淺談HRM專業(yè)課程體驗式教學(xué)的理論基礎(chǔ)及其對于學(xué)生能力開發(fā)的作用

郭巧云 李宋嵐

[摘要] 本文在分析體驗式教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)的同時,從四個方面理論聯(lián)系實際地分析了HRM專業(yè)課程實施體驗式教學(xué)對于開發(fā)學(xué)生能力的主要作用。

[關(guān)鍵詞] HRM專業(yè)課程 體驗式教學(xué) 能力開發(fā)

HRM專業(yè)課程體驗式教學(xué)模式,是指以培養(yǎng)學(xué)生的HRM能力和創(chuàng)新精神為基本出發(fā)點,由教師創(chuàng)設(shè)不同的HRM學(xué)習情境,引導(dǎo)學(xué)生共同收集、處理管理信息,激勵學(xué)生主動參與專業(yè)課程教學(xué)過程,通過多向互動交往和溝通等多種途徑,使學(xué)生在不斷的體驗中獲取知識、感悟管理,發(fā)展HRM能力和創(chuàng)新精神,快樂學(xué)習的教學(xué)模式。教學(xué)實踐中具體包括情景參與、現(xiàn)場管理訓(xùn)練、案例研討、角色扮演、管理模擬、管理游戲、實驗室模擬實驗和社會實踐等多種形式。

一、體驗式教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)

體驗式教學(xué)模式的提出借鑒吸收了生命哲學(xué)、情感心理學(xué)、后現(xiàn)代知識論、對話理論等關(guān)于體驗特征與意義的深刻論述,體驗對于知識學(xué)習、人格健全、完整生命的成長與發(fā)展具有不可或缺的意義。其中建構(gòu)主義的學(xué)習觀是體驗式教學(xué)模式最重要的理論基礎(chǔ)。

皮亞杰和維果茨基等學(xué)者在半個世紀以前就已奠定建構(gòu)主義學(xué)習觀的理論基礎(chǔ),但是這種理論開始在世界范圍流行,并產(chǎn)生日益擴大的影響,是20世紀九十年代以后的事情。在當今教育領(lǐng)域,建構(gòu)主義取得了相當?shù)牡匚缓蛷V泛的認同,成為21世紀教育改革的主要指導(dǎo)理論。建構(gòu)主義學(xué)習觀認為,學(xué)習不僅包括簡單的師傳生受或者模仿,更應(yīng)強調(diào)師生互動的、創(chuàng)造中的模仿,學(xué)習是主體主動建構(gòu)的過程。強調(diào)情境、協(xié)作、會話和意義構(gòu)建四要素,即要求教師通過創(chuàng)設(shè)一定的教學(xué)情境,引導(dǎo)學(xué)生通過合作、交流的方式達到學(xué)習知識、提高能力的目的。

首先,學(xué)習在本質(zhì)上是學(xué)習者主動建構(gòu)心理表征的過程,這種心理表征既包括結(jié)構(gòu)性的認識,也包括非結(jié)構(gòu)性的知識或經(jīng)驗,學(xué)習者的主體地位決定了只能由他自己完成學(xué)習,必須是學(xué)習者主動的活動體驗來完成心理表征的建構(gòu),而且任何對象都能為學(xué)習者所體驗。

其次,教師和學(xué)生分別以自己的方式建構(gòu)對世界的理解,其對世界的理解是多元的,教學(xué)過程就是教師和學(xué)生對世界的意義進行合作性建構(gòu)的過程。

第三,強調(diào)學(xué)生在學(xué)習中的主動建構(gòu)和中心地位,但并不否定教師的作用。師生的合作是必須的,教師的引導(dǎo)作用不可忽視。否則,只有主動體驗就會導(dǎo)致無秩序的狀況。

