圖式理論在商務(wù)英語聽力教學(xué)中的應(yīng)用

摘 要： 本文探討了如何把圖式理論應(yīng)用于高等職業(yè)院校商務(wù)英語聽力教學(xué)中，指出教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生激活并建立相關(guān)的語言圖式、內(nèi)容圖式和形式圖式，運(yùn)用互動(dòng)模式進(jìn)行聽力理解訓(xùn)練，以培養(yǎng)學(xué)生的預(yù)測和推理能力，提高其商務(wù)英語聽力技能。并以圖式理論為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了PWP課堂教學(xué)模式。教學(xué)實(shí)踐證明，與傳統(tǒng)商務(wù)英語聽力教學(xué)模式相比，運(yùn)用圖式理論于商務(wù)英語聽力教學(xué)中，能夠更有效地提高學(xué)生的英語聽力水平。

關(guān)鍵詞： 圖式理論 商務(wù)英語聽力教學(xué) 應(yīng)用

由于經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，商務(wù)英語成為商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中最重要的工具。高職商務(wù)英語專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有中英商貿(mào)知識(shí)的專門型應(yīng)用英語人才。商務(wù)英語聽力教學(xué)是結(jié)合商務(wù)理論與實(shí)際，提高英語聽力水平與綜合能力的實(shí)踐教學(xué)。本文探討了如何把圖式理論應(yīng)用于商務(wù)英語聽力教學(xué)中，從認(rèn)知心理學(xué)角度幫助學(xué)生激活和建立圖式，培養(yǎng)預(yù)測和推理能力，有效提高學(xué)生的商務(wù)英語聽力水平。

1.圖式理論及其在商務(wù)英語聽力教學(xué)中的應(yīng)用

圖式概念是Kant首先在其哲學(xué)理論中提出來的［１］。心理學(xué)家Bartlett認(rèn)為“圖式”是對過去經(jīng)驗(yàn)的反應(yīng)或?qū)^去經(jīng)驗(yàn)的積極組合［２］。20世紀(jì)70年代，Rumelhart進(jìn)一步完善了這一概念，認(rèn)為圖式是一組以等級形式儲(chǔ)存于長期記憶中的“相互作用的知識(shí)結(jié)構(gòu)”或“構(gòu)成認(rèn)知能力的建筑砌塊”［３］。Carrell等把圖式定義為學(xué)習(xí)者以往習(xí)得知識(shí)（即背景知識(shí)）的結(jié)構(gòu)［４］。

影響聽力理解的圖式可分為語言圖式（linguistic schemata）、內(nèi)容圖式（content schemata）和形式圖式（formal schemata）。語言圖式是指聽者已掌握的語音、詞匯和語法等語言知識(shí)的總和。內(nèi)容圖式是指聽者所具備的相關(guān)背景知識(shí)，包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化等領(lǐng)域的信息以及專業(yè)知識(shí)，又稱為主題圖式。形式圖式是指不同類別文體所特有的語篇結(jié)構(gòu)，具體表現(xiàn)為語體的差異、修辭手法的不同等，如故事性語篇的形式圖式包括故事發(fā)生的背景、起因、發(fā)展和結(jié)局，說明性語篇的形式圖式有因果關(guān)系分析，比較和對比，問題的提出和解決等［４］。圖式理論認(rèn)為，人在理解新信息時(shí)，需要將其與已儲(chǔ)存于記憶中的信息或概念也就是圖式聯(lián)系起來，對新信息的解碼與編碼都依賴于記憶中已存在的信息圖式。只有當(dāng)輸入的新信息與已有圖式相匹配，才能完成對新信息的接受、解碼、重組和儲(chǔ)存的全過程，也就是說，整個(gè)理解的過程實(shí)際上就是激活或建構(gòu)合適的圖式并填充新信息的過程，當(dāng)所有空位都已填滿信息，理解的過程也就順利完成［５］。由此可見，大腦中已經(jīng)形成的圖式對人們理解與認(rèn)知新事物起決定性的作用。因此，在教學(xué)過程中，教師要豐富學(xué)生的語言圖式，充實(shí)學(xué)生的內(nèi)容圖式，擴(kuò)展學(xué)生的形式圖式，以幫助學(xué)生激活已有的圖式知識(shí)，建立新的圖式架構(gòu)，大膽進(jìn)行預(yù)測和推理，加快聽力水平的提升。

