組織學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)策略研究

摘 要:為提高企業(yè)培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)能力的實(shí)效性,本文在對(duì)組織學(xué)習(xí)能力概念界定及其構(gòu)成要素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,探討了培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)能力的策略。

關(guān)鍵詞:組織學(xué)習(xí);個(gè)人學(xué)習(xí);團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);能力

1 引言

自上世紀(jì)80年代以來(lái),企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,其主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)加劇;二是技術(shù)復(fù)雜化程度提高;三是社會(huì)知識(shí)化初見(jiàn)端倪;四是需求多樣化表現(xiàn)突出。在這種高度不確定的環(huán)境下,企業(yè)要想生存和發(fā)展,必須具有較強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)是組織發(fā)展與創(chuàng)新的永恒動(dòng)力[1]。學(xué)習(xí)能力成為企業(yè)新的核心能力,也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的源泉。具有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也將組織的學(xué)習(xí)能力作為一項(xiàng)重要的核心能力加以培養(yǎng)和提高。目前,國(guó)內(nèi)外研究者從多個(gè)方面對(duì)組織學(xué)習(xí)能力開(kāi)展了研究,如:組織學(xué)習(xí)能力的概念、內(nèi)涵與測(cè)度等[2],但對(duì)于培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)能力的研究卻為數(shù)不多[3]。本文對(duì)組織學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)策略進(jìn)行研究,對(duì)于組織提升競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。

2 組織學(xué)習(xí)能力構(gòu)成要素

組織學(xué)習(xí)能力是組織在長(zhǎng)期整合個(gè)人學(xué)習(xí)能力基礎(chǔ)上形成的,具有精于知識(shí)發(fā)現(xiàn)、傳播、吸收、運(yùn)用和創(chuàng)造,且能根據(jù)新知識(shí)和長(zhǎng)期目標(biāo)調(diào)整行為的一種本領(lǐng),由以下兩個(gè)要素構(gòu)成。

個(gè)人學(xué)習(xí)能力。組織是由組織成員個(gè)體組成的有機(jī)體,組織學(xué)習(xí)依賴于其成員的個(gè)人學(xué)習(xí),沒(méi)有組織成員的個(gè)人學(xué)習(xí),組織學(xué)習(xí)就不會(huì)發(fā)生,個(gè)人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的必要和先決條件,個(gè)人學(xué)習(xí)理論是組織學(xué)習(xí)理論的基石。學(xué)習(xí)首先發(fā)生在個(gè)人頭腦中,但如果要影響組織的話,個(gè)人知識(shí)就必須向更高的層次傳播,包括團(tuán)隊(duì)和組織[4]。只有個(gè)人持續(xù)學(xué)習(xí)的組織,組織學(xué)習(xí)才有可能。組織學(xué)習(xí)能力是組織在整合個(gè)人學(xué)習(xí)能力基礎(chǔ)上形成的學(xué)習(xí)能力,個(gè)人學(xué)習(xí)能力是組織學(xué)習(xí)能力的最基本、最具能動(dòng)性的要素,沒(méi)有個(gè)人學(xué)習(xí)能力就談不上組織學(xué)習(xí)能力,但組織學(xué)習(xí)能力又超越了個(gè)人學(xué)習(xí)能力,是一個(gè)由相互聯(lián)系的個(gè)人學(xué)習(xí)能力所形成的有機(jī)能力集合系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)化社會(huì),學(xué)習(xí)能力是個(gè)人生存與發(fā)展的基礎(chǔ),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,個(gè)人學(xué)習(xí)能力是組織學(xué)習(xí)能力得以存在和提高前提條件。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力。組織中的個(gè)人學(xué)習(xí)并不是孤立地進(jìn)行的,而是在團(tuán)體中發(fā)生的,團(tuán)隊(duì)是組織中最佳的學(xué)習(xí)單元。個(gè)人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的必要條件而非充分條件,即使個(gè)人始終都在學(xué)習(xí),并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)變成整個(gè)組織學(xué)習(xí)的一個(gè)小單位,他們可將所得到的共識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng),甚至可將這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技巧向別的團(tuán)隊(duì)推廣,進(jìn)而建立起整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣與標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力使在學(xué)習(xí)過(guò)程中和對(duì)解決方案的聯(lián)合探索中所釋放出的創(chuàng)造力跨越部門(mén)邊界向整個(gè)組織擴(kuò)散,從而將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為組織的學(xué)習(xí)能力。因此,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力是組織學(xué)習(xí)能力的一個(gè)重要構(gòu)成要素。

3 培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)能力的策略

3.1 培養(yǎng)個(gè)人學(xué)習(xí)能力

個(gè)人是組織最基本的構(gòu)成要素,個(gè)人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。培養(yǎng)個(gè)人學(xué)習(xí)能力提高組織學(xué)習(xí)能力的基本策略。

對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的教育和培訓(xùn)。組織要定期對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn),教育和培訓(xùn)既要考慮組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),還要考慮員工個(gè)人的發(fā)展,要將業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)與基礎(chǔ)知識(shí)和能力的培訓(xùn)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),注重員工個(gè)人學(xué)習(xí)能力的提高。

鼓勵(lì)員工自學(xué),不斷自我超越。員工接受學(xué)校教育和組織培訓(xùn)的時(shí)間是有限的。自學(xué)是員工個(gè)人實(shí)現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)和不斷自我超越的必要手段,它能使一個(gè)人的知識(shí)不斷增加、技能不斷提高,學(xué)習(xí)能力不斷增強(qiáng),學(xué)習(xí)潛力不斷發(fā)揮。因此,組織在做好對(duì)員工的教育和培訓(xùn)工作的同時(shí),還必須鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)。

