社會(huì)學(xué)視角下的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中社會(huì)性交互研究

李遠(yuǎn)航 王子平

【摘要】該研究旨在從社會(huì)學(xué)角度研究虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互問題,以河北大學(xué)《遠(yuǎn)程教育學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程為研究對(duì)象,利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)該虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了分析,揭示出該社區(qū)中社會(huì)性交互的現(xiàn)狀,并提出增強(qiáng)社會(huì)性交互的策略,以促進(jìn)教育領(lǐng)域類虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的發(fā)展。

【關(guān)鍵字】虛擬學(xué)習(xí)社區(qū);社會(huì)學(xué);社會(huì)性交互

一 研究背景

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)(Virtual Learning Community),又稱網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)、在線學(xué)習(xí)社區(qū)、電子學(xué)習(xí)社區(qū),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體等,是當(dāng)今國(guó)內(nèi)外教育技術(shù)及遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域研究的一個(gè)熱點(diǎn)。在中國(guó)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)中,利用題名搜索,共檢索與“虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)”相關(guān)期刊論文以及碩博論文95篇,截止日期為2009年3月。

圖1 論文數(shù)目逐年變化趨勢(shì)圖

在2001年之前論文數(shù)目為0,由圖1可知,對(duì)于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的研究基本呈上升趨勢(shì),2006年關(guān)于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的研究達(dá)到一個(gè)高峰,2007年略有下降,然而2008年受到了更加廣泛的關(guān)注,可知在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間仍然會(huì)是教育領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。

社會(huì)性交互行為是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最關(guān)鍵的要素,它推動(dòng)了虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的形成和發(fā)展,是維系其存在的根本,因此發(fā)現(xiàn)其中的問題與規(guī)律,找出改善交互質(zhì)量的方法是建設(shè)好虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的重中之重。同時(shí),由于社區(qū)研究是社會(huì)學(xué)研究的重要內(nèi)容之一,因此從社會(huì)學(xué)角度分析虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的交互問題能揭示出虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)許多新的特征。

二題解及概念界定

社區(qū)和社會(huì)性交互(也稱社會(huì)互動(dòng))是社會(huì)學(xué)中的兩個(gè)重要概念,因此,從社會(huì)學(xué)角度解讀虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)和交互,是一種重要的學(xué)術(shù)研究視角。

1 虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)

在20世紀(jì)30年代,“community”一詞經(jīng)由美國(guó)傳入中國(guó),費(fèi)孝通等燕京大學(xué)社會(huì)學(xué)系的部分學(xué)生首次將英文的Community譯為“社區(qū)”,“社區(qū)”逐漸成為中國(guó)社會(huì)學(xué)的通用語(yǔ)。我國(guó)著名社會(huì)學(xué)家鄭杭生等(2003)將社區(qū)界定為:“社區(qū)是進(jìn)行一定的社會(huì)活動(dòng),具有某種互動(dòng)關(guān)系和共同文化維系力的人類群體及其活動(dòng)區(qū)域”。[1]隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)的發(fā)展,逐漸出現(xiàn)了虛擬社區(qū),社區(qū)的涵義得到了延伸;而后,隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中虛擬社區(qū)的興盛及其在教育中的應(yīng)用,逐漸產(chǎn)生了虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)這一概念。

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是一個(gè)通過ICT (信息通訊技術(shù))在Intemet上或者是在局域網(wǎng)內(nèi)創(chuàng)建的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境中,人們擁有一個(gè)共同的目標(biāo),進(jìn)行平等的交流與合流。[2]從不同的角度,我們可以把虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)劃分為不同的類型。根據(jù)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社區(qū)性質(zhì)和功能可以把虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)劃分為遠(yuǎn)程教育型、校園教育輔助型、社會(huì)教育型。作為校園教育輔助型的基于Moodle平臺(tái)建立的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū),是傳統(tǒng)校園面授教育中課堂教學(xué)的補(bǔ)充和輔助。

2 社會(huì)性交互

社會(huì)性交互(social interaction),在社會(huì)學(xué)中多稱為社會(huì)互動(dòng)、社會(huì)交往、社會(huì)相互作用,是指社會(huì)上個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的互相依賴性的社會(huì)交往活動(dòng)。

