21世紀(jì)以能力為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)

鄭曉薇 郭笑梅

【摘 要】 在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維方式、提高處理模糊性問題的能力、鍛煉溝通能力和增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性等方面,財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)具有優(yōu)勢(shì)。文章從實(shí)踐出發(fā),結(jié)合21世紀(jì)高等教育培養(yǎng)目標(biāo),對(duì)在復(fù)雜情境中如何培養(yǎng)學(xué)生能力并進(jìn)行評(píng)估提供了可具操作性的建議。

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)新能力; 國(guó)際化; 培養(yǎng)目標(biāo); 案例教學(xué)

引 言

能力,是人們表現(xiàn)出來的解決問題可能性的個(gè)性心理特征。聯(lián)合國(guó)教科文首席專家哈維爾·羅杰斯(X.Roegiers)教授認(rèn)為:“不存在抽象的能力,也不存在從抽象中發(fā)展起來的能力。學(xué)生的能力,需要在復(fù)雜情境中得到發(fā)展,并在復(fù)雜情境中得到評(píng)估?！北疚膶⒔Y(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)上海名校財(cái)務(wù)案例大賽、國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)大賽經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,探討全球化、信息化的21世紀(jì)在素質(zhì)教育進(jìn)程中,財(cái)務(wù)管理課程如何通過案例教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新能力和國(guó)際化培養(yǎng)。

我們正處于一個(gè)“平坦的世界”,面向21世紀(jì)的需求,借鑒美國(guó)一流大學(xué)的經(jīng)驗(yàn),我國(guó)高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)符合如下特點(diǎn):能將科學(xué)理念和人文態(tài)度應(yīng)用于工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中,具有旺盛、持久的學(xué)習(xí)欲望;擁有多學(xué)科的知識(shí)基礎(chǔ),具有一定的專業(yè)知識(shí),對(duì)某一領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)達(dá)到一定程度;擁有運(yùn)用現(xiàn)代化手段收集、整理、分析、運(yùn)用各種信息的能力,并可在已有的信息基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新;具有有效的溝通能力并可與他人合作,具有團(tuán)隊(duì)精神;具有健康向上的人生觀、價(jià)值觀,積極的生活態(tài)度和社會(huì)責(zé)任感。(高艷青2004)

案例教學(xué)法(Case Teaching Method)作為一種較為成熟的教學(xué)模式,能在多方面滿足高等教育的培養(yǎng)需求。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾就案例研究、研討會(huì)、課堂講授等九種管理類學(xué)科教學(xué)方法的教學(xué)功能的評(píng)價(jià)結(jié)果,對(duì)各國(guó)有關(guān)專家的意見進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:案例研究在這九種學(xué)習(xí)方法中,對(duì)分析能力的培養(yǎng)居第一位,在知識(shí)傳授、學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受程度、知識(shí)保留的持久性方面居第二位,在態(tài)度轉(zhuǎn)移和人際關(guān)系培養(yǎng)方面居第四位。

我國(guó)財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)雖屬于哈佛商學(xué)院舶來品,但實(shí)踐證明,在培養(yǎng)學(xué)生有效的思維方式、提高處理模糊性問題的能力、鍛煉溝通能力和增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性等方面,案例教學(xué)相對(duì)傳統(tǒng)的“課堂講授”而言具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)(鄭吉昌,周瑞平2001;楊丹,2001等)。財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生于企業(yè)再生產(chǎn)過程中,是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作,教學(xué)內(nèi)容具有綜合性和實(shí)踐性。只有在教學(xué)方法及手段的設(shè)計(jì)上充分體現(xiàn)其內(nèi)在特征,才符合教學(xué)規(guī)律,做到知行合一。

一、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)設(shè)計(jì)

(一)選擇合適的案例是搞好財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的首要環(huán)節(jié)

自1870年哈佛法學(xué)院院長(zhǎng)蘭德爾首次將案例引入法學(xué)教育以來,案例教學(xué)的實(shí)施在西方教育界已形成一套非常系統(tǒng)的方法。大約在1980年案例教學(xué)引入我國(guó)。相差近百年的發(fā)展,使國(guó)內(nèi)案例教學(xué)與國(guó)外案例教學(xué)存在明顯差距。也正因于此,利用國(guó)外現(xiàn)成的案例資料進(jìn)行財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)成為一條捷徑。

