論工程項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)修養(yǎng)

姚長(zhǎng)習(xí)

[摘要] 通過(guò)多年工程項(xiàng)目的實(shí)踐，從知識(shí)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)權(quán)方面，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)的修養(yǎng)進(jìn)行分析和探討。

[關(guān)鍵詞] 工程項(xiàng)目 經(jīng)理 素質(zhì)修養(yǎng)

2008年下半年逐步顯現(xiàn)的世界金融危機(jī)發(fā)生后，政府及時(shí)出臺(tái)了一系列經(jīng)濟(jì)刺激方案，給我國(guó)建筑業(yè)帶來(lái)了空前的機(jī)遇。許多年輕的建造師將提前被聘為項(xiàng)目經(jīng)理，投身于我國(guó)新的基礎(chǔ)建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)中。特別是我國(guó)近三年將投入鐵路和公路行業(yè)各2萬(wàn)億元的基建規(guī)模，使我國(guó)的交通網(wǎng)更上一層樓，也為我國(guó)交通系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理們提供了施展才智的舞臺(tái)。

項(xiàng)目法施工使項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)工程項(xiàng)目中的責(zé)任和權(quán)利更加明晰，對(duì)外是企業(yè)法人的委托代理人，全面履行企業(yè)與工程發(fā)包方簽訂的施工合同。對(duì)內(nèi)是一個(gè)工程項(xiàng)目管理的中心和靈魂，對(duì)其所轄工程項(xiàng)目的施工資源進(jìn)行全面管理。因此，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的責(zé)任者、動(dòng)態(tài)管理的體現(xiàn)者、施工資源投入和優(yōu)化的組織者、施工方案的最高決策者。這么大的權(quán)力和責(zé)任集于一身，必然要求項(xiàng)目經(jīng)理在成長(zhǎng)過(guò)程中，要自覺(jué)地加強(qiáng)自身素質(zhì)的修養(yǎng)，才能駕馭各種類型的工程項(xiàng)目，避免因自己的管理失誤，給國(guó)家、企業(yè)帶來(lái)不可挽回的損失。本人總結(jié)自己二十多年來(lái)工程項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，著重從以下四個(gè)方面淺談項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)修養(yǎng)。

1 樹(shù)立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念

1.1 給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境

一個(gè)項(xiàng)目部連自己的工作、生活條件都不能組建好，很難讓人相信能將一個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)好。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放三十多年的發(fā)展，我國(guó)人民的生活條件得到了很大的提高，建筑業(yè)工人對(duì)項(xiàng)目部的施工、住宿、食堂、衛(wèi)生等條件要求也有了很大的提高。對(duì)項(xiàng)目部的駐地建設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)理在開(kāi)工伊始就應(yīng)有充分的考慮，要舍得花錢建設(shè)規(guī)范的駐地和施工場(chǎng)地，使員工進(jìn)場(chǎng)后就有進(jìn)入溫馨大家庭的感覺(jué)。穩(wěn)住員工的生活、工作心態(tài)，才談得上步調(diào)一致地展開(kāi)施工。要使一個(gè)工程項(xiàng)目盡快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，首先要讓項(xiàng)目員工吃好、睡好、住好?，F(xiàn)在的施工工藝，技術(shù)和機(jī)械含量都很高，員工沒(méi)有充沛的精力投入施工，很容易出問(wèn)題。沒(méi)有吃好、睡好的員工，思路很亂，工效就會(huì)降低，情緒波動(dòng)較大，很容易造成人為的矛盾和工程事故，員工之間的糾紛也會(huì)增加，所以項(xiàng)目經(jīng)理不能忽視項(xiàng)目員工的工作和生活條件。整潔有序的項(xiàng)目部施工駐地，也是企業(yè)文化宣傳及文明施工的基本要求。

1.2 以身作責(zé)和良好的工作、生活作風(fēng)

