３Ｇ：理性比樂觀重要

王新業(yè)

2009年1月7日14時30分，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放三張3G牌照，結(jié)束了長久以來的懸念和猜想。接下來，以全面理性接手普遍樂觀，或許更有利于3G的未來。

想象有那么一天，你早上起來上班，不用攜帶公文包，不需要準(zhǔn)備煩瑣的文件，不必攜帶錢包，更不用攜帶張張銀行卡，你只帶手機(jī)就可以了。到達(dá)辦公室以后，拿手機(jī)在打卡機(jī)前做一個簡單的操作，就“自報家門”了。下班回家途中，看到路邊某個中意的商品廣告時，只需把手機(jī)靠近它，就可以實(shí)現(xiàn)與相關(guān)網(wǎng)址相連，查找到相關(guān)信息，如果想購買這個商品，可以利用嵌在手機(jī)中的智能卡進(jìn)行支付。倘若在家附近的超市買了好多東西，用手機(jī)靠近商品上貼的標(biāo)簽就可以了，不用排隊，翻騰信用卡。晚上，你可以接收視頻節(jié)目，DVD的收看效果瞬間就能完成，而不會像以前那樣下載到半路死機(jī)。一部電視劇、電影或是一首歌的下載，都會輕松搞定……這是什么樣的生活?這是幸福的生活，這是3G時代的幸福生活。

而今，我們聽到了幸福的腳步聲。2009年1月7日14時30分，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放三張3G牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進(jìn)入3G時代。其中，中國移動獲TD SCDMA牌照，使用號段為134、135、136、137、138、139、150、158、159、157(TD SCDMA專屬號段)187、188，中國聯(lián)通獲WCDMA牌照，使用130、131、132、156、185、186；中國電信獲CDMA2000牌照，使用133、153、180、189。

夢想終于照進(jìn)現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在，3G牌照可以名正言順地“各為其主”了，這個“名分”解決了中國通信業(yè)十年來最為爭議的問題，一切爭論似乎可以煙消云散了。接下來，3G的未來會怎樣呢?

謹(jǐn)慎“三問”

當(dāng)一種新技術(shù)來臨的時候，人們就會不斷地發(fā)揮自己的想象力。3G到底是什么呢?它全稱為3rdGeneration，意為第三代數(shù)字通信，它是最新一代數(shù)字通信技術(shù)的代表，能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無縫漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式。與i995年問世的第一代模擬制式手機(jī)(只能進(jìn)行語音通話)、1997年出現(xiàn)的第二代GSM、TDMA等數(shù)字制式手機(jī)(有接收數(shù)據(jù)、WAP上網(wǎng)等功能)相比，它在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上有了質(zhì)的飛躍。在發(fā)放儀式上，相關(guān)人士稱發(fā)放第三代移動通信牌照對于拉動內(nèi)需、優(yōu)化電信市場競爭結(jié)構(gòu)、促進(jìn)TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈成熟具有重要作用。對此，存疑更有利于面對和解決將來的問題。

第一，強(qiáng)力拉動內(nèi)需?3G塵埃落定，可以提振相關(guān)產(chǎn)業(yè)信心，促進(jìn)相關(guān)企業(yè)在3G上的投資，比如在未來三年內(nèi)，該產(chǎn)業(yè)鏈將拉動1.8萬億元到2萬億元的社會投資。但如今，中國欠缺的并不是政府和大企業(yè)的投資、生產(chǎn)能力，而是普通老百姓的生活消費(fèi)能力。3G確實(shí)能提供更多的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，但目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，市場需求有多大值得探討。

第二，3G優(yōu)化通信市場競爭結(jié)構(gòu)?給三家牌照，可以提升中國聯(lián)通和中國電信對抗中國移動的能力。但在這個問題上，存在兩難抉擇。如果讓拿到WCDMA的中國聯(lián)通和拿到CDMA2000的中國電信削弱中國移動的優(yōu)勢，就意味著以TD-SCDMA受到巨大打擊為代價，這顯然與TD-SCDMA作為第三代移動通信國際標(biāo)準(zhǔn)，是我國科技自主創(chuàng)新的重要標(biāo)志，國家將繼續(xù)支持研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化和應(yīng)用推廣的指示不符。此外，優(yōu)化競爭不僅僅是結(jié)構(gòu)，任何結(jié)構(gòu)都是為內(nèi)容服務(wù)的，使中國整體通信市場服務(wù)水平得到有效提升才是根本。在三家運(yùn)營商基礎(chǔ)服務(wù)還沒理順的時候，讓他們跳到3G平臺競爭，效果如何還是未知數(shù)。

第三，促使TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈盡快成熟?沒有競爭壓力，中國移動不會主動發(fā)力TD SCDMA，好像已經(jīng)得到了業(yè)內(nèi)共識，所以，給中國移動以時不我待的壓力非常必要。但若三箭齊發(fā)，也會讓TD-SCDMA失去寶貴的先發(fā)優(yōu)勢，在國內(nèi)外資本力量的強(qiáng)力夾擊下處于極其不利的地位。