第四,建構(gòu)主義的教學(xué)策略是以學(xué)習者為中心的。同時,學(xué)習過程中強調(diào)學(xué)生間的對話,在學(xué)習者主動建構(gòu)的基礎(chǔ)上,使學(xué)生學(xué)會聆聽其他同學(xué)的理解,學(xué)習者不僅充分自主體驗各個對象,并在一定情境及人際關(guān)系中交流,以最終完成對自己的心理表征的建構(gòu)。也就是說,學(xué)習是主體主動體驗—建構(gòu)的過程。

根據(jù)這一理論基礎(chǔ),在體驗式教學(xué)模式中,學(xué)生的學(xué)習就是一種選擇性、實踐性、社會性和創(chuàng)新性學(xué)習。強調(diào)教師在教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習。實現(xiàn)“想學(xué)—會學(xué)—學(xué)得好—會用”的目標;強調(diào)教學(xué)中實現(xiàn)學(xué)生的知識、情感、智能的和諧統(tǒng)一;強調(diào)學(xué)生在教學(xué)過程中的發(fā)展和在實踐中的創(chuàng)新。

二、HRM專業(yè)課程體驗式教學(xué)對于學(xué)生能力發(fā)展的作用

人力資源管理具有區(qū)別于其他管理學(xué)科的個性特征。它更加強調(diào)“育人”和成功地塑造人。人力資源管理專業(yè)課程教學(xué)的目標不僅僅是管理理論知識的學(xué)習,更要求明確學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀方面的目標,體現(xiàn)學(xué)生自我管理能力和職業(yè)素養(yǎng)的提高,以及正確價值觀念的樹立。如語言表達能力、溝通能力、學(xué)習能力、組織能力、團隊協(xié)作能力、分析決策能力、行為標準與價值取向等等。所以只有選擇多元化的體驗式教學(xué)模式,才能保證人力資源管理教學(xué)的高效性。具體說來,HRM專業(yè)課程體驗式教學(xué)對于學(xué)生能力開發(fā)的作用主要表現(xiàn)在如下四個方面:

1.通過關(guān)注學(xué)生的主體性,開發(fā)學(xué)生的探索和創(chuàng)新能力

對學(xué)生能力開發(fā)來說,無論思維與智力的發(fā)展,還是情感、態(tài)度、價值觀的形成,都要通過主體與客體的相互作用來實現(xiàn),而主客體相互作用的中介正是學(xué)生的體驗。HRM專業(yè)課程體驗式教學(xué)就是要創(chuàng)造各種條件和機會,讓學(xué)生作為主體去體驗HRM的具體情境,在體驗中完成自我的建構(gòu),最終實現(xiàn)主體的主動發(fā)展。教師無論是在課堂教學(xué)還是課余實踐教學(xué)中,都強調(diào)知識與學(xué)習主體的互動聯(lián)系;常常以提出問題的方式,讓學(xué)生形成假說,進而驗證假設(shè),實現(xiàn)學(xué)習者的深入?yún)⑴c;不強求統(tǒng)一認識而尊重個體差異,各有所獲,讓他們有機會自己去探索、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新,從而有效開發(fā)學(xué)生的探索和創(chuàng)新能力。

體驗式教學(xué)方法體系中的案例研討、成功企業(yè)錄像和專題調(diào)查研究等方法,讓學(xué)生了解企業(yè)、從成功企業(yè)的HRM中感悟HRM理論,激發(fā)初學(xué)者對人力資源管理專業(yè)學(xué)習的興趣,引導(dǎo)他們進行人力資源管理領(lǐng)域的探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。例如,我們在“HRM概論”課程的教學(xué)中采用課余專題調(diào)查研究的形式,指導(dǎo)學(xué)生完成了“長沙市人力資源市場供需情況調(diào)查”、“湖南省中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查”,并公開發(fā)表了題為“湖南省中小企業(yè)人力資源管理問題及對策”的調(diào)查報告,目前正指導(dǎo)學(xué)生利用暑期三下鄉(xiāng)進行“長株潭兩型實驗區(qū)農(nóng)村基層干部勝任力狀況及建設(shè)問題調(diào)查”、“湖南農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查”等。讓學(xué)生有機會自己去探索、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新,實踐證明,這一方法有效地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習人力資源管理的主動性,開發(fā)了他們的探索和創(chuàng)新能力。

