淺談檢驗醫(yī)學(xué)管理工作者的素質(zhì)與要求

【摘要】隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入新的階段，我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進入了強調(diào)公益、改善民生的新階段。作為一名從事檢驗醫(yī)學(xué)方面的醫(yī)療工作者，如何能保質(zhì)保量地完成檢驗任務(wù)，積極調(diào)動與發(fā)揮檢驗科室成員的主觀能動性，從而更好地為臨床服務(wù)，更好地為社會服務(wù)，是一個無可避免而又迫切需要解決的問題。

【關(guān)鍵詞】檢驗醫(yī)學(xué)；管理；素質(zhì)

【中圖分類號】R446.6【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】1007-8517(2009)10-0135-01

1用既科學(xué)又藝術(shù)的手法加強管理，建立檢驗科室的知名度

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)的現(xiàn)代化，檢驗質(zhì)量已納入國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、統(tǒng)一管理的軌道，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢驗的科學(xué)化管理已成為一項很重要的工作，我國大部分大中城市醫(yī)院檢驗科質(zhì)量管理已經(jīng)進入了科學(xué)化管理軌道。管理既是科學(xué)也是一門藝術(shù)，在醫(yī)院同行中，既要學(xué)習(xí)新的技術(shù)又要學(xué)會掌握醫(yī)院管理科學(xué)規(guī)律，為了使檢驗工作不斷適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展和檢驗質(zhì)量管理的要求，要注重探索和創(chuàng)新，增強自己的管理能力和水平。質(zhì)量管理工作是檢驗科工作的核心，檢驗科的每一項管理都是為了提高檢驗質(zhì)量，更好的高質(zhì)量的服務(wù)于臨床，并適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要。質(zhì)量控制是檢驗結(jié)果的可靠性的一種手段。因此，檢驗科主任要加強技術(shù)人員的質(zhì)控培訓(xùn)工作，吸取質(zhì)量管理達標(biāo)的醫(yī)院檢驗科的工作經(jīng)驗，實施先進的質(zhì)量管理辦法，努力做好室內(nèi)質(zhì)控的同時要參加臨檢中心室間質(zhì)控工作。科主任要嚴(yán)格監(jiān)督各專業(yè)組人員，嚴(yán)格要求包括自己在內(nèi)的所有人員做好質(zhì)量管理工作。還要充分利用各種形式進行自我宣傳，介紹檢驗新動態(tài)，新項目及臨床意義；在全院開展定期的業(yè)務(wù)講座，講解一些新檢驗項目檢驗參考值的變更，一般常規(guī)檢驗、生化檢驗、免疫、微生物檢驗的臨床意義等；與臨床各科室相互配合、相互溝通，加強與臨床科室的聯(lián)系，深入臨床科，取得臨床科的支持和信任；把所開展的檢驗項目的正常參考范圍、臨床意義印成小冊子發(fā)給各科室的醫(yī)護人員、用各種有意義的方法加強管理，自我宣傳，不斷進取、不斷進步。

2經(jīng)濟效益、社會效益，兩手都要抓，兩手都要硬

作為檢驗科管理者，一定要明確檢驗科開展的新項目的臨床意義及投入和產(chǎn)出的效益。要正確地處理好社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系，因為良好的經(jīng)濟效益是一個科室乃至是一個醫(yī)院良性運轉(zhuǎn)的基石。時代在發(fā)展，學(xué)科技術(shù)在發(fā)展，儀器也在不停地更新?lián)Q代，高科技人才源源不斷地引進，這都離不開經(jīng)濟這一中心主題。為此，作為檢驗科室?guī)ь^人要做到科學(xué)的經(jīng)濟管理，既要注重開展新技術(shù)、引進新儀器，又要注重節(jié)流，杜絕浪費，節(jié)約成本提高經(jīng)濟效益。要充分發(fā)揮每一臺檢驗儀器的效能，也要充分發(fā)揮科室每個員工的特長，了解他們專業(yè)發(fā)展上的思路和長處，在現(xiàn)有的條件下給予其發(fā)揮特長的最大空間，形成良好的業(yè)務(wù)梯隊以利于檢驗科室的發(fā)展。

