試論高校學(xué)生評教中存在的問題與對策

楊 玲

(常州工學(xué)院師范學(xué)院，江蘇 常州 213002)

學(xué)生評教作為高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評價體系的重要組成部分，在國內(nèi)外高校中已被廣泛采用，其結(jié)果除反饋給教師改進(jìn)教學(xué)外，還被廣泛用于教師的聘任、晉職、提薪和獎懲等許多方面。但如果評價的內(nèi)容、操作的方式以及評價結(jié)果處理方法不當(dāng)，也可能產(chǎn)生負(fù)面影響，從而引起教師或?qū)W生的不滿。重新審視學(xué)生評教的目的意義，分析目前高校學(xué)生評教存在的問題及其產(chǎn)生原因，進(jìn)而探討改進(jìn)學(xué)生評教的策略，將有助于充分發(fā)揮學(xué)生評教的作用。

一、對學(xué)生評教及其意義的認(rèn)識

(一)學(xué)生評教的涵義

關(guān)于“學(xué)生評教”，主要有以下幾種觀點(diǎn)：

觀點(diǎn)一：學(xué)生評教是指在被評教師的任課或輔導(dǎo)班級中采用無記名調(diào)查方式，由參與調(diào)查評價的學(xué)生根據(jù)評教標(biāo)準(zhǔn)和自身學(xué)習(xí)體會，對被評教師分別打分衡定的一種教學(xué)評價方式[1]。

觀點(diǎn)二：學(xué)生評教是學(xué)生對教師教學(xué)工作進(jìn)行評價，開展此項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)與最終目的是提高教師的教學(xué)質(zhì)量[2]。

觀點(diǎn)三：學(xué)生評教即學(xué)生參與對教師教學(xué)的評價，指學(xué)校組織學(xué)生對教師的教學(xué)行為及其態(tài)度、水平、效果等方面進(jìn)行評價并在客觀分析評價結(jié)果和學(xué)生意見的基礎(chǔ)上向教師反饋并提出改進(jìn)要求和做法的過程[3]。

觀點(diǎn)四：學(xué)生評教是指普通高校組織本校學(xué)生(評價教師教學(xué)的主體)對教師(教學(xué)質(zhì)量評價的客體)課堂教學(xué)質(zhì)量在事實(shí)判斷基礎(chǔ)上做出價值判斷的活動[4]。

觀點(diǎn)五：學(xué)生評教即學(xué)生對教學(xué)效果的評定[5]。

觀點(diǎn)六：學(xué)生評教是指學(xué)生根據(jù)教師的課前準(zhǔn)備、課堂表現(xiàn)、課后交流、教學(xué)效果及自己對學(xué)習(xí)的收獲和體會，對教師的教學(xué)工作進(jìn)行評價的活動[6]。

筆者認(rèn)為，學(xué)生評教是學(xué)生評價教師課堂教學(xué)質(zhì)量的簡稱，其內(nèi)涵是指學(xué)校組織學(xué)生對教師課堂教學(xué)質(zhì)量在事實(shí)判斷的基礎(chǔ)上做出價值判斷的活動。學(xué)生評教的最主要目的是為教師提供有效的反饋信息，幫助教師提高教學(xué)水平和技能，最終為提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果服務(wù)。

(二)學(xué)生評教的意義

在教學(xué)過程中，學(xué)生是教學(xué)過程的主體之一，學(xué)生和教師的接觸是全面的、長期的，學(xué)生對教師的優(yōu)缺點(diǎn)感受最深，他們對教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)到、師生關(guān)系是否良好都有較深刻的了解，因而學(xué)生對教師的教學(xué)質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)。教師作為教學(xué)活動的組織者和實(shí)施者，其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力、專業(yè)水平、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果以及與學(xué)生的關(guān)系等，對教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。因此，由學(xué)生對教學(xué)過程進(jìn)行全方位的評價具有重要意義。

首先，從學(xué)生角度來看，學(xué)生評教有利于學(xué)生主體性的體現(xiàn)。

現(xiàn)代人本主義教學(xué)觀強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本，要求教學(xué)適應(yīng)學(xué)生而不是學(xué)生適應(yīng)教學(xué)，這就要求教師在課堂教學(xué)安排上要充分考慮學(xué)生的背景、興趣、能力、學(xué)習(xí)需求和特點(diǎn)，從學(xué)生發(fā)展的角度開展教學(xué)活動，這種觀點(diǎn)已經(jīng)被普遍接受，但在教學(xué)的實(shí)踐中并沒有被廣泛采納。在參與教學(xué)評價的過程中，學(xué)生不再以一個旁觀者的身份遠(yuǎn)離教學(xué)，而是比以往更主動地去體驗(yàn)和感受教學(xué)過程，以積極的姿態(tài)參與教學(xué)活動和對教師的教學(xué)評價，突出了受教育者的主體地位。通過學(xué)生評教，增強(qiáng)了學(xué)生的主體意識，培養(yǎng)了學(xué)生自主判斷和選擇的能力，提高了他們對自己、他人和學(xué)校教學(xué)過程的責(zé)任感，也能夠讓教師將更多的注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上，變“教書”為“教學(xué)”。