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目部的靈魂，他的舉手投足都給員工起著示范作用，在遵守規(guī)章制度方面，自己首先要做好。在日常的工作和生活中處處表現(xiàn)出忘我工作，吃苦在前，享受在后，艱苦樸素，克己奉公的精神。只有在員工中逐步形成巨大的人格凝聚力，才能帶領(lǐng)員工去完成施工任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，堅(jiān)韌不拔，勇于進(jìn)取，承諾的事情就一定要做到，能勇于主動(dòng)承擔(dān)各種責(zé)任。特別是廉潔奉公方面，項(xiàng)目經(jīng)理的一言一行，全部暴露在員工的視線之下，其權(quán)錢交易對(duì)項(xiàng)目部的傷害會(huì)在員工對(duì)其效仿中得到放大，最終給企業(yè)帶來(lái)巨大的虧損。由于項(xiàng)目經(jīng)理所處的特殊位置，其權(quán)利的集中度很大，分包工程隊(duì)和材料供應(yīng)商很容易給他創(chuàng)造權(quán)錢交易的平臺(tái)。所以一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，首先通過(guò)金錢美女關(guān)，把持住自己，才談得上干一番事業(yè)。如果項(xiàng)目經(jīng)理因貪欲被人控制了，就為這個(gè)工程項(xiàng)目埋下了合同承諾得不到履行的伏筆，或者履約了，企業(yè)就要付出沉重的代價(jià)。

1.3 崇尚團(tuán)隊(duì)精神

工程項(xiàng)目的實(shí)施，是一個(gè)需全體員工共同努力的過(guò)程，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，僅憑員工的個(gè)人能力，而沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作，在“四新”技術(shù)不斷推出的今天，已經(jīng)沒(méi)有生命力了，團(tuán)隊(duì)精神才是一個(gè)項(xiàng)目部真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目部中各種類型的人才集中在一起，在項(xiàng)目經(jīng)理的感召下，形成團(tuán)體合力，就會(huì)產(chǎn)生巨大的勞動(dòng)效果。人無(wú)完人，項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)各類專業(yè)技術(shù)人員、施工管理人員的使用時(shí)，要會(huì)看重他們的長(zhǎng)處，并充分使其發(fā)揮出來(lái)，對(duì)其不良的氣質(zhì)方面，要善于規(guī)避和引導(dǎo)，不能因此看扁他們，使他們的作用力和項(xiàng)目部的合力方向盡量的成同向小角度，避免反向力的發(fā)生。項(xiàng)目經(jīng)理不能將項(xiàng)目部所有人員都要求的像模范工人一樣，那是不現(xiàn)實(shí)的，要有求大同存小異的氣度。從某種意義上說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理要有一個(gè)健康的人格，并能容忍員工犯小的錯(cuò)，引導(dǎo)大家在和諧的管理氛圍中共同工作。

2 知識(shí)結(jié)構(gòu)的充實(shí)與更新

項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)法人的全權(quán)代表，全面履行施工合同中的各項(xiàng)承諾，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況，正確作出識(shí)別和應(yīng)對(duì)措施。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理的復(fù)合人才。一項(xiàng)工程項(xiàng)目的實(shí)施，交集著工程技術(shù)、自然及社會(huì)環(huán)境的方方面面，是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。對(duì)身邊的事物不僅要知其然，更要知其所以然，才能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，做到能預(yù)測(cè)問(wèn)題的發(fā)生，減少問(wèn)題的數(shù)量，把矛盾解決在蔭芽階段。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要自覺(jué)充實(shí)與更新以下的知識(shí)結(jié)構(gòu)：

2.1 熟悉國(guó)家、行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)

這方面的知識(shí)是項(xiàng)目經(jīng)理在施工過(guò)程簽訂各種合同、協(xié)議時(shí)，給自己設(shè)的一道防火墻，是維護(hù)企業(yè)利益，避免陷入經(jīng)濟(jì)和民事糾紛的免疫疫苗。因此，自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家及建筑業(yè)新推出的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，特別是財(cái)稅、民法通則的基本知識(shí)，是一名稱職項(xiàng)目經(jīng)理所必須的。一個(gè)工程項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，會(huì)牽涉到許多方面的利益、權(quán)力方面各種各樣的交鋒。不懂法律，就會(huì)不自覺(jué)地在簽訂合同、協(xié)議過(guò)程中步入自己布下的雷區(qū)，使自己在經(jīng)營(yíng)工程項(xiàng)目過(guò)程中，糾紛不斷，極大地分散了管好工程項(xiàng)目的精力。所以項(xiàng)目經(jīng)理不僅要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，更要依法經(jīng)營(yíng)。

