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    家電企業(yè),以轉(zhuǎn)型鋪平下鄉(xiāng)路

    2009-07-31 07:50:50李西增
    銷售與市場(chǎng)·管理版 2009年19期
    關(guān)鍵詞:經(jīng)銷商渠道轉(zhuǎn)型

    李西增

    “家電下鄉(xiāng),道阻且長(zhǎng)?!毕锣l(xiāng)過程中出現(xiàn)的諸多執(zhí)行問題,暴露了家電企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)運(yùn)作上的短板,農(nóng)村市場(chǎng)這塊大蛋糕,看著誘人下口難。家電企業(yè)需要從理念、策略到執(zhí)行的全面轉(zhuǎn)型。家電下鄉(xiāng)暴露的問題

    自國(guó)家正式推出家電下鄉(xiāng)政策以來,國(guó)內(nèi)家電業(yè)掀起了一場(chǎng)空前的“上山下鄉(xiāng)”潮。在出口萎縮,一、二級(jí)城市市場(chǎng)飽和的現(xiàn)狀下,三、四級(jí)市場(chǎng)對(duì)家電企業(yè)意義重大,家電下鄉(xiāng)也受到農(nóng)村消費(fèi)者的熱烈歡迎,但也出現(xiàn)了不少執(zhí)行上的問題。

    第一,部分企業(yè)將農(nóng)村市場(chǎng)作為低價(jià)低質(zhì)、庫(kù)存滯銷品的傾銷地。一些企業(yè)認(rèn)為,啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)就是城市消化不了的產(chǎn)品到農(nóng)村找出路,利用家電下鄉(xiāng)政策把農(nóng)村當(dāng)成積壓、過時(shí)商品的處理地;或者仍然戴著“有色眼鏡”看待農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村消費(fèi)者,認(rèn)為農(nóng)村市場(chǎng)就等于低端市場(chǎng),只要產(chǎn)品價(jià)格夠低,怎么做都行,一味在產(chǎn)品價(jià)格上做文章,忽視產(chǎn)品質(zhì)量。

    第二,終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少,抑制市場(chǎng)需求。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù),截至2009年4月,全國(guó)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案超過13.2萬(wàn)個(gè),覆蓋所有縣鄉(xiāng)。但是全國(guó)共有2860個(gè)縣及縣級(jí)市、41040個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(截至2006年底數(shù)據(jù)),13.2萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均攤下來,平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)約3個(gè),對(duì)于地域遼闊、消費(fèi)分散的農(nóng)村市場(chǎng)來說,無(wú)疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不能方便購(gòu)買,就意味著抑制消費(fèi)需求。這一問題的存在很大程度上是由于家電企業(yè)長(zhǎng)期將城市市場(chǎng)作為主流市場(chǎng),對(duì)三、四級(jí)市場(chǎng)開發(fā)不足。

    第三,售后服務(wù)跟不上。在眾多的下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,除個(gè)別一線品牌已著手在全國(guó)鋪開縣鄉(xiāng)級(jí)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),多數(shù)家電企業(yè)只是在縣城設(shè)個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),部分品牌甚至連“一縣一點(diǎn)”都做不到,幾家企業(yè)共用一個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的情況更是非常普遍,導(dǎo)致消費(fèi)者買到容易修理難。

    第四,產(chǎn)品不對(duì)路影響銷量。一方面是產(chǎn)品選擇的問題。安徽省商務(wù)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,安徽省2009年3月份下鄉(xiāng)空調(diào)銷量?jī)H為48臺(tái)(截至2009年4月末總銷量?jī)H為1080臺(tái)),相對(duì)于冰箱47652臺(tái)、彩電16150臺(tái)而言,下鄉(xiāng)空調(diào)銷售顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。另一方面是下鄉(xiāng)產(chǎn)品自身的問題,如產(chǎn)品性能配置不適合農(nóng)村市場(chǎng),款式設(shè)計(jì)有問題,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配置不合理導(dǎo)致消費(fèi)者“高不成、低不就”等。