1.1語言圖式的應(yīng)用

Carrell指出，對于英語為第二語言的學(xué)習(xí)者，要想激活有關(guān)圖式，必須具備一定程度的語言能力，否則，即使有豐富的內(nèi)容圖式，也會(huì)因語言上的不足而導(dǎo)致交際的失?。郏叮?。語言能力實(shí)際上是一個(gè)人總的背景知識(shí)的一部分［７］。語言圖式是激活大腦中內(nèi)容圖式和形式圖式的基礎(chǔ)，也是聽力理解的基礎(chǔ)。商務(wù)英語聽力的障礙之一是由于語音、詞匯和語法等方面語言知識(shí)基礎(chǔ)的薄弱造成的。筆者發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生自身發(fā)音與標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音差距甚遠(yuǎn)，缺乏各種基本音變知識(shí)及語音知識(shí)，一旦聽到語速較快的內(nèi)容，就會(huì)不適應(yīng)，造成理解上的失誤；有的學(xué)生語法知識(shí)薄弱，詞匯量少，特別是商務(wù)專用詞匯和專用術(shù)語擁有量少。語言圖式的缺乏是影響聽力水平提高的關(guān)鍵，因此，在教學(xué)實(shí)踐中，教師應(yīng)有意識(shí)地幫助學(xué)生正確發(fā)音，熟練掌握各種常用語法知識(shí)，熟練掌握商務(wù)英語詞匯。一些日常詞匯在商務(wù)英語中有特定含義，如“article，offer，order，outstanding，insurance policy”在商務(wù)英語中分別是“貨物，報(bào)價(jià)，訂單，未付（款）的，保險(xiǎn)單”的意思［８］。這些術(shù)語的特定含義對有些學(xué)生來說很陌生，如果沒有這些語言圖式知識(shí)，聽力理解就會(huì)遇到障礙。因此，在商務(wù)英語聽力教學(xué)中，教師要特別注重商務(wù)英語術(shù)語的教授和闡釋。

1.2內(nèi)容圖式的應(yīng)用

商務(wù)活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是在特定文化和語言背景下進(jìn)行的跨文化交際活動(dòng)。在商務(wù)活動(dòng)交流中，如果只按照本國文化所表達(dá)的含義去行事，就很容易引起文化沖突，導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)的失敗。因此，商務(wù)英語教學(xué)要導(dǎo)入文化內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解商務(wù)伙伴如何看待事物，如何觀察世界，如何表達(dá)思想、行為和習(xí)慣。

商務(wù)英語聽力的內(nèi)容圖式主要包括外國文化背景知識(shí)和國際商務(wù)專業(yè)知識(shí)。內(nèi)容圖式為解釋篇章的內(nèi)容提供參照和向?qū)?，在信息的聽取過程中，篇章中的內(nèi)容與聽者頭腦中的知識(shí)圖式交互融合，構(gòu)成新的、更為具體的圖式，從而完成理解過程［９］。在聽力教學(xué)中，有些學(xué)生能夠理解句中每一個(gè)單獨(dú)的詞、短語，卻不能理解全句的含意。根據(jù)圖式理論，產(chǎn)生這種現(xiàn)象是由于聽者未具備相關(guān)的文化背景知識(shí)和國際商務(wù)專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容圖式，或者具備了相關(guān)圖式但沒能激活該圖式，因而無法將聽力材料中的信息與大腦中的知識(shí)聯(lián)系起來。內(nèi)容圖式的運(yùn)用在商務(wù)英語聽力中起關(guān)鍵性作用。因此，在教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生多了解和掌握一些英語國家的文化、歷史、科技、經(jīng)濟(jì)和政治等方面的知識(shí)，特別是商務(wù)專業(yè)知識(shí)，并將這些知識(shí)儲(chǔ)存起來，在大腦中建立相關(guān)的內(nèi)容圖式，以便在聽力理解過程中調(diào)用，這對于提高學(xué)生的商務(wù)英語聽力理解水平是非常重要的。