2.通過關(guān)注教學(xué)的過程性,開發(fā)學(xué)生的HRM職業(yè)技能

開發(fā)學(xué)生的職業(yè)技能是21世紀高等教育義不容辭的責任,人力資源管理專業(yè)課程的教學(xué)也不能例外。體驗式教學(xué)將教學(xué)目的蘊含于過程之中,關(guān)注體驗過程本身對于學(xué)生態(tài)度與行為方式的價值。HRM專業(yè)課程采用體驗式教學(xué)模式,通過學(xué)習情境的創(chuàng)設(shè)、實踐環(huán)節(jié)的開發(fā)和學(xué)習渠道的拓寬,幫助解決管理場景難以完全拷貝的難題,任課教師在仿真或全真的企業(yè)環(huán)境中,進行技能的實訓(xùn)和指導(dǎo),讓學(xué)生一邊學(xué)習、模仿、操練,一邊體驗感受管理的要求和方法,進而靈活地掌握相關(guān)的管理技能,為今后在管理崗位上就業(yè)并成為具有專業(yè)技能的專家奠定堅實的基礎(chǔ)。

例如,我們在“員工招聘”章節(jié)的教學(xué)中,嘗試進行“方案設(shè)計式教學(xué)”和“角色扮演”相結(jié)合的體驗式教學(xué)方法,收到了開發(fā)學(xué)生的HRM職業(yè)技能,提高職業(yè)素養(yǎng)的效果。其具體操作思路是以一個工作方案的設(shè)計為中心,采用“聚合性”思維方式,要求同學(xué)們結(jié)合所學(xué)知識,按照要求完成模擬招聘的方案設(shè)計。教學(xué)中將學(xué)生 8～10人分為一個團隊,每個團隊創(chuàng)立一個模擬公司,并且要求是不同行業(yè)的公司,分“招聘者”和“應(yīng)聘者”兩種角色。方案設(shè)計內(nèi)容包括:讓“招聘者”以公司職員的身份根據(jù)工作分析的信息編制工作說明書;根據(jù)公司的用人信息確定招聘需求并編制招聘計劃書和招聘廣告;選擇合適的媒體發(fā)布廣告;篩選簡歷;設(shè)計面試提綱、面試評估表和面試程序;布置招聘現(xiàn)場;選擇合適的面試與測評方法;確定錄用決策標準;“應(yīng)聘者”設(shè)計個人簡歷;并在課堂上進行模擬面試競賽等,最后由任課教師點評。這種方式充分調(diào)動了學(xué)生的參與熱情,學(xué)生在進行職業(yè)體驗的同時,提高了職業(yè)素養(yǎng),開發(fā)了職業(yè)技能,既為形成職業(yè)規(guī)范打下了良好的基礎(chǔ),也提高了畢業(yè)時的求職競爭力。

