虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中情感因素的研究

[提要]在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，情感因素是影響學(xué)習(xí)績(jī)效的決定性因素。文章以新浪UC聊天社區(qū)為例，對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中興趣、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、意志、社交真實(shí)感、社區(qū)意識(shí)等情感因素進(jìn)行分析。并探討如何從情感交流、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等方面來(lái)構(gòu)建學(xué)習(xí)者積極的情感因素。

[關(guān)鍵詞]虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)；學(xué)習(xí)者；情感因素

[作者簡(jiǎn)介]揚(yáng)帆(1986-)，女，江西師范大學(xué)傳播學(xué)院教育技術(shù)學(xué)專業(yè)2007級(jí)碩士研究生。(江西南昌330022)

一、前言

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)(Viaual Learning Community VLC)，是現(xiàn)代化教育的一個(gè)重要方面。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，學(xué)習(xí)者因?yàn)楣餐膶W(xué)習(xí)目的而自愿聚集在一起。如果學(xué)習(xí)者產(chǎn)生了負(fù)面的情感體驗(yàn)，學(xué)習(xí)者很可能會(huì)選擇離開社區(qū)。但是長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的情感因素研究還存在不足，而且情感缺失和缺乏情感支持等問(wèn)題已經(jīng)成為困擾虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的主要問(wèn)題。本文以新浪UC聊天社區(qū)為例，對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的情感因素進(jìn)行分析，從而探討如何建構(gòu)學(xué)習(xí)者積極的情感因素。

二、對(duì)象分析

筆者選擇的研究對(duì)象是新浪UC聊天社區(qū)中的網(wǎng)大動(dòng)畫入門教室(房間地址：新浪UC語(yǔ)聊一合作專區(qū)—個(gè)聊免費(fèi)教學(xué)專區(qū)一中國(guó)老三屆一網(wǎng)大動(dòng)畫基礎(chǔ)教室)。學(xué)習(xí)社區(qū)有如下特點(diǎn)：

1，社區(qū)的人氣很旺。學(xué)習(xí)者因?yàn)閻?ài)好動(dòng)畫制作這一共同的興趣而聚在一起。

2，社區(qū)成員多樣化，具有代表性。具體可分為：主導(dǎo)者(“權(quán)威”)、活躍者、跟隨者和沉默者(“隱客”)。學(xué)習(xí)者中以中老年朋友居多，具有信息素養(yǎng)較差，接受能力較差，學(xué)習(xí)進(jìn)度較慢等特點(diǎn)。

3，社區(qū)中形成了較固定的學(xué)習(xí)制度。(1)社區(qū)中有專門的管理團(tuán)隊(duì)。(2)配備有專門的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)——中國(guó)老三屆網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，及時(shí)發(fā)布學(xué)習(xí)安排和學(xué)習(xí)資料。(3)有固定的授課時(shí)間。

4，互動(dòng)方式多樣化。社區(qū)中學(xué)習(xí)者之間的交流并不局限于文本，視聽結(jié)合，便于情感交流，較好克服了人機(jī)對(duì)話的機(jī)械感。

5，社區(qū)支持實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)相結(jié)合的在線學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的時(shí)間自由地安排。

三、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中情感因素分析

結(jié)合網(wǎng)大動(dòng)畫入門教室，筆者對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的興趣、動(dòng)機(jī)、社會(huì)存在感和社區(qū)意識(shí)等情感因素進(jìn)行分析：

(一)興趣。興趣是個(gè)體以特定的事物、活動(dòng)及人為對(duì)象，所產(chǎn)生的積極的和帶有傾向性、選擇性的態(tài)度和情緒。興趣是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)賴以生存的基本要素。古人云：“知之者不如好之者，好知者不如樂(lè)之者”。同時(shí)學(xué)習(xí)者的興趣和認(rèn)知彼此間相互促進(jìn)、相輔相成。例如在網(wǎng)大動(dòng)畫入門教室這個(gè)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)里，社區(qū)成員大部分是由中老年學(xué)習(xí)者組成，他們具有信息素養(yǎng)較差、接受能力較差等特點(diǎn)，再加上社區(qū)中完全采取自愿參加的方式，只能依靠強(qiáng)烈的興趣作為支撐。隨著學(xué)習(xí)得不斷深入，學(xué)習(xí)者對(duì)動(dòng)畫制作有良好的認(rèn)知，從而激發(fā)了學(xué)習(xí)者持久的學(xué)習(xí)興趣。在強(qiáng)烈的興趣驅(qū)使下，學(xué)習(xí)者堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并最終完成對(duì)知識(shí)的建構(gòu)。

(二)動(dòng)機(jī)。這里的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是指引發(fā)與維持學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，并使之指向一定學(xué)業(yè)目標(biāo)的一種動(dòng)力傾向。對(duì)動(dòng)畫制作的學(xué)習(xí)需要，希望通過(guò)在社區(qū)中的學(xué)習(xí)不斷地獲取知識(shí)充實(shí)自己，提高自己的動(dòng)畫制作技能，這屬于認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力和自我提高內(nèi)驅(qū)力。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中會(huì)顯得比較主動(dòng)、活躍，積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)效果較好。而動(dòng)機(jī)弱的學(xué)習(xí)者顯得較為被動(dòng)、沉默，一旦遇到學(xué)習(xí)困難會(huì)漸漸喪失學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)效果不佳。