1.3形式圖式的應(yīng)用

各種體裁的文章一般含有一些可以識(shí)別的文體特征，具有特定的篇章布局和修辭特點(diǎn)。聽者如果無法激活適當(dāng)?shù)男问綀D式，也會(huì)導(dǎo)致不同程度的聽力理解困難。因此，在聽力教學(xué)中，應(yīng)有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生注意不同體裁文章的段落篇章布局特點(diǎn)，并將其相應(yīng)的語言特點(diǎn)作為判斷的依據(jù)。這種形式圖式知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的已習(xí)得知識(shí)后，他們在聽力理解實(shí)踐時(shí)，會(huì)在有效信息的提示下對文章體裁作出判斷。例如，對議論性文章，會(huì)更快找到文章的論點(diǎn)，注意到作者是如何就某一論點(diǎn)展開有理有據(jù)、層層深入的論述；對說明性文章，會(huì)立刻注意到說明的對象是什么，作者用何種方法對其進(jìn)行解釋；對記敘性文章，會(huì)關(guān)注故事情節(jié)、人物關(guān)系和主題思想，體會(huì)作者的立場和語氣，得到準(zhǔn)確而迅速的理解。

在商務(wù)英語聽力中，商務(wù)英語文章以報(bào)告、說明和描述為主，涉及商務(wù)信函、經(jīng)濟(jì)合同、貿(mào)易單證、產(chǎn)品說明、案例申訴、仲裁與判決、經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道及具體業(yè)務(wù)的對話等。如果能系統(tǒng)掌握各種商務(wù)英語語篇的脈絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，對提高聽力預(yù)測能力大有好處。例如，商務(wù)英語新聞報(bào)道通常采用“倒金字塔”式結(jié)構(gòu)，把最重要、最精彩、最吸引人的部分放在最前面，按新聞事件內(nèi)容的重要性順序排列內(nèi)容。在聽力課前，教師可以向?qū)W生介紹商務(wù)英語新聞的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，讓學(xué)生對其脈絡(luò)結(jié)構(gòu)有一定把握，建立商務(wù)英語新聞的相關(guān)形式圖式，提高預(yù)測能力。

2.基于圖式理論的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

Underwood提出，一種好的聽力教學(xué)模式應(yīng)分為聽前（pre-listening）、聽中（while-listening）和聽后（post-listening）3個(gè)階段，即PWP教學(xué)模式［１０］。根據(jù)該教學(xué)模式，結(jié)合圖式理論，筆者認(rèn)為在商務(wù)英語聽力教學(xué)的聽前階段，教師的任務(wù)是幫助學(xué)生激活頭腦中已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，建立新圖式，培養(yǎng)學(xué)生的預(yù)測能力；在聽中階段，引導(dǎo)學(xué)生善于抓住關(guān)鍵信息和語篇大意，明辨說者的語音語調(diào)，運(yùn)用互動(dòng)模式，大膽猜測、聯(lián)想和推理，訓(xùn)練聽力策略，提高聽力技巧；在聽后階段，要注意總結(jié)重建新的圖式，從而形成對聽力理解的良性循環(huán)。

2.1聽前訓(xùn)練

聽前準(zhǔn)備階段的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)是熱身階段，在此階段的英語聽力訓(xùn)練中，教師的任務(wù)是幫助學(xué)生激活頭腦中已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并初步建立新圖式，培養(yǎng)學(xué)生的預(yù)測能力。

