企業(yè)文化視域下的我國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思考與研究

李鳳春　金保德

[摘 要]企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著不可替代的作用。一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力不是來(lái)源于資源和技術(shù)，而是企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)型企業(yè)僅僅追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，而文化型企業(yè)將會(huì)為生命意義而發(fā)展，從而獲得持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。本文首先通過(guò)大量的文獻(xiàn)回顧、總結(jié)了中外理論界對(duì)企業(yè)文化的研究現(xiàn)狀，明確了建設(shè)企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系和意義，然后分析了我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和建構(gòu)實(shí)踐中的問(wèn)題。最后對(duì)我國(guó)企業(yè)如何正確建構(gòu)企業(yè)文化來(lái)提高我國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的問(wèn)題提出了可行性建議。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 我國(guó)企業(yè) 可持續(xù)發(fā)展

一、我國(guó)企業(yè)文化建構(gòu)現(xiàn)狀、問(wèn)題及成因

（一）我國(guó)企業(yè)文化建構(gòu)現(xiàn)狀

隨著文化管理理論的傳播，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性日益被國(guó)內(nèi)企業(yè)所重視。越來(lái)越多的企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，許多國(guó)內(nèi)企業(yè)還將文化建設(shè)與培育納入到日常工作的范疇，甚至成立文化管理的專門機(jī)構(gòu)來(lái)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，這些企業(yè)文化研究機(jī)構(gòu)為我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)管理正在沿著從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理的軌道迅速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)試圖通過(guò)各種方式來(lái)培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。[4]我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)和管理意識(shí)超前的國(guó)有企業(yè)，特別是高科技企業(yè)已經(jīng)較早的嘗試了企業(yè)文化建設(shè)和探索并取得明顯的成效。但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，如何將企業(yè)管理上升到文化管理，將企業(yè)文化戰(zhàn)略與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合等問(wèn)題還存在困惑，對(duì)企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定和實(shí)施更是缺乏科學(xué)性和整體性。

（二）我國(guó)企業(yè)文化建構(gòu)中存在的問(wèn)題

1．對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

第一，對(duì)企業(yè)文化的兩種極端的偏見。一是企業(yè)文化虛無(wú)論。企業(yè)的管理人員認(rèn)為只有訂單的數(shù)量、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、回款、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)才是企業(yè)的命脈，文化建設(shè)是務(wù)虛、無(wú)用的，它不能幫助企業(yè)帶來(lái)訂單的增加，從短期來(lái)看也不能解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的問(wèn)題。[5]這種誤區(qū)在處于成長(zhǎng)初期的企業(yè)最為常見。二是大企業(yè)文化論。這種觀點(diǎn)認(rèn)為文化是萬(wàn)能的，企業(yè)所取得的所有成績(jī)都是因?yàn)槲幕ㄔO(shè)得好，而企業(yè)所存在的問(wèn)題也都?xì)w結(jié)為文化的缺失。顯然，這種看法是片面的，文化并不能代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部。

第二，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的畏難情緒與冒進(jìn)心理

我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)的畏難情緒表現(xiàn)為：認(rèn)為對(duì)企業(yè)文化理念的理解是不難的，但是實(shí)踐起來(lái)卻很困難。事實(shí)上，在進(jìn)行文化變革的過(guò)程中一定會(huì)遇到一些阻力，經(jīng)歷復(fù)雜的過(guò)程，只有那些真正優(yōu)秀的企業(yè)才能不斷的克服這些阻力，將文化理念深入滲透下去。企業(yè)文化建設(shè)的冒進(jìn)心理其實(shí)是企業(yè)文化虛無(wú)論的另一種表現(xiàn)，有些企業(yè)往往將文化建設(shè)過(guò)程想象的過(guò)于簡(jiǎn)單，希望快出結(jié)果、增加政績(jī)，因而造成很多“筆下文化”或“墻上文化”，不可能將文化做實(shí)做穩(wěn)。

