殺毒獅虎斗

白　靈　路勝貞

這場商戰(zhàn)迄今尚未有終結(jié)的跡象，激烈跌宕的競爭大戲、理想與傳奇、后浪推前浪的謀略、前驅(qū)的走勢，一切的一切，都在硝煙中滋生暗涌，意猶未盡……

電腦殺毒軟件市場已是國產(chǎn)軟件的天下。在這片領(lǐng)地上，盡管充滿了明爭暗斗，但基本形成了以瑞星、金山和江民為主的市場“鐵三角”。

三國之中，瑞星是帶頭大哥。在王莘帶領(lǐng)下，瑞星經(jīng)過將近15年的拼殺,占去了中國1.62億電腦用戶中的6000萬，剩余大部分則由江民、金山分割。三大本土殺毒巨頭壟斷著75%的市場份額，其余的25%則由國內(nèi)外一些中小品牌分割。數(shù)年來，三大公司心照不宣，心安理得地分享著價(jià)值高達(dá)10億元的大“蛋糕”。

然而，2008年7月17日，羽翼漸豐的奇虎公司老板周鴻祎以一句“對不起，就算我食言了，”突然宣布與羅馬尼亞Bitdefender公司合作，正式推出360殺毒軟件，并毫無顧忌的宣布360殺毒軟件永遠(yuǎn)免費(fèi)。

戰(zhàn)端再起。原本刀槍入庫、相安無事的殺毒市場中，一股久違的硝煙立即充斥整個(gè)江湖。

攪局者

早在一年前，奇虎360董事長周鴻祎曾信誓旦旦的對媒體表示，奇虎不會進(jìn)入殺毒領(lǐng)域。一向以為周鴻祎言而有信的軟件大佬們無論如何也想不到，事隔一年，周鴻祎就把他的這個(gè)承諾拋到了九霄云外！

奇虎的“免費(fèi)戰(zhàn)略”，無疑破壞了整個(gè)江湖的規(guī)矩，動了全行業(yè)的奶酪。攪局者此招一出，刺刀立刻見紅。一個(gè)月內(nèi)，奇虎的下載量增加了20%，而瑞星則下降了15%。眼看著寬廣的“自留地”就要淪為“公共地”，主流殺毒軟件開發(fā)商突然明白，自己被拖入了極其危險(xiǎn)的境地。

行業(yè)老大瑞星隨即率先發(fā)難：奇虎此舉是通過與國外殺毒公司合作，發(fā)動的一場搶占國內(nèi)殺毒市場的不良戰(zhàn)爭！在王莘看來，對付這種不良挑戰(zhàn)的最好辦法是以其人之道還治其人之身，2008年7月24日,瑞星宣布推出永久免費(fèi)產(chǎn)品“瑞星卡卡6.0”,并免費(fèi)捆綁為期一年的殺毒軟件和防火墻產(chǎn)品,聲稱這是“跨過偽軍打鬼子”的無奈之舉。br>

而另一殺毒巨頭江民公司，緊隨瑞星之后發(fā)表聲明：江民已經(jīng)研發(fā)成功了多項(xiàng)奇虎360不具備的反病毒新技術(shù)，江民將對殺毒軟件下載版實(shí)行有限度免費(fèi)。隨即，江民將2009殺毒軟件由原來的190元零售價(jià)調(diào)整為58元，降價(jià)幅度超過60%。

金山也站出來強(qiáng)烈反對360安全衛(wèi)士拿同行祭旗的狠招，表示絕不跟進(jìn)這種業(yè)內(nèi)自相殘殺的競爭。但幾天后，金山公司還是宣布免費(fèi)贈送金山毒霸37天病毒庫升級服務(wù)。

對于瑞星的指責(zé)，奇虎自感“尊嚴(yán)掃地”。2008年7月28日,奇虎發(fā)表“緊急聲明”：瑞星的舉動是一種民族情緒的對立性挑斗，這是通過媒體的操縱達(dá)到打壓奇虎360的目的！

盡管三巨頭強(qiáng)勢應(yīng)對，市場還是亮起了紅燈，瑞星、江民、金山的市場份額均出現(xiàn)了不同程度的萎縮。而奇虎360的用戶覆蓋數(shù)已經(jīng)從兩年前的0增長到1.2億?！爸髁鳌迸c“非主流”之間一場場尖銳的廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品升級戰(zhàn)、甚至口水戰(zhàn)隨之全面爆發(fā)。