    第五,定價(jià)不合理導(dǎo)致經(jīng)銷商拒推,下鄉(xiāng)產(chǎn)品遇兩難。下鄉(xiāng)家電均有最高限價(jià)和型號(hào)限制,為了讓更多型號(hào)入圍,部分廠家不顧市場(chǎng)實(shí)際壓價(jià)投標(biāo),在上游成本固定、零售價(jià)格受限的情況下,整個(gè)分銷渠道的“價(jià)格一利潤(rùn)”體系被人為壓縮。在銷量沒有達(dá)到經(jīng)銷商預(yù)期的情況下,為了彌補(bǔ)利潤(rùn)損失,經(jīng)銷商開始“掛羊頭賣狗肉”,利用下鄉(xiāng)家電將顧客吸引到店后,對(duì)下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)、補(bǔ)貼費(fèi)用、兌換程序等進(jìn)行惡意詆毀,推銷其他利潤(rùn)更高、價(jià)格相當(dāng)?shù)碾s牌產(chǎn)品。家電下鄉(xiāng)問題原因解析

    家電下鄉(xiāng)之所以會(huì)遇到上述種種問題與困難,表面上看固然與家電企業(yè)準(zhǔn)備不足、倉(cāng)促上陣有關(guān),但從深層次分析,問題遠(yuǎn)不止于此。具體分析如下。

    對(duì)下鄉(xiāng)政策的短視

    家電下鄉(xiāng)絕不僅僅是一次行業(yè)促銷,而是一個(gè)戰(zhàn)略事件,將引發(fā)和加速國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)的整合,而很多家電企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

    從本質(zhì)上講,家電下鄉(xiāng)政策是一次以國(guó)家為主導(dǎo)、家電企業(yè)負(fù)責(zé)執(zhí)行的三、四級(jí)市場(chǎng)開發(fā),這將不可避免地引發(fā)一場(chǎng)以三、四級(jí)市場(chǎng)為重點(diǎn)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。市場(chǎng)爭(zhēng)奪的結(jié)果是完成對(duì)整個(gè)國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)的整合,包括對(duì)上游制造企業(yè)和下游分銷渠道的整合。整合完成后,我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)格局將進(jìn)入成熟的穩(wěn)態(tài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段。

    預(yù)計(jì)4~6年后,隨著家電下鄉(xiāng)政策的全面完成和鋪開,我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的最后一塊戰(zhàn)略性市場(chǎng)——中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)將被3~4家領(lǐng)先企業(yè)所瓜分與壟斷(分品類),而每個(gè)品類的領(lǐng)先企業(yè)也將最終成為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)最終勝出者的競(jìng)爭(zhēng)候選企業(yè)。從這個(gè)意義上分析,這場(chǎng)三、四級(jí)市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)同時(shí)是中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的一次大規(guī)模的整合戰(zhàn),超過半數(shù)以上的家電企業(yè),尤其是那些已經(jīng)被迫退出一、二級(jí)市場(chǎng)而以三、四級(jí)市場(chǎng)作為利基市場(chǎng)的中小企業(yè),由于失去利基市場(chǎng)將被收購(gòu)、兼并甚至淘汰,小部分企業(yè)則依靠定位規(guī)模有限的細(xì)分市場(chǎng)偏安一隅,作為市場(chǎng)補(bǔ)充者得以存在。

    從整合的順序和節(jié)奏來看,前期將是同一品類的內(nèi)部整合,如冰箱行業(yè)整合、洗衣機(jī)行業(yè)整合等,經(jīng)過整合決出第一輪勝者。第一輪整合主要是通過在市場(chǎng)上硬碰硬地廝殺爭(zhēng)奪,以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)手段直接擊敗對(duì)手。第一輪整合時(shí)間較短,預(yù)計(jì)在4~6年內(nèi)完成。第一輪整合完成后,將開始不同品類間的整合,主要通過兼并、收購(gòu)等資本競(jìng)爭(zhēng)手段完成。第二輪整合需要的時(shí)間預(yù)計(jì)會(huì)比較長(zhǎng),可能是8~10年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。

    同時(shí),家電下鄉(xiāng)直接造成市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重大變化,將對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局形成重大影響和沖擊,甚至可能完全顛覆現(xiàn)有格局。

    目前的家電業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局是以一、二級(jí)市場(chǎng)為重心為基礎(chǔ)逐步形成的,所謂的領(lǐng)先企業(yè)僅僅是在一、二級(jí)市場(chǎng)具有局部的、暫時(shí)的優(yōu)勢(shì),并不是真正意義上的“全面領(lǐng)先”。家電下鄉(xiāng)政策的推出將大大加快三、四級(jí)市場(chǎng)開發(fā)步伐,市場(chǎng)規(guī)模迅速放大,市場(chǎng)地位迅速提升,會(huì)改變以往家電業(yè)完全以一、二級(jí)城市市場(chǎng)為重心的市場(chǎng)格局,市場(chǎng)重心將逐步形成一、二級(jí)市場(chǎng)與三、四級(jí)市場(chǎng)并重,甚至隨著三、四級(jí)市場(chǎng)進(jìn)一步成熟而使其市場(chǎng)規(guī)模和地位超過一、二級(jí)市場(chǎng)的新格局。新的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)必然形成新的競(jìng)爭(zhēng)格局。