在外文檢索中,關(guān)于案例教學(xué)的研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等教研方面的文獻(xiàn)相當(dāng)豐富,有些電子文檔設(shè)有網(wǎng)絡(luò)連接,可以直接點(diǎn)擊查到案例教學(xué)原始文本,多數(shù)案例研究附有7-9條教學(xué)說明(Teaching Notes),從案例分析的目的、要求掌握的知識(shí)要點(diǎn)、相關(guān)文獻(xiàn)鏈接、建議的補(bǔ)充參考資料、指定要回答的問題(Decision Point;Analytic Exercise;Key Learning Points;Links to the Literature;Additional Materials Recommended;Assignment Questions)等幾個(gè)案例教學(xué)準(zhǔn)備事項(xiàng)提供了充分的教學(xué)指導(dǎo),對(duì)這些外文資源的開發(fā)和利用可以使我們事半功倍。畢竟能夠提供教學(xué)說明在國(guó)內(nèi)一些案例分析指導(dǎo)書中是難得一見的。

此外,國(guó)際職業(yè)會(huì)計(jì)師資格考試已在國(guó)內(nèi)興起,ACCA、CIMA等國(guó)際會(huì)計(jì)師組織的宣傳和培訓(xùn)力度也在逐年深入。這些會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)站上有一些免費(fèi)的案例資源(如會(huì)計(jì)相關(guān)科目考試歷年試題及指導(dǎo)等)供我們直接“拿來”。一些有影響力的國(guó)際會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)每年會(huì)在上海乃至全國(guó)舉辦全球案例大賽,一年一度的大賽試題都是很好的案例取材。如果教師能夠主動(dòng)和這些協(xié)會(huì)聯(lián)系,還能獲得更多的信息提供和免費(fèi)的教學(xué)資源,何樂而不為?

英文案例在制度和法律環(huán)境的描述上與中國(guó)國(guó)情雖有所不符,但在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,還要關(guān)注學(xué)生的外語溝通能力,開拓他們的全球視野。教師使用英文案例分析,也是財(cái)務(wù)管理雙語教學(xué)的一種實(shí)踐形式。印度著名企業(yè)Wipro的首席執(zhí)行官保羅曾說過:“我可能早上和一個(gè)美國(guó)人合作以便更好地與某印度公司競(jìng)爭(zhēng),中午向一個(gè)中國(guó)人下訂單,下午和一個(gè)法國(guó)人簽約,晚上把產(chǎn)品賣給英國(guó)人。我們能把任何工作移到任何國(guó)家。今天的人才不但要適應(yīng)這種國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈中的合作與競(jìng)爭(zhēng),而且更需要具備自覺、上進(jìn)和溝通的能力?！必?cái)務(wù)管理作為一門專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的學(xué)科,在當(dāng)前普遍采用英文原版教材受客觀條件制約的情況下,補(bǔ)充采用英文案例教學(xué)不失為一種有益的變通方式。

國(guó)內(nèi)上市公司的典型案例應(yīng)成為財(cái)務(wù)管理案例取材的重要途徑。上市公司的信息最為公開,最易通過網(wǎng)絡(luò)查取,在財(cái)務(wù)報(bào)表分析、籌資、證券投資、股利政策等章節(jié)中都適合選用。

筆者在2008年采用上海市“安永杯五校財(cái)務(wù)案例分析大賽”原題,要求學(xué)生討論哈空調(diào)(股票代碼600202)2007年年報(bào)壞賬準(zhǔn)備計(jì)提方法由賬齡分析法改為遷移模型法的影響,“由于這次會(huì)計(jì)估計(jì)變更,即對(duì)應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提方法由賬齡分析法變更為遷移模型法,增加了2007年凈利潤(rùn)4 116.54萬元,占凈利潤(rùn)總額的 17.47%”,并要求對(duì)該公司盈利能力和盈利質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),取得了相當(dāng)成功的效果。

采用上市公司的典型案例,具有幾方面意義:

