班級(jí)團(tuán)隊(duì)化管理模式初探

摘 要： 班級(jí)團(tuán)隊(duì)化管理是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)化的管理模式對(duì)班級(jí)進(jìn)行的有效管理。通過團(tuán)隊(duì)化管理，實(shí)現(xiàn)了層級(jí)管理，減輕了班主任的工作強(qiáng)度，培養(yǎng)了學(xué)生的責(zé)任感、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神及健全的人格，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。本文從觀念的確立、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展和團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)幾個(gè)方面對(duì)班級(jí)團(tuán)隊(duì)化管理模式進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞： 班級(jí) 團(tuán)隊(duì)化 管理

一、引言

團(tuán)隊(duì)化管理作為一種經(jīng)營(yíng)管理模式，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中，它對(duì)于增加員工之間合作，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，增加企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力都起到了非常重要的作用。運(yùn)用團(tuán)隊(duì)化的管理模式對(duì)班級(jí)進(jìn)行有效管理，即把班級(jí)作為一支大的團(tuán)隊(duì)，再把一個(gè)班級(jí)劃分為若干小的團(tuán)隊(duì)，即班級(jí)團(tuán)隊(duì)化管理。這一管理模式下，班主任由管理每一個(gè)人轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砻恳粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)的是層級(jí)管理，減輕了工作強(qiáng)度，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的責(zé)任感、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神及健全的人格，并且大大增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。因而，班級(jí)團(tuán)隊(duì)化管理在各級(jí)各類學(xué)校中具有重要的應(yīng)用和推廣價(jià)值。

二、團(tuán)隊(duì)化管理觀念的確立

班主任在全面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)化管理模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)該做出有利于團(tuán)隊(duì)化管理的觀念引領(lǐng)。這樣，在觀念層面達(dá)成了一致，才能在行動(dòng)層面達(dá)成一致，有利于班級(jí)團(tuán)隊(duì)化管理的觀念形成一個(gè)“情緒場(chǎng)”，學(xué)生之間由“要我組成團(tuán)隊(duì)”變?yōu)椤拔乙M成團(tuán)隊(duì)”。此時(shí)，班級(jí)團(tuán)隊(duì)化管理的輿論基礎(chǔ)、心理基礎(chǔ)也就奠定了。

通過觀念引領(lǐng)，要力求學(xué)生認(rèn)同如下觀念：

觀念一：“團(tuán)隊(duì)如水，個(gè)體如船，水漲船高”。

團(tuán)隊(duì)化管理，是在創(chuàng)造一種氛圍，這種氛圍的特征在于：人人為我，我為人人，人人都是受益者，集體的力量是無窮的。也可以說：團(tuán)隊(duì)合作，高效快捷。

觀念二：“心存競(jìng)爭(zhēng)，兩只眼睛盯別人；心存合作，留只眼睛看自己”。

此觀念可以理解為：競(jìng)爭(zhēng)獲勝，在于超越對(duì)手，更在于自我提高與超越。

觀念三：“團(tuán)隊(duì)化管理的班級(jí)，是培養(yǎng)合作能力的訓(xùn)練場(chǎng)”。

合作，是成功的人脈，是進(jìn)步的階梯。合作能力需要在合作的過程中加以訓(xùn)練和培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)化管理下的合作，可以使學(xué)生在真實(shí)的狀態(tài)下進(jìn)行合作訓(xùn)練，在此過程中，學(xué)會(huì)交流、溝通，學(xué)會(huì)尊重、欣賞與包容。

觀念四：“大團(tuán)隊(duì)意識(shí)”。

任何時(shí)候與情況下，班級(jí)都是由全體同學(xué)組成的最大的團(tuán)隊(duì)，班級(jí)利益高于一切，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)務(wù)必植入每位同學(xué)心中。

三、班級(jí)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建

（一）選擇創(chuàng)建時(shí)機(jī)

一般新生入學(xué)，通過軍訓(xùn)、臨時(shí)班委任命等環(huán)節(jié)，班主任對(duì)學(xué)生有了大致了解，學(xué)生之間也有了大致交流但未建立穩(wěn)固的個(gè)人關(guān)系，此時(shí)班主任可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的團(tuán)隊(duì)化管理的觀念引領(lǐng)，在學(xué)生正式上課之前創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)較為合適。過早不利于學(xué)生心理安全感的建立，過晚則由于學(xué)生之間個(gè)人關(guān)系的穩(wěn)固而增加團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的難度。

