(huán)境,而不是老板在上面想當(dāng)然,下面的執(zhí)行層叫苦連天。

金字塔模型(pyramid model)通過(guò)職位來(lái)分類,更直觀地表明“學(xué)習(xí)”是調(diào)薪和加重職責(zé)的快捷方式。

另外,“員工生涯服務(wù)”作為人力資源工作的一部分,理所當(dāng)然也應(yīng)該被納入到企業(yè)大學(xué)課程結(jié)構(gòu)中來(lái)。國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)在這方面很缺少,除了目光短淺之外,還擔(dān)心“孔雀東南飛”。一個(gè)員工在企業(yè)的晉升、選拔、培養(yǎng)有一個(gè)過(guò)程,如果這個(gè)過(guò)程是透明的,比較容易激發(fā)員工的上進(jìn)心與成就感,同時(shí)也有利于員工穩(wěn)定,所以一個(gè)好的職業(yè)生涯規(guī)劃課程對(duì)學(xué)員的影響是終身的,從員工的素質(zhì)模型評(píng)測(cè)開(kāi)始,性格分析、職業(yè)傾向、發(fā)展方向等等,能夠有助于員工正確判斷自己在企業(yè)的努力方向與奮斗目標(biāo)。

即使企業(yè)大學(xué)在課程方面存在諸多的問(wèn)題,但我們應(yīng)該看到日漸興起的企業(yè)大學(xué)將逐漸顛覆傳統(tǒng)的以MBA為核心的商學(xué)院。企業(yè)大學(xué)的課程體系是為本企業(yè)量身定做的,培訓(xùn)內(nèi)容立足于本企業(yè)和本行業(yè),理論和實(shí)踐相得益彰,而不是像商學(xué)院教育那樣整齊劃一,既沒(méi)有行業(yè)特色,更沒(méi)有企業(yè)特色。課程特色便是本土企業(yè)大學(xué)可能成為利潤(rùn)中心的最大的“潛力股”。

參考文獻(xiàn)

[1][英]羅斯瑪麗·哈里森,周金泉譯.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源開(kāi)發(fā)[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2004.

[2][美]理查德·斯旺森,王曉暉譯.人力資源開(kāi)發(fā)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2008.

[3][美]珍妮·C·梅斯特,徐健譯.企業(yè)大學(xué)——為企業(yè)培養(yǎng)世界一流的員工[M].北京:人民郵電出版社,2005.

[4]Mark Allen.The Corporate University Handbook. Amacom,2002.

[5]Knowles,M.S,(1998).The Adult Learner:The Definitive Cl-

assic in Adult Education and Human Resource Development.(5th ed) Houston:Gulfhttp:// sina.com.cn/

[6]金姬.百歲MBA遭遇金融滑鐵盧[DB/OL].上海:文匯,新民周刊,2008.http://news.sina.com.cn/w/2008-10-08/105716

416401.shtml.

作者簡(jiǎn)介:王清強(qiáng)(1979- ),供職于寧波大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)與管理研究所,研究方向:成人教育管理。