淺論商務(wù)英語教學(xué)

施云波

(常州工學(xué)院外國語學(xué)院，江蘇 常州 213002)

美國的次貸危機演變成金融危機，不僅威脅了美國經(jīng)濟，也殃及世界上其他國家，其負(fù)面效應(yīng)對中國經(jīng)濟形成了較大的沖擊,尤其是對外依存度較高的外貿(mào)行業(yè)受到的影響則更大。嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢很大程度上影響了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生如何在日趨白熱化的就業(yè)競爭中勝出？這對商務(wù)英語教學(xué)提出了更高的要求。

一、商務(wù)英語課程特點與教學(xué)現(xiàn)狀

Hutchinson和Waters認(rèn)為商務(wù)英語是專門用途英語中的一個分支，是一門以語言學(xué)為主導(dǎo)、吸收了一切與商業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域的學(xué)科研究方法的綜合性學(xué)科，基本上屬于應(yīng)用語言學(xué)[1]。從語言的角度看，商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，但從內(nèi)容而言，商務(wù)英語又不能脫離商務(wù)。其特點是：(1)以目的為導(dǎo)向；(2)以自我學(xué)習(xí)為中心；(3)真實語料[2]。例如，BEC商務(wù)英語口試主要考查考生商務(wù)交往過程中運用英文的能力。商務(wù)交往主要包括建立和保持商務(wù)聯(lián)絡(luò)、談?wù)摴ぷ?、制定計劃與安排工作等，目的性和實用性較強。2005年高等教育出版社出版的《體驗商務(wù)英語》還設(shè)置了真實的案例分析。

改革開放后，中國眾多高校紛紛開設(shè)“經(jīng)貿(mào)英語”、“商貿(mào)英語”、“商務(wù)英語”以及“外貿(mào)英語”等課程，培養(yǎng)既通曉外語又精通國際商務(wù)的復(fù)合型人才。有的院校如上海對外貿(mào)易大學(xué)還開設(shè)了相關(guān)的研究生課程。另外，出版了一系列商務(wù)英語教材，例如英國劍橋大學(xué)出版社出版的BEC 1～3級商務(wù)英語教材，與其相關(guān)的商務(wù)英語考試和培訓(xùn)已獲得了廣泛的關(guān)注和肯定。但是，我國多數(shù)講授商務(wù)英語的英語教師由于受專業(yè)知識的限制，往往用講授基礎(chǔ)英語的方法進行商務(wù)英語教學(xué)，以詞匯和語法教學(xué)為主；而多數(shù)講授商務(wù)英語的商務(wù)專業(yè)課教師由于缺乏語言教學(xué)的經(jīng)驗，教學(xué)中以翻譯為主。這兩種教學(xué)模式只是在形式上把英語與專業(yè)結(jié)合起來，其基本模式是：分析商務(wù)英語中某些句子的語法現(xiàn)象；逐句翻譯成漢語以解句義。這種“語法—翻譯”教學(xué)法雖然解決了學(xué)習(xí)者初涉商務(wù)英語時所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機會，學(xué)生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育，教師難以幫助學(xué)生獲得以英語為媒介進行商務(wù)交流的能力，未能體現(xiàn)“以目的為導(dǎo)向、以學(xué)生為自我學(xué)習(xí)中心”這一商務(wù)英語特點。因此，“語法—翻譯”教學(xué)法不斷受到商務(wù)英語教學(xué)界的排斥。近年來，隨著認(rèn)知理論研究的深入，以跨文化交際和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為視角改進商務(wù)英語的教學(xué)成為可能。

二、跨文化交際視角下的商務(wù)英語教學(xué)

跨文化交際指的是不同文化背景的個人之間的交際?！坝⒄Z+商務(wù)知識”的單一模式往往使學(xué)生誤認(rèn)為會說英語，懂得商務(wù)知識就能夠進行跨國商務(wù)活動了，而實際上商務(wù)活動是一種跨文化交流，每個國家都有自己不同的文化背景，如果不理解對方的文化背景，而按照本國文化所表達的含義去行事，就會引起文化沖突，從而導(dǎo)致商業(yè)活動的失敗。正如胡文仲先生在《跨文化交際學(xué)概論》一書中所說的“跨文化交際已經(jīng)成為我們時代的一個突出的特點”[3]，當(dāng)今世界范圍內(nèi)的交際是以跨文化為特征的。因此，用外語進行跨文化交際的能力也就被視為現(xiàn)代社會人才必備的重要素質(zhì)[4]。