一是提高學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代化手段收集、整理、分析、運(yùn)用各種信息的能力以及在已有信息基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新的能力。

信息時(shí)代已經(jīng)到來,大學(xué)生在信息科學(xué)與信息技術(shù)方面的素養(yǎng)已成為他們進(jìn)入社會(huì)的必備基礎(chǔ)之一。所有大學(xué)生都應(yīng)能熟練地使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件和搜索引擎,都應(yīng)能熟練地在網(wǎng)上瀏覽信息和查找專業(yè)知識(shí)。在21世紀(jì),使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)就像使用紙和筆一樣是人人必備的基本功。不學(xué)好計(jì)算機(jī),就無法快捷、全面地獲得自己需要的知識(shí)或信息。計(jì)算機(jī)的普及促進(jìn)了探究式學(xué)習(xí)的發(fā)生,基于能力培養(yǎng)的財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)應(yīng)該創(chuàng)造條件促進(jìn)學(xué)生信息處理能力的提高;同時(shí),也鼓勵(lì)教師積極應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)開展教學(xué),促進(jìn)課程技術(shù)與教學(xué)的整合。這一點(diǎn),筆者深有體會(huì),以前課程中曾多次推薦上證網(wǎng)、和訊網(wǎng)、搜狐財(cái)經(jīng)等網(wǎng)站要求學(xué)生查找上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告等資料自主學(xué)習(xí),但往往由于不是硬性要求,從者寥寥。在以哈空調(diào)案例分析作為期中考試要求下,每人以組隊(duì)方式參與,做PPT上臺(tái)演講并提交案例分析報(bào)告,事后同學(xué)們反映檢索、查找、利用網(wǎng)絡(luò)信息的能力都普遍得以提高。

網(wǎng)絡(luò)資源相當(dāng)豐富,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存在不同版本,如何篩選可靠信息?如何在相關(guān)信息和不相關(guān)信息之間進(jìn)行取舍?同學(xué)們遇到了前所未有的問題和全新體驗(yàn),在小組交流和討論中他們或針鋒相對(duì),或取長(zhǎng)補(bǔ)短,“得到會(huì)計(jì)、金融知識(shí)的普及和共同提高”(學(xué)生意見收集)。

二是有助于學(xué)生財(cái)務(wù)分析實(shí)戰(zhàn)能力的提高。

上市公司信息披露及時(shí),各證券公司的行業(yè)分析,股票點(diǎn)評(píng)等隨時(shí)更新,同學(xué)們通過互聯(lián)網(wǎng)可以獲取自公司上市以來包括招股說明書、股票上市公告書、迄今為止的各年度季報(bào)和年報(bào),分紅配股情況,融資狀況,二級(jí)市場(chǎng)行情走勢(shì)等全面信息,對(duì)案例分析背景可以做到全面了解。尤其是,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)提供的主要財(cái)務(wù)分析指標(biāo)和公司價(jià)值評(píng)估等數(shù)據(jù)與學(xué)生自己計(jì)算的結(jié)果不一致時(shí);當(dāng)上市公司對(duì)某個(gè)事件的解釋與各界人士的猜測(cè)分析存在分歧時(shí),大家會(huì)遭遇困惑,產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的沖突,也正是在相互對(duì)立的觀點(diǎn)中,在質(zhì)疑爭(zhēng)論中同學(xué)們對(duì)知識(shí)有了深刻理解,對(duì)財(cái)務(wù)管理課程產(chǎn)生了濃厚興趣。如他們自己的總結(jié)“案例分析過程就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程”?；ヂ?lián)網(wǎng)為師生打開了一本別開生面的書,成為重要的第二課堂。

當(dāng)然,案例選取時(shí)還要兼顧前沿性、實(shí)用性、靈活性和教學(xué)進(jìn)度等。

(二)設(shè)計(jì)綜合性、啟發(fā)性問題,給學(xué)生留有較大思維空間,是以能力為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的重要內(nèi)容之一

