金融危機(jī)條件下的企業(yè)文化建設(shè)探索

馬亞麗　高　錦

摘要:目前,由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)愈演愈烈,已經(jīng)從金融領(lǐng)域擴(kuò)散到實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。由于經(jīng)濟(jì)全球化的原因,金融危機(jī)對我國企業(yè)直接帶來巨大的不利影響,企業(yè)遇到了前所未有的困難。應(yīng)對金融危機(jī),雖然需要多項(xiàng)措施綜合運(yùn)用,但建設(shè)金融危機(jī)條件下的企業(yè)文化無疑是一項(xiàng)戰(zhàn)略性措施。文章對金融危機(jī)條件下建設(shè)企業(yè)文化的必要性作了闡述,并對如何建設(shè)作了探索。

關(guān)鍵詞:金融危機(jī);經(jīng)濟(jì)全球化;企業(yè)文化建設(shè)

中圖分類號:F273文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-1145(2009)18-0081-02

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是應(yīng)對金融危機(jī)的戰(zhàn)略性措施

目前,由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)愈演愈烈,已經(jīng)從金融領(lǐng)域擴(kuò)散到實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。由于經(jīng)濟(jì)全球化的原因,金融危機(jī)對我國企業(yè)直接帶來巨大的不利影響,企業(yè)遇到了前所未有的困難。這主要表現(xiàn)為:(1)物價(jià)下跌,資產(chǎn)價(jià)值縮水;(2)股市低迷,現(xiàn)金流受到影響,企業(yè)融資困難,周轉(zhuǎn)不靈;(3)外部需求減弱,訂單減少,客戶和市場的不確定性增大,重要客戶可能一夜之間倒閉;(4)供過于求,企業(yè)生產(chǎn)成本難以在價(jià)格上消化,企業(yè)紛紛倒閉,并可能在更大的深度和廣度上蔓延。在這種困難局下,停發(fā)或減少獎(jiǎng)金、降低或遲發(fā)欠發(fā)工資、裁減員工,就成為企業(yè)的無奈選擇,而這必然引發(fā)勞資沖突。

面對這場危機(jī)帶來的種種困難,企業(yè)該如何應(yīng)付,在困境中求得生存呢?當(dāng)然需要多項(xiàng)措施綜合運(yùn)用。但建設(shè)金融危機(jī)條件下的企業(yè)文化無疑是一項(xiàng)戰(zhàn)略性措施。

文化是人類社會的靈魂,經(jīng)濟(jì)、政治、軍事及外交等一切活動(dòng)都包含著文化,通過文化來起作用,正如某些人所講“在經(jīng)濟(jì)競爭群雄并起的背后,將是文化競爭的百科爭流”。文化在人類社會處于核心地位,在人類社會起著發(fā)動(dòng)機(jī)和指揮棒的作用,具有認(rèn)識問題、解決問題、信息記錄、凝聚人心、規(guī)范教化、顯聲揚(yáng)名及審美娛樂等多方面的功能,會促進(jìn)企業(yè)員工科技素質(zhì)的提高,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)更新,以先進(jìn)技術(shù)裝備企業(yè),從而生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,不斷提高市場占有率和利潤水平;還可促進(jìn)企業(yè)員工人文素質(zhì)的提升,進(jìn)而使員工提高道德水平,明辨是非,把人心凝聚到一塊,相互協(xié)調(diào),減少摩擦,從而提高效率,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)文化是指企業(yè)決策者的經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)使命、思維方式、核心價(jià)值理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)美學(xué)和管理宗旨等,是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是一個(gè)企業(yè)的主流理念和主流行為方式的融和統(tǒng)一,是企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力的重要基礎(chǔ)。企業(yè)文化是和戰(zhàn)略、人力資源、組織、流程等緊密結(jié)合的,企業(yè)如有好的企業(yè)文化,就能夠做到上下一心,風(fēng)雨同舟,眾志成城,為克服危機(jī)帶來強(qiáng)大的精神動(dòng)力支持。目前,金融危機(jī)導(dǎo)致很多企業(yè)降薪、裁員、嚴(yán)格績效考核,一時(shí)間很多企業(yè)內(nèi)部氣氛變得很壓抑、消極,企業(yè)文化在解決這些問題上能夠有效發(fā)揮作用;通過一種柔性的力量給予員工尊重、關(guān)懷和幫助,使得企業(yè)在裁員的時(shí)候,不但能得到員工的理解,而且企業(yè)內(nèi)部的工作積極性會更大程度地調(diào)動(dòng)起來,帶來鰷魚效應(yīng);會使員工明白:企業(yè)是一個(gè)績效組織,“員工的雇主是自己”等理念,從而把健康負(fù)責(zé)的績效文化落到實(shí)處,使得企業(yè)在做出降薪、裁員的時(shí)候,能夠得到員工的支持。