(一)商務(wù)英語與跨文化語言交際

商務(wù)英語所面臨的文化高度敏感的社交場景，對從事商務(wù)英語教學(xué)的教師提出了更新更高的要求。它要求教師不單是語言的傳播者與研究者，還應(yīng)兼具商業(yè)運作方面的知識，能觀商海風(fēng)云，能洞察世事人情。在商務(wù)英語教學(xué)中，文化的研究、傳授與語言的學(xué)習(xí)同等重要。在真實的商務(wù)交際環(huán)境中，在高強度的工作壓力下，對漢英雙方文化的學(xué)習(xí)、了解與運用，并非靠一點指南，報刊雜志的報道，以及一點外貿(mào)必備技術(shù)手冊就能實現(xiàn)。在正規(guī)的商貿(mào)洽談和日常商務(wù)活動中，其情景與任務(wù)等背景，決定了它所使用的風(fēng)格和內(nèi)容與其他環(huán)境中，如學(xué)術(shù)交流中所使用的語言特征不同。在商務(wù)交際環(huán)境中，商貿(mào)談判與日常商務(wù)活動所涉及的言語內(nèi)容和風(fēng)格也截然不同。因此要研究商務(wù)英語交際環(huán)境中的語言特征，以及它所承載的文化符號與含義，并從語言和它所承載的符號與意義等層面進行研究，剝離出語言上附加的世界觀、價值觀，以及文化習(xí)俗等。

(二)商務(wù)英語與跨文化非語言交際

語言行為，只是跨文化商務(wù)交際行為的一部分；其外的所有交際行為，即非語言交際行為，同樣忠誠不二地傳遞著豐富的文化信息[5]。只有將語言體系與體語體系相結(jié)合，才能構(gòu)成完整的交際體系。跨文化的研究，不能遺漏這一文化特質(zhì)?？缥幕芯康哪康?，是通過對比，找出英語與漢語文化的異同，增加對文化的了解，提高跨文化交際意識，交際前就應(yīng)了解兩種文化的差異，預(yù)見并避免可能出現(xiàn)的文化誤解和文化沖突，在交際中創(chuàng)造雙方共同接受的交際氛圍，使商務(wù)英語交往和跨文化交際得以順利進行，提高商務(wù)交往的有效性。

(三)跨文化理論對商務(wù)英語教學(xué)的指導(dǎo)意義

商務(wù)交際的語言與非語言特質(zhì)，決定了商務(wù)英語在教學(xué)大綱的編制、教材編撰、課堂教學(xué)和語言測試等各環(huán)節(jié)中，必須遵循三個原則。首先，要重視語言教學(xué)的規(guī)范，尤其是在商務(wù)背景下的規(guī)范表達。其次，要重視文化信息、社會環(huán)境的解釋，增強學(xué)生的交際能力。再次，展開對非語言手段的信息，即體語系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與探討。

文化是商務(wù)活動的杠桿和潤滑劑,商務(wù)英語教學(xué)首先必須按商務(wù)英語專業(yè)特點設(shè)置跨文化教學(xué)相關(guān)課程，如“英美概況”、“商務(wù)禮儀”、“企業(yè)管理”、“營銷策略”、“英美法律和談判”等課程，在文化滲透的同時進行知識滲透。其次，教學(xué)法上，單純的翻譯教學(xué)法顯然無法適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)交際的需求，教師應(yīng)當(dāng)多渠道講授商務(wù)文化，如商務(wù)英語報刊、電視廣播、商務(wù)網(wǎng)站、有聲磁帶、光盤、軟件模擬等，都可以帶給學(xué)生直觀的感受，使他們了解最新的商務(wù)信息和商務(wù)動態(tài)；通過觀摩、探討、表演模擬、案例分析、英語角和晚會等，為學(xué)生創(chuàng)造多種形式的文化與語言環(huán)境；邀請經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員舉辦講座，把商戰(zhàn)實例與文化差異結(jié)合起來分析、探討；在外貿(mào)公司建立實習(xí)基地，使學(xué)生獲得第一手的資料。再次，要使用國內(nèi)外優(yōu)秀教材。目前我國書市上的商務(wù)英語教材種類繁多，但是質(zhì)量參差不齊，有的語言老化，練習(xí)單調(diào)，內(nèi)容嚴(yán)重滯后，遠遠不能滿足教學(xué)的要求。所以，建議引進國內(nèi)外優(yōu)秀教材，這樣學(xué)生既學(xué)習(xí)了英語，又獲取了專業(yè)信息。授課可以采取全英語授課或中英文結(jié)合(雙語)的方式?？傊?，商務(wù)英語的教學(xué)，必須將商務(wù)知識與跨文化交際知識相結(jié)合，運用合理科學(xué)的教學(xué)方法、最新的優(yōu)秀教材，經(jīng)過多渠道商務(wù)英語的視聽接觸，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)具有跨文化交際能力的高素質(zhì)商務(wù)英語人才。