（二）確定團(tuán)隊(duì)形式

班級(jí)各團(tuán)隊(duì)基本按照“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則組合，一般每隊(duì)6-8人，以便于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部彼此交流與合作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)男女生性別差異及隊(duì)員間水平差異均不要過大。根據(jù)班級(jí)總?cè)藬?shù)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)可稍加調(diào)整。團(tuán)隊(duì)總數(shù)大致為6-8隊(duì)，以便于開展團(tuán)隊(duì)之間競(jìng)爭(zhēng)。這樣劃分是因?yàn)椋簜鹘y(tǒng)管理理論認(rèn)為一個(gè)上級(jí)管理6—8個(gè)下屬是最佳的管理幅度。

（三）選擇組建方式

組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，不必拘泥于一種形式，建議學(xué)生盡量結(jié)交新朋友，以便提高自己的交流能力。班主任可以采取就近組成團(tuán)隊(duì)、組拼圖、摸撲克牌、抽簽、抽顏色條等組建方式，也可以由學(xué)生自己提供組建方式。總的要求是能夠讓學(xué)生感到新奇，樂于參與、配合。

（四）創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化

班級(jí)團(tuán)隊(duì)組建完成后，班主任應(yīng)向?qū)W生介紹團(tuán)隊(duì)角色分工，以及各自的職責(zé)、要求，團(tuán)隊(duì)文化的鮮明、向上等。之后，同隊(duì)隊(duì)員相互認(rèn)識(shí)與交流，選出本隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)（負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)任務(wù)安排及人員組織）及形象代言人（為本團(tuán)隊(duì)文化代表并負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳）。隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)本隊(duì)全體成員為自己的團(tuán)隊(duì)命名，集體設(shè)計(jì)隊(duì)訓(xùn)與隊(duì)徽。最后由形象代言人代表本團(tuán)隊(duì)在全班同學(xué)面前展示自己團(tuán)隊(duì)的文化（一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、信念和行為方式的體現(xiàn)）。此環(huán)節(jié)大約需要兩節(jié)課時(shí)間完成，班主任適當(dāng)指點(diǎn)，不必干涉過多。

（五）學(xué)生座位安排

為便于開展團(tuán)隊(duì)合作及團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)與合作，實(shí)行團(tuán)隊(duì)化管理的班級(jí)應(yīng)有與一般班級(jí)不同的座位安排。一個(gè)班級(jí)被劃分為6—8個(gè)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域，同團(tuán)隊(duì)的學(xué)生就近相向而坐，或梅花形，或馬蹄狀，便于團(tuán)隊(duì)內(nèi)合作交流。而開闊的團(tuán)隊(duì)之間的空間更利于各團(tuán)隊(duì)間的自由合作，以及教師與每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)學(xué)生間的近距離接觸，有利于教師及時(shí)地面向全體學(xué)生提供有針對(duì)性的幫助。

（六）班級(jí)布置

班級(jí)布置應(yīng)與團(tuán)隊(duì)化管理相適應(yīng)。各團(tuán)隊(duì)成立后由隊(duì)長(zhǎng)收集本隊(duì)隊(duì)員的“個(gè)人信息表”，在班內(nèi)統(tǒng)一布置“資源共享區(qū)”，以便于班級(jí)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解。“團(tuán)隊(duì)文化區(qū)”展示各團(tuán)隊(duì)隊(duì)徽及隊(duì)訓(xùn)。為了便于開展團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，還要布置“明星團(tuán)隊(duì)榜”。為了激勵(lì)全體同學(xué)為班級(jí)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)光，還可設(shè)置“我是明星”版塊，用來展示學(xué)生參加各項(xiàng)活動(dòng)的獲獎(jiǎng)情況。最后，全體同學(xué)集思廣益為班級(jí)設(shè)計(jì)的班風(fēng)口號(hào)也要展示于班級(jí)布置中。

四、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建成功后，班主任的任務(wù)是：帶領(lǐng)各團(tuán)隊(duì)有效開展工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作及團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，并且促使每一位學(xué)生積極投入創(chuàng)建班級(jí)“大團(tuán)隊(duì)”。

（一）組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效合作

充分信任并發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及形象代言人的作用，班主任可以對(duì)他們的工作方法給予指導(dǎo)，對(duì)其工作表現(xiàn)給予肯定，鼓勵(lì)他們大膽開展工作，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)全面合作，在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生及各項(xiàng)活動(dòng)參與中取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，互相監(jiān)督，共同進(jìn)步。每個(gè)團(tuán)隊(duì)每周合作的成績(jī)都會(huì)通過“明星團(tuán)隊(duì)榜”得以展示，從而進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的合作。