(三)社交真實(shí)感。與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境相比，虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境是一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境，個(gè)體面對(duì)的是沒(méi)有情感、表現(xiàn)敏捷而機(jī)械的網(wǎng)絡(luò)，容易造成情感缺失。在網(wǎng)大動(dòng)畫入門教室中有專門的管理團(tuán)隊(duì)，分為室長(zhǎng)、老師、管理和助教，他們將學(xué)習(xí)者分成若干小組。這就好像在一個(gè)真實(shí)的班級(jí)里一般，學(xué)員有自己的相對(duì)較穩(wěn)定的角色。此外，視聽結(jié)合，便于情感交流，較好克服了人機(jī)對(duì)話的機(jī)械感。

(四)社區(qū)意識(shí)。社區(qū)意識(shí)(sense of Commumity，包括社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感)。社區(qū)歸屬感表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者對(duì)社區(qū)和其他社區(qū)成員的信任。社區(qū)認(rèn)同感表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者對(duì)社區(qū)文化和學(xué)習(xí)氛圍的認(rèn)可。研究表明，強(qiáng)烈的社區(qū)意識(shí)不僅可延長(zhǎng)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)時(shí)間，使學(xué)習(xí)者逐漸融入社區(qū)文化中，而且能加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)的信息流動(dòng)、學(xué)習(xí)支持、合作和情感交流。反之缺乏社區(qū)意識(shí)，學(xué)習(xí)者之間彼此孤立，容易產(chǎn)生焦慮、孤獨(dú)感和逐漸喪失學(xué)習(xí)動(dòng)力。

四、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中積極情盛因素建構(gòu)

針對(duì)如何激發(fā)學(xué)習(xí)者積極的情感因素，發(fā)揮它們激活動(dòng)機(jī)、啟動(dòng)認(rèn)知的作用，筆者提出了以下幾點(diǎn)構(gòu)想：

(一)注重將情感教育納入教學(xué)體系中

布盧姆等人把教育目標(biāo)分為認(rèn)知、動(dòng)作技能和情感三個(gè)領(lǐng)域，在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)中這三個(gè)目標(biāo)都應(yīng)該得到重視，尤其是不能忽視情感領(lǐng)域的教育目標(biāo)。在線學(xué)習(xí)較之傳統(tǒng)學(xué)習(xí)是一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境，它缺乏師生、生生間的眼神、言語(yǔ)、表情、動(dòng)作的情感交流，學(xué)習(xí)者只是在孤立的環(huán)境中通過(guò)鼠標(biāo)、鍵盤、屏幕和外界交流，看不到鼓勵(lì)或批評(píng)的眼神，缺少學(xué)習(xí)的動(dòng)力及對(duì)自我的嚴(yán)格要求和責(zé)任感，因而容易產(chǎn)生消極的情感因素，影響學(xué)習(xí)績(jī)效。因此，設(shè)計(jì)者必須注重將情感教育納入到教學(xué)體系中。

(二)利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，營(yíng)造虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境

在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，應(yīng)該針對(duì)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)對(duì)象，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)創(chuàng)造類似真實(shí)情境的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生豐富的情感體驗(yàn)，從而促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)。例如在網(wǎng)大動(dòng)畫入門教室中，采用視聽結(jié)合的方式，一方面讓學(xué)習(xí)者既可以聽到授課者的聲音，在視頻窗口中同步地看到其具體的演示，方便了學(xué)習(xí)者模仿教師操作步驟進(jìn)行學(xué)習(xí)；另一方面教師也通過(guò)視聽結(jié)合的方式能更好的掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)向并及時(shí)輔導(dǎo)，便于情感交流，較好地克服了人機(jī)對(duì)話的機(jī)械感。

(三)促進(jìn)學(xué)習(xí)者的情感交流的教學(xué)策略

1，加強(qiáng)教師的主導(dǎo)作用。一般的在線學(xué)習(xí)往往過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，忽略了教師的主導(dǎo)作用。教師不僅要注重做好支持服務(wù)工作，同時(shí)也要提高自身的信息素養(yǎng)，注重運(yùn)用教學(xué)藝術(shù)消除網(wǎng)上教學(xué)環(huán)境造成的疏離感和隔閡感，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)真實(shí)的教學(xué)情境。

2，組織學(xué)習(xí)者進(jìn)行基于問(wèn)題的協(xié)作學(xué)習(xí)。這可以創(chuàng)造性地利用學(xué)習(xí)者個(gè)體差異性，使學(xué)習(xí)者分別扮演不同的角色，共同分擔(dān)學(xué)習(xí)任務(wù)。最終能促進(jìn)學(xué)習(xí)共同體的形成，引發(fā)和維持高質(zhì)量的情感交流，發(fā)展學(xué)習(xí)者的社會(huì)性。而且隨著協(xié)作學(xué)習(xí)的不斷深入，學(xué)習(xí)者掌握知識(shí)的程度逐漸提升，社區(qū)中原本沉默的大多數(shù)也會(huì)積極主動(dòng)地投入到社區(qū)活動(dòng)中，在和諧互助的情感交流過(guò)程中成為社區(qū)的活躍者甚至主導(dǎo)者。

3，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。社會(huì)性是人的本質(zhì)屬性，人需要以群體的方式生活，在虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境中也是如此。相互信任、相互依賴、開放互動(dòng)的社區(qū)文化能培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的社區(qū)意識(shí)，有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)社區(qū)學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與程度，增加學(xué)習(xí)的持久性，最終提高學(xué)習(xí)績(jī)效。比如可以在設(shè)計(jì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)時(shí)廣泛地應(yīng)用論壇，增加非學(xué)習(xí)類的話題交流，或者組織類似現(xiàn)實(shí)校園文化的社會(huì)性活動(dòng)，還可以增加關(guān)于技術(shù)咨詢和心理咨詢的交互平臺(tái)，提供多方面的支持，提高社區(qū)凝聚力。