論工程項目經(jīng)理的素質(zhì)修養(yǎng)

姚長習(xí)

[摘要] 通過多年工程項目的實踐，從知識結(jié)構(gòu)、團隊精神和責(zé)權(quán)方面，對項目經(jīng)理綜合素質(zhì)的修養(yǎng)進行分析和探討。

[關(guān)鍵詞] 工程項目 經(jīng)理 素質(zhì)修養(yǎng)

2008年下半年逐步顯現(xiàn)的世界金融危機發(fā)生后，政府及時出臺了一系列經(jīng)濟刺激方案，給我國建筑業(yè)帶來了空前的機遇。許多年輕的建造師將提前被聘為項目經(jīng)理，投身于我國新的基礎(chǔ)建設(shè)大會戰(zhàn)中。特別是我國近三年將投入鐵路和公路行業(yè)各2萬億元的基建規(guī)模，使我國的交通網(wǎng)更上一層樓，也為我國交通系統(tǒng)的項目經(jīng)理們提供了施展才智的舞臺。

項目法施工使項目經(jīng)理在一個工程項目中的責(zé)任和權(quán)利更加明晰，對外是企業(yè)法人的委托代理人，全面履行企業(yè)與工程發(fā)包方簽訂的施工合同。對內(nèi)是一個工程項目管理的中心和靈魂，對其所轄工程項目的施工資源進行全面管理。因此，項目經(jīng)理是一個工程項目經(jīng)營管理的責(zé)任者、動態(tài)管理的體現(xiàn)者、施工資源投入和優(yōu)化的組織者、施工方案的最高決策者。這么大的權(quán)力和責(zé)任集于一身，必然要求項目經(jīng)理在成長過程中，要自覺地加強自身素質(zhì)的修養(yǎng)，才能駕馭各種類型的工程項目，避免因自己的管理失誤，給國家、企業(yè)帶來不可挽回的損失。本人總結(jié)自己二十多年來工程項目的管理經(jīng)驗，著重從以下四個方面淺談項目經(jīng)理的素質(zhì)修養(yǎng)。

1 樹立“以人為本”的經(jīng)營理念

1.1 給員工創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境

一個項目部連自己的工作、生活條件都不能組建好，很難讓人相信能將一個工程項目建設(shè)好。經(jīng)過改革開放三十多年的發(fā)展，我國人民的生活條件得到了很大的提高，建筑業(yè)工人對項目部的施工、住宿、食堂、衛(wèi)生等條件要求也有了很大的提高。對項目部的駐地建設(shè)，項目經(jīng)理在開工伊始就應(yīng)有充分的考慮，要舍得花錢建設(shè)規(guī)范的駐地和施工場地，使員工進場后就有進入溫馨大家庭的感覺。穩(wěn)住員工的生活、工作心態(tài)，才談得上步調(diào)一致地展開施工。要使一個工程項目盡快地運轉(zhuǎn)起來，首先要讓項目員工吃好、睡好、住好?，F(xiàn)在的施工工藝，技術(shù)和機械含量都很高，員工沒有充沛的精力投入施工，很容易出問題。沒有吃好、睡好的員工，思路很亂，工效就會降低，情緒波動較大，很容易造成人為的矛盾和工程事故，員工之間的糾紛也會增加，所以項目經(jīng)理不能忽視項目員工的工作和生活條件。整潔有序的項目部施工駐地，也是企業(yè)文化宣傳及文明施工的基本要求。

1.2 以身作責(zé)和良好的工作、生活作風(fēng)