3不斷汲取新知識，提高自身素質(zhì)

科技的發(fā)展帶給我們很多半自動、全自動的高科技工具和技術(shù)，這些發(fā)達的檢驗方法取代了過去繁鎖的手工操作，大大的節(jié)省了人力、物力，試劑盒的簡便化、操作環(huán)節(jié)的自動化都提高了檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，但與之不適應(yīng)的就是基層醫(yī)院檢驗人員的理論知識水平、操作技能不強，儀器設(shè)備的使用、維護保養(yǎng)能力較差，出現(xiàn)故障不能及時處理，一些英文看不懂，儀器參數(shù)設(shè)定不明確，儀器性能沒有得到充分利用等，這些都給臨床檢驗工作帶來了極大地不便。為了解決這些問題，檢驗可科主任必須重視檢驗工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，首先要從自己做起，為了加強檢驗設(shè)備的充分利用，要積極學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間與外界交流學(xué)習(xí)，多看專業(yè)書，隨時掌握國內(nèi)外檢驗方面的新知識和新技術(shù)動態(tài)，不斷加強外語學(xué)習(xí)，同時發(fā)動全科室成員學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，全面提高所有技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這樣既提高自身素質(zhì)又提高了科室整體水平。促使大家不斷通過各種途徑及時了解國內(nèi)外醫(yī)學(xué)檢驗的發(fā)展動態(tài)，更多的掌握檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和質(zhì)量管理工作的方法和要求。

4解放思想，全力實現(xiàn)科室的自動化管理

努力實現(xiàn)檢驗科室的自動化管理工作是擺在我們面前亟待解決的問題，隨著電子信息時代的到來，計算機軟件的不斷地飛速更新，先進的技術(shù)使檢驗科的計算機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可與計算機聯(lián)網(wǎng)，大大地提高檢驗科的工作效率。計算機的使用便于科室的現(xiàn)代化管理。對于科室的數(shù)據(jù)、收費、質(zhì)控都能全部地被掌控在一個網(wǎng)絡(luò)中。這有利于全面地系統(tǒng)地了解科室的動態(tài)變化，保證檢驗管理工作的順利開展。相對的，自動化的實施要求主任醫(yī)師要解放思想——“下放權(quán)力予機器”，這是一種理念上的轉(zhuǎn)變，當(dāng)今時代，利用資源的多樣性來滿足醫(yī)院日益增長的業(yè)務(wù)、滿足人民群眾日益增長的需要確為明智之舉。當(dāng)代醫(yī)學(xué)是多門學(xué)科相互交叉滲透的、是建立在信息基礎(chǔ)上的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)。它要求各醫(yī)學(xué)科室應(yīng)加強溝通，協(xié)同攻關(guān)，協(xié)調(diào)發(fā)展。檢驗醫(yī)學(xué)是一門理論與實踐并重的學(xué)科，以一切為用戶服務(wù)、以用戶滿意為目的。當(dāng)今市場化的經(jīng)濟社會鼓勵發(fā)展多層次、多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等配套措施，而醫(yī)學(xué)檢驗理應(yīng)跟上時代發(fā)展的潮流?？傊?， 用科學(xué)的手法加強檢驗科室的管理，掌握先進技術(shù)，敢于運用先進技術(shù)，使得技術(shù)領(lǐng)先、思想領(lǐng)先。體現(xiàn)新技術(shù)、新項目的使用價值，保障科室取得一定的社會效益和經(jīng)濟效益，更進一步地促進新技術(shù)、新項目的發(fā)展，使科室的醫(yī)學(xué)檢驗工作處于一環(huán)扣一環(huán)、不斷進步發(fā)展的良性循環(huán)中。

(收稿日期：2009.04.17)