其次，從教師方面來看，學(xué)生評教能促進(jìn)教師的發(fā)展。

學(xué)生評教，能使教師獲取比較全面的課堂教學(xué)質(zhì)量方面的反饋信息，能夠幫助教師及時了解課堂教學(xué)中的優(yōu)勢和不足，了解學(xué)生對該課程學(xué)習(xí)的態(tài)度、需求和興趣，明確改進(jìn)的方向，對教師的教學(xué)起導(dǎo)向作用，進(jìn)而促使教師關(guān)注學(xué)生對教學(xué)的需要和要求，不斷優(yōu)化教學(xué)過程，更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生評教活動旨在激發(fā)教師的授課潛能，鼓勵他們時刻不忘傾聽學(xué)生的呼聲和意見，提高自身授課水平，并以積極的心態(tài)投入到教育教學(xué)工作當(dāng)中去。

再次，對管理部門來講，學(xué)生評教有利于全面掌握教學(xué)信息，提高管理水平。

學(xué)生評教與領(lǐng)導(dǎo)評教、專家評教、同行評教等結(jié)合，共同構(gòu)成高校教師教學(xué)質(zhì)量評價體系，而學(xué)生評教越來越成為教學(xué)質(zhì)量評價體系的主要組成部分。因此，積極開展學(xué)生評教有助于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理部門更全面地了解教學(xué)信息，更準(zhǔn)確地把握學(xué)校教學(xué)狀況，從而有針對性地加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)管理的水平。

二、學(xué)生評教中存在的問題

(一)對學(xué)生評教的認(rèn)識不到位

雖然很多高校建立了學(xué)生評教制度，但在實(shí)踐中以各自的理解進(jìn)行操作，一些主持學(xué)生評教工作的人員并不熟悉教育評價，學(xué)校也沒有對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的評價指導(dǎo)，方法掌握得不太好，往往主觀隨意性較大，甚至出現(xiàn)嚴(yán)格要求學(xué)生的教師得分不高的不正?，F(xiàn)象，評價的準(zhǔn)確性受到一定影響，同時嚴(yán)重挫傷了對學(xué)生嚴(yán)格要求的教師的積極性。

大多數(shù)參評學(xué)生在“測評”工作中處于被動狀態(tài)，大部分學(xué)生，尤其是低年級學(xué)生對課堂教學(xué)評價的重要性認(rèn)識不足，只是將“教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價”作為學(xué)校布置的一項(xiàng)任務(wù)來完成，沒有認(rèn)識到關(guān)注教師教學(xué)質(zhì)量是自身的權(quán)利和義務(wù)，因此填寫評價表時或敷衍了事，或請別人代填，導(dǎo)致評價結(jié)果出現(xiàn)各種偏差。

(二)評價的指標(biāo)體系不夠科學(xué)

高?，F(xiàn)行的評價指標(biāo)體系中，有的過于考慮全面性，項(xiàng)目多而繁，需要占用學(xué)生較多的時間和精力，使學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒，導(dǎo)致學(xué)生不負(fù)責(zé)任地填寫評價表，使評價的真實(shí)性發(fā)生偏差；有的評價項(xiàng)目內(nèi)容抽象，學(xué)生難于實(shí)際感受、觀察與直接測量因而無從回答，如“符合教學(xué)大綱”、“講課反映學(xué)科前沿知識，及時吸取新成果”等，這樣的指標(biāo)要讓學(xué)生作出正確評價很困難，一般的學(xué)生對大綱知之甚少，不可能判斷教師講課內(nèi)容能否反映學(xué)科前沿知識，是否吸取了最新成果；生搬硬套，將講課提綱用多媒體展示反而不如用傳統(tǒng)的方法教學(xué)效果好，若嚴(yán)格按指標(biāo)體系打分，必然導(dǎo)致評價結(jié)果不夠客觀真實(shí)；評價指標(biāo)缺乏一定的區(qū)分度，很多學(xué)校所有教學(xué)人員共用一種調(diào)查表，未能反映各門學(xué)科的特點(diǎn)和各類教師的工作性質(zhì)及不同課程內(nèi)容的教學(xué)特點(diǎn)。有的同一所學(xué)校不同學(xué)科、不同教學(xué)形式的課程采用相同的評價標(biāo)準(zhǔn)，例如一般理論性課程和技能類課程，其教學(xué)形式是完全不同的，學(xué)生接受知識的方式和要求也不同，如有的評價項(xiàng)目中有“是否采用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)(如多媒體手段)”一項(xiàng)，這對于某些學(xué)科尤其是某些文科并不合適，如果用同一評價標(biāo)準(zhǔn)去衡量，只會束縛教師，誤導(dǎo)學(xué)生。