項目經(jīng)理是項目部的靈魂，他的舉手投足都給員工起著示范作用，在遵守規(guī)章制度方面，自己首先要做好。在日常的工作和生活中處處表現(xiàn)出忘我工作，吃苦在前，享受在后，艱苦樸素，克己奉公的精神。只有在員工中逐步形成巨大的人格凝聚力，才能帶領(lǐng)員工去完成施工任務(wù)。項目經(jīng)理要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，堅韌不拔，勇于進取，承諾的事情就一定要做到，能勇于主動承擔(dān)各種責(zé)任。特別是廉潔奉公方面，項目經(jīng)理的一言一行，全部暴露在員工的視線之下，其權(quán)錢交易對項目部的傷害會在員工對其效仿中得到放大，最終給企業(yè)帶來巨大的虧損。由于項目經(jīng)理所處的特殊位置，其權(quán)利的集中度很大，分包工程隊和材料供應(yīng)商很容易給他創(chuàng)造權(quán)錢交易的平臺。所以一個項目經(jīng)理，首先通過金錢美女關(guān)，把持住自己，才談得上干一番事業(yè)。如果項目經(jīng)理因貪欲被人控制了，就為這個工程項目埋下了合同承諾得不到履行的伏筆，或者履約了，企業(yè)就要付出沉重的代價。

1.3 崇尚團隊精神

工程項目的實施，是一個需全體員工共同努力的過程，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，僅憑員工的個人能力，而沒有團隊合作，在“四新”技術(shù)不斷推出的今天，已經(jīng)沒有生命力了，團隊精神才是一個項目部真正的核心競爭力。當(dāng)一個項目部中各種類型的人才集中在一起，在項目經(jīng)理的感召下，形成團體合力，就會產(chǎn)生巨大的勞動效果。人無完人，項目經(jīng)理在對各類專業(yè)技術(shù)人員、施工管理人員的使用時，要會看重他們的長處，并充分使其發(fā)揮出來，對其不良的氣質(zhì)方面，要善于規(guī)避和引導(dǎo)，不能因此看扁他們，使他們的作用力和項目部的合力方向盡量的成同向小角度，避免反向力的發(fā)生。項目經(jīng)理不能將項目部所有人員都要求的像模范工人一樣，那是不現(xiàn)實的，要有求大同存小異的氣度。從某種意義上說，項目經(jīng)理要有一個健康的人格，并能容忍員工犯小的錯，引導(dǎo)大家在和諧的管理氛圍中共同工作。

2 知識結(jié)構(gòu)的充實與更新

項目經(jīng)理作為企業(yè)法人的全權(quán)代表，全面履行施工合同中的各項承諾，對工程項目實施過程中出現(xiàn)的各種情況，正確作出識別和應(yīng)對措施。這就要求項目經(jīng)理應(yīng)是技術(shù)、經(jīng)營、管理的復(fù)合人才。一項工程項目的實施，交集著工程技術(shù)、自然及社會環(huán)境的方方面面，是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程。對身邊的事物不僅要知其然，更要知其所以然，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，做到能預(yù)測問題的發(fā)生，減少問題的數(shù)量，把矛盾解決在蔭芽階段。因此，項目經(jīng)理要自覺充實與更新以下的知識結(jié)構(gòu)：

2.1 熟悉國家、行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)

這方面的知識是項目經(jīng)理在施工過程簽訂各種合同、協(xié)議時，給自己設(shè)的一道防火墻，是維護企業(yè)利益，避免陷入經(jīng)濟和民事糾紛的免疫疫苗。因此，自覺學(xué)習(xí)國家及建筑業(yè)新推出的法規(guī)、標(biāo)準，特別是財稅、民法通則的基本知識，是一名稱職項目經(jīng)理所必須的。一個工程項目在實施過程中，會牽涉到許多方面的利益、權(quán)力方面各種各樣的交鋒。不懂法律，就會不自覺地在簽訂合同、協(xié)議過程中步入自己布下的雷區(qū)，使自己在經(jīng)營工程項目過程中，糾紛不斷，極大地分散了管好工程項目的精力。所以項目經(jīng)理不僅要誠信經(jīng)營，更要依法經(jīng)營。

