關(guān)于高職院校電子商務(wù)專業(yè)開展實(shí)訓(xùn)的探討

屈 燕

[摘要]基于目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,以及在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中出現(xiàn)的問題,提出針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)的基本思路;進(jìn)而指出如何真正發(fā)揮實(shí)訓(xùn)教學(xué)的作用,培養(yǎng)真正符合高職教育 “應(yīng)用型、技能型、操作型”的人才,從而有助于解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高及人才缺乏的問題。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)專業(yè) 電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn)

作者簡介:屈燕,1978年9月生,女,山東泰安人,就職于山東英才學(xué)院,教師,助教,碩士研究生,主要從事電子商務(wù)專業(yè)方面的教學(xué)與科研。

在我國,電子商務(wù)最近幾年發(fā)展迅猛,平均年增長率為40%。而我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來也發(fā)展迅速,目前網(wǎng)上商店總數(shù)已經(jīng)超過10萬家,近幾年,亞洲電子商務(wù)銷售額統(tǒng)計(jì)中,中國位居榜首,年均增速高達(dá)61%。同時(shí),90%的交易基本采用網(wǎng)上訂單、洽談達(dá)成交易意向。電子商務(wù)的高速發(fā)展使得社會(huì)對(duì)既掌握信息技術(shù)又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電商人才需求日益增加。許多高職院校根據(jù)社會(huì)需求和自身發(fā)展的需要開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)并積極地進(jìn)行了教學(xué)研究和改革。在北京2007年的人才需求調(diào)查中,電子商務(wù)人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,究其原因,培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、專業(yè)師資缺乏、實(shí)踐教學(xué)體系不完善等等是一方面。而其中缺乏合理、完善的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)體系,理論與實(shí)際的脫軌成為影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此,在實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)中,堅(jiān)持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)操作為重點(diǎn)”,提高學(xué)生動(dòng)手操作能力,貼近實(shí)際,強(qiáng)化能力培養(yǎng),積極進(jìn)行教學(xué)改革,搭建教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,已成為高職院校亟待解決的問題。

一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題

近年來,各高職院校都加大實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)力度,但這些實(shí)訓(xùn)大多以課程為實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容。對(duì)每門課程進(jìn)行獨(dú)立實(shí)訓(xùn),如學(xué)習(xí)了圖像制作課程后,就進(jìn)行以圖像和廣告制作為內(nèi)容的專業(yè)實(shí)訓(xùn);學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營銷,就進(jìn)行以市場營銷為內(nèi)容的專業(yè)實(shí)訓(xùn)。這些實(shí)訓(xùn)雖然能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)工作相關(guān)的技術(shù),但這種以課程為中心安排的實(shí)訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和邏輯性,使學(xué)生對(duì)整個(gè)專業(yè)體系不能系統(tǒng)、全面的把握。

其次,電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)一般在實(shí)驗(yàn)室里采用模擬教學(xué)軟件的形式,如電子商務(wù)概論模擬軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件和物流模擬軟件等。模擬軟件平臺(tái)可以使學(xué)生全面了解電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,能對(duì)電子商務(wù)有直觀、生動(dòng)的理解,但也存在著一些不足。 其一,業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化,缺乏實(shí)際的動(dòng)手能力,與實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。其二,模擬平臺(tái)擴(kuò)展性較弱,不能很好的拓展;最后,模擬軟件往往不能突出專業(yè)特色。

二、如何真正將電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)落到實(shí)處,真正實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的目的,本人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來考慮