(三)評價的運(yùn)行機(jī)制和方法不夠完善

學(xué)生評教應(yīng)該是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持開展的常規(guī)性工作，覆蓋面廣，工作量大，時效性強(qiáng)。但很多高校的學(xué)生評教工作處于一種隨機(jī)、零散狀態(tài)，很少有高校切實(shí)從評教的角度采用定量與定性相結(jié)合的方式來分析評教數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)計(jì)學(xué)手段對評價數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)整理和分析，往往是通過加權(quán)求和得出教師的總評分。

目前高校對課堂教學(xué)質(zhì)量的評價，多數(shù)采取問卷調(diào)查、座談會、網(wǎng)絡(luò)評教等三種形式。但一所高校很少同時采用三種方法，多數(shù)是選取其中的一種方法對課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價。如常州工學(xué)院主要采用問卷調(diào)查的方法，學(xué)生評教人數(shù)的多少、評分誤差等客觀因素都會使評教結(jié)果產(chǎn)生誤差，評價的真實(shí)性難以令人滿意；由于采用無記名答卷的方式，學(xué)生在評教時存在較為復(fù)雜的心理因素，受學(xué)生的知識、興趣、情感、群體心理等主觀因素的影響，評價結(jié)果往往會產(chǎn)生偏差，從而影響教學(xué)評價的客觀性、真實(shí)性和公正性。

(四)對學(xué)生評教的結(jié)果處理不夠恰當(dāng)

有的高校對評教結(jié)果缺乏科學(xué)的處理方式，評價完了就不了了之；有的高校評教結(jié)果只讓領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理者知曉，并不向教師本人公布；有的高校將教師的評價分?jǐn)?shù)做一個全校性的總排名，向全校公開；有的信息反饋滯后，要到下一學(xué)期才能知道自己的評價結(jié)果，而且還只有一個籠統(tǒng)的分?jǐn)?shù)，并不知道在哪些具體方面存在不足；有的僅對采集到的學(xué)生評教結(jié)果進(jìn)行簡單匯總，缺乏必要的再評價，就將評教結(jié)果應(yīng)用于教師考核和教學(xué)管理之中。如此做法，不僅沒有增強(qiáng)教師對評教的參與意識，反而引發(fā)教師對評教結(jié)果真實(shí)性的質(zhì)疑，甚至激化了教師與管理者之間的矛盾和沖突，大大減弱了學(xué)生評教對教師教學(xué)工作的促進(jìn)作用，很難發(fā)揮評教的溝通、導(dǎo)向和激勵作用。

三、改進(jìn)高校學(xué)生評教的對策

(一)進(jìn)一步明確學(xué)生評教目的，提高對學(xué)生評教的認(rèn)識

學(xué)校教學(xué)管理部門和學(xué)生管理部門密切配合，對學(xué)生評教的目的、意義進(jìn)行宣傳，讓學(xué)生、教師真正理解評價的實(shí)質(zhì)，充分認(rèn)識到評價的根本目的是為了提高課堂教學(xué)水平，促進(jìn)教師發(fā)展和學(xué)生成長，從而端正學(xué)生評教的態(tài)度，最大限度地控制學(xué)生評教失真的現(xiàn)象。同時，調(diào)動學(xué)生評教的積極性和興趣，使學(xué)生明白參與教學(xué)評價不僅是學(xué)習(xí)生活的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而且也是一項(xiàng)權(quán)利，其結(jié)果不僅有利于教師教學(xué)水平的提高，自己也是最大的直接受益者。

(二)建立科學(xué)完善的學(xué)生評教指標(biāo)體系

學(xué)生評教的主要目的是改進(jìn)教師教學(xué)，因此評教標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)時要與本目標(biāo)保持一致，側(cè)重教師的教學(xué)表現(xiàn)。學(xué)生只有在其評價能力的范圍內(nèi)才有可能進(jìn)行準(zhǔn)確評價，所以設(shè)計(jì)學(xué)生評價指標(biāo)時應(yīng)充分考慮學(xué)生的知識能力水平。根據(jù)國內(nèi)外研究成果，學(xué)生一般可以對教師的教學(xué)技能、教師的職業(yè)行為和倫理觀點(diǎn)、師生關(guān)系及互動、課堂的組織管理、教學(xué)系統(tǒng)性等做出較好的描述，所以這些方面應(yīng)該成為學(xué)生評教指標(biāo)體系的重要組成部分。同時，指標(biāo)的表述也要使學(xué)生易于理解，避免因?qū)W生理解上的分歧造成評價失真。