2.2 對基礎(chǔ)、專業(yè)、操作知識的掌握

工程項目的實施過程中，往往會涉及數(shù)學(xué)、力學(xué)、電學(xué)、化學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)、水文、氣象、語文等基礎(chǔ)知識，項目經(jīng)理如果有較深厚的數(shù)理化功底，對施工中發(fā)生的問題本質(zhì)就容易看的透，能從根源上解決問題，擬定各種報告和協(xié)議，就能措辭嚴謹、語法通順。掌握好專業(yè)知識，如深水橋墩施工，橋梁的制作與安裝，隧道“新奧法”施工原理，高速鐵路、公路路基施工，高層建筑，工程機械應(yīng)用，大型土石方施工，工程爆破工藝等，就能在施工方案優(yōu)化過程有很寬廣的思路，在結(jié)構(gòu)安全分析中會量化地抓住最危險的節(jié)點進行加強。掌握好操作知識，如電腦操作，項目法管理，會計統(tǒng)計，行為科學(xué)，公共關(guān)系等，就可以在社交公關(guān)中把握好分寸，優(yōu)化自己的社會界面，處理好人際關(guān)系。對工程項目管理中的內(nèi)外矛盾，就能及時采取口頭或書面的形式予以應(yīng)對，特別要做到從經(jīng)濟原理上確保項目部財務(wù)狀況處在良好的狀態(tài)。這些綜合素質(zhì)，我們都可以從當(dāng)今世界上成功的企業(yè)家，在電視訪談中的談話中看到。上述的這些知識，項目經(jīng)理不可能都個個精通，但如果在日常的工作中加以留心，日積月累，就可以使自己做到基礎(chǔ)知識扎實，專業(yè)知識全面，操作知識熟練，就能前瞻性地管理好各種類型的工程項目。

2.3 對氣象、水文規(guī)律的了解

工程項目通常是在露天的環(huán)境中實施的，尤其是鐵路、公路工程，更是在崇山竣嶺和江河湖海中建設(shè)的。氣象、水文因素對施工的影響程度非常大，項目經(jīng)理只有掌握了當(dāng)?shù)氐臍庀?、水文?guī)律，在各個季節(jié)順勢而為，才能趨利避害，使工程項目減少自然災(zāi)害造成的損失。天時、地利、人和是做成任何事情的三大要素，不掌握好天時，就會逆勢而為，是要吃虧的。筆者在二十幾年的施工中，都是在工程伊始，先調(diào)查當(dāng)?shù)亟陜?nèi)曾發(fā)生過的典型氣象、水文災(zāi)害，并核對留下的痕跡。與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T簽訂氣象服務(wù)協(xié)議，購買上一個年度當(dāng)?shù)氐臍庀竽觇b，作為關(guān)鍵工序安排的參考依據(jù)，使路基和橋隧工程施工的最脆弱節(jié)點，避開諸如暴風(fēng)驟雨、臺風(fēng)、洪水、異常氣溫的威脅。人類目前還不能與自然力相抗衡，但已可以用先進的技術(shù)進行預(yù)報和提前回避。自然災(zāi)害對工程項目造成的損失是非常巨大的，因此，工程項目經(jīng)理在平常的工作中，應(yīng)從熟記最簡單的民間氣象諺語入手，持續(xù)收看中央氣象臺和地方氣象臺的中短期天氣預(yù)報，留心工程項目所在地的氣象因素，才能保護好自己的員工和企業(yè)財產(chǎn)，使工程項目的工期、安全、質(zhì)量能得到履約。

2.4 定時參與再“充電”

經(jīng)過工程項目實踐的項目經(jīng)理，對短期對口知識的培訓(xùn)，能更高效和有選擇地吸收。因此，在一個工程項目完成，另一項工程未接手時，要有選擇地給自己再“充電”。如今的工程項目，技術(shù)含量愈來愈高，“四新”技術(shù)在設(shè)計中不斷推廣應(yīng)用，如果項目經(jīng)理的知識面老化，就很難能稱職地管好所承擔(dān)的工程項目。所以，不僅在繁忙的工作中要加強對新技術(shù)的學(xué)習(xí)，而且要定期參加短訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和對外考察，以拓展思路，提高自己的技術(shù)和管理方面的素質(zhì)。項目經(jīng)理在業(yè)務(wù)上要永葆青春，就應(yīng)不斷地給自己“充電”。另外，撰寫技術(shù)論文，也是及時對自己所管理的工程項目進行歸納總結(jié)的好辦法，是提高技術(shù)能力的很好捷徑。

3 優(yōu)秀項目經(jīng)理的十點特征

我國建筑市場正日趨規(guī)范，對項目經(jīng)理的要求也愈來愈高，優(yōu)秀項目經(jīng)理主要有如下十個方面的特征：

(1) 良好的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，工作效率和工作紀律，在項目部的日常工作中起帶頭作用；