暗度陳倉

數(shù)年前，奇虎仍是個(gè)江湖小角色。但周鴻袆出任奇虎公司董事長第一天就宣布，奇虎必將殺入殺毒市場！一個(gè)原因，他看好這個(gè)大蛋糕。在巨頭們看似固若金湯的城池之內(nèi)，周鴻袆發(fā)現(xiàn)了三巨頭并沒有任何優(yōu)勢的一個(gè)領(lǐng)域，恰恰就是周鴻祎最為擅長的——反流氓軟件。

什么是流氓軟件？其實(shí)很簡單，用戶在使用電腦上網(wǎng)時(shí)，一定會有不斷跳出的窗口讓自己的鼠標(biāo)無所適從；有時(shí)電腦瀏覽器被莫名修改增加了許多工具條，當(dāng)用戶打開網(wǎng)頁卻變成不相干的奇怪頁面、甚至黃色廣告。

周鴻祎早已經(jīng)看出其中的空當(dāng)，流氓軟件對于他來說并不陌生，始作俑者恰恰是周鴻祎自己。流氓軟件實(shí)際是他在10年前創(chuàng)辦3721公司時(shí)，發(fā)明的一個(gè)彈窗廣告插件，并美其名曰“上網(wǎng)助手”。不過他早已“金盆洗手”，另謀生計(jì)。

先天的優(yōu)勢，讓周鴻祎決定回馬反殺，以流氓軟件為突破口，從側(cè)翼進(jìn)軍殺毒市場。實(shí)際上，在反病毒領(lǐng)域早已形成了兩種不同的形式，一種是以瑞星殺毒為代表查殺病毒的主流軟件，一種是以瑞星卡卡為代表的反流氓軟件工具。而殺毒軟件的主流市場，各大公司也是靠查殺病毒來獲取利潤，沒有人指望反流氓軟件能賺錢。

流氓插件與病毒最大的不同在于，病毒是不斷升級的程序，殺毒軟件也要不斷的升級來獲得利潤空間；但流氓插件相對來說只是一種簡單的廣告程序，不會像病毒那樣升級變種，一旦被蕩滌干凈，反流氓軟件也就失去了存在的意義。從整個(gè)戰(zhàn)略上講，反流氓軟件只是奇虎切入殺毒市場的一個(gè)突破口，站穩(wěn)腳跟后，再祭起殺毒軟件的大旗！

結(jié)果不出周鴻祎預(yù)料，消息很快傳到了瑞星董事長王莘耳朵里。在王莘當(dāng)時(shí)看來，奇虎實(shí)際是走一條根本沒有前途的黑路，理由只有一個(gè)，瑞星并沒有在卡卡上獲得任何利潤。

對于斜刺里殺出的奇虎，另外兩大巨頭江民和金山也有所耳聞。但江民當(dāng)時(shí)覺得反流氓軟件是黃昏產(chǎn)業(yè)，沒什么前途；而金山則從一開始，就根本沒打算正眼瞧瞧這位“挖點(diǎn)邊角市場”的小兄弟。

渠道戰(zhàn)爭

2006年7月27日，借助國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流氓軟件猖獗之勢，蓄謀半年之久的奇虎公司突然高調(diào)推出奇虎360安全衛(wèi)士。奇虎不僅給所有電腦用戶免費(fèi)提供“360安全衛(wèi)士”反流氓功能，在免費(fèi)的安全衛(wèi)士里還包括最新正版卡巴斯基殺毒軟件?？ò退够鶎ν夤_售價(jià)是320元人民幣，對心疼花錢買殺毒軟件的電腦用戶來說，充滿了吸引力。

事實(shí)上，大部分用戶分不清殺毒與反流氓的區(qū)別，他們只是簡單的認(rèn)為，用了奇虎的產(chǎn)品，電腦變安全了。這好比“隔山打?！?，一時(shí)間，360安全衛(wèi)士竟成了殺毒軟件的代名詞。

奇虎在沒有做任何市場推廣的情況下，一個(gè)月后裝機(jī)量已經(jīng)達(dá)到了100萬臺。2個(gè)月后，突破了300萬臺。在短短的兩三個(gè)月里，瑞星喪失了近20%的潛在客戶。金山和江民的市場增長勢頭也受到了不同程度的遏制。此時(shí)，三大巨頭已經(jīng)隱隱感到了來自奇虎的壓力，紛紛加大自己在反流氓軟件市場的爭奪力度，阻止用戶的流失。

