育團(tuán)隊(duì)精神 創(chuàng)卓越績(jī)效

滿大慶

【摘要】培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神必須注重培育以“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”為核心的企業(yè)精神文化、注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的典范作用、注重團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通,并且注重培養(yǎng)員工的服從意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)和注重監(jiān)理優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)制度。

【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是把個(gè)體置身于團(tuán)隊(duì)之中達(dá)到的忘我境界,與團(tuán)隊(duì)融為一體,同呼吸,共命運(yùn)、共榮辱;把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),個(gè)人利益的獲取與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)其他成員的利益相結(jié)合;忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)于團(tuán)隊(duì),服務(wù)于團(tuán)隊(duì),奉獻(xiàn)于團(tuán)隊(duì)的一種被團(tuán)隊(duì)成員所認(rèn)知并被團(tuán)隊(duì)成員所踐行的一種核心理念;是企業(yè)文化必不可少的重要組成部分。培育團(tuán)隊(duì)精神意義重大,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

首先,培育團(tuán)隊(duì)精神有利于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)組織的共同目標(biāo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。任何企業(yè)的發(fā)展必須制定符合企業(yè)自身的組織目標(biāo)并告之團(tuán)隊(duì)中的每一名員工。具備團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),會(huì)圍繞企業(yè)目標(biāo)眾志成誠(chéng),團(tuán)結(jié)一心,協(xié)同作戰(zhàn),最終達(dá)到“人心齊,泰山移”的效果,加快企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

其次,培育團(tuán)隊(duì)精神有利于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧上進(jìn)的環(huán)境氛圍,激發(fā)員工工作熱情?！胺諊恕?置身于一個(gè)昂揚(yáng)向上、積極進(jìn)取、民主寬容、相互尊敬、相互信任、志同道合,宛如一個(gè)大家庭的和諧工作環(huán)境里會(huì)使員工工作熱情高漲,使其潛能得以最大發(fā)揮,工作體驗(yàn)更深。通過(guò)獲得工作上的樂(lè)趣,體會(huì)到自身價(jià)值被認(rèn)可的驕傲感,更進(jìn)一步激發(fā)其銳意進(jìn)取、奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力,進(jìn)而產(chǎn)生工作高效的狀態(tài)。

如何培育團(tuán)隊(duì)精神成為企業(yè)管理的一個(gè)重要課題,是企業(yè)決策層的管理目標(biāo)之一。筆者認(rèn)為,在培育團(tuán)隊(duì)精神的過(guò)程中應(yīng)做到“五個(gè)注重”:

一、注重培育以“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”為核心的企業(yè)精神文化

首先,要科學(xué)確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。共同的目標(biāo)、共同的期望是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的首要條件,也是達(dá)成職工對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)組織忠誠(chéng)的重要方式。一個(gè)有想像力的目標(biāo),是團(tuán)隊(duì)成功的基石,而目標(biāo)也使得團(tuán)隊(duì)具有存在的價(jià)值。因此要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo),如進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng),成為世界一流的煤炭企業(yè)等等,使全體成員在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起,形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奮斗。

其次,要學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī),使其內(nèi)心渴求成功,朝著期望目標(biāo)不斷努力。激勵(lì)員工的方法有很多,但必須要以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹髦贫ㄒ徽變?nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)員工有更多貢獻(xiàn)。比如設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)性的獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定在一定時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),鼓勵(lì)彼此間的競(jìng)爭(zhēng)。

第三,要學(xué)會(huì)贊賞團(tuán)隊(duì)成員。牢記“贊美別人是一種美德”的良訓(xùn),真誠(chéng)地告訴他們對(duì)他們的欣賞以及肯定他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)取得成就所付出的努力。大量事實(shí)證明,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的贊美,能使領(lǐng)導(dǎo)心情愉悅,對(duì)你越發(fā)重視;對(duì)于同事的贊美,能夠聯(lián)絡(luò)感情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,在合作中更加愉快;對(duì)于下屬的贊美,能使你贏得下屬的敬重,激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)造精神。

二、注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的典范作用

一要身正垂范。身正垂范是制約領(lǐng)導(dǎo)典范作用發(fā)揮的有力保障,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),是群羊中的領(lǐng)頭羊,是大海航行中的舵手,牢牢把握著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向,因而應(yīng)具有高度的規(guī)則意識(shí),規(guī)則一旦制定了就不折不扣的率先身正垂范,遵守規(guī)則才能贏得團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員的尊敬,才能打消部分員工“特殊化”念頭,使員工自覺(jué)地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己,形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍,進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)規(guī)則的執(zhí)行力,使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生凝聚力以及向心力,“其身正,不令而行”就是領(lǐng)導(dǎo)典范作用的最好概括。