(2) 較全面的知識結(jié)構(gòu)；

(3) 具有前瞻性的管理能力；

(4) 能誠信經(jīng)營，認真履行所簽訂的各種合約；

(5) 能寫會說，處事機敏；

(6) 較成熟而實際的判斷能力；

(7) 較高的工作干勁，并能主動承擔(dān)責(zé)任；

(8) 較少的私心雜念和個人財富占有欲；

(9) 謙虛謹慎，關(guān)心員工疾苦，能正確處理好國家、企業(yè)、項目部和個人的利益關(guān)系；

(10) 健康的身體、心理素質(zhì)，精力充沛，能吃苦耐勞。

4 明晰項目經(jīng)理的職權(quán)，并充分予以發(fā)揮

項目經(jīng)理的職權(quán)，是由企業(yè)法人通過《工程項目管理責(zé)任書》的方式予以明晰，包含職責(zé)和權(quán)力兩個方面。

4.1 職責(zé)

4.1.1 依法履行企業(yè)與工程項目發(fā)包方簽訂的施工合同；

4.1.2 及時組織項目部班子，確定作業(yè)班組和機械設(shè)備；

4.1.3 盡快展開項目部駐地和施工場地建設(shè)；

4.1.4 審批實施性施工組織設(shè)計和特殊工程的施工方案；

4.1.5 參加施工發(fā)包方和監(jiān)理單位招集的各種會議；

4.1.6 對工程質(zhì)量、安全、成本、工期、環(huán)保、文明施工負責(zé)；

4.1.7 協(xié)調(diào)、處理項目部內(nèi)外部關(guān)系，理順施工環(huán)境，營造項目部和諧寬松的工作氛圍；

4.2 權(quán)力

4.2.1 代表企業(yè)與工程項目實施過程中相關(guān)責(zé)任人簽訂各項合同、協(xié)議；

4.2.2 對施工資源實行統(tǒng)一調(diào)配；

4.2.3 有工程項目經(jīng)營決策權(quán)；

4.2.4 勞務(wù)分包權(quán)和工程索賠權(quán)；

4.2.5 項目部員工的薪酬分配權(quán)等。

4.3 充分發(fā)揮企業(yè)授予項目經(jīng)理的職權(quán)

4.3.1 熟讀施工合同和《工程項目管理責(zé)任書》，以誠信履約為抓手，經(jīng)營效益為目標(biāo)，開展工程項目的管理；

4.3.2 正確使用企業(yè)賦予的權(quán)力，在項目部內(nèi)細化責(zé)任分工，合理下放部分權(quán)力，端正個人與集體的利益關(guān)系，在勞務(wù)分包、設(shè)備租賃和材料采購方面，秉公辦事，敢于抵制各方面的干預(yù)，盤活施工資源；

4.3.3 運用決策權(quán)，大力推廣“四新”技術(shù)，積極采納員工的合理化建議，從優(yōu)化施工方案入手，達到以最少的投入，完成相同的工作目標(biāo)，在管理中提高經(jīng)濟效益；

4.3.4 熟記施工合同中的約定，分清責(zé)任范圍，及時申報工程索賠，并予以積極跟蹤辦理，減少不必要的工程款支出；

4.3.5 在薪酬分配方面，要首先讓項目部員工得到實惠，把項目部運作成溫暖、和諧的大家庭，促使員工都成為敬業(yè)團隊的一員，項目部形成較強的戰(zhàn)斗力。

5 結(jié)語

工程項目經(jīng)理的修養(yǎng)，是提高工程項目建設(shè)質(zhì)量的重要一環(huán)，也是年輕項目經(jīng)理塑造自己的基本要求。以上歸納，仍不能涵蓋工程項目管理中諸多的要素，希望能以此拋磚引玉。

參考文獻：

[1] 莊強, 王勁民. 以人為本[M]. 北京: 企業(yè)管理出版社, 1997.

[2] 田振郁, 黎冰. 工程項目管理實用手冊[M]. 北京: 中國建筑工業(yè)出版社, 1997.