瑞星此時(shí)卻陷入了左右為難的境遇?！叭鹦强ā彪m也是打的免費(fèi)牌，但瑞星卡卡和瑞星殺毒主程序捆綁銷售，當(dāng)時(shí)瑞星卡卡雖可以“免費(fèi)查毒”，但如果用戶希望在線殺毒，那就是要付費(fèi)了。如果跟進(jìn)奇虎360安全衛(wèi)士，瑞星卡卡必須放棄收費(fèi)，否則將落后于對手。

慎重考慮后，王莘決定放棄瑞星卡卡的收費(fèi)限制。為了盡快擴(kuò)大影響，瑞星決定選擇全國30多家高校社區(qū)作為陣地，開辟了上千塊的廣告電子屏來進(jìn)行宣傳，以奪回被奇虎360搶走的口碑。同時(shí)瑞星針對國內(nèi)1000多家一、二級渠道商和4萬多家裝機(jī)商，展開廣告攻勢。然后瑞星又花了60萬元與某門戶網(wǎng)站進(jìn)行合作，進(jìn)行了一次規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。

但一段時(shí)間后，王莘發(fā)現(xiàn)，瑞星的裝機(jī)量并沒有明顯回升。

在周鴻祎看來，奇虎360和瑞星有本質(zhì)的區(qū)別，瑞星強(qiáng)力推廣的渠道，本身就缺乏競爭力。瑞星走的是傳統(tǒng)終端銷售，瑞星卡卡也僅僅是一個(gè)搭售產(chǎn)品。瑞星的真實(shí)目的并不是瑞星卡卡，而是一箭雙雕，既推瑞星卡卡，又推瑞星主程序。而奇虎360最大的不同是，奇虎360完全是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)下載版本，根本沒有傳統(tǒng)的門店渠道。因此，奇虎360不能靠地面推進(jìn)，主戰(zhàn)場應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上。在周鴻祎的直接指揮下，奇虎公司隨即在網(wǎng)絡(luò)廣告上開始還擊。

早前，奇虎就和各大論壇達(dá)協(xié)議，利用自己開發(fā)的搜索引擎對各大論壇進(jìn)行免費(fèi)推廣。作為回報(bào)，各大論壇也相應(yīng)給予奇虎一定的廣告位，并且在話題及輿論導(dǎo)向上支持奇虎。通過這種模式，奇虎籠絡(luò)到5000多論壇的版主和管理員。有了這如此強(qiáng)大的聯(lián)盟關(guān)系，奇虎公司無疑是兵強(qiáng)馬壯，公司內(nèi)部早已是摩拳擦掌，喊殺一片。

2006年10月1日，在電腦用戶打開各大論壇的一剎那，突然發(fā)現(xiàn)，奇虎360的話題和廣告在網(wǎng)絡(luò)上撲面而來，打開每個(gè)論壇都能看到用戶對于奇虎360的熱烈討論。各大論壇還在每周四定期向外播報(bào)奇虎360安全衛(wèi)士關(guān)于流氓軟件查殺的報(bào)告。這種鋪天蓋地的輿論攻勢，使一些原本屬于瑞星的用戶也動搖起來。

瑞星的廣告阻擊落了個(gè)空。到2007年5月，奇虎360的裝機(jī)量節(jié)節(jié)攀升，已經(jīng)高達(dá)1000萬臺。

另辟蹊徑

第一回合較量，瑞星灰頭土臉收場，奇虎360聲名鵲起。

不過在奇虎內(nèi)部，卻沒有任何喜悅的感覺。原因是奇虎顯然是在賠本賺吆喝。2007年6月，奇虎360安全衛(wèi)士一年來的收支報(bào)表顯示，賬目上凈收入欄劃的是一個(gè)個(gè)“O”，而支出的項(xiàng)目高達(dá)8位數(shù)。

按最初的設(shè)想，奇虎的下一個(gè)目標(biāo)是依靠殺毒軟件的出售來贏取利潤。但周鴻祎很快從互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會得到一個(gè)壞消息，全球IT大鱷谷歌、微軟、雅虎正在共同謀劃一個(gè)叫做“云計(jì)劃”的殺毒平臺模式。這個(gè)模式的核心是只要用戶一開機(jī)，就自然進(jìn)入全球連線的殺毒程序。