二要知人善任。這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、愛(ài)心、耐心、善用、信任的體現(xiàn),一方面可以體現(xiàn)其以人為本的人文主義關(guān)懷,另一方面可以顯現(xiàn)其敏銳洞察力在人力資源整合方面所具有的獨(dú)特魅力;合理的人力資源配置,可以使團(tuán)隊(duì)資源發(fā)揮最大效應(yīng),可以使團(tuán)隊(duì)成員各安其崗,各揚(yáng)其長(zhǎng),互補(bǔ)其短,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

三、注重團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通

首先,暢通渠道,信息共享。在團(tuán)隊(duì)成員間建立比較暢通的溝通渠道,進(jìn)行頻繁的信息交流,可以使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間相互信任,不會(huì)有壓抑的感覺(jué),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間“默契”的形成,增進(jìn)理解,達(dá)成共識(shí),步調(diào)一致,可以避免“各人自掃門前雪”的現(xiàn)象存在,進(jìn)而形成團(tuán)隊(duì)合力,工作氛圍處于最佳狀態(tài),這是建立高效團(tuán)隊(duì)的前提。

其次,尊重個(gè)性,區(qū)別對(duì)待。團(tuán)隊(duì)成員間由于教育背景、成長(zhǎng)歷程、工作經(jīng)驗(yàn)等不同導(dǎo)致每個(gè)成員間都有自己的個(gè)性差異,在團(tuán)隊(duì)管理中區(qū)別對(duì)待每一個(gè)成員,并精心設(shè)計(jì)與其個(gè)性特長(zhǎng)相應(yīng)的培訓(xùn),會(huì)使每個(gè)成員的個(gè)性特長(zhǎng)不斷發(fā)展并發(fā)揮出來(lái),會(huì)使其產(chǎn)生與團(tuán)隊(duì)其他成員間的協(xié)作意愿,個(gè)人業(yè)績(jī)的上升必將帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的整體進(jìn)步,這同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)尊重個(gè)人的表現(xiàn),會(huì)以點(diǎn)帶面,帶來(lái)團(tuán)隊(duì)整體效應(yīng)的提升。

四、注重“三種意識(shí)”培養(yǎng)

一要注重培養(yǎng)服從意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的成員必須服從團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)及規(guī)章制度,毫無(wú)條件的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決策者的命

令。美國(guó)西點(diǎn)軍?！皼](méi)有任何借口”的服從準(zhǔn)則,鍛造了無(wú)數(shù)的優(yōu)秀企業(yè)家,給予了服從最好的印證。只有團(tuán)隊(duì)成員絕對(duì)的服從,才能思想統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一,進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

二要注重培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員必須擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的責(zé)任,這是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神的根本;團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是團(tuán)隊(duì)成就卓越的必備條件,也是每一個(gè)成功者必備的素質(zhì)。所有的團(tuán)隊(duì)成員牢固樹立責(zé)任意識(shí),以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為職責(zé),圍繞組織目標(biāo)去行動(dòng),才能加快組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三要注重培養(yǎng)主動(dòng)意識(shí)?！皺C(jī)會(huì)總是垂青有所準(zhǔn)備的人”,主動(dòng)的工作態(tài)度決定著一個(gè)人的工作狀態(tài)是百分百努力還是敷衍了事,只有視工作為快樂(lè),端正態(tài)度,主動(dòng)工作,銳意進(jìn)取才能取得一個(gè)又一個(gè)成就,才能把握一次又一次的機(jī)遇,才能分享團(tuán)隊(duì)成功帶來(lái)的喜悅。

五、注重優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)

“不依規(guī)矩,難成方圓”是眾所周知的道理,良好的制度為團(tuán)隊(duì)精神的樹立提供了環(huán)境保證。只有團(tuán)隊(duì)精神的理念指導(dǎo)而無(wú)適合團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀制度做保障,難免會(huì)使團(tuán)隊(duì)精神的長(zhǎng)效性打打折扣,甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。《西游記》中孫悟空最終成為斗戰(zhàn)圣佛與緊箍咒不無(wú)關(guān)系,緊箍咒在某種程度上正是制度的化身。也正是由于緊箍咒的存在,孫悟空才能把自己的才能發(fā)揮在求取真經(jīng)的道路上,團(tuán)隊(duì)成功取得真經(jīng),其個(gè)人價(jià)值才得以體現(xiàn)。我們團(tuán)隊(duì)成員間競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲等都要有相關(guān)完善的制度作為保證,這會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的形成起到積極的導(dǎo)向作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]團(tuán)隊(duì)精神》 新華出版社 李慧波著

[2]《注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理/組織卓越經(jīng)理》手冊(cè) 第三版 王金德等譯