如果說企業(yè)的環(huán)境、設(shè)施、資金等生產(chǎn)資料是“硬實(shí)力”的話,那么企業(yè)文化就是“軟實(shí)力”。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),不僅可幫助企業(yè)順利度過金融危機(jī),而且會為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、金融危機(jī)條件下建設(shè)企業(yè)文化的對策

在金融危機(jī)條件下,建設(shè)企業(yè)文化一方面要有明確的針對性,另一方面也要為企業(yè)長遠(yuǎn)謀劃,確保企業(yè)可以持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展。為此,要把握以下兩個(gè)要點(diǎn):

(一)培育危機(jī)意識

應(yīng)對金融危機(jī),培育危機(jī)意識是第一要?jiǎng)?wù)。古人云:“居安思危,思則有備,有備無患?！蔽C(jī)意識可調(diào)動(dòng)起人們的警覺心,使人們居安思危、放眼長遠(yuǎn),早日發(fā)現(xiàn)面臨的問題、困難和危險(xiǎn),激發(fā)起人們的責(zé)任感、使命感和昂揚(yáng)斗志,為解決問題、克服困難、度過危機(jī)提供強(qiáng)大精神動(dòng)力,是一種寶貴的精神財(cái)富;如果危機(jī)意識缺乏,缺乏警覺性、壓力感,不預(yù)先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案、提高應(yīng)急知識和技能,松松垮垮、粗心大意、得過且過,面對危機(jī)必會手足無措。當(dāng)前,人們的危機(jī)意識還很薄弱,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:第一,心理和行為沒有根本改變,松松垮垮、粗心大意、得過且過的風(fēng)氣還廣泛存在,正如河北省委書記張?jiān)拼〞?009年初在全省干部作風(fēng)建設(shè)年動(dòng)員大會上所說:河北某些干部的不良作風(fēng)“已經(jīng)到了難以容忍的程度”。第二,對于危機(jī)征兆的反應(yīng)不敏銳,感受力較弱,即便感受到了也不能給予足夠重視,對金融危機(jī)可能進(jìn)一步引發(fā)的社會失序、經(jīng)濟(jì)失調(diào)、心理失衡、行為失范等現(xiàn)象缺乏警覺。第三,不積極策劃應(yīng)急方案、準(zhǔn)備應(yīng)急器材,老覺得應(yīng)對金融危機(jī)是政府的事,與自己無關(guān)。第四,缺乏應(yīng)對危機(jī)的常識與技能,對于出口困難、經(jīng)營虧損、資金斷鏈、破產(chǎn)倒閉、下崗失業(yè)及由此進(jìn)一步引發(fā)的干群沖突、警民沖突,不知所措。

企業(yè)如何培育危機(jī)意識呢?建議應(yīng)從以下幾方面著手:第一,教育員工樹立危機(jī)意識,與單位團(tuán)結(jié)一心,認(rèn)真工作,共渡時(shí)艱;理解企業(yè)、政府的努力,體諒其困難。第二,努力培育員工三個(gè)層面的意識,即憂患意識、互助意識和博愛意識,以此構(gòu)筑應(yīng)對危機(jī)的精神基礎(chǔ)。第三,要培養(yǎng)員工應(yīng)對危機(jī)的技能,知道在發(fā)生經(jīng)營虧損、資金斷鏈、破產(chǎn)倒閉、下崗失業(yè)及由此進(jìn)一步引發(fā)的勞資沖突、警民沖突時(shí),知道如何迅速應(yīng)對。第四,建立健全應(yīng)對危機(jī)的制度和規(guī)范,按照《國務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》要求,積極開展應(yīng)急管理培訓(xùn)、應(yīng)急指揮和處置能力的培訓(xùn),努力將應(yīng)急培訓(xùn)制度化,使企業(yè)的危機(jī)意識教育日?；?、制度化。

(二)針對當(dāng)前企業(yè)存在的問題進(jìn)行長遠(yuǎn)謀劃

當(dāng)前的企業(yè)存在很多問題,使得企業(yè)的市場競爭力、創(chuàng)新能力和應(yīng)對危機(jī)的能力明顯不足,這些問題主要是:(1)許多習(xí)慣、制度引導(dǎo)人們從眾從俗,因循守舊,抑制個(gè)性生成,扼殺求異型思維,不利于創(chuàng)新,導(dǎo)致自主創(chuàng)新能力不足,難以掌握核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán);(2)對人才重視不夠,人才觀念出現(xiàn)偏差,不把功績、能力放在第一位,過分注重學(xué)歷、職稱和資歷,不僅不能使拔尖人才脫穎而出,反而存在逆向淘汰機(jī)制,庸劣者步步高升,卓異者屢遭厄運(yùn);(3)缺乏精準(zhǔn)精神,粗淺浮躁,淺嘗輒止,不能精益求精,將事業(yè)推行高峰,而是停在半山腰;(4)缺乏誠信,背約欺詐現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),假冒偽劣產(chǎn)品泛濫,甚至出現(xiàn)三鹿毒奶粉事件那樣的添加有毒物質(zhì)的惡性事件;(5)智謀不足,決策屢次失誤,常遭人暗算。應(yīng)針對這些現(xiàn)象,著力構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新、重才、精準(zhǔn)、誠信、機(jī)智的商業(yè)文化,引導(dǎo)我國企業(yè)進(jìn)行良性競爭。一個(gè)企業(yè),若培育出創(chuàng)新、重才、精準(zhǔn)、誠信、機(jī)智等優(yōu)秀企業(yè)文化,可以有效提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力、社會形象和社會交往能力,促進(jìn)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。