穆爾(Moore,1989)提出遠(yuǎn)程教育的三種交互類型:學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的交互、教師與學(xué)習(xí)者之間的交互、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交互。根據(jù)協(xié)作學(xué)習(xí)理論,當(dāng)今教育領(lǐng)域所倡導(dǎo)的互動(dòng)觀應(yīng)該是一種多邊立體的互動(dòng)觀,它不再停留在傳統(tǒng)教學(xué)的師生雙邊互動(dòng)的認(rèn)識(shí)水平上,而是倡導(dǎo)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、教師與教師進(jìn)行多邊互動(dòng)。

圖2 虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中社會(huì)性交互的類型

三 主要研究思路和研究方法

1 研究思路

本研究選取基于Moodle平臺(tái)的《遠(yuǎn)程教育學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程作為個(gè)案案例,運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法分析師生之間的交互情況。交互者自身的特征、交互環(huán)境(平臺(tái)上的討論氛圍、發(fā)帖的內(nèi)容和質(zhì)量、采用的獎(jiǎng)懲策略等)都是影響虛擬學(xué)習(xí)中交互質(zhì)量的因素。根據(jù)參與交互的程度,將虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的成員分為核心參與者、積極參與者、一般參與者、消極參與者、孤獨(dú)者五種角色,這些角色對(duì)社區(qū)有著不同的貢獻(xiàn),并且一定情況下可以相互轉(zhuǎn)換。在分析案例的基礎(chǔ)上,提出增強(qiáng)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中師生交互的策略,利用這些方法、技術(shù)來(lái)支持、促進(jìn)教育領(lǐng)域類虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的發(fā)展,同時(shí)提高學(xué)習(xí)效果。

2 研究方法——社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法

本文擬采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法之一的圖示法,即社群圖,它起源于美國(guó)心理學(xué)家莫雷諾1930年創(chuàng)立的社會(huì)計(jì)量法。這種方法用“點(diǎn)”代替?zhèn)€人,用“連線”代表個(gè)體之間的關(guān)系,從而建立“關(guān)系模型”。它主要用于小整群體的人際關(guān)系與群體結(jié)構(gòu)的研究,適合分析群體派系和群體凝聚力。根據(jù)社區(qū)成員的發(fā)帖情況,繪制相應(yīng)的社群圖,用來(lái)直觀地表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中成員交互情況的整體特征和人際關(guān)系的親疏。[3]

四 研究過程及結(jié)果

本研究選取河北大學(xué)教育技術(shù)系2007—2008學(xué)年第二學(xué)期為教育技術(shù)學(xué)專業(yè)研究生在Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)上開設(shè)的“遠(yuǎn)程教育學(xué)”網(wǎng)絡(luò)課程為個(gè)案研究對(duì)象,該課程由兩位主講教師、一位助教、19位學(xué)習(xí)者共22名成員組成。所有學(xué)習(xí)者均參加過基于Moodle平臺(tái)的課程,對(duì)平臺(tái)的使用規(guī)則與方法熟練掌握。在4個(gè)月期間,在該網(wǎng)絡(luò)課程的討論區(qū)中,共發(fā)布了27個(gè)主題貼,跟貼數(shù)為92,平均每天發(fā)表主題貼數(shù)為27/30=0.90,平均每天發(fā)貼數(shù)為 (27+92)/30=3.97。

針對(duì)這22個(gè)成員組成的網(wǎng)絡(luò)群體,繪制了相應(yīng)的社群圖。筆者將22個(gè)成員依次編號(hào),成員之間用單向或雙向箭頭聯(lián)結(jié),箭頭指向被回復(fù)的成員,箭頭中的數(shù)字表示回復(fù)的帖子數(shù),沒有標(biāo)識(shí)數(shù)字的默認(rèn)為1。雙向箭頭表示相互回復(fù)。其中,1號(hào)、2號(hào)為該課程的主講教師,3號(hào)為助教,4—22號(hào)為學(xué)習(xí)者。

圖3 遠(yuǎn)程教育學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程討論區(qū)成員社群關(guān)系圖