學(xué)生已有的圖式是有限的，課前預(yù)習(xí)可以幫助學(xué)生建立新圖式。以筆者講授《世紀(jì)商務(wù)英語聽說教程IV》［１１］為例。本教材共分12個(gè)單元，各自圍繞一個(gè)主題展開，主要涉及貿(mào)易博覽會(huì)、物流、連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)、公共關(guān)系和企業(yè)文化等新興領(lǐng)域。筆者每講授一個(gè)新單元前，都給學(xué)生布置明確而具體的課前預(yù)習(xí)任務(wù)。除了新詞匯，還讓學(xué)生在課前利用網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館資源及課程資源等收集與主題相關(guān)的背景資料，盡可能地了解并且熟記某些關(guān)鍵的背景知識(shí)，在腦海中初步建立新的知識(shí)圖式，形成已知圖式。教師還可以在聽前組織學(xué)生討論，相互交換信息。在交換課前預(yù)習(xí)信息后，也可以讓學(xué)生提出疑問，教師則根據(jù)具體情況適當(dāng)補(bǔ)充一些背景資料，以建立更加完整的圖式結(jié)構(gòu)。如在“Logistics（物流）”單元，學(xué)生在課前已通過各種渠道了解了物流的概念、物流構(gòu)成和電子商務(wù)物流等基礎(chǔ)知識(shí)，以及multimodal transport（多式聯(lián)運(yùn)），customs broker（報(bào)關(guān)行），clearance（清關(guān)），brick pattern（砌磚式碼放），diagonal bracing（斜撐）等一批物流術(shù)語。除了課前收集相關(guān)背景知識(shí)和組織學(xué)生討論，還可以利用與主題相關(guān)的圖片、幻燈片、視頻和音頻等手段讓學(xué)生展開豐富的想象，幫助學(xué)生建立新圖式。如在“Trade Fairs（貿(mào)易博覽會(huì)）”單元前，筆者向?qū)W生展示了陽江刀博會(huì)、廣州春交會(huì)和廣州秋交會(huì)的圖片，并引導(dǎo)學(xué)生就本單元相關(guān)問題進(jìn)行討論，這樣把已掌握的背景知識(shí)與課文內(nèi)容聯(lián)系起來，激活學(xué)生已有的圖式并建立相關(guān)的新圖式，為更好地理解教材的聽力內(nèi)容做好準(zhǔn)備。

預(yù)測能力是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的聽力技巧。聽力較好的學(xué)生通常都善于預(yù)測聽力內(nèi)容。預(yù)測的準(zhǔn)確性直接影響到對聽力材料的理解速度和程度，所以預(yù)測能力的訓(xùn)練成為聽力訓(xùn)練中的一個(gè)重要方面［１２］。在商務(wù)英語聽力課上，教師要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的預(yù)測訓(xùn)練，以培養(yǎng)、提高其預(yù)測能力?？刹扇《喾N方式培養(yǎng)預(yù)測能力。教師可以讓學(xué)生預(yù)看聽力材料的相關(guān)問題選項(xiàng)，以便他們猜出聽力材料的主題內(nèi)容，也可以根據(jù)所聽材料設(shè)計(jì)一些針對性的問題；可以讓學(xué)生填寫業(yè)務(wù)流程圖，幫助他們預(yù)測后面對話中的內(nèi)容；設(shè)置具體的商務(wù)場景，讓學(xué)生運(yùn)用已知信息解決商務(wù)活動(dòng)中將會(huì)遇到的難題；根據(jù)聽力材料的標(biāo)題進(jìn)行預(yù)測。例如，在“Logistics（物流）”單元的Section C “What Is Logistics”部分，引導(dǎo)學(xué)生利用已有的形式圖式知識(shí)，預(yù)測文章的體裁，然后引導(dǎo)學(xué)生推測說明的對象和說明的方法，并在聽完材料后驗(yàn)證自己的推測是否準(zhǔn)確，這樣可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在聽力訓(xùn)練過程中的主動(dòng)積極性。