3.通過關(guān)注教學(xué)過程中的師生交互性,開發(fā)學(xué)生的人際溝通和團隊協(xié)作能力

人際合作能力是HRM專業(yè)學(xué)生必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。體驗式教學(xué)模式倡導(dǎo)交互式的師生關(guān)系,師生在設(shè)置的特定情境下,通過師生互動、生生互動,完成特定的活動和任務(wù),在過程中獲得情感體驗。在體驗式教學(xué)過程中,教師更是一個教練,他的主要職責是使學(xué)生按照一定的流程和邏輯去討論和思考相關(guān)問題,創(chuàng)造一定的環(huán)境讓學(xué)生體驗,增加學(xué)生參與特定情境之下活動的機會,運用各種方法,使得學(xué)生在多維人際互動的環(huán)境中,在親身體驗和實踐中進行有效地學(xué)習。在整個教學(xué)過程中,師、生通過教學(xué)中的交往、對話、理解達成合作關(guān)系,在模擬操作活動中共同享有經(jīng)驗,共同體驗著新知的形成,感悟著管理的意義與價值。比如,我們在上述的進行的“招聘與面試”方案設(shè)計及角色扮演的教學(xué)方法是一種訓(xùn)練人際溝通與合作能力的有效手段。在教學(xué)過程中,我們常常發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生因個性太強,不能很好地與團隊成員合作,不受團隊成員的歡迎而無法有效完成學(xué)習任務(wù)。這時,應(yīng)該是我們進行團隊合作意識、態(tài)度和價值觀教育的極佳機會,只要任課教師進行合理引導(dǎo),就能有效地開發(fā)學(xué)生的人際溝通和團隊協(xié)作能力。

4.教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,開發(fā)學(xué)生的和諧發(fā)展能力

體驗式教學(xué)模式中的“體驗”不僅僅有“親身經(jīng)歷”之義,也不僅僅是指“通過實踐來認識周圍的事物”,其對體驗的關(guān)注是對人本身的全方位關(guān)注。這對于知識學(xué)習、人格健全、生命的成長與發(fā)展具有不可或缺的意義,其核心理念在于關(guān)注學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,開發(fā)學(xué)生的和諧發(fā)展能力。HRM專業(yè)課程教學(xué)中應(yīng)用體驗式教學(xué),應(yīng)該既重視知識技能的傳授,還要關(guān)注用知識開啟學(xué)生的心扉、充實學(xué)生的情感、培育人文精神,使學(xué)生意識到自己的自由創(chuàng)造力和潛能,并為這種潛能的發(fā)揮和飛躍凝聚起巨大的情感力量和意志力量,做一個“和諧發(fā)展的人”。

為此,我們一方面注重課堂教學(xué)中知識技能的傳授,關(guān)注用知識開啟學(xué)生的心扉,選擇管理游戲、案例研討等教學(xué)方法來充實學(xué)生的情感、培育人文精神;另一方面,通過本科生導(dǎo)師制的改革,將一定數(shù)量的大一至大四不同層次的學(xué)生指派給專業(yè)教師負責四年全程指導(dǎo),參與導(dǎo)師的所有科研和社會實踐活動,開發(fā)學(xué)生和諧發(fā)展的能力。導(dǎo)師訓(xùn)練的重點是一年級主練口才,二年級主練文筆,三年級主練調(diào)查研究與解決問題的能力,四年級綜合能力養(yǎng)成,即:能說、能寫、能干。同時,不少導(dǎo)師又創(chuàng)設(shè)了“二級導(dǎo)師制”,即從所指導(dǎo)的學(xué)生中選舉“團隊長”作為“二級導(dǎo)師”。每學(xué)期改選團隊長一次,參加競選的學(xué)生主動到講臺上自薦,由團隊進行表決。團隊長職務(wù)對學(xué)生組織能力和利他精神的培養(yǎng)極有益處。團隊組建初期要求每人找出自己行為、性格方面的主要優(yōu)、缺點各8條,形成文字交給導(dǎo)師。團隊經(jīng)常召開針對改正缺點的“民主生活會”,加強溝通和情感支持。這樣,既加大了對團隊的聯(lián)絡(luò)頻率,也減少了教師(導(dǎo)師)過重的指導(dǎo)壓力,同時更培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力。實踐證明,這種方法對HRM專業(yè)的學(xué)生是一種全面能力的鍛煉。做過二級導(dǎo)師的學(xué)生普遍反映,口語表達能力、組織能力提高很快,自信心、情感力量和意志力量大大加強,真正實現(xiàn)了自身能力的和諧發(fā)展。

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本文系湖南省教育科學(xué)十一五規(guī)劃課題成果,項目編號:XJK08BGD019.。