第三，將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運(yùn)用。這種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)文化就是用文化來(lái)管理企業(yè)。但問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來(lái)把握當(dāng)代人的心理，來(lái)把握迅速變化的市場(chǎng)需求，來(lái)調(diào)動(dòng)對(duì)中國(guó)員工的工作激勵(lì)，這需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，找準(zhǔn)其中內(nèi)在具體的聯(lián)系。

2．對(duì)企業(yè)文化實(shí)施上的誤區(qū)

第一，模仿其它企業(yè)文化。每個(gè)企業(yè)都經(jīng)歷了獨(dú)特的發(fā)展歷程，也會(huì)形成自己獨(dú)特的文化，直接照搬過(guò)來(lái)的企業(yè)文化并不一定是符合自己企業(yè)特色的文化，也就不能幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，千篇一律的企業(yè)文化是很難對(duì)我國(guó)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

第二，企業(yè)文化建設(shè)形式化。有的企業(yè)為了塑造“文化”形象，脫離實(shí)際總結(jié)了一套經(jīng)營(yíng)理念或企業(yè)精神。由于這些理念或精神不被職工認(rèn)可，因此這種企業(yè)文化實(shí)際上成為一種空談和“外衣”。這種毫無(wú)內(nèi)涵的“文化”，無(wú)法對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門的績(jī)效產(chǎn)生良好的推動(dòng)作用，更無(wú)法談及對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生來(lái)那個(gè)好的推動(dòng)作用。

第三，企業(yè)跨文化整合中的誤區(qū)。我國(guó)企業(yè)在并購(gòu)后通常把自己定位于民族文化的精英。這種定位決定了其對(duì)民族文化非常執(zhí)著，傾向于將在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理的模式運(yùn)用到被并購(gòu)企業(yè)中去卻忽略了被并購(gòu)企業(yè)本身自由的歷史和企業(yè)文化，在這種情況下，必然發(fā)生文化沖突并影響企業(yè)的正常發(fā)展。

3．我國(guó)企業(yè)文化存在問(wèn)題的成因

我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)在摸索中前進(jìn)，企業(yè)文化的建設(shè)問(wèn)題，有多方面因素共同作用的結(jié)果，概括起來(lái)主要有以下三個(gè)方面：

第一，我國(guó)企業(yè)缺乏可持續(xù)發(fā)展的考量。我國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程，面臨著改革開放的良好經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境，存在這大量的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。由于機(jī)遇乍現(xiàn)兼之我國(guó)眾多企業(yè)缺乏長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思考，由于企業(yè)文化的作用發(fā)揮具有滯后性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，因此，企業(yè)文化建設(shè)在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中很容易被忽視或誤讀。

第二，許多企業(yè)在文化建設(shè)實(shí)踐中與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)脫鉤，無(wú)法形成統(tǒng)一的系統(tǒng)，沒有把文化理念與企業(yè)精神真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中去。當(dāng)前企業(yè)的文化建設(shè)上與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)，就不僅失去了文化建設(shè)的根本意義，更讓文化建設(shè)成為企業(yè)的額外負(fù)擔(dān)，引發(fā)企業(yè)整體對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的反感，形成了企業(yè)文化的虛無(wú)論。

第三，傳統(tǒng)文化的影響。

我國(guó)傳統(tǒng)文化中的大文化思想決定了我國(guó)企業(yè)在和其它企業(yè)并購(gòu)或合作中通常把自己定位于民族文化的傳承者。這種文化定位決定了他們對(duì)民族文化的守持心理，不愿意在文化整合中做出任何改變母文化的決策，同時(shí)傾向于將在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理的模式運(yùn)用到被并購(gòu)企業(yè)中去。而且企業(yè)文化一旦形成，便具有某種慣性。這種慣性的存在，使得改變企業(yè)文化成為低效甚至是無(wú)效的行為。