從這個(gè)背景來說，國際巨頭一旦把“云計(jì)劃”推向市場，現(xiàn)有的殺毒軟件必然被迫放棄收費(fèi)模式，代而取之的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)殺毒免費(fèi)共享時(shí)代。此時(shí)奇虎如果再投入殺毒軟件的研發(fā)，無疑是自尋短見！

奇虎公司一時(shí)陷入了發(fā)展前途的迷茫。困窘的周鴻祎遇到了騰訊董事長馬化騰，對方告訴周鴻祎，騰訊在早期有過類似奇虎360的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)騰訊QQ也是作為免費(fèi)工具提供給用戶。免費(fèi)的巨大支出，幾乎令馬化騰傾其所有，在幾年內(nèi)QQ幾乎不知道自己的贏利點(diǎn)到底在哪里。但QQ在做到2個(gè)億的注冊量后，已經(jīng)成了人人離不開的交流工具。馬化騰順勢把QQ開發(fā)成一種商務(wù)平臺，騰訊一改虧損的狀態(tài)，成為市值300億港元的大企業(yè)。

周鴻祎茅塞頓開，隨即對奇虎進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，避開殺毒行業(yè)。同時(shí)依賴在反流氓軟件領(lǐng)域和殺毒市場積累的口碑，拓展業(yè)務(wù)，把奇虎360延伸成一個(gè)無所不包的資訊、商務(wù)、交易平臺。奇虎未來的利潤來源是在這個(gè)平臺上收取傭金。

戰(zhàn)略已經(jīng)清晰，在周鴻祎看來，自己完全可以借與瑞星的大戰(zhàn)，擴(kuò)大份額和知名度。打造奇虎品牌，以競爭對手為“橋”，順利過渡到下一戰(zhàn)略階段。于是，他決定甩開膀子和瑞星等主流廠商進(jìn)行第二輪的較量，動靜越大越好。

他覺得，最好的辦法依然是延續(xù)以往的免費(fèi)策略。砸爛別人的飯碗，周鴻祎當(dāng)然不會感到心疼，一個(gè)重要的原因是，奇虎已不打算依靠殺毒軟件賺錢，而瑞星等“主流”卻離不開這種賺錢模式。

盡管延續(xù)免費(fèi)策略，但還是要有同殺毒主流企業(yè)對抗的技術(shù)實(shí)力，于是出現(xiàn)了文章開篇的一幕。

瑞星復(fù)仇記

此時(shí)，瑞星、江民、金山恍然大悟，周鴻祎原來是“項(xiàng)莊舞劍，意在沛公”！不過，三巨頭仍未洞悉周的戰(zhàn)略構(gòu)想，依然以為奇虎只是簡單的攪局，于是一心在殺毒市場上回?fù)簟?/p>

這時(shí)，王莘心里很清楚，奇虎的這種土洋結(jié)合的技術(shù)根本就存在巨大漏洞，只要認(rèn)真分析，必能找出它的缺陷，只要抓住這種缺陷，公之于眾，瑞星反剿奇虎的策略必能大有斬獲。

技術(shù)人員隨即對奇虎360進(jìn)行了研究，果然發(fā)現(xiàn)奇虎360會對主流軟件防火墻的某些特征碼當(dāng)成病毒誤報(bào)。瑞星決定奮起反擊，在2008年7月30日突然宣布，瑞星個(gè)人防火墻遭受到奇虎360惡意攔截攻擊。

周鴻祎沒有料到，瑞星會以技術(shù)的漏洞來反擊奇虎。一旦反擊成功，奇虎360必定品牌受損，進(jìn)軍電子商務(wù)臺的戰(zhàn)略規(guī)劃隨之也被擱淺。情急之下的周鴻祎也立即放出話來：這是瑞星故意在自己的產(chǎn)品里放一段特征碼，來造成奇虎360的誤報(bào)，實(shí)施苦肉計(jì)打擊奇虎360。

瑞星隨即補(bǔ)上一槍，“奇虎不過是在推脫責(zé)任”。雙方口水戰(zhàn)還在你來我往之時(shí)，奇虎360暗中破壞殺毒軟件運(yùn)行的消息已經(jīng)弄得滿城風(fēng)雨，各種懷疑和批評隨之撲面而來。奇虎遇到了前所未有的困難。

面對急轉(zhuǎn)直下的輿論與市場，2008年8月3日，奇虎迅速在網(wǎng)絡(luò)上開辟了一個(gè)“謠言曝光場”，與瑞星公開對壘，并且認(rèn)為這是瑞星造謠，給奇虎360抹黑，阻止網(wǎng)民使用奇虎360殺毒軟件。