    未來的家電領(lǐng)先企業(yè)只有在一、二級(jí)市場(chǎng),三、四級(jí)市場(chǎng)同時(shí)取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),才是不容置疑的“全面領(lǐng)先”,也才會(huì)形成最終的競(jìng)爭(zhēng)格局。對(duì)于目前的市場(chǎng)領(lǐng)先者來說,能夠繼續(xù)在三、四級(jí)市場(chǎng)領(lǐng)先意味著鞏固原有優(yōu)勢(shì),更有資本和能力成為未來的產(chǎn)業(yè)整合者,否則將喪失目前得之不易的領(lǐng)先地位。對(duì)于目前的市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來說,能夠在三、四級(jí)市場(chǎng)取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)意味著有機(jī)會(huì)顛覆現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)格局,成為新的領(lǐng)先者。對(duì)于目前的市場(chǎng)追隨者和參與者來說,在其最后一塊自留地——三、四級(jí)市場(chǎng)上更是面臨生死關(guān)。

    運(yùn)作理念的重回“草莽”

    在不少家電企業(yè)看來,農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作就要盡可能“土”。如果這個(gè)“土”,是指適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況,當(dāng)然不錯(cuò);但如果一不小心回到了行業(yè)和企業(yè)發(fā)展初期的懵懂、粗線條式操作,就有點(diǎn)危險(xiǎn)了。而從一些家電企業(yè)的集體行為上判斷,他們恰恰屬于后者。

    第一,重產(chǎn)品,輕品牌。將庫(kù)存滯銷品銷往農(nóng)村、售后服務(wù)跟不上等問題說明部分企業(yè)還停留在做產(chǎn)品的初級(jí)營(yíng)銷階段,忽略了品牌建設(shè)的重要性。原因可歸結(jié)為:首先,三、四級(jí)市場(chǎng)銷售規(guī)模還不夠大,消費(fèi)極為分散,在沒有獲得足夠利潤(rùn)前,企業(yè)不愿意加大品牌推

    廣與建設(shè)費(fèi)用;其次,企業(yè)輕視三、四級(jí)市場(chǎng),對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者缺乏研究和了解,想當(dāng)然地認(rèn)為農(nóng)村消費(fèi)者還沒有形成品牌意識(shí),只是簡(jiǎn)單的價(jià)格導(dǎo)向型,不需要加大品牌投入或者可以晚投入。

    第二,重跑馬圈地,輕精耕細(xì)作。部分企業(yè)畦于追求銷量與利潤(rùn),是做短期的銷售而非做長(zhǎng)期的市場(chǎng)。為了解決空白市場(chǎng)無(wú)網(wǎng)點(diǎn)的問題,他們用“大篷車下鄉(xiāng)”代替渠道和終端建設(shè),這樣雖然能夠迅速形成銷售并且場(chǎng)面熱鬧,但是伴隨著大篷車的離去,銷售迅速“人走茶涼”,市場(chǎng)依然空著。企業(yè)不應(yīng)簡(jiǎn)單追求銷量,要有做市場(chǎng)的理念,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作,將區(qū)域代理商培育成區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),并以此為中心,按照一縣一點(diǎn)、一鎮(zhèn)一點(diǎn)的要求規(guī)劃和發(fā)展下級(jí)經(jīng)銷商、終端零售商,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、有效覆蓋,獲得可持續(xù)的銷售與利潤(rùn)。

    第三,廠商博弈而不是廠商價(jià)值一體化。在“做銷售”的理念指導(dǎo)下,上游廠家與下游渠道之間是典型的交易關(guān)系,玩的是零和游戲,廠商博弈成為必然。一些渠道商拒推部分下鄉(xiāng)家電,在銷售過程中“掛羊頭賣狗肉”,根源就在于上游企業(yè)對(duì)銷售利潤(rùn)分配不公。這些企業(yè)完全以自我為中心,在國(guó)家限價(jià)的情況下,首先給自己留出充足的費(fèi)用與利潤(rùn)空間,然后根據(jù)情況適當(dāng)給代理商留出空間,到終端零售商就只能“啃骨頭”了,引起終端零售商的反彈是必然的。廠商價(jià)值一體化要求廠家與下游渠道共同以市場(chǎng)份額為目標(biāo),結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在市場(chǎng)操作上高度協(xié)同,共同投入,共同致力于市場(chǎng)爭(zhēng)奪,共同做大市場(chǎng)蛋糕并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額最大化,在此條件下雙方都能獲得更多回報(bào)。