二、成功建構(gòu)我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化的對(duì)策

（一）改變對(duì)企業(yè)文化的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中認(rèn)為：每十家新創(chuàng)業(yè)的公司，有一半將在開始五年之內(nèi)消失。[6]很多企業(yè)在快速成長(zhǎng)時(shí)都會(huì)自己設(shè)置“成長(zhǎng)上限”來(lái)阻礙自己的成長(zhǎng)。我國(guó)企業(yè)重業(yè)績(jī)、輕文化就是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的“成長(zhǎng)上限”。因此，必須革除對(duì)我國(guó)企業(yè)文化的各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

1．企業(yè)文化建設(shè)是科學(xué)、是藝術(shù)而不是虛無(wú)與全能

我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化構(gòu)建的過(guò)程中，關(guān)鍵要把握如何使抽象的理念具體化，如何使個(gè)性化的觀念轉(zhuǎn)化為群體化的行為。只有這樣才能避免產(chǎn)生“企業(yè)文化虛無(wú)或全能”的錯(cuò)覺。在文化實(shí)施的過(guò)程中也要把握好企業(yè)文化建設(shè)的節(jié)奏，處理好突變和漸變的關(guān)系。發(fā)展中國(guó)的企業(yè)文化一定要立足于中國(guó)文化的背景，結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程，將企業(yè)文化建設(shè)立足與企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)生存環(huán)境，只有如此，才能破除企業(yè)文化的虛無(wú)與全能的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，更加順利的構(gòu)建企業(yè)文化。

2．企業(yè)文化建設(shè)要重視、要深入、要系統(tǒng)進(jìn)行

要改變我國(guó)企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化中的冒進(jìn)、畏難以及形式化等問(wèn)題必須系統(tǒng)的進(jìn)行企業(yè)文化構(gòu)建，分別從文化定位、價(jià)值觀定位、企業(yè)文化理念和目標(biāo)加以規(guī)范：①確定企業(yè)文化定位，提出企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、宗旨及意義，從宏觀上提出文化發(fā)展的走向；②確立企業(yè)文化價(jià)值觀的定位，對(duì)內(nèi)外因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，既要體現(xiàn)該企業(yè)的特征和時(shí)代精神，又要為全體員工和社會(huì)所接受；③提出理念文化目標(biāo)，依據(jù)企業(yè)的個(gè)性特色，以企業(yè)價(jià)值觀為中心，提出企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、文化信念等精神文化目標(biāo)；④提出企業(yè)行為文化目標(biāo)，優(yōu)化整合企業(yè)現(xiàn)有的行為準(zhǔn)則和規(guī)范；最后，提出企業(yè)形象文化目標(biāo)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)文化要到達(dá)的目標(biāo)，使企業(yè)文化在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮積極作用。

（二）增強(qiáng)企業(yè)文化構(gòu)建的個(gè)性化與實(shí)效性

1．盤點(diǎn)與調(diào)研企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)特有的氣質(zhì)，具有獨(dú)一無(wú)二的特性。我國(guó)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵在于量體裁衣，建設(shè)適合本企業(yè)的文化體系。達(dá)到這一目標(biāo)的前提就是對(duì)企業(yè)文化的全面了解即，進(jìn)行企業(yè)文化的盤點(diǎn)。所謂盤點(diǎn)就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化的一次調(diào)查和分析。

要建設(shè)個(gè)性化企業(yè)文化，增加企業(yè)文化的實(shí)效性，首先要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)研，內(nèi)容主要圍繞經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展前景、員工滿意度和忠誠(chéng)度、員工對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同度幾個(gè)方面。另外，還應(yīng)整理、整合企業(yè)的內(nèi)部資料。只有全面了解企業(yè)現(xiàn)有文化、才能建設(shè)新的、個(gè)性化企業(yè)文化。

2．分析企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)是一門科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)性是其特點(diǎn)。在對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化了解的基礎(chǔ)上，必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，只有把握企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系、分析企業(yè)文化急需解決的問(wèn)題、了解企業(yè)未來(lái)發(fā)展的障礙才能設(shè)計(jì)、完善科學(xué)的企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)文化的分析主要集中在一下幾方面：