評價指標(biāo)要體現(xiàn)學(xué)科或課程的教學(xué)特點(diǎn)。各類學(xué)科或課程由于自身特點(diǎn)不同，需要不同的教學(xué)方法與之相適應(yīng)，如果評價指標(biāo)沒有體現(xiàn)學(xué)科或課程教學(xué)特點(diǎn)，學(xué)生就無從準(zhǔn)確地對教師的教學(xué)進(jìn)行客觀的評價。為此，可將課程分為四大類，即理論課、實(shí)驗(yàn)課、外語課和體育課，在規(guī)定了四大類課程的幾項(xiàng)基本評價指標(biāo)的基礎(chǔ)上，再依照學(xué)科的教學(xué)特點(diǎn)對每一大類分別設(shè)計(jì)出不同的評價指標(biāo)，這樣既可以通過評價表中共同的指標(biāo)規(guī)范教師的教學(xué)活動，又可依據(jù)學(xué)科或課程特點(diǎn)兼顧各類教師的利益，也便于學(xué)生對不同學(xué)科或課程進(jìn)行準(zhǔn)確的評價。

(三)建立有效的學(xué)生評教運(yùn)行機(jī)制

第一，建立健全學(xué)生評教組織體系。首先，二級學(xué)院由教學(xué)秘書專門負(fù)責(zé)評教工作的實(shí)施和管理。其次，設(shè)立各班教學(xué)信息員崗，由班導(dǎo)師推薦成績優(yōu)良、作風(fēng)正派、工作積極負(fù)責(zé)的學(xué)生，在學(xué)院督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，具體組織和實(shí)施本班的學(xué)生評教工作。

第二，確定評價工作的形式、流程。信息員每天填寫《教室日志》，每周上交一次評價情況匯總表，由教學(xué)秘書對全院情況進(jìn)行匯總，對學(xué)生反映比較普遍、突出的情況進(jìn)行總結(jié)分析，并及時反饋給任課教師，使其及時與學(xué)生溝通，及時改進(jìn)；學(xué)院每月召開一次教學(xué)信息員座談會，對班級任課教師教學(xué)情況及每周反饋及改進(jìn)情況加以總結(jié)；學(xué)院每學(xué)期可分別在期中和期末開展學(xué)生評教活動，以便于教師在該學(xué)期內(nèi)更好地針對學(xué)生評教反饋的信息作出及時的調(diào)整，從而避免學(xué)期結(jié)束之前進(jìn)行一次評教而無法對本學(xué)期教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)的遺憾。

第三，充分利用評價系統(tǒng)，迅速準(zhǔn)確地處理評價數(shù)據(jù)，及時反饋信息。目前一般高校開展的學(xué)生評教活動大都是在學(xué)期結(jié)束時進(jìn)行，目的是讓學(xué)生對教師這學(xué)期的教學(xué)工作作出評價。但是這種做法最大的弊端是學(xué)生不能借助這種評價手段為教師在該學(xué)期內(nèi)更好地“教”以及自己更好地“學(xué)”帶來幫助，因此，教學(xué)管理人員要以激勵性和發(fā)展性的評價理念為指導(dǎo)，認(rèn)真及時地做好評價結(jié)果的分析和整理，并及時反饋給任課教師，以利于教師對教學(xué)進(jìn)行反思和改革。

(四)合理運(yùn)用學(xué)生評教的結(jié)果

首先，正確對待評價結(jié)果是管理者應(yīng)該慎重考慮的問題。筆者認(rèn)為學(xué)生評價教師的結(jié)果主要應(yīng)以幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量為目的，因此涉及個人評價的結(jié)果只送交教師本人，并嚴(yán)格為教師保密，而且負(fù)責(zé)幫助教師解釋評價結(jié)果。

其次，每次評價結(jié)果要及時反饋，保證被評教師知曉自己的測評分?jǐn)?shù)及其分值構(gòu)成。任課教師對評教結(jié)果進(jìn)行深入思考，逐條分析學(xué)生評教意見，對于不正確或不客觀的意見作出說明，提出自己的看法，對有價值的意見表示肯定，提出改進(jìn)步驟，學(xué)院統(tǒng)一將教師的反饋信息反饋給相應(yīng)班級。

再次，對得分過低的教師，應(yīng)全方位跟蹤調(diào)查分析，可以組織專家聽課，可以召開具有代表性的學(xué)生座談會等。如果教師是因嚴(yán)格要求、認(rèn)真管理而得分較低，應(yīng)對學(xué)生加強(qiáng)教育；如果因教師教學(xué)水平問題而得分較低，則為其出謀劃策，幫助其制定改進(jìn)措施，促進(jìn)教師的發(fā)展。

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