    除了上述兩大原因,組織和隊(duì)伍問題、精準(zhǔn)化策略缺失問題,都是導(dǎo)致家電下鄉(xiāng)問題重重的重要因素。

    基于三,四級(jí)市場(chǎng)的企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型

    隨著三、四級(jí)市場(chǎng)地位的提高,以及圍繞三、四級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)整合即將開始,面對(duì)全新的市場(chǎng)、全新的渠道和消費(fèi)者,原有的以一、二級(jí)城市市場(chǎng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能保證企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中繼續(xù)獲得優(yōu)勢(shì),因此三、四級(jí)市場(chǎng)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型就顯得尤為必要。

    家電企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型需要重點(diǎn)從以下幾方面人手:

    1理念轉(zhuǎn)型

    企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)到家電下鄉(xiāng)以及三、四級(jí)市場(chǎng)的戰(zhàn)略意義,從戰(zhàn)略高度來看待這一問題,才能避免各種短期行為,避免把家電下鄉(xiāng)當(dāng)做純粹的促銷行為,避免短視引發(fā)的諸多問題。

    在充分認(rèn)識(shí)下鄉(xiāng)的戰(zhàn)略意義的基礎(chǔ)上,企業(yè)還要樹立四種運(yùn)作理念:做品牌、做市場(chǎng)、精耕細(xì)作、廠商價(jià)值一體化。

    2,重心下移

    開發(fā)三、四級(jí)市場(chǎng)要求企業(yè)的營(yíng)銷重心下移。一方面是市場(chǎng)重心下移,從以往的以一、二級(jí)市場(chǎng)為重心轉(zhuǎn)變到一、二級(jí)與三、四級(jí)市場(chǎng)并重,尤其在市場(chǎng)開發(fā)初期需要給予三、四級(jí)市場(chǎng)政策傾斜,加大人才和資源投入。另一方面是市場(chǎng)管控重心下移,與三、四級(jí)市場(chǎng)管理相適應(yīng),加大分權(quán)力度,管控重心從省會(huì)城市(大部分企業(yè)在省會(huì)設(shè)立辦事處或分公司)逐步下移到地級(jí)市甚至縣級(jí)市,最大限度貼近市場(chǎng),加快整個(gè)管理鏈的反應(yīng)速度。

    3組織與隊(duì)伍轉(zhuǎn)型

    組織轉(zhuǎn)型。由于三、四級(jí)市場(chǎng)具有典型的多元化、多層次的特征,消費(fèi)者需求千差萬(wàn)別,不能按照城市市場(chǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)去研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品、定價(jià)、推廣等,而是需要企業(yè)個(gè)性化地響應(yīng),這對(duì)企業(yè)的研產(chǎn)銷一體化提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。企業(yè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,建立高度協(xié)同的研產(chǎn)銷一體化組織,徹底轉(zhuǎn)型為營(yíng)銷型企業(yè)。在此基礎(chǔ)上,提升組織的創(chuàng)新速度和反應(yīng)速度,最大化組織效率。

    隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。由于三、四級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商普遍以個(gè)體戶為主,還沒有進(jìn)入公司化組織運(yùn)作階段,文化層次低,營(yíng)銷理念和手段落后,經(jīng)營(yíng)散漫無(wú)序,與一、二級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商有很大差距,需要上游企業(yè)給予更多的指導(dǎo)和扶持,甚至面對(duì)面地培訓(xùn)都不夠,還要手把手地教,同時(shí)需要強(qiáng)化市場(chǎng)管理。這些都需要企業(yè)建立一支不但自身業(yè)務(wù)突出而且具有培訓(xùn)能力的顧問式營(yíng)銷隊(duì)伍,因此,現(xiàn)有營(yíng)銷隊(duì)伍必須實(shí)現(xiàn)從“業(yè)務(wù)高手”到“管理高手”、“培訓(xùn)高手”的能力轉(zhuǎn)型。

