人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略

陳 楨

[摘 要]本文首先對(duì)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行簡(jiǎn)單的概述,然后對(duì)如今企業(yè)所面臨環(huán)境作出簡(jiǎn)單的分析,并對(duì)企業(yè)在戰(zhàn)略制定上提出自己的觀點(diǎn)。最后為了與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配,試探性的將零時(shí)間思想運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。

[關(guān)鍵詞]人力資源管理 企業(yè)戰(zhàn)略 零時(shí)間思想

前言

企業(yè)要生存和發(fā)展就必須順應(yīng)環(huán)境的變化,及時(shí)確定適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展戰(zhàn)略。然而正確的企業(yè)戰(zhàn)略能否使企業(yè)成功主要取決于戰(zhàn)略措施是否得到很好的執(zhí)行。人力資源是執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的基本保障和核心力量,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以成功的企業(yè)戰(zhàn)略與高效合理的人力資源管理是密不可分的。

一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略概述

(一)人力資源管理概述

人力資源管理是指為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo),組織不斷吸收人力資源,并對(duì)所就獲得的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、有效配置,對(duì)其支付相應(yīng)的報(bào)酬,從而使其幫助實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。它主要包括人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、績(jī)效考核、獎(jiǎng)酬制度設(shè)計(jì)和員工的培訓(xùn)與發(fā)展等內(nèi)容。目前,人力資源管理已由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理,這使得人力資源管理更具戰(zhàn)略性、整體性和前瞻性。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略概述

企業(yè)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)和引導(dǎo)企業(yè)潛力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和不斷變化上的外部環(huán)境的核心性概念。美國(guó)管理學(xué)大師亨利·明茨伯格歸納總結(jié)出戰(zhàn)略的五個(gè)定義。他認(rèn)為戰(zhàn)略是一種計(jì)劃,它代表了用各種各樣精心構(gòu)建的行動(dòng)或一套準(zhǔn)則來(lái)處理各種情況;戰(zhàn)略是一種計(jì)謀,是要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不利地位及受到威脅;戰(zhàn)略是一種模式,是一系列行動(dòng)的模式或行為模式,或者是與企業(yè)行為相一致的模式;戰(zhàn)略是一種定位,涉及企業(yè)如何適應(yīng)所處環(huán)境的問(wèn)題;戰(zhàn)略是一種觀念,是通過(guò)個(gè)人的期望和行為而形成共享,變成企業(yè)共同的期望和行為。由于企業(yè)戰(zhàn)略決策不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù),不同區(qū)域、不同職能和較低級(jí)別的管理人員都應(yīng)參與到戰(zhàn)略的制定過(guò)程中來(lái),所以企業(yè)戰(zhàn)略一般劃分為三個(gè)層次,公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

二、環(huán)境的不確定性與企業(yè)戰(zhàn)略的敏捷性

(一)環(huán)境的不確定性

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,消費(fèi)者需求的日新月異,各種政策的不斷更新,這使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性的因素越來(lái)越多,人們對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和把握越來(lái)越困難。就如2008年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,在5月前為了抑制通貨膨脹,中央銀行曾兩次調(diào)高銀行準(zhǔn)備金率和利息,收緊銀根,采用收縮性的貨幣政策。但是隨著美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)的爆發(fā),進(jìn)出口貿(mào)易受阻,許多中小企業(yè)由于資金不足紛紛破產(chǎn),整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也逐漸蕭條,中央銀行又不得不調(diào)低銀行準(zhǔn)備金率和利息,增加對(duì)中小企業(yè)的貸款額度,采取擴(kuò)張性的貨幣政策,在很短的時(shí)間內(nèi)就出臺(tái)了兩種不同的經(jīng)濟(jì)政策?？傊?如今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境充滿了很大的不確定性,無(wú)論是是企業(yè)的高層,還是管理者都無(wú)法準(zhǔn)確無(wú)誤的預(yù)測(cè)到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略的敏捷性

由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于不斷變化之中,這為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了許多商機(jī),但同時(shí)也暗藏了無(wú)數(shù)危機(jī)和挑戰(zhàn)。面對(duì)紛繁復(fù)雜、變幻莫測(cè)的的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)必須以最快的反應(yīng)速度制定適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和消費(fèi)者需求變化的發(fā)展戰(zhàn)略。因?yàn)樵谛畔⒏咚賯鬟f的社會(huì),商機(jī)很快會(huì)被其它競(jìng)爭(zhēng)者所識(shí)別,甚至被其它競(jìng)爭(zhēng)者所利用。如果是危機(jī)或挑戰(zhàn)企業(yè)也必須快速反應(yīng),以最有效的方式化解危機(jī),從而使企業(yè)能夠穩(wěn)定、快速的發(fā)展?？傊?伴隨著環(huán)境的不斷變化,企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策時(shí)必須做到快速、準(zhǔn)確,也就是企業(yè)的戰(zhàn)略決策必須具有敏捷性。

三、基于零時(shí)間思想的人力資源管理

(一)零時(shí)間思想的提出

零時(shí)思想最早是1988年由George. Jr. Stalk在《哈哈佛商業(yè)評(píng)論》中發(fā)表論文“時(shí)間:下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源” ,他提出了基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)(Time-Based Competition, TBC)的概念,他認(rèn)為“今天,時(shí)間走向了前沿,成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最有力的新資源”。他開(kāi)創(chuàng)性的將時(shí)間看作企業(yè)有利的競(jìng)爭(zhēng)資源,誰(shuí)贏得時(shí)間,在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)就容易取得成功。這個(gè)觀點(diǎn)是針對(duì)企業(yè)在面臨外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)提出的,它的主體是整個(gè)企業(yè)。