2.2 對(duì)基礎(chǔ)、專業(yè)、操作知識(shí)的掌握

工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，往往會(huì)涉及數(shù)學(xué)、力學(xué)、電學(xué)、化學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)、水文、氣象、語(yǔ)文等基礎(chǔ)知識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理如果有較深厚的數(shù)理化功底，對(duì)施工中發(fā)生的問(wèn)題本質(zhì)就容易看的透，能從根源上解決問(wèn)題，擬定各種報(bào)告和協(xié)議，就能措辭嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)法通順。掌握好專業(yè)知識(shí)，如深水橋墩施工，橋梁的制作與安裝，隧道“新奧法”施工原理，高速鐵路、公路路基施工，高層建筑，工程機(jī)械應(yīng)用，大型土石方施工，工程爆破工藝等，就能在施工方案優(yōu)化過(guò)程有很寬廣的思路，在結(jié)構(gòu)安全分析中會(huì)量化地抓住最危險(xiǎn)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)。掌握好操作知識(shí)，如電腦操作，項(xiàng)目法管理，會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)，行為科學(xué)，公共關(guān)系等，就可以在社交公關(guān)中把握好分寸，優(yōu)化自己的社會(huì)界面，處理好人際關(guān)系。對(duì)工程項(xiàng)目管理中的內(nèi)外矛盾，就能及時(shí)采取口頭或書(shū)面的形式予以應(yīng)對(duì)，特別要做到從經(jīng)濟(jì)原理上確保項(xiàng)目部財(cái)務(wù)狀況處在良好的狀態(tài)。這些綜合素質(zhì)，我們都可以從當(dāng)今世界上成功的企業(yè)家，在電視訪談中的談話中看到。上述的這些知識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理不可能都個(gè)個(gè)精通，但如果在日常的工作中加以留心，日積月累，就可以使自己做到基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)全面，操作知識(shí)熟練，就能前瞻性地管理好各種類型的工程項(xiàng)目。

2.3 對(duì)氣象、水文規(guī)律的了解

工程項(xiàng)目通常是在露天的環(huán)境中實(shí)施的，尤其是鐵路、公路工程，更是在崇山竣嶺和江河湖海中建設(shè)的。氣象、水文因素對(duì)施工的影響程度非常大，項(xiàng)目經(jīng)理只有掌握了當(dāng)?shù)氐臍庀?、水文?guī)律，在各個(gè)季節(jié)順勢(shì)而為，才能趨利避害，使工程項(xiàng)目減少自然災(zāi)害造成的損失。天時(shí)、地利、人和是做成任何事情的三大要素，不掌握好天時(shí)，就會(huì)逆勢(shì)而為，是要吃虧的。筆者在二十幾年的施工中，都是在工程伊始，先調(diào)查當(dāng)?shù)亟陜?nèi)曾發(fā)生過(guò)的典型氣象、水文災(zāi)害，并核對(duì)留下的痕跡。與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T簽訂氣象服務(wù)協(xié)議，購(gòu)買上一個(gè)年度當(dāng)?shù)氐臍庀竽觇b，作為關(guān)鍵工序安排的參考依據(jù)，使路基和橋隧工程施工的最脆弱節(jié)點(diǎn)，避開(kāi)諸如暴風(fēng)驟雨、臺(tái)風(fēng)、洪水、異常氣溫的威脅。人類目前還不能與自然力相抗衡，但已可以用先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行預(yù)報(bào)和提前回避。自然災(zāi)害對(duì)工程項(xiàng)目造成的損失是非常巨大的，因此，工程項(xiàng)目經(jīng)理在平常的工作中，應(yīng)從熟記最簡(jiǎn)單的民間氣象諺語(yǔ)入手，持續(xù)收看中央氣象臺(tái)和地方氣象臺(tái)的中短期天氣預(yù)報(bào)，留心工程項(xiàng)目所在地的氣象因素，才能保護(hù)好自己的員工和企業(yè)財(cái)產(chǎn)，使工程項(xiàng)目的工期、安全、質(zhì)量能得到履約。

2.4 定時(shí)參與再“充電”

經(jīng)過(guò)工程項(xiàng)目實(shí)踐的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)短期對(duì)口知識(shí)的培訓(xùn)，能更高效和有選擇地吸收。因此，在一個(gè)工程項(xiàng)目完成，另一項(xiàng)工程未接手時(shí)，要有選擇地給自己再“充電”。如今的工程項(xiàng)目，技術(shù)含量愈來(lái)愈高，“四新”技術(shù)在設(shè)計(jì)中不斷推廣應(yīng)用，如果項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)面老化，就很難能稱職地管好所承擔(dān)的工程項(xiàng)目。所以，不僅在繁忙的工作中要加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，而且要定期參加短訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和對(duì)外考察，以拓展思路，提高自己的技術(shù)和管理方面的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理在業(yè)務(wù)上要永葆青春，就應(yīng)不斷地給自己“充電”。另外，撰寫(xiě)技術(shù)論文，也是及時(shí)對(duì)自己所管理的工程項(xiàng)目進(jìn)行歸納總結(jié)的好辦法，是提高技術(shù)能力的很好捷徑。