由上圖可見,3號(hào)(助教)是社群的最核心人物,而1號(hào)(教師)、2號(hào)(教師)、6號(hào)、8號(hào)、16號(hào)同樣為積極參與者。3號(hào)所發(fā)的帖子共有16人參與了回復(fù),可見3號(hào)帖子的質(zhì)量很高,能夠引起其他人的學(xué)習(xí)興趣,另外,與3號(hào)相聯(lián)的全部為雙箭頭,可知3號(hào)也對(duì)他人的帖子進(jìn)行了回復(fù)。1號(hào)積極關(guān)注他人的帖子,對(duì)10個(gè)成員進(jìn)行了回復(fù);2號(hào)雖然只對(duì)4個(gè)成員進(jìn)行回復(fù),但回復(fù)的帖子數(shù)卻多達(dá)17條;8號(hào)與16號(hào)的帖子引起很多人關(guān)注,說(shuō)明該帖子質(zhì)量較高。由3名教師與3名積極參與的學(xué)習(xí)者組成的小群體可以作為該社群的學(xué)習(xí)領(lǐng)袖(如圖4),促進(jìn)整個(gè)社區(qū)的交互活動(dòng)。由下圖可以明顯看出, 1、2號(hào)教師之間缺少互動(dòng),各自進(jìn)行教學(xué)工作,這是不應(yīng)該被提倡的,師師互動(dòng)不僅可以激發(fā)教師的思維火花,同時(shí)由于其互動(dòng)內(nèi)容的深刻性對(duì)學(xué)習(xí)者的思考也有很好的指導(dǎo)性,使學(xué)生受益良多。

圖4 學(xué)習(xí)領(lǐng)袖社群圖

社群圖理論表明,社群圖中孤獨(dú)者越少、串聯(lián)數(shù)越長(zhǎng)越多、重疊度越高,則表示群體關(guān)系越緊密,社群結(jié)構(gòu)越完整、成員溝通越良好。在圖3中,10號(hào)為最明顯的孤獨(dú)者,既沒有發(fā)過主貼,也沒有回復(fù)過別人的帖子;14號(hào)發(fā)過1個(gè)主題貼但與學(xué)習(xí)主題不相關(guān)無(wú)人回復(fù),后再無(wú)發(fā)帖,也屬于孤獨(dú)者。另外,4、18、19、21、22為消極參與者,他們發(fā)貼數(shù)不多,多數(shù)時(shí)候處于潛望狀態(tài),發(fā)帖較有針對(duì)性,往往僅對(duì)于自己感興趣的問題提出見解。

串聯(lián)是指二人以上的連續(xù)關(guān)系,該社群中串聯(lián)數(shù)較多,最長(zhǎng)的包括11名成員(如:1-8-6-2-7-16-3-9-20-11-5),重疊度較高。因此可知,該社群的結(jié)構(gòu)較為完整,成員之間溝通良好。

總言之,一個(gè)成功的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)與其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)系。通過對(duì)基于“遠(yuǎn)程教育學(xué)”網(wǎng)絡(luò)課程的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行分析,可知該社區(qū)是一個(gè)聯(lián)系較為緊密的學(xué)習(xí)社區(qū),成員參與交互的積極程度較高。

五 促進(jìn)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)社會(huì)性交互的策略研究

1 學(xué)習(xí)領(lǐng)袖的作用

在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中,由教師和部分積極參與的學(xué)習(xí)者形成了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)習(xí)領(lǐng)袖群體。學(xué)習(xí)領(lǐng)袖群體在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中形成了一個(gè)具有強(qiáng)關(guān)系、直接的、緊密的和互惠的基礎(chǔ)團(tuán)體。意見領(lǐng)袖是構(gòu)成虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息通路的重要人物,作為教師,要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者中的學(xué)習(xí)領(lǐng)袖,積極鼓勵(lì)并“委以重任”,可以讓其擔(dān)任助學(xué)者的角色,分擔(dān)教師繁重的工作量,或者也可以擔(dān)任小組的組長(zhǎng)、各個(gè)討論區(qū)的版主等,組織組內(nèi)成員積極參與互動(dòng),激發(fā)社區(qū)整體的積極性。

2 制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲策略

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中還可以開辟一個(gè)排行榜,用于展示成員的積分和級(jí)別的排名,刺激學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng),滿足學(xué)生的榮譽(yù)感和集體感。另外,還可以公布每天的熱門帖子、定期選舉優(yōu)秀版主等,創(chuàng)造一個(gè)濃厚的集體氛圍。如果將學(xué)生的積分與級(jí)別算作平時(shí)成績(jī)的一部分,將會(huì)更大程度上激發(fā)他們參與交互的興趣,許多喜歡潛水的學(xué)生也會(huì)積極參與到社區(qū)的討論中。