具體應(yīng)如何操作呢?需遵循“傳承歷史,立足當(dāng)代,突出個(gè)性,著眼未來”的基本原則來確定具體措施。傳承歷史,即對本企業(yè)的歷史文化資源進(jìn)行充分挖掘,對積淀其中的積極因素加以提煉、概括和弘揚(yáng);立足當(dāng)代,即要側(cè)重于對時(shí)代精神的研究,通過對發(fā)生在本企業(yè)的重大事件、產(chǎn)生的先進(jìn)典型人物和獲得的重大成果進(jìn)行系統(tǒng)而深入的總結(jié),提煉、概括出合乎當(dāng)前形勢的企業(yè)精神;突出個(gè)性,即突出本企業(yè)的個(gè)性,使其符合本企業(yè)員工的個(gè)性特征,能被本企業(yè)員工所認(rèn)同和喜愛,從而形成凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力;著眼未來,即克服只顧當(dāng)前不顧長遠(yuǎn)、只顧眼前不顧未來的通病,著眼未來,使其具有前瞻性、激勵(lì)性和鼓動(dòng)性,能夠站在更高的起點(diǎn)上引領(lǐng)邯鄲人努力奮斗。

企業(yè)文化只有落實(shí)到工作和員工行為意識中,才能真正發(fā)揮作用;否則,就會流于形式、停于表面,不能產(chǎn)生實(shí)際效果。為此,要把握以下四個(gè)要點(diǎn):(1)教化于理,通過反復(fù)的宣貫引導(dǎo),讓一些理念為員工接受、認(rèn)可;(2)固化于制,通過制度固化下來,然后通過考核等手段不斷地予以強(qiáng)化;(3)外化于行,通過對典型故事和傳說的傳播等手段,促使符合文化導(dǎo)向的群體行為逐漸形成;(4)內(nèi)化于心,采取措施使得該文化理念能夠成為員工的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)文化建設(shè)的過程是個(gè)員工對組織以及組織運(yùn)作模式的認(rèn)同、同化和內(nèi)化過程。企業(yè)文化建設(shè)的各種措施,真正落實(shí)下去是很難的,為防止半途而廢,一要建立長效機(jī)制,比如制定企業(yè)文化三年發(fā)展綱要,明確相關(guān)任務(wù)及指標(biāo)落實(shí)到人;二要建立組織,讓企業(yè)文化有真正的執(zhí)行者和推動(dòng)者,并建立文化培訓(xùn)師隊(duì)伍;三要建立考評及激勵(lì)機(jī)制,讓企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。不管是可量化還是非可量化的指標(biāo),都要進(jìn)入考評系統(tǒng)。同時(shí)要通過必要的激勵(lì)(含正向和負(fù)向)調(diào)動(dòng)廣大員工的參與積極性。

參考文獻(xiàn)

[1]趙常林.“金融危機(jī)條件下的企業(yè)文化創(chuàng)新戰(zhàn)略研討會”在揚(yáng)州召開[EB].江蘇社科網(wǎng).[2009-1-7].http://www.js-skl.org.cn/skl2008/Article/2009/1/193.html.

[2]楊英法,鄭彥生,侯劍楠.以經(jīng)濟(jì)文化一體化推動(dòng)文化經(jīng)濟(jì)的興起[J].河北工程大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),2008,(3).

[3]杜獻(xiàn)寧,楊英法.文化大都——邯鄲推進(jìn)“文化強(qiáng)市”的合理追求[M].北京:中國戲劇出版社,2009.

[4]楊英法,鄭彥生,張紀(jì)元.論文化經(jīng)濟(jì)與知識經(jīng)濟(jì)的異同及發(fā)展路徑[J].河北工程大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),2009,(1).

[5]楊英法.邯鄲市科技中介組織的培育和科技服務(wù)體系的完善[J].科技成果管理與研究,2008,(12).

作者簡介:馬亞麗(1982- ),河北柏鄉(xiāng)人,中國石油天然氣管道局第三工程分公司職員,研究方向:企業(yè)文化;高錦(1973- ),女,河北大名人,邯鄲電視臺編輯,研究方向:電視節(jié)目策劃。