改善心智模式。改善心智模式對(duì)于提高個(gè)人學(xué)習(xí)能力的作用根本性的,因?yàn)楦纳菩闹悄Ｊ奖旧硪彩且环N學(xué)習(xí),而且因?yàn)樗菍?duì)思想、經(jīng)驗(yàn)、信念等的重新審視,是學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí),因而是創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。組織應(yīng)要求員工樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”的理念,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),改善舊有的心智模式,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、方式,不斷提高個(gè)人學(xué)習(xí)能力。

3.2 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力

團(tuán)隊(duì)是組織學(xué)習(xí)的基本單位,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是個(gè)人學(xué)習(xí)向組織學(xué)習(xí)過(guò)度的橋梁,它通過(guò)多學(xué)科、多領(lǐng)域知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流與共享,通過(guò)知識(shí)的融和,常常會(huì)使組織產(chǎn)生新突破性思維[5]。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力是提高組織學(xué)習(xí)能力的核心策略。

建立團(tuán)隊(duì)共同愿景。共同愿景是指團(tuán)隊(duì)中人們的一個(gè)共同愿望,它來(lái)源于員工個(gè)人的愿景而又高于個(gè)人愿景,它是團(tuán)隊(duì)中所有成員共同愿望的景象,是他們的共同理想。共同愿景就如團(tuán)隊(duì)的靈魂,喚起人們的希望,令人歡欣鼓舞,是團(tuán)隊(duì)的凝聚力所在。

共同愿景的建立過(guò)程,就是團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀念和道德規(guī)范的挖掘、改造、實(shí)現(xiàn)共有的過(guò)程,也是調(diào)和分歧、相互認(rèn)同、形成共同追求和共同理想的過(guò)程。首先團(tuán)隊(duì)要鼓勵(lì)員工提出個(gè)人愿景,挖掘出自己真正關(guān)心和希望的,充分調(diào)動(dòng)起大家的積極性。其次,在組織內(nèi)部展開(kāi)廣泛深入的討論,促使組織成員坦誠(chéng)相待,互相分享個(gè)人的愿景;組織應(yīng)緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),維護(hù)良好的愿景。最后,公布、維護(hù)共同愿景,并根據(jù)環(huán)境變化,審視度勢(shì),適時(shí)做出修改愿景的決策,以建立新的共同愿景。建立共同愿景為團(tuán)隊(duì)成員共享知識(shí)、合作學(xué)習(xí)提供了強(qiáng)大動(dòng)力,使團(tuán)隊(duì)得以將個(gè)人學(xué)習(xí)能力整合、提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,首先要要建立導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理體系,要把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略、理念融入每個(gè)員工的頭腦中,并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,使團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都知道自己所承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做的貢獻(xiàn),把每一個(gè)人的工作和團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)緊密結(jié)合為一體。其次,要完善制度和機(jī)制(如團(tuán)隊(duì)紀(jì)律、授權(quán)機(jī)制、激勵(lì)和約束機(jī)制、合理的分配和評(píng)價(jià)體系等),改革現(xiàn)有不合理的做法。此外,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要以高尚人格、品德,豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),出色的才干;嚴(yán)于律已、身先士卒、以身作則、公正待人、與員工同甘共苦的作風(fēng)增加自身對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力。

3.3 擴(kuò)散團(tuán)隊(duì)知識(shí),將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為組織學(xué)習(xí)

將團(tuán)隊(duì)知識(shí)在組織內(nèi)部擴(kuò)散,促使團(tuán)隊(duì)間相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步,是提升組織學(xué)習(xí)能力關(guān)鍵策略。

加強(qiáng)知識(shí)傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)在組織內(nèi)部高效擴(kuò)散,組織必須加強(qiáng)知識(shí)傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè),使知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、獲取、轉(zhuǎn)移等渠道保持暢通。組織首先要組建一個(gè)發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),使組織學(xué)習(xí)建立在高效的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上。其次,要改善組織的無(wú)形人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)或團(tuán)隊(duì)間的交流。組織可以制定內(nèi)部的定期交流制度,制度化的群體交流,有助于團(tuán)隊(duì)知識(shí)的傳播與交流。

加強(qiáng)知識(shí)管理。為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)在組織內(nèi)部高效擴(kuò)散,組織還需要具有一定的知識(shí)管理水平。首先,組織要建立一個(gè)完善的知識(shí)庫(kù),并不斷的積累、更新知識(shí),搭建知識(shí)管理平臺(tái)。其次,要對(duì)知識(shí)庫(kù)實(shí)行開(kāi)放式管理,即對(duì)于一些和團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的文檔資料(如內(nèi)部規(guī)章、人事檔案等)要實(shí)施規(guī)范化和透明化管理,對(duì)一些外購(gòu)資料(如書(shū)刊、音像等)應(yīng)進(jìn)行共享。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)共享,知識(shí)才能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外有效傳遞,并呈幾何級(jí)數(shù)快速增長(zhǎng),創(chuàng)造出新的知識(shí),不斷擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)范圍,最終使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)向組織學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。

4 結(jié)論

本文提出了培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)能力的有效策略為:培養(yǎng)個(gè)人學(xué)習(xí)能力;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力;擴(kuò)散團(tuán)隊(duì)知識(shí),將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為組織學(xué)習(xí)。本研究對(duì)于豐富和發(fā)展組織學(xué)習(xí)理論及企業(yè)提升組織學(xué)習(xí)能力的實(shí)踐具有一定的意義。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介:劉志強(qiáng)(1979～),男,漢,河南開(kāi)封人,講師,研究方向:組織理論與設(shè)計(jì),不確定信息處理。