(一)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.傳統(tǒng)的模擬軟件

電子商務(wù)專業(yè)普遍采用的模擬教學(xué)軟件,讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進(jìn)行操作。這種方式可以了解電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行的整個(gè)過程,但是它與現(xiàn)實(shí)中真正的運(yùn)行流程還有一定的差距,因此還存在一定的局限性。例如模擬軟件CX-EC Soft V6.0 是一個(gè)非常完善的電子商務(wù)模擬系統(tǒng),在后臺(tái)管理方面,它可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生注冊(cè)管理、實(shí)驗(yàn)角色分配、分組實(shí)驗(yàn)以及實(shí)驗(yàn)進(jìn)度管理等功能;在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容方面,可以進(jìn)行自我測試和考試;在流程角色方面,擁有CA 認(rèn)證中心, 可實(shí)現(xiàn)數(shù)字認(rèn)證證書的申請(qǐng)、發(fā)放及管理等等。

2.案例教學(xué)

案例教學(xué)也是電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常使用的一種實(shí)訓(xùn)方式。對(duì)每一個(gè)實(shí)訓(xùn)主題,例如B2C交易,B2B交易,C2C交易,網(wǎng)絡(luò)營銷,物流與配送等,選擇本領(lǐng)域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站,理解、領(lǐng)會(huì)他們成功運(yùn)營的秘訣,從而深刻體會(huì)每個(gè)主題的真諦。

3.電子商務(wù)專業(yè)各學(xué)科實(shí)訓(xùn)交叉進(jìn)行

將電商專業(yè)各門課程交織起來,將商務(wù)和技術(shù)有機(jī)結(jié)合在一起。以項(xiàng)目為中心組織專業(yè)實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生從網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案著手進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)訓(xùn),學(xué)生既要結(jié)合專業(yè)寫網(wǎng)站規(guī)劃書、建設(shè)方案,并且還要根據(jù)規(guī)劃書、方案自己動(dòng)手建設(shè)網(wǎng)站,同時(shí)還要推廣網(wǎng)站,其中就將網(wǎng)絡(luò)營銷,物流與配送,電子合同,網(wǎng)上銀行與支付,網(wǎng)站創(chuàng)建與管理,CA認(rèn)證中心管理等有機(jī)結(jié)合在一起,使整個(gè)電商專業(yè)體系有機(jī)結(jié)合,完整而系統(tǒng)。

4.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)際創(chuàng)業(yè),將理論內(nèi)容真正用到實(shí)際中

鑒于目前經(jīng)濟(jì)受金融危機(jī)的影響,大學(xué)生就業(yè)難的問題,我們可以將電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行,安排專業(yè)教師指導(dǎo)。而在這個(gè)過程中,學(xué)生既鞏固了專業(yè)知識(shí)又積累了工作經(jīng)驗(yàn)?？芍^是一舉兩得,實(shí)現(xiàn)了雙贏。

(二)實(shí)訓(xùn)方式

1.傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方式,一般是通過學(xué)校建立的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室來進(jìn)行,學(xué)校安排一段時(shí)間,規(guī)定好課時(shí),通過教師指導(dǎo),借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。

2.除此之外,我認(rèn)為在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí),如果學(xué)生自己在網(wǎng)上創(chuàng)建虛擬公司,然后再在商務(wù)實(shí)驗(yàn)室注冊(cè)進(jìn)行全套的模擬商務(wù)交易,這樣效果會(huì)更好。在籌建虛擬公司時(shí),教師根據(jù)實(shí)訓(xùn)學(xué)生總?cè)藬?shù)進(jìn)行分配,規(guī)定5-7人為一個(gè)小組,組建虛擬公司。由小組成員決定組建公司的類型,公司名稱作用及其功能等一系列問題。

具體流程如下:

A. 學(xué)生通過討論進(jìn)行分組、籌建虛擬公司。

B.學(xué)生通過市場調(diào)查、討論成立虛擬公司,并列出虛擬公司的初步方案。包括公司的規(guī)模、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品的類別、商品的價(jià)格、公司法人代表、公司的部門結(jié)構(gòu)以及每位學(xué)生在虛擬公司中的角色分配等等。