雙方心里都很清楚，這是一場你死我活的較量，誰下手更準(zhǔn)更快，誰就有喘息的機(jī)會。此時(shí)瑞星不斷尋找奇虎的短板。他們很快發(fā)現(xiàn)，奇虎匆忙上陣，卻并沒有任何上市資質(zhì)。瑞星決定再給奇虎狠狠一擊。

8月5日，瑞星突然在門戶網(wǎng)站發(fā)帖：奇虎360免費(fèi)殺毒軟件系無證上崗，奇虎360不但惡意殺傷瑞星軟件，而且根本就是未取得殺毒軟件的“上崗證”，即計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證。

抓住奇虎的命門，瑞星一擊奏效。奇虎無論如何也沒有料想到，瑞星竟然使出了這樣一個(gè)殺手锏。高壓之下，奇虎公司突然來了一個(gè)大轉(zhuǎn)彎，就在瑞星發(fā)帖幾個(gè)小時(shí)后，奇虎掛出一個(gè)似是而非的免戰(zhàn)牌：奧運(yùn)來臨之際，奇虎360呼吁網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)停止無聊的口水戰(zhàn)，集中精力做好產(chǎn)品和運(yùn)營。

雖然掛了免戰(zhàn)牌，周鴻祎卻騎虎難下，要是就此打住，無疑是甘拜下風(fēng)。8月26日下午，奇虎公司突然宣布，正式向北京市朝陽區(qū)人民法院提起訴訟，要求瑞星公開道歉，恢復(fù)名譽(yù)，并各賠償200萬元。

隨后奇虎使出更加雪上加霜的一招，奇虎披露，2008年為了阻撓另一家殺毒軟件公司——微點(diǎn)公司的新產(chǎn)品上市，瑞星以微點(diǎn)盜竊技術(shù)的名義，制造冤假錯(cuò)案，將微點(diǎn)的負(fù)責(zé)人送進(jìn)了監(jiān)獄。

這下，風(fēng)水倒過來了。很快，對于瑞星的批評又排山倒海一樣洶涌而來。2009年2月18日,瑞星不得不在公司網(wǎng)站上發(fā)表聲明,“是記者惡意誹謗瑞星公司”、“奇虎是捕風(fēng)捉影，瑞星同樣保留的狀告奇虎的權(quán)利！”

一個(gè)不確定的未來

王莘是聰明的。不久之后，他終于知曉奇虎之所以有這么大的膽子，圍剿自己，不過是拿電子商務(wù)的錢來補(bǔ)奇虎360殺毒的窟窿。既然如此，瑞星干脆把卡卡完全放開，不再在殺毒軟件上糾纏，而是直接打擊其盈利來源——電子商務(wù)平臺。

2009年2月底，瑞星迅速通過早已建立起的品牌平臺，大力發(fā)展電子商務(wù)，在客源上與之進(jìn)行了新一輪的競爭。

瑞星這種圍魏救趙、釜底抽薪的辦法，讓奇虎措手不及。奇虎被迫放棄了奇虎360永久免費(fèi)贈送殺毒軟件的承諾——至此，殺毒市場稍趨平靜。

這場商戰(zhàn)風(fēng)聲漸息，暫告一個(gè)回合。一個(gè)不爭的事實(shí)是，處于輿論中心的奇虎360安全衛(wèi)士趁亂而起，成功地從一個(gè)籍籍無名的小公司，吸引到了無數(shù)眼球，從而發(fā)展成為擁有1.3億用戶，網(wǎng)民覆蓋率超過50%的“國內(nèi)第二大客戶端軟件”。其網(wǎng)絡(luò)商務(wù)也已經(jīng)做得有聲有色。

瑞星、金山、江民三大巨頭顯然不會無動于衷。金山已經(jīng)進(jìn)行市場策略調(diào)整，與各大電腦品牌和硬件銷售商合作，隨機(jī)銷售正版金山毒霸，并且加大了網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)力度。而江民也相繼和數(shù)款游戲廠商合作，代理發(fā)布游戲產(chǎn)品。

瑞星也在做一些戰(zhàn)術(shù)上的調(diào)整。最大的一個(gè)亮點(diǎn)是，直接針對殺毒軟件的發(fā)展趨勢，推出了一個(gè)叫做“云安全”的模式。瑞星磨刀霍霍，已經(jīng)做好了全線與奇虎抗衡的準(zhǔn)備……

編 輯 魯渝華