筆者認(rèn)為,一個(gè)好的財(cái)務(wù)管理案例要具有綜合性,能涵蓋更多的管理和分析上的普遍性問題,而不僅僅局限于財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)知識(shí)。21世紀(jì)是各學(xué)科、各產(chǎn)業(yè)相互融合、相互促進(jìn)的世紀(jì)?，F(xiàn)代社會(huì)和現(xiàn)代企業(yè)不但要求管理人員在某個(gè)特定專業(yè)擁有深厚的造詣,還要求了解甚至通曉相關(guān)專業(yè)、相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí),并善于將來自兩個(gè)、三個(gè)甚至更多領(lǐng)域的技能結(jié)合起來,綜合應(yīng)用于具體的問題。對(duì)跨領(lǐng)域復(fù)合型人才的培養(yǎng)應(yīng)該成為大學(xué)財(cái)務(wù)管理課程的目標(biāo)之一。

如要對(duì)上市公司盈利能力進(jìn)行解釋,就需要結(jié)合企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等多方因素進(jìn)行綜合分析。教師需要引導(dǎo)學(xué)生使用管理學(xué)相關(guān)課程所學(xué)的分析方法,尋求理論支持及對(duì)雜亂的資料進(jìn)行整合。如PEST、SWOT、波特矩陣、五力模型、雷達(dá)模型、產(chǎn)品生命周期分析法等。由此,學(xué)生曾經(jīng)在管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)課程中學(xué)過的分析方法得以鞏固提高;如果沒有學(xué)過這些分析方法,就需要課外自學(xué)補(bǔ)習(xí)。教師可列出參考文獻(xiàn)、書目或網(wǎng)上鏈接,方便學(xué)生查找。

對(duì)學(xué)生的自學(xué)能力筆者曾存有疑問,就是案例設(shè)計(jì)會(huì)涉及一些沒有講過或根本不會(huì)講到的知識(shí)點(diǎn),他們會(huì)不會(huì)望而卻步?會(huì)不會(huì)極大影響案例分析質(zhì)量?實(shí)踐證明,這種擔(dān)心是大可不必的。為力爭(zhēng)把案例分析做好,學(xué)生們都能克服困難,知難而進(jìn)。他們將有些在財(cái)務(wù)管理課程后面章節(jié)學(xué)到的內(nèi)容已經(jīng)提前預(yù)習(xí),一些理解困難的知識(shí)會(huì)尋求高年級(jí)同學(xué)乃至家長(zhǎng)、企業(yè)界朋友、網(wǎng)絡(luò)的幫助。如“遷移模型法”對(duì)于師生來說都是一種很生僻的方法,源自國(guó)外商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)中常用的撥備方法遷移率模型。我國(guó)新出臺(tái)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第22號(hào)——金融工具確認(rèn)和計(jì)量》中規(guī)定:“商業(yè)銀行采用組合方式對(duì)貸款進(jìn)行減值測(cè)試的,可以根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)管理模式和數(shù)據(jù)支持程度,選擇合理的方法確認(rèn)和計(jì)量減值損失,比如遷移模型法、滾動(dòng)率模型法等。”而對(duì)于像哈空調(diào)這樣的電站空冷設(shè)備制造企業(yè)可以用嗎?他們是怎么用的?這種改變真的如公司自己所解釋的“更加合理”嗎?帶著種種疑問,學(xué)生們展開了知識(shí)探究之旅……經(jīng)過這樣一番鍛煉,學(xué)生們既提高了自學(xué)能力,也對(duì)自己充滿了自信。“很有成就感”是他們苦盡甘來的總結(jié)。

一個(gè)好的財(cái)務(wù)管理案例要具有啟發(fā)性。借鑒哈佛案例獨(dú)特的分析過程,財(cái)務(wù)管理案例設(shè)計(jì)問題時(shí)可以沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,“不僅沒有答案,而且答案亦不具有唯一性,從而使案例討論復(fù)雜而且靈活,極具挑戰(zhàn)性”。當(dāng)前,有一些很好的學(xué)生非常善于解答某些有著明確描述和明確答案的問題,但他們一碰到那些需要進(jìn)一步抽象和明確的、略顯模糊的問題,就很難根據(jù)具體的情況選擇最合適的解決方案。而在實(shí)際工作中,幾乎每一個(gè)問題都是模糊和不確定的,CEO和同事們不可能預(yù)先幫我們將問題簡(jiǎn)化成書本里那樣的抽象形式,一切都需要自己動(dòng)手,需要在融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地解決問題。