3 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的十點(diǎn)特征

我國(guó)建筑市場(chǎng)正日趨規(guī)范，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也愈來(lái)愈高，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理主要有如下十個(gè)方面的特征：

(1) 良好的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，工作效率和工作紀(jì)律，在項(xiàng)目部的日常工作中起帶頭作用；

(2) 較全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)；

(3) 具有前瞻性的管理能力；

(4) 能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行所簽訂的各種合約；

(5) 能寫(xiě)會(huì)說(shuō)，處事機(jī)敏；

(6) 較成熟而實(shí)際的判斷能力；

(7) 較高的工作干勁，并能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；

(8) 較少的私心雜念和個(gè)人財(cái)富占有欲；

(9) 謙虛謹(jǐn)慎，關(guān)心員工疾苦，能正確處理好國(guó)家、企業(yè)、項(xiàng)目部和個(gè)人的利益關(guān)系；

(10) 健康的身體、心理素質(zhì)，精力充沛，能吃苦耐勞。

4 明晰項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)，并充分予以發(fā)揮

項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)，是由企業(yè)法人通過(guò)《工程項(xiàng)目管理責(zé)任書(shū)》的方式予以明晰，包含職責(zé)和權(quán)力兩個(gè)方面。

4.1 職責(zé)

4.1.1 依法履行企業(yè)與工程項(xiàng)目發(fā)包方簽訂的施工合同；

4.1.2 及時(shí)組織項(xiàng)目部班子，確定作業(yè)班組和機(jī)械設(shè)備；

4.1.3 盡快展開(kāi)項(xiàng)目部駐地和施工場(chǎng)地建設(shè)；

4.1.4 審批實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)和特殊工程的施工方案；

4.1.5 參加施工發(fā)包方和監(jiān)理單位招集的各種會(huì)議；

4.1.6 對(duì)工程質(zhì)量、安全、成本、工期、環(huán)保、文明施工負(fù)責(zé)；

4.1.7 協(xié)調(diào)、處理項(xiàng)目部?jī)?nèi)外部關(guān)系，理順施工環(huán)境，營(yíng)造項(xiàng)目部和諧寬松的工作氛圍；

4.2 權(quán)力

4.2.1 代表企業(yè)與工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中相關(guān)責(zé)任人簽訂各項(xiàng)合同、協(xié)議；

4.2.2 對(duì)施工資源實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配；

4.2.3 有工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)決策權(quán)；

4.2.4 勞務(wù)分包權(quán)和工程索賠權(quán)；

4.2.5 項(xiàng)目部員工的薪酬分配權(quán)等。

4.3 充分發(fā)揮企業(yè)授予項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)

4.3.1 熟讀施工合同和《工程項(xiàng)目管理責(zé)任書(shū)》，以誠(chéng)信履約為抓手，經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，開(kāi)展工程項(xiàng)目的管理；

4.3.2 正確使用企業(yè)賦予的權(quán)力，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)細(xì)化責(zé)任分工，合理下放部分權(quán)力，端正個(gè)人與集體的利益關(guān)系，在勞務(wù)分包、設(shè)備租賃和材料采購(gòu)方面，秉公辦事，敢于抵制各方面的干預(yù)，盤(pán)活施工資源；

4.3.3 運(yùn)用決策權(quán)，大力推廣“四新”技術(shù)，積極采納員工的合理化建議，從優(yōu)化施工方案入手，達(dá)到以最少的投入，完成相同的工作目標(biāo)，在管理中提高經(jīng)濟(jì)效益；

4.3.4 熟記施工合同中的約定，分清責(zé)任范圍，及時(shí)申報(bào)工程索賠，并予以積極跟蹤辦理，減少不必要的工程款支出；

4.3.5 在薪酬分配方面，要首先讓項(xiàng)目部員工得到實(shí)惠，把項(xiàng)目部運(yùn)作成溫暖、和諧的大家庭，促使員工都成為敬業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員，項(xiàng)目部形成較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

5 結(jié)語(yǔ)

工程項(xiàng)目經(jīng)理的修養(yǎng)，是提高工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的重要一環(huán)，也是年輕項(xiàng)目經(jīng)理塑造自己的基本要求。以上歸納，仍不能涵蓋工程項(xiàng)目管理中諸多的要素，希望能以此拋磚引玉。

參考文獻(xiàn)：

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