（二）引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)間有序競(jìng)爭(zhēng)

隨著團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開展，各團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)迅速增強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)之間矛盾與競(jìng)爭(zhēng)不可避免。消除團(tuán)隊(duì)之間矛盾，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間有序競(jìng)爭(zhēng)，班主任應(yīng)做到：處理問題公平合理，使各團(tuán)隊(duì)信服；經(jīng)常性地召集班委及各團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)“會(huì)議”，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)，提高他們的組織領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)能力；有意識(shí)地打破團(tuán)隊(duì)界限，組織活動(dòng)，加強(qiáng)不同團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的交流與合作。

（三）推動(dòng)團(tuán)隊(duì)間友好合作

班主任應(yīng)通過主題班會(huì)，以及學(xué)校組織的活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽、征文比賽、朗誦比賽等集體活動(dòng)有意識(shí)地向?qū)W生灌輸班級(jí)“大團(tuán)隊(duì)”意識(shí)，鼓勵(lì)每位學(xué)生積極參與活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)光，更為班級(jí)爭(zhēng)光。學(xué)生在參與活動(dòng)過程中，加強(qiáng)了與其他團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的友好合作，學(xué)會(huì)了欣賞與包容，小團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡化，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)加強(qiáng)。每一次集體活動(dòng)之后，班級(jí)凝聚力也會(huì)更強(qiáng)。這樣的合作對(duì)于學(xué)生適應(yīng)班級(jí)生活、學(xué)校生活甚至于將來的社會(huì)生活無疑具有十分重要的意義。

（四）保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與變通

在團(tuán)隊(duì)化管理中，可能出現(xiàn)某些隊(duì)員“見異思遷”的現(xiàn)象，試圖實(shí)現(xiàn)新組合。這種心態(tài)是團(tuán)隊(duì)活力的激發(fā)因素之一，如果對(duì)于這些一概遏制，那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)如死水般沒有活力。如果一概予以放縱，那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)缺乏穩(wěn)定性。在團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性與變通性之間，班主任應(yīng)注意把握平衡，及時(shí)做出協(xié)調(diào)。另外，隊(duì)長(zhǎng)的“升降”與形象代言人的更換，團(tuán)隊(duì)的“分解”與“組合”，班主任都要做必要的思想工作。

五、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)

在班級(jí)團(tuán)隊(duì)化管理中，班主任應(yīng)該充分利用好評(píng)價(jià)引領(lǐng)這個(gè)調(diào)控杠桿，從而使得各團(tuán)隊(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)向著健康的方向發(fā)展。評(píng)價(jià)引領(lǐng)可以在兩個(gè)維度展開，一是以歸因評(píng)價(jià)促合作，二是以細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)促發(fā)展。

（一）歸因評(píng)價(jià)促合作

歸因評(píng)價(jià)是一種方向性評(píng)價(jià)，它又可以分為兩種形式：定性的描述性評(píng)價(jià)和定量的捆綁式評(píng)價(jià)。班主任應(yīng)根據(jù)自己對(duì)各團(tuán)隊(duì)的觀察了解以及各團(tuán)隊(duì)之間的互評(píng)，以文字形式對(duì)各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行描述性評(píng)價(jià)，注意“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，以激勵(lì)表揚(yáng)為主，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)信心。捆綁式評(píng)價(jià)，就是把每個(gè)團(tuán)隊(duì)緊緊地捆綁在一起，形成“隊(duì)榮我榮，隊(duì)衰我恥”的風(fēng)氣，使得每個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部彼此的激勵(lì)與約束發(fā)揮到最大限度，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都成為休戚相關(guān)的利益共同體。

（二）細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)促發(fā)展

如果說歸因評(píng)價(jià)解決方向問題，那么細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)就是要解決合作質(zhì)量問題。良好的團(tuán)隊(duì)合作體現(xiàn)在合作細(xì)節(jié)上。細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)的前提在于發(fā)現(xiàn)值得光大的細(xì)節(jié)。為此，每位班主任都需要帶著“放大鏡”去尋覓。尤其是對(duì)于實(shí)力相對(duì)弱小的團(tuán)隊(duì)，以及團(tuán)隊(duì)中那些較為特殊的個(gè)體，對(duì)于他們的些許進(jìn)步，班主任都要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)肯定，如此方能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功。

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