財(cái)務(wù)管理研究企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過程,囊括財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、資本預(yù)算、決策、控制和分析等方方面面的企業(yè)管理問題,由于資金運(yùn)動(dòng)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的綜合反映,因此,財(cái)務(wù)管理課程在整合管理學(xué)科包括管理學(xué)基礎(chǔ)、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等在內(nèi)的多門專業(yè)課方面具有內(nèi)在優(yōu)勢(shì),它為定性分析和定量分析的結(jié)合提供了平臺(tái),培養(yǎng)學(xué)生“融會(huì)貫通”能力也將成為本課案例教學(xué)的光榮職責(zé)之一。當(dāng)然,對(duì)任課教師也就提出更高要求,不僅要關(guān)注來自實(shí)踐的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題,客觀上也督促管理學(xué)科專業(yè)課教師之間的溝通和交流。

二、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)組織

(一)學(xué)生的角色

案例教學(xué)中學(xué)生的主要職責(zé)是準(zhǔn)備和參與,具體包括:閱讀案例——進(jìn)入決策或咨詢者的角色——查找資料——提煉關(guān)鍵問題——分析案例——采取立場(chǎng)——課堂討論——寫出分析報(bào)告等(劉洪波,2003)。

1.全面積極的學(xué)生參與是案例教學(xué)的前提保證。案例教學(xué)最大特點(diǎn)之一就是學(xué)生充分參與,最重要的收獲是同學(xué)之間相互學(xué)習(xí),分享經(jīng)驗(yàn)。大型案例宜提前10-20天發(fā)放材料,以便學(xué)生充分準(zhǔn)備。他們要研讀案例文本,抓住主要問題進(jìn)行分析,將可選擇的方案進(jìn)行排序,形成自己的建議。筆者布置的哈空調(diào)案例就是提前三周公布的。20天里,同學(xué)們由一頭霧水變成頓悟猛醒,小組也由一盤散沙逐步團(tuán)結(jié)凝聚。課下的食堂、茶座、走廊、通宵自習(xí)室里常能看到他們?nèi)齼蓛杉s會(huì)討論的身影,令人感動(dòng)。其間,教師也要監(jiān)督進(jìn)度,指定時(shí)間安排,以便協(xié)調(diào)一致。

對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性的方法,筆者主張靈活運(yùn)用“遲延性評(píng)價(jià)”,效果明顯。遲延性評(píng)價(jià)是美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家奧斯本倡導(dǎo)的“智力激勵(lì)”的一條原則,它對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)心理的培養(yǎng)十分有益?；疽笫窃诋a(chǎn)生各種設(shè)想的過程中,暫時(shí)不要對(duì)設(shè)想進(jìn)行評(píng)論,以便參加者能在和緩、自由的氣氛中暢所欲言,集思廣益,在有限的時(shí)間提出數(shù)量眾多的創(chuàng)造性設(shè)想。也就是在案例準(zhǔn)備期,教師不要介入太多,除大方向在布置任務(wù)之前給予提示外,細(xì)節(jié)不必多說,更不要評(píng)論。畢竟每個(gè)人看待問題的視角不同,既然希望多樣性、創(chuàng)新性答案的出現(xiàn),教師就不要指導(dǎo)過多,束縛了學(xué)生的思路,增強(qiáng)其依賴性。

2.小組討論是案例教學(xué)的推進(jìn)環(huán)節(jié)。綜合案例分析宜以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行,4-6人一組,太大不利用廣泛參與。學(xué)生可自由組隊(duì),但經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各隊(duì)良莠不齊,常常是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,弱弱合作,組隊(duì)已意味著問題的潛在解決。建議教師事先了解學(xué)生在校表現(xiàn),將能力強(qiáng)弱不同學(xué)生均勻分開,以前進(jìn)帶后進(jìn)(Bennie H. Nunnally,D.B.A.;Michael D. Evans;2001)。小組討論要做到:交流信息、交換看法、相互學(xué)習(xí);檢驗(yàn)各自的看法,發(fā)展各自的策略;在小組內(nèi)達(dá)成初步共識(shí)。