C.將每組成立的虛擬公司在模擬軟件上進(jìn)行注冊(cè)、添加產(chǎn)品種類、產(chǎn)品名稱,然后進(jìn)行價(jià)格管理。學(xué)生分別以分公司、經(jīng)銷商、配送點(diǎn)的不同身份進(jìn)行虛擬的商務(wù)交易。包括網(wǎng)上洽談、簽訂合同、下訂單、網(wǎng)上支付 、CA認(rèn)證等B2B(企業(yè)與企業(yè))之間的交易。除此之外,學(xué)生還分別以個(gè)人與企業(yè)的不同身份到虛擬公司體驗(yàn)B2C(企業(yè)與顧客)的前臺(tái)購物環(huán)節(jié)及企業(yè)后臺(tái)管理系統(tǒng)。

D.為了讓學(xué)生體會(huì)、理解網(wǎng)上營銷,還可以讓每個(gè)小組為虛擬公司制作網(wǎng)頁。制作網(wǎng)頁前,先進(jìn)行虛擬公司的網(wǎng)頁策劃,寫出網(wǎng)頁制作方案。小組成員分工協(xié)作,分別負(fù)責(zé)寫方案,想創(chuàng)意,上網(wǎng)搜索、查找相關(guān)資料搜索素材;最后制作網(wǎng)頁。設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁過程中,可以使用不同的軟件,如 DREAMWERVER , FRONTPAGE, PHOTOSHOP, FLASH ,FIRWORK 等等。

E. 各小組還可以根據(jù)各自組織的虛擬公司情況,建立自己的網(wǎng)站,同時(shí)推廣自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站、網(wǎng)頁制成后,每小組派代表上臺(tái)發(fā)言,向其他組介紹虛擬公司,展示自己的網(wǎng)站、網(wǎng)頁。

通過以上幾個(gè)階段的實(shí)際操作,每位學(xué)生的優(yōu)勢在實(shí)訓(xùn)過程中都發(fā)揮了出來。每位學(xué)生都可以參與到學(xué)習(xí)中來,使不同能力的學(xué)生,相互之間可以優(yōu)勢互補(bǔ),相互促進(jìn),共同發(fā)展。激發(fā)了學(xué)生的積極性,學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí),也鍛煉了與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的職業(yè)綜合能力,提高了自信心,為以后步入職場打下了基礎(chǔ)。

3.通過學(xué)校聯(lián)系校外實(shí)訓(xùn)基地,與相關(guān)企業(yè)聯(lián)合,實(shí)行訂單式培養(yǎng),讓學(xué)生真正接觸實(shí)際,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

4.鼓勵(lì)學(xué)生大膽嘗試,利用網(wǎng)絡(luò),在互聯(lián)網(wǎng)上開網(wǎng)店,既可以將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行真正的實(shí)戰(zhàn),又可以賺取生活費(fèi),可謂一劍雙雕。

(三)實(shí)訓(xùn)主體

傳統(tǒng)認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)一般都是電商專業(yè)學(xué)生,但我認(rèn)為如果讓營銷專業(yè)學(xué)生也加入,進(jìn)而計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生也參與進(jìn)來,實(shí)訓(xùn)效果會(huì)更明顯一些。不同專業(yè)的學(xué)生組合在一起進(jìn)行實(shí)訓(xùn),勢必存在專業(yè)的差異,但差異越多討論也就越激烈,學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性就越高。同時(shí),學(xué)生不同專業(yè)可以優(yōu)勢互補(bǔ),培養(yǎng)合作精神,突出能力,能更好地發(fā)揮每位學(xué)生的優(yōu)勢,使每位學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)能盡量得到發(fā)揮,從而激發(fā)學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)的積極性。

三、結(jié)束語

本文從電子商務(wù)專業(yè)的前景,及電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀和存在問題出發(fā),就實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)訓(xùn)方式,實(shí)訓(xùn)主體三個(gè)方面,補(bǔ)充了新內(nèi)容,提出了新的改進(jìn),進(jìn)行了初步探討。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,高職院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的不斷完善,相信高職院校一定能培養(yǎng)出復(fù)合社會(huì)需求的高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。

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