聽前激活并初步建立圖式、培養(yǎng)預(yù)測能力的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，為下一步的聽力活動(dòng)作了良好鋪墊。

2.2聽中訓(xùn)練

在聽中階段，重點(diǎn)是加強(qiáng)聽力技巧和技能的訓(xùn)練，教師應(yīng)訓(xùn)練學(xué)生的預(yù)測、推理、聯(lián)想、記筆記、抓關(guān)鍵詞和篇章大意等技巧和策略，以及靈活運(yùn)用互動(dòng)模式進(jìn)行聽力理解的能力，培養(yǎng)其良好的聽力理解的習(xí)慣。

2.2.1培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)記筆記、抓關(guān)鍵詞和篇章大意。

訓(xùn)練學(xué)生在聽的過程中必須要有所選擇，即將注意力有選擇地集中在主要內(nèi)容、主題思想及上下文內(nèi)容的關(guān)鍵詞上，聽錄音材料的目的是要在了解文章大意的基礎(chǔ)上，抓住重要事實(shí)的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)，培養(yǎng)有選擇地集中注意力的能力。如果碰到個(gè)別聽不懂的單詞或句子，可暫時(shí)擱置，堅(jiān)持聽完全文，理解了全文，個(gè)別詞義也就順理成章地理解了。在聽力理解階段為了讓學(xué)生有效地記住所聽到的內(nèi)容，達(dá)到理解的目的，教師必須指導(dǎo)學(xué)生邊聽邊記下關(guān)鍵詞和重要信息，或者在聽完一段之后把主要意思概括地記下來。對于時(shí)間、數(shù)字、年代、人名和地名等重要信息，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生利用符號、縮寫和簡圖等簡單形式邊聽邊快速地記下來。

培養(yǎng)學(xué)生利用預(yù)測、聯(lián)想和推理的方法。預(yù)測是影響聽力理解的一種重要技能。預(yù)測活動(dòng)主要是在聽前和聽中兩個(gè)階段進(jìn)行。聽前，引導(dǎo)學(xué)生通過標(biāo)題、插圖、選項(xiàng)、閱讀相關(guān)資料、給出關(guān)鍵詞讓學(xué)生建構(gòu)語篇圖式等，激活大腦中的圖式，對可能出現(xiàn)的問題和聽力材料的體裁結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測；在聽的過程中，學(xué)生可在聽前預(yù)測的基礎(chǔ)上，運(yùn)用語音、語調(diào)、詞匯和句法等知識(shí)，對聽力材料內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測。例如，在“Logistics（物流）”單元Section C “What Is Logistics”部分，當(dāng)學(xué)生聽到“...logistics is the flow of goods，energy and...”和“...logistics means the art and science of...”時(shí)，說明正以定義的方式對logistics進(jìn)行解釋；當(dāng)聽到“Let’s take McDonald’s chain store as an example.”說明正以舉例子的方式對logistics進(jìn)行解釋。如果學(xué)生作出了不恰當(dāng)?shù)念A(yù)測，教師應(yīng)該加以引導(dǎo)和糾正。提高聯(lián)想能力能夠提高聽力效果。課堂實(shí)踐中，教師可以指導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系已有的各種圖式知識(shí)以及從語篇中得到的相關(guān)信息，通過語義連貫、上下文對比和情境等多種方式理解聽力材料，同時(shí)也應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生利用已有的各種圖式知識(shí)對所聽材料的語言形式、語義或說話者意圖進(jìn)行推理。

2.2.2培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用互動(dòng)模式進(jìn)行聽力理解的能力。