3 建立良好的社區(qū)氛圍

良好的討論氛圍,是促進(jìn)學(xué)習(xí)者參與交互的動(dòng)力之一。沙蓮香在《社會(huì)心理學(xué)》一書中指出:“在社會(huì)交往中,人需要得到社會(huì)安全,只有處于平等、自由的人際情境中,人才能夠達(dá)到自我控制,因此在與人的交往中,要注意與人站在社會(huì)平等的地位上,才能進(jìn)行深入的交流?！盵4]因此,建立平等的師生關(guān)系在傳統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中都很重要。另外,要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)良好的討論環(huán)境,管理員首先必須要制定社區(qū)規(guī)范,來(lái)約束社區(qū)群體的行為,減少發(fā)惡意帖子和惡意灌水這種破壞社區(qū)環(huán)境的現(xiàn)象。

4 異質(zhì)分組

在交互過程中,建立由多個(gè)成員構(gòu)成的小團(tuán)體或主題小團(tuán)體,也是促進(jìn)社區(qū)成員交互的有效策略。然而由于各個(gè)社區(qū)成員之間存在著個(gè)體差異,學(xué)習(xí)者的性格、年齡和認(rèn)知學(xué)習(xí)風(fēng)格不同,交互的傾向性有所差異。因此,教師在教學(xué)開始之前要進(jìn)行學(xué)習(xí)者特征分析,然后將成員異質(zhì)分組,以形成共同的協(xié)作交互學(xué)習(xí),組間的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)同樣也是促進(jìn)交互的手段。

5 注意頻度適當(dāng)

同時(shí)要注意交互頻度的適當(dāng)性,做到自主和交互的均衡。學(xué)習(xí)者如果過分倚重交互、淹沒在交互中,就可能人云亦云,人行亦行,喪失自己獨(dú)特的思想和行為。造成海德格爾所說(shuō)的“主體沉淪”,這對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)性的形成極為不利。因此,既要注重交互,又不能否定自主學(xué)習(xí)。

6 同一課程內(nèi)的師師互動(dòng)

教師之間在知識(shí)結(jié)構(gòu)、智能水平、思維方式、認(rèn)知風(fēng)格等方面也存在重大差異。通過彼此之間的互動(dòng),可以相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)思維的碰撞,促發(fā)教育智慧。同時(shí),師師互動(dòng)還有助于教師人際關(guān)系的改善,教師可以在與他人的和諧交往中不斷成就自我,實(shí)現(xiàn)自己的主體價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1] 馬洪亮,虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)學(xué)分析[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2006,(9):20-24.

[2] 于海軍,田秋艷.基于個(gè)性化學(xué)習(xí)的中學(xué)生虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)分析[J].中小學(xué)電教,2008,(6):39-41.

[3] 嚴(yán)蓉蓉.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中社會(huì)性交互分析及對(duì)策[D]. 南京:南京師范大學(xué),2007.

[4] 沙蓮香.社會(huì)心理學(xué)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2002.

[5] 馬洪亮.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的互動(dòng)結(jié)構(gòu)——“華師在線”的教育社會(huì)學(xué)分析[D].廣州:華南師范大學(xué),2006.

[6] 王陸,馬如霞.意見領(lǐng)袖在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的作用[J].電化教育研究,2009,(1):54-58.

[7] 覃學(xué)健,李翠白.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2009,(2):26-29.

The Research of Social Interaction in Virtual Learning Community from the Perspective of Sociology

LI Yuan-hang1WANG Zi-ping2

(1. Departmen t of Educational Technology,Tangshan Teaching College, Tangshan,Hebei, 063000,China; 2. Department of Educational Technology, Hebei University, Baoding, Hebei, 071002, China)

Abstract: This research aimed at studying the interaction of virtual learning communities. In this paper we use soeial network analysis method to analyze the social interaction phenomenon in the community of onlinecourse of Hebei University .On the basis of analysis, we reveal the situation of its social interaction, and give some strategies on how to enhance its social interaetion. Making use of the methods and technologies to improve social interaction in the virtual learning communities of edueation field.

Keywords: Virtual Learning Community; Sociology; Social Interaction