3G無論是發(fā)牌前還是發(fā)牌后，都是圈內(nèi)圈外的熱點(diǎn)話題。不過，從全球的經(jīng)驗(yàn)來看，10多年來3G發(fā)展得并不順利。歐洲在2001年就開始發(fā)放3G牌照，8年過去，現(xiàn)在全球的3G用戶才發(fā)展到3億多。對于國內(nèi)發(fā)放3G牌照，我們更應(yīng)該冷靜對待。任何一種技術(shù)的普及，都有一個前期投入過程，3G現(xiàn)在還處于初期建設(shè)階段，即便占用很多資金，近期無法贏利，投資者還將會繼續(xù)看好。因此，對3G拉動內(nèi)需的期望也不要太高，如果對3G牌照期望太高，反而不利于它的發(fā)展。

也許，3G最大的意義莫過于，它讓人們不知不覺間觸摸到了“新時代”的幸福神經(jīng)。

障礙與突破口

平心而論，2G時代的手機(jī)帶給我們的服務(wù)還是非常有限的。對于大多數(shù)人來說，手機(jī)就意味著打電話、發(fā)短信，至于現(xiàn)在炒得火熱的增值業(yè)務(wù)也僅僅是少數(shù)人才能享受的。2G尚且如此，3G網(wǎng)絡(luò)呢?

對于普通大眾來說，是否接受3G服務(wù)，取決于三個方面：

一是網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量如何。中國移動的2G網(wǎng)絡(luò)用了10年才達(dá)到目前覆蓋全國的效果，而且還要投入巨資不斷優(yōu)化。3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)才開始，網(wǎng)絡(luò)能覆蓋到的地方，一年之內(nèi)還是一些主要的城市，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量還要不斷提高。

二是3G手機(jī)是否豐富、便宜。老百姓喜歡用的有多少?CDMA手機(jī)是個問題，需要中國電信下大力氣。TD-SCDMA手機(jī)目前來說，基本上不能滿足需要。

三是資費(fèi)怎樣?；蛟S這個問題倒不是大問題。從目前幾大運(yùn)營商的策略來看，2009年必定要打價格戰(zhàn)。相信如果推出3G服務(wù)，資費(fèi)只比2G的高。

發(fā)展3G，一個主要的目的就是解決移動通信數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯栴}。而基于3G的增值服務(wù)做得如何，將是決定3G未來的關(guān)鍵?，F(xiàn)在中國移動大力推移動互聯(lián)網(wǎng)，中國電信也喊出手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的口號，但美好前景還有待諸多努力。而目前基于3G的增值服務(wù)有多少?老百姓經(jīng)過之前SP的禍害還會大膽使用這些業(yè)務(wù)嗎?這些都是3G發(fā)展面臨的問題。

而在企業(yè)用戶方面，有些企業(yè)的信息人員就坦承，由于中國3G的商用效果并未顯現(xiàn)，目前對3G沒有太多感覺。一個對66家企業(yè)用戶所進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在3G應(yīng)用中，企業(yè)視頻會議最受歡迎，獲得了25.76％的支持率；有19.7％的用戶期待手機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控的應(yīng)用看好導(dǎo)航定位和手機(jī)收發(fā)郵件的用戶分別占18.18％和16.67％；當(dāng)然，也有1.52％的極少數(shù)企業(yè)用戶表示對3G的各項應(yīng)用目前還沒有任何興趣。顯然，不同企業(yè)對3G應(yīng)用的需求點(diǎn)和興趣是不同的。

不過，襁褓中的3G確實(shí)有著很多新興的應(yīng)用，有專家預(yù)測，物流、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域會是3G應(yīng)用首先重點(diǎn)突破的領(lǐng)域。

比如在物流行業(yè)，對貨物的即時跟蹤和反饋很重要，3G可以把終端前移，通過手機(jī)傳輸關(guān)鍵數(shù)據(jù)，提前實(shí)現(xiàn)報關(guān)和文檔處理，從而節(jié)省打印作業(yè)時間，提

升效率。

生產(chǎn)銷售型企業(yè)也需要用3G來加速數(shù)據(jù)傳輸，實(shí)時把控生產(chǎn)流程和銷售狀況。一些IT公司管理者就希望將來手機(jī)上的應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)軟件，能與企業(yè)的ERP掛鉤，使手機(jī)能夠有選擇地去獲取應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，隨時掌握企業(yè)運(yùn)營動態(tài)。3G開通后，手機(jī)將真正成為一個移動辦公終端。

三巨頭競爭什么

3G來了，三大運(yùn)營商的火熱競爭也拉開了序幕。但網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)也罷，價格戰(zhàn)也罷，無論是何種招數(shù)，如果消費(fèi)者不買賬都白搭。3G時代，服務(wù)才是最大的王牌。