圖式理論有“自下而上”（bottom-up）和“自上而下”（top-down）兩種信息處理方式［１３］。前者強(qiáng)調(diào)輸入的具體文字信息能引起最基礎(chǔ)圖式的聚合，進(jìn)而形成較大的高一層級的圖式；后者直接從高層概念出發(fā)，對要輸入的信息進(jìn)行預(yù)測，并在處理信息時(shí)對這種預(yù)測進(jìn)行檢驗(yàn)［１４］。教師應(yīng)該根據(jù)圖式理論，引導(dǎo)學(xué)生利用已激活的各種圖式和已建立的新圖式，以“自上而下”與“自下而上”兩種信息處理方式的有機(jī)結(jié)合，有效促進(jìn)聽力理解能力的增強(qiáng)。引導(dǎo)學(xué)生采用“自上而下”策略，從總體上把握篇章大意，提煉內(nèi)容要點(diǎn)，理解材料形式結(jié)構(gòu)；采用“自下而上”策略，捕捉文章的重要信息，辨出關(guān)鍵詞和關(guān)鍵句，識(shí)別重要細(xì)節(jié)的信息，以便檢驗(yàn)、證實(shí)或修正自己的預(yù)測。教師也可以根據(jù)篇章段落的內(nèi)容，將材料分解成小段讓學(xué)生反復(fù)聽，必要時(shí)還可以暫停放音，以便提醒聽者注意關(guān)鍵詞或相關(guān)細(xì)節(jié)。這樣，教師也就可以對學(xué)生的理解過程實(shí)施監(jiān)控和調(diào)整。

2.3聽后訓(xùn)練

在聽完上課材料后，為了把新建立的圖式轉(zhuǎn)入長時(shí)記憶中儲(chǔ)存，成為聽者知識(shí)系統(tǒng)的組成部分，教師可以采取復(fù)述、角色扮演和主題討論等措施幫助學(xué)生鞏固新建的圖式，以便為其后續(xù)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。也可以讓學(xué)生對文章中所提出的重要語言文化信息、常用術(shù)語、相關(guān)處理程序及處理技巧等進(jìn)行歸納總結(jié)，指導(dǎo)學(xué)生列出所聽材料的提綱，總結(jié)相應(yīng)的語篇結(jié)構(gòu)圖式。通過總結(jié)，深化了學(xué)生對聽力材料的理解，使不斷獲得的新信息成為已知圖式，建立圖式循環(huán)，不斷擴(kuò)充圖式信息庫。長此以往，就會(huì)建立一個(gè)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)，不僅有效提高了學(xué)生的商務(wù)英語聽力水平，增加了他們的詞匯量，還加強(qiáng)了他們的專業(yè)技能。

教學(xué)實(shí)踐證明，與傳統(tǒng)商務(wù)英語聽力教學(xué)模式相比，運(yùn)用圖式理論于商務(wù)英語聽力教學(xué)中，能夠更有效地提高學(xué)生的英語聽力水平。筆者所授學(xué)生均反映，運(yùn)用圖式理論進(jìn)行聽力實(shí)踐后，現(xiàn)在一聽到某個(gè)話題，腦海中馬上會(huì)想到與此話題相關(guān)的知識(shí)，并建立各種聯(lián)系，再往下聽，對材料的語篇體裁結(jié)構(gòu)、意義結(jié)構(gòu)及銜接連貫等都了然于胸，再不感到緊張。

3.結(jié)語

商務(wù)英語聽力課是一門技能課，在教學(xué)中，教師結(jié)合聽前、聽中及聽后3個(gè)階段的不同特征，根據(jù)圖式理論進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)中積極培養(yǎng)并強(qiáng)化學(xué)生不斷積累語言圖式、內(nèi)容圖式和形式圖式的意識(shí)，幫助學(xué)生激活已有的相關(guān)圖式并且建立新圖式，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用互動(dòng)模式進(jìn)行聽力理解訓(xùn)練，這樣就能更有效地提高學(xué)生的商務(wù)英語聽力技能。

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