（1）分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，做好企業(yè)在行業(yè)中的定位；

（2）分析企業(yè)管理水平和特色，研究企業(yè)管理思路、管理理念；

（3）分析企業(yè)文化的建設(shè)情況，企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的重視程度；

（4）分析本企業(yè)文化的組成元素，理解企業(yè)文化現(xiàn)狀。

分析企業(yè)文化是為了設(shè)計(jì)或發(fā)現(xiàn)合理的、與本企業(yè)真正相容的企業(yè)文化。只有分析企業(yè)文化，才能發(fā)揮出企業(yè)文化在我國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中應(yīng)該發(fā)揮的作用。

（三）提升并購(gòu)企業(yè)中文化差異的駕馭能力

在企業(yè)之間合作特別是企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中，企業(yè)文化整合問(wèn)題一直是企業(yè)文化沖突的主戰(zhàn)場(chǎng)，面對(duì)跨文化差異和摩擦，中國(guó)企業(yè)從事海外并購(gòu)時(shí)只有采取跨文化整合策略，才能把本企業(yè)和目標(biāo)企業(yè)整合起來(lái)，建立起全球性的組織和流程，以提高效率增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1．分清企業(yè)文化整合模式，分別對(duì)待

企業(yè)在不得不進(jìn)行合并的情況下，有三種可能的模式：分立、支配和混合。針對(duì)不同的企業(yè)文化采取不同的措施是發(fā)揮企業(yè)文化的作用、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)能的有效途徑。分立型企業(yè)文化是指在企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中，允許附屬公司保持獨(dú)立的身份和文化；支配型文化是指一種企業(yè)文化支配另一種文化；混合或整合型文化是汲取兩種文化的最優(yōu)元素而整合產(chǎn)生新文化。

在企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中，只有根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要、組織演變的階段和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略決定企業(yè)文化整合的模式才能盡量減少企業(yè)文化整合中的摩擦和矛盾，使新企業(yè)持續(xù)、順利成長(zhǎng)。

2．培養(yǎng)跨文化能力

跨文化能力對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)下，有效的跨文化管理對(duì)改進(jìn)工作表現(xiàn)和提高生產(chǎn)力同樣意義重大。掌握跨文化交往和管理這項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不但可以克服文化差異給企業(yè)之間交流和管理帶來(lái)的障礙，而且可以把企業(yè)文化差異作為公司發(fā)展的一種寶貴資源和可持續(xù)發(fā)展的量能加以利用。

結(jié)語(yǔ)

縱觀企業(yè)的生命歷程，有的已經(jīng)存續(xù)了半個(gè)世紀(jì)或一個(gè)世紀(jì)以上；更強(qiáng)大的甚至已經(jīng)存續(xù)了兩三個(gè)世紀(jì)。面對(duì)企業(yè)的生命周期，我國(guó)企業(yè)如果在這個(gè)市場(chǎng)中求得生存與發(fā)展，就必須不斷進(jìn)行知識(shí)更新，通過(guò)積極變革和不斷創(chuàng)新，建立強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化，這才是企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。另外，企業(yè)文化必須與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)。

參考文獻(xiàn)

[1]楊華，企業(yè)文化建設(shè)主要環(huán)節(jié)探析[J]產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008，(4)：231-232

[2]張德、馬月婷，企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題和對(duì)策[J]企業(yè)文化，2008，(3)：108-109

[3]彼得·圣吉著，郭進(jìn)隆譯．第五項(xiàng)修煉[M]上海：上海三聯(lián)書店，1998，(7)：144

[4]楊華，企業(yè)文化建設(shè)主要環(huán)節(jié)探析[J]產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008，(4)：231-232

[5]張德、馬月婷，企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題和對(duì)策[J]企業(yè)文化，2008，(3)：108-109

[6]彼得·圣吉著，郭進(jìn)隆譯，第五項(xiàng)修煉[M]上海：上海三聯(lián)書店，1998，(7)：144