中外合作辦學(xué)模式下的高職學(xué)生情商培養(yǎng)

戚　牧　王　瑋

[摘要]情商是個人涵養(yǎng)和社會智力的體現(xiàn)，情商教育是高等職業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)之一。文章在對中外合作辦學(xué)模式下高等職業(yè)院校學(xué)生的情商情況進(jìn)行問卷調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生整體的情商水平還有待提高。提出在人才培養(yǎng)中必須重視和加強(qiáng)這一非智力素質(zhì)——情商素質(zhì)的培養(yǎng)。同時探討了情商培養(yǎng)的方式和途徑。

[關(guān)鍵詞]情商中外合作素質(zhì)教育

情商這一概念是在1991年由美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得·塞拉維和新罕布什爾大學(xué)的瓊·梅耶所提出來的。與智商考查人的語言和數(shù)理邏輯能力不同，情商考查的是管理、控制自我情緒和處理人際關(guān)系的能力，是個人涵養(yǎng)和社會智力的體現(xiàn)。情商主要包含五種能力，即把握與控制自我情緒的能力；了解、疏導(dǎo)與駕馭別人情緒的能力；樂觀人生、自我激勵與自我管理的能力；面對逆境與挫折的承受能力；人際關(guān)系的處理能力以及通過情緒自我調(diào)節(jié)不斷提高生存質(zhì)量的能力。

隨著我國高職教育認(rèn)識的深入推進(jìn)，情商教育的重要性被越來越多的高職院校所接受并逐漸融入到素質(zhì)教育體系中。情商培養(yǎng)對于中外合作辦學(xué)模式下學(xué)生個人職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性也凸出顯現(xiàn)出來。

情商培養(yǎng)對于中外合作辦學(xué)專業(yè)學(xué)生的重要性

1.高等職業(yè)教育要要。教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出高等職業(yè)院校要堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務(wù)。針對高等職業(yè)院校學(xué)生特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)性，教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。

情商教育旨在通過在人際關(guān)系處理能力培養(yǎng)加強(qiáng)學(xué)生交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作；通過自我控制、了解疏導(dǎo)他人情緒培養(yǎng)其社會適應(yīng)性和就業(yè)能力；通過自我激勵、面對逆境與挫折的承受能力教育培養(yǎng)其創(chuàng)新、創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)能力；而學(xué)生自我管理能力的提升為其主動學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)?？梢?，情商教育是學(xué)生素質(zhì)教育的需要，情商培養(yǎng)是高職人才培養(yǎng)的重要組成部份。

2.企業(yè)需要。具備高情商的學(xué)生在工作中會表現(xiàn)出對新環(huán)境、新任務(wù)較高的適應(yīng)、承受、溝通、合作和創(chuàng)新能力。這些是企業(yè)最重視的員工素質(zhì)。中外合作辦學(xué)機(jī)制下對學(xué)生的培養(yǎng)，注重強(qiáng)化英語能力、擴(kuò)展國際視野，多數(shù)學(xué)生期望能夠進(jìn)入外資企業(yè)或中外合資企業(yè)。在中國青年報社會調(diào)查中心以30家“世界500強(qiáng)”公司人力資源總監(jiān)為調(diào)查對象所推出調(diào)查報告中顯示：團(tuán)隊(duì)精神、忠誠度、創(chuàng)新能力和溝通表達(dá)能力是外資企業(yè)在選材時最看重的四項(xiàng)特質(zhì)。由此可見，企業(yè)對人才素質(zhì)要求更加全面，在員工選拔方面情商被擺在比智商更突出的位置。這就要求高校將情商教育、情商培養(yǎng)列入人才培養(yǎng)規(guī)劃當(dāng)中。

3.學(xué)生自身需要。絕大多數(shù)就讀于中外合作辦學(xué)專業(yè)的學(xué)生，由于家庭條件相對優(yōu)越，其心理表現(xiàn)相較統(tǒng)招生也有所差異。具體表現(xiàn)為：對生活水平要求高而環(huán)境適應(yīng)性較差；自我表現(xiàn)欲強(qiáng)而人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力弱；自信心強(qiáng)而面對逆境承受力較差。由此可見，將情商教育融入合作辦學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)體系當(dāng)中的緊迫性和必要性。