3.熱情投入課堂討論是案例教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。學(xué)生們要把班級(jí)視為一個(gè)團(tuán)隊(duì),共同解決一個(gè)難題;時(shí)刻傾聽同學(xué)的想法,保持一個(gè)寬廣的胸懷;不要畏懼挑戰(zhàn)和出錯(cuò),隨時(shí)準(zhǔn)備修正自己的觀點(diǎn)。為保證課堂效率,教師宜對(duì)學(xué)生參與課堂討論提出具體要求:發(fā)言觀點(diǎn)鮮明,避免模棱兩可;陳述簡(jiǎn)明扼要,避免長(zhǎng)篇大論;論述緊扣主題,避免偏離方向;把握規(guī)定時(shí)間,避免影響進(jìn)展(史美蘭,2008)。

4.提交文字報(bào)告是案例分析的深化總結(jié)。課堂討論后,教師要要求學(xué)生提交案例分析報(bào)告(這亦利于事前控制),借以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解,錘煉表達(dá)方式,提高財(cái)經(jīng)寫作能力,為寫好畢業(yè)論文打下基礎(chǔ)。在報(bào)告中要明確提出自己的觀點(diǎn)或是對(duì)備選方案依次分析,再圍繞觀點(diǎn)用大量的數(shù)據(jù)、事實(shí)、圖表支持論證。

全套程序下來,學(xué)生的體會(huì)正如一句實(shí)踐諺語所言:“我聽到的會(huì)忘掉,我看到的能記住,我做過的才真正明白?！?/p>

(二)教師的角色

教師應(yīng)該做的主要工作包括:精心挑選案例——編寫教學(xué)說明;準(zhǔn)備推薦的資料并設(shè)計(jì)問題引導(dǎo)討論——認(rèn)真聽取學(xué)生的發(fā)言;鼓勵(lì)學(xué)生參與討論——控制課堂進(jìn)度和效度——對(duì)討論中發(fā)現(xiàn)的新問題尋求合理解釋并反饋給學(xué)生——教學(xué)反思與總結(jié)。

案例教學(xué)相比一般基礎(chǔ)理論課,對(duì)教師提出了更高的要求。教師的作用不同于面授講解,但要介紹分析框架或理論工具,引導(dǎo)學(xué)生的分析過程,對(duì)學(xué)生的不同觀點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行分類梳理,對(duì)有些重要的理念給予提示。這些都要求教師熟透案例,有廣博的知識(shí)、較強(qiáng)的邏輯分析、要點(diǎn)概括和駕馭課堂的能力。所以,無論是教師還是學(xué)生,案例教學(xué)的工夫都在課堂之外。

什么樣的案例教學(xué)教師最受歡迎?哈佛商學(xué)院的實(shí)踐證明,好的案例教師通常是先給一個(gè)有意義的分析構(gòu)架;然后不把講課的重點(diǎn)放在案例細(xì)節(jié)的問答上,而是著力分析事實(shí)背后的問題及其含義;最后給出若干帶有普遍意義的論點(diǎn)。這樣的教師一般都有廣博的知識(shí)和極強(qiáng)的駕馭課堂的能力。他們把課堂變?yōu)槲枧_(tái),投注了全部的熱情來講課,這種熱情感染著每一個(gè)學(xué)生;他們?nèi)缤錾膶?dǎo)演,每一節(jié)課就如同一場(chǎng)電影,既要在單位時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù),還要讓盡量多的同學(xué)發(fā)言,這就要嚴(yán)格控制課堂,熱烈而不混亂,有序而不死板,對(duì)同學(xué)的提示如春風(fēng)化雨,最后的總結(jié)如水到渠成。

案例教學(xué)的教師還應(yīng)是教學(xué)相長(zhǎng),老師要有謙虛的態(tài)度和博大的胸懷,認(rèn)真聽取學(xué)生的發(fā)言,積極鼓勵(lì)不同的觀點(diǎn),耐心梳理大家的意見,勇于接納批評(píng)和反駁,創(chuàng)造一個(gè)師生之間平等學(xué)習(xí)的良好氛圍。無怪乎,案例教學(xué)70%的收獲來自學(xué)生,30%的收獲來自教師。要提示的是,在學(xué)生互相學(xué)習(xí)過程中,教師應(yīng)是適時(shí)的組織者、信心催化劑、信息交換平臺(tái),學(xué)生的優(yōu)秀成果通過教師可以由全班共享(史美蘭,2005)。