(二)零時(shí)間思想對(duì)企業(yè)人力資源管理的啟示

零時(shí)間的提出主要是將企業(yè)作為一個(gè)主體,在面臨市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)能夠快速作出反應(yīng),適應(yīng)市場(chǎng)變化。如果將企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理作為主體,那么企業(yè)戰(zhàn)略則為市場(chǎng)需求。由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境在不斷變化,企業(yè)的戰(zhàn)略也必須適應(yīng)環(huán)境的變化隨時(shí)調(diào)整,不僅制定戰(zhàn)略需要敏捷、正確,更重要的是企業(yè)能夠迅速地執(zhí)行所制定的戰(zhàn)略。執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的核心在人力資源,而能否提供高效的人力資源則取決于企業(yè)的人力資源管理。

零時(shí)間思想的核心在于快速響應(yīng)需求,為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,企業(yè)人力資源部門就必須能夠快速提供企業(yè)戰(zhàn)略所需的人力資源。因此,我想零時(shí)間思想在不久的將來(lái)也會(huì)融入企業(yè)的人力資源管理。

(三)零時(shí)間思想在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

企業(yè)能否成為零時(shí)間組織最關(guān)鍵的因素是企業(yè)而是否具有柔性,各部門之間,生產(chǎn)的產(chǎn)品之間是否能夠靈活轉(zhuǎn)化。對(duì)于企業(yè)的人力資源管理,要想做到零時(shí)思想所提出的要求,同樣需要做到柔性。就個(gè)人的觀點(diǎn)而言,企業(yè)人力資源管理的柔性就是指企業(yè)能夠隨時(shí)提供戰(zhàn)略發(fā)展或者是基層操作等所需的人力資源,它主要通過(guò)靈活性來(lái)體現(xiàn)。就如淘寶網(wǎng)的創(chuàng)立,為了擊敗個(gè)人電子商務(wù)巨頭eBay,在阿里巴巴掌門人馬云的提議下,從公司內(nèi)部秘密選調(diào)7名員工開(kāi)始創(chuàng)立淘寶網(wǎng)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的辛勤努力,淘寶網(wǎng)悄然面世,并出奇制勝的打敗eBay。當(dāng)仔細(xì)分析淘寶網(wǎng)的創(chuàng)立時(shí),我們就可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)立淘寶網(wǎng)是阿里巴巴面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),迅速作出企業(yè)戰(zhàn)略。在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略時(shí),阿里巴巴根據(jù)戰(zhàn)略的需要及時(shí)提供了所需的人力資源,它沒(méi)有按常規(guī)進(jìn)行人力資源的招聘,沒(méi)有進(jìn)行工作分析,而是迅速作出反應(yīng),形式相當(dāng)?shù)撵`活。

對(duì)于零時(shí)間組織,前人共總結(jié)出五項(xiàng)基本法則:即時(shí)價(jià)值聯(lián)盟,即時(shí)學(xué)習(xí),即時(shí)適應(yīng),即時(shí)實(shí)施和即時(shí)關(guān)聯(lián)。其中即時(shí)價(jià)值聯(lián)盟是將企業(yè)的價(jià)值同所選定的適當(dāng)?shù)目蛻羧郝?lián)系在一起,向客戶提供滿意的服務(wù),使其成為忠誠(chéng)的客戶;即時(shí)學(xué)習(xí)是指掌握三種類型的學(xué)習(xí)方法:秘密學(xué)習(xí)、準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)、快速學(xué)習(xí),并即時(shí)將所學(xué)轉(zhuǎn)化成客戶價(jià)值;即時(shí)適應(yīng)是指對(duì)企業(yè)進(jìn)行徹底重組,使各部分都擁有完整的企業(yè)信息、知識(shí)和行動(dòng)能力;即時(shí)實(shí)施是指整合企業(yè)的工作流程,已達(dá)到無(wú)任何阻力地為客戶提供全過(guò)程服務(wù);即時(shí)關(guān)聯(lián)是指將所有相關(guān)的各方都融入企業(yè)的決策過(guò)程之中,包括供應(yīng)商、客戶以及客戶的客戶。

(四)基于零時(shí)間思想的人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的意義

由于市場(chǎng)需求變化莫測(cè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,企業(yè)要想穩(wěn)定發(fā)展,在市場(chǎng)上立于不敗之地,就必須敏銳地嗅出商業(yè)機(jī)會(huì)和識(shí)別存在的危機(jī),根據(jù)機(jī)會(huì)和危機(jī)迅速制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。因?yàn)橐粋€(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略是具有時(shí)效性的,所以企業(yè)不僅需要制定出發(fā)展戰(zhàn)略,同時(shí)企業(yè)還必須快速執(zhí)行所制定的戰(zhàn)略?；诹銜r(shí)間思想的人力資源管理能夠迅速滿足企業(yè)戰(zhàn)略的需要,為企業(yè)戰(zhàn)略的順利執(zhí)行提供了有力保障。

參考文獻(xiàn)

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