2G時代，只有移動和聯(lián)通兩家手機(jī)運(yùn)營商，雖然可以選擇，但是一家太過強(qiáng)勢的競爭態(tài)勢下，消費(fèi)者很難有“上帝”的感覺。3G時代游戲規(guī)則得變一變了，因?yàn)橛行碌娜刖终?，用戶選擇多了，而且?guī)栟D(zhuǎn)網(wǎng)就要來了，不滿意就帶著自己原來的號碼轉(zhuǎn)到別家去。事實(shí)上，幾種3G技術(shù)差別并不大，至少目前的進(jìn)程很難判斷誰將是最大贏家。而在一個相對飽和的移動通信市場，用戶關(guān)注的是誰的服務(wù)更好，誰的價格更優(yōu)，誰有新鮮的差異化業(yè)務(wù)，這些才是粘住用戶的軟實(shí)力，才是最大的“王牌”。所以，誰能讓消費(fèi)者更有“上帝”的感覺，誰就拿到了制勝的法寶。

拿到牌照之后，新運(yùn)營商必定會向優(yōu)勢運(yùn)營商發(fā)出挑戰(zhàn)。三大電信運(yùn)營商現(xiàn)在肯定心中都有一套完整的3G規(guī)劃。但規(guī)劃并非越快越好，關(guān)鍵是要符合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)自身規(guī)律。從通信技術(shù)發(fā)展看，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要遵循技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)的規(guī)律，循序漸進(jìn)。如果大面積上馬，結(jié)果可能欲速則不達(dá)。

移動業(yè)務(wù)(來自通訊固有模式)的收入增量是以千億計算的，而增值業(yè)務(wù)(即衍生服務(wù))的收入增量是以億計算的。完全不同的兩個數(shù)量級會自動把新運(yùn)營商趕向語音業(yè)務(wù)。而且由于新運(yùn)營商在移動業(yè)務(wù)，特別是增值業(yè)務(wù)上經(jīng)驗(yàn)欠缺，所以肯定會先進(jìn)入比較容易又有一定經(jīng)驗(yàn)的移動語音市場。在已有的市場上和原有運(yùn)營商搶份額，價格戰(zhàn)是必然的手段。

在目前的國民收入水平下，消費(fèi)的“趨利”傾向仍比較明顯，這也是價格戰(zhàn)大有市場的原因。盡管監(jiān)管者和經(jīng)營者能夠預(yù)先推演出價格戰(zhàn)可能的策略，采取某些預(yù)防措施扼殺一些破壞性比較強(qiáng)的市場行為，將價格戰(zhàn)的損失控制在一定的范圍內(nèi)，但市場實(shí)情如此，不以經(jīng)營者的意志為轉(zhuǎn)移。在價格戰(zhàn)不可避免的情況下，運(yùn)營商可以通過黏性增值業(yè)務(wù)培育用戶的忠誠度，增值業(yè)務(wù)將從“躡手躡腳”走向“大大方方”。

用戶是真正的市場主導(dǎo)者，3G移動通信要想獲得騰飛，關(guān)鍵是提供能吸引用戶的豐富多樣、形式靈活的內(nèi)容。即便在語音業(yè)務(wù)市場發(fā)展最為強(qiáng)勁的運(yùn)營商，也不可能單憑一種業(yè)務(wù)而始終占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢。更加貼近用戶的綜合型增值業(yè)務(wù)提供商將占得先機(jī)。

小結(jié)

與2G網(wǎng)絡(luò)相比，3G網(wǎng)絡(luò)在其產(chǎn)業(yè)價值鏈上已經(jīng)發(fā)生了明顯的改變。價值鏈的環(huán)節(jié)逐漸增多，每個環(huán)節(jié)的參與者相應(yīng)增加，各個參與者之間的關(guān)系也更加復(fù)雜了。除了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商以外，業(yè)務(wù)提供商、設(shè)備提供商、內(nèi)容提供商都將在這個價值鏈中發(fā)揮重要的作用，甚至連銀行這樣的支付單位也由于業(yè)務(wù)計費(fèi)系統(tǒng)的改變加入這個價值鏈。3G經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不僅僅局限于通信行業(yè)，它所涉及的行業(yè)之廣，是前所未有的。

對于運(yùn)營商來說，拿到3G牌照，意味著就要全力建網(wǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)；對于設(shè)備廠商來說，簽下大單，最為重要；對于政府監(jiān)管部門來說，新的管理問題又將出現(xiàn)；對于用戶來說，3G服務(wù)有多好，值得期待……

這些都不是短期可以下定論的。

3G是希望，更是需要多方去背負(fù)的發(fā)展重任。有句名言說得好：也許最沉重的負(fù)擔(dān)同時也是一種生活最為充實(shí)的象征，負(fù)擔(dān)越沉，我們的生活也就越貼近大地，越靠近真切和實(shí)在。2009年，對于大眾如此，對于3G市場亦如此。

編輯：短發(fā)