三、案例教學(xué)評(píng)價(jià)

當(dāng)前,財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)評(píng)價(jià)的主要局限是以“知識(shí)和技能”為對(duì)象,而知識(shí)和技能若從屬于學(xué)校教學(xué)環(huán)境,與企業(yè)實(shí)踐不一定全部相關(guān),往往脫離實(shí)際,有其內(nèi)在局限;書面考試并不能全面評(píng)估學(xué)生的能力,學(xué)校通過慣用模式對(duì)學(xué)生評(píng)估,容易帶來“不當(dāng)成功”和“不當(dāng)失敗”。所謂“不當(dāng)成功”,即考試答案做出以后,學(xué)生好像告訴老師他會(huì)了,教師會(huì)給他很高的分?jǐn)?shù),然而,事實(shí)上這些知識(shí)對(duì)他來說始終是外在的,他不會(huì)用這些知識(shí)去解決問題,卻得到了高分。所謂“不當(dāng)失敗”,即學(xué)生非?；钴S,但他掌握的方法、表達(dá)的方法不符合老師規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),事實(shí)上他已經(jīng)具備有這種能力,卻沒有讓他得到好的分?jǐn)?shù)。

為避免逆向選擇,要求能力評(píng)價(jià)需面對(duì)復(fù)雜情境,采用的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)宜多元化。參考哈佛《商業(yè)評(píng)論》案例大賽評(píng)分表,財(cái)務(wù)管理案例評(píng)分等級(jí)可分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)。若以百分制考核,權(quán)重建議如下:

A.企業(yè)現(xiàn)有實(shí)際問題歸納:表述的切入點(diǎn)是否準(zhǔn)確,管理工具的使用是否恰當(dāng)?shù)?15%);

B.產(chǎn)生問題的原因分析及步驟:原因分析是否符合邏輯,是否具有一定的深度等(30%);

C.提出具體解決方案及其實(shí)施:方案及實(shí)施步驟是否有效(20%);

D.PPT制作水準(zhǔn):是否簡(jiǎn)潔大方,邏輯條理性,視覺美感等(10%);

E.現(xiàn)場(chǎng)演示與口才:儀表儀態(tài)、演示口才、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神等(15%);

F.文字報(bào)告撰寫:是否邏輯清晰,論證嚴(yán)密,行文規(guī)范等(10%)。

若為簡(jiǎn)化程序便于操作,可在課堂現(xiàn)場(chǎng)先對(duì)小組演示打分,建議可參照如下裁決評(píng)分細(xì)則:內(nèi)容30分;獨(dú)創(chuàng)性20分;團(tuán)隊(duì)協(xié)作20分;流暢10分;回答同學(xué)或老師提問20分。

四、結(jié)論

關(guān)于財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)模式需要探討的問題很多,比如說,如何提高學(xué)生的案例分析技巧;如何開發(fā)代表性強(qiáng),有利培養(yǎng)學(xué)生駕馭復(fù)雜情境的案例;如何改進(jìn)教學(xué)安排保證案例教學(xué)課時(shí);如何培養(yǎng)優(yōu)秀的案例教師等,筆者會(huì)在未來研究中不斷總結(jié),也愿意與同行一起重視案例教研。但無論如何,實(shí)踐已經(jīng)證明并終將證明這種教學(xué)模式把現(xiàn)實(shí)中的問題帶進(jìn)課堂;把教學(xué)雙方帶到矛盾沖突中;把枯燥單調(diào)的理論章節(jié)變成解決真實(shí)問題的公開討論;把教師的單向教授變?yōu)閹熒g的教學(xué)相長(zhǎng);把個(gè)人思路變?yōu)榧w智慧;把一個(gè)戰(zhàn)略性和束之高閣的理論框架變?yōu)榻鉀Q企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的可操作方案,應(yīng)大力提倡?！?/p>

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