中外合作辦學(xué)專業(yè)學(xué)生情商水平調(diào)查

1.對象。以淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作辦學(xué)專業(yè)學(xué)生為調(diào)查對象，共計148人，實(shí)際發(fā)放問卷124份，收回有效問卷119份。

2.方法。采用單因素方差分析方法，條件假設(shè)如下：

3.結(jié)果。統(tǒng)計顯示，情商較低學(xué)生占18.5％，情商一般學(xué)生占69.7％，情商較高學(xué)生占8.4％，情商高的學(xué)生僅占3.4％。P=0.701249，P值大于0.1，原假設(shè)成立。即大一學(xué)生情商與大二學(xué)生情商水平大體相同。說明經(jīng)過一年的專業(yè)教育，學(xué)生情商水平并沒有得到提高。

根據(jù)合作辦學(xué)專業(yè)學(xué)生的情商測試結(jié)果，對該專業(yè)學(xué)生的情商教育有待加強(qiáng)。

將情商教育融入中外合作辦學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)

由于情商教育更多的是一種素質(zhì)教育、過程教育，它不能獨(dú)立于專業(yè)培養(yǎng)體系之外，所以對于情商的培養(yǎng)應(yīng)該與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合，將情商教育融入專業(yè)人才培養(yǎng)體系之中。

1.融“情”于景。環(huán)境是情商教育的隱性因素。有學(xué)者曾就環(huán)境對教育的影響形象地提出“泡菜理論”：“同樣的蔬菜在不同的泡菜水中浸泡，其味道是不一樣的?！笨梢姡逃h(huán)境特別是人文環(huán)境對于學(xué)生成長作用的長遠(yuǎn)性。中外合作辦學(xué)專業(yè)有相對獨(dú)立的教學(xué)區(qū)域和教學(xué)環(huán)境。將情商教育融入教學(xué)情境，做到融“情”于景。根據(jù)專業(yè)特色，模擬專業(yè)學(xué)習(xí)情境，以教學(xué)環(huán)境，烘托教學(xué)氛圍，從而建立起和諧、樂觀、積極的學(xué)習(xí)文化，以文化陶冶情操、提升情商水平。

2.融“情”于行。自我認(rèn)知能力、自我把握能力的提升是情商提高的源動力。情商教育要體現(xiàn)以學(xué)生為主體的原則，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生在行動中提升能力，在實(shí)踐中認(rèn)知自我。融“情”于行，需要構(gòu)建以學(xué)生主動參與、積極活動為主線的實(shí)踐教學(xué)體系和課外活動。通過實(shí)踐行動，獲得管理自我、駕馭情緒、團(tuán)隊(duì)合作、激勵創(chuàng)新等方面的應(yīng)用體驗(yàn)和訓(xùn)練。

3.融“情”于教。情商的提高，除去自我修煉之外，還來自于教師的言傳身教。情商教育是一種過程教育，教師在這一過程中扮演著示范、引導(dǎo)、監(jiān)督的角色。融“情”于教的情商教育不僅要求專業(yè)教師在授課過程中滲透情感、心理、品質(zhì)的教育和培養(yǎng)，而且對教師本身的師德、師質(zhì)、師能提出更高的要求。因?yàn)榍樯探逃?，?shí)質(zhì)上是從教師心靈到學(xué)生心靈的教育，是從教師人格到學(xué)生人格的教育。中外合作辦學(xué)模式下，合作雙方教師有更多、更深入交流的機(jī)會，利用這些機(jī)會加強(qiáng)與外方教師、教育機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，借鑒國外較為成熟的情商教育、過程管理的教育方法，增加教師融“情”于教的水平。

4.融“情”于評。教育活動是否達(dá)到目標(biāo)，需要通過評估才能確定。相對于評定智力教育水平的測評體系，學(xué)校應(yīng)該建立和完善情商測評體系。由于情商教育更多的是一種融入式的教育而非顯性教育，更需要在實(shí)踐中總結(jié)出一套評估標(biāo)準(zhǔn)和評估手段，以評定情商教育的績效。建議在入學(xué)時，為每位學(xué)生建議情商檔案，分階段評測情商指數(shù)，了解學(xué)生情商指數(shù)波動走勢，分析原因，指導(dǎo)情商教育實(shí)施過程和重點(diǎn)。另外，情商檔案也有利于提升學(xué)生自我認(rèn)知，自覺努力地嚴(yán)格控制和調(diào)節(jié)自我情緒。

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