    4渠道模式轉(zhuǎn)型

    從省代、區(qū)代模式到小區(qū)域運(yùn)作模式。

    家電企業(yè)目前的渠道模式是以省或地級(jí)市為單位的區(qū)域代理模式,市場(chǎng)開發(fā)與管理主要圍繞一、二級(jí)市場(chǎng)展開,三、四級(jí)市場(chǎng)由于銷量有限不受重視,并且這種模式的管理中樞都設(shè)置在省會(huì)和地級(jí)市,根本無(wú)法深入廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級(jí)市場(chǎng),不適應(yīng)三、四級(jí)市場(chǎng)開發(fā)與管理的要求。

    根據(jù)渠道發(fā)育程度(以家電連鎖進(jìn)入程度和經(jīng)銷商數(shù)量、營(yíng)業(yè)規(guī)模為指標(biāo))和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度(以社會(huì)商品人均零售額為指標(biāo))的不同,我們將國(guó)內(nèi)三、四級(jí)市場(chǎng)分為四類市場(chǎng)(見圖1):終端型市場(chǎng)、半終端半渠道型市場(chǎng)、渠道型市場(chǎng)和培育型市場(chǎng)。終端型市場(chǎng)中家電連鎖占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商數(shù)量少、規(guī)模大,并且主要依托于家電連鎖進(jìn)行分銷,消費(fèi)者理智而成熟,品牌意識(shí)很強(qiáng)。半終端半渠道型市場(chǎng)中家電連鎖與傳統(tǒng)經(jīng)銷商兩強(qiáng)對(duì)立,雖然家電連鎖已經(jīng)取得一定份額,但專賣店、百貨超市等傳統(tǒng)渠道依然較強(qiáng),消費(fèi)者正在趨于理性并具有一定的品牌意識(shí)。渠道型市場(chǎng)中家電連鎖尚未進(jìn)入或者剛剛進(jìn)入,還處于弱勢(shì),傳統(tǒng)經(jīng)銷商和傳統(tǒng)渠道占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)甚至壟斷市場(chǎng),消費(fèi)者不太成熟,品牌意識(shí)剛剛覺醒。培育型市場(chǎng)尚處于市場(chǎng)發(fā)展的初級(jí)階段,該類市場(chǎng)中不但沒有家電連鎖,即使傳統(tǒng)經(jīng)銷商與傳統(tǒng)渠道發(fā)育也尚不成熟和完整,完全以實(shí)力小、能力弱的小經(jīng)銷商為主,還沒有形成成熟的渠道體系,需要上游廠家投入時(shí)間和資源給予扶持與培育,而且消費(fèi)者容易受廣告、促銷誘導(dǎo),缺乏理性,品牌意識(shí)比較弱。

    按照區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作的市場(chǎng)開發(fā)要求,需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的類型,對(duì)渠道模式進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型,建立相應(yīng)的以地級(jí)市、縣級(jí)市為單位的“小區(qū)域代理模式”,即以一個(gè)地級(jí)市為單位或者幾個(gè)縣級(jí)市為單位設(shè)立代理商,建立廠家市場(chǎng)管理分支機(jī)構(gòu)。小區(qū)域代理模式能夠最大限度地貼近市場(chǎng),有助于實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作。需要注意的是,在小區(qū)域代理模式下,需要對(duì)原有的省級(jí)總代和部分地代進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

    除小區(qū)域模式以外,成立區(qū)域銷售公司,將資源從上游企業(yè)下放到地方,同樣能夠降低管理重心,提高反應(yīng)速度,實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作,這是近兩年家電行業(yè)渠道變革的新方向。

    5基于小區(qū)域代理模式的營(yíng)銷精細(xì)化管理

    在原有的區(qū)域代理模式下,企業(yè)主要是對(duì)一、二級(jí)市場(chǎng)代理商進(jìn)行管理,三、四級(jí)市場(chǎng)的二級(jí)經(jīng)銷商管控主要由其上一級(jí)代理商負(fù)責(zé),廠家對(duì)其沒有特別具體的管理要求,因此本質(zhì)上是一種粗放式的渠道管理。

    在小區(qū)域代理模式下,企業(yè)的渠道管理重心下移到地級(jí)市和縣級(jí)市,這對(duì)經(jīng)銷商管理也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,必須從原先的粗放式管理過渡到精細(xì)化管理(例如針對(duì)三、四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商的終端管理、庫(kù)存管理、銷售管理、導(dǎo)購(gòu)管理、培訓(xùn)管理等),否則以三、四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商的營(yíng)銷素質(zhì)和能力,籽很難保證渠道分銷的效率。

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