三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論視角下的商務(wù)英語教學(xué)

(一)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論概述

建構(gòu)主義又叫結(jié)構(gòu)主義，是學(xué)習(xí)理論中行為主義發(fā)展到認(rèn)知主義以后的結(jié)果，是目前西方日漸流行的學(xué)習(xí)理論。建構(gòu)主義強調(diào)的是從自身經(jīng)驗背景出發(fā)對客觀事物的主觀理解和意義建構(gòu)，注重學(xué)習(xí)的主動性、社會性和情境性，反對現(xiàn)成知識的簡單傳授[6]。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是獲取知識的過程。知識不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的經(jīng)濟社會文化背景下，借助其他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過一一建構(gòu)的方式獲得的。獲得知識的多少取決于學(xué)習(xí)者根據(jù)自身經(jīng)驗去建構(gòu)有關(guān)知識意義的能力，而不取決于學(xué)習(xí)者記憶和背誦教師講授內(nèi)容的能力。這種學(xué)習(xí)理論強調(diào)以學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)者不再是外界刺激的簡單接受者，而是知識意義的主動建構(gòu)者；教師不再是知識的灌輸者，而是意義建構(gòu)的幫助者、促進者；教材不僅是教師傳授的內(nèi)容，而且是學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)的對象；教學(xué)媒體不僅是教師的教學(xué)手段，而且是學(xué)習(xí)者的認(rèn)知工具。

(二)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對商務(wù)英語教學(xué)的指導(dǎo)意義

從語言載體的角度看，商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，如同其他的專門用途英語(ESP)，商務(wù)英語作為一種特別的語體，強調(diào)的是在特定環(huán)境下的特種交際，是與某個特別工作或行業(yè)相關(guān)的特定內(nèi)容。商務(wù)英語和普通英語(EGP)的不同之處在于教學(xué)目的和教材內(nèi)容不同。EGP教學(xué)的主要目的是使學(xué)習(xí)者熟練掌握英語這門語言，而商務(wù)英語教學(xué)雖然也重視結(jié)構(gòu)和功能等語言基本方面的訓(xùn)練，但其教學(xué)重點卻在商務(wù)環(huán)境。建構(gòu)主義理論特別強調(diào)“情境”這個主要因素在意義建構(gòu)中的重要作用，它所強調(diào)的教學(xué)原則在實際的商務(wù)英語教學(xué)中都可以被一一體現(xiàn)，它所倡導(dǎo)的對學(xué)習(xí)有著重要影響的四個主要因素——“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”都對商務(wù)英語教學(xué)有著重大的指導(dǎo)意義，用它來指導(dǎo)與構(gòu)建商務(wù)英語課堂教學(xué)，有助于引領(lǐng)學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)與探究學(xué)習(xí)，有助于教師圓滿完成商務(wù)英語的教學(xué)任務(wù)，有助于實現(xiàn)商務(wù)英語的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

綜觀目前的商務(wù)英語教材，多是各種信用證、承兌交單等術(shù)語，詢盤、回盤的句型等語言交際的基本范式，較少系統(tǒng)地研究英語國家商務(wù)文化整體范式。在學(xué)校課程設(shè)置上，一般涉及普通的英語和基礎(chǔ)商務(wù)知識。教學(xué)內(nèi)容局限于幾本外貿(mào)英語本科教材，“教為主、學(xué)為輔” 的教學(xué)模式仍占主要地位，教師仍然是課堂的核心和控制者，以“學(xué)生為中心” 的教學(xué)理念未得到真正的貫徹。因缺乏真實或仿真的語言材料，很難激發(fā)學(xué)生的興趣。而建構(gòu)主義理論認(rèn)為意義建構(gòu)才是整個教學(xué)活動的最終目標(biāo)。教師是意義建構(gòu)的幫助者和促進者，而不是知識的灌輸者。教師要在教學(xué)過程中有意減少外部控制，增加學(xué)生的自我控制。實現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式并不是說教師可以放棄職責(zé)，而是教師要全方位監(jiān)控整個過程，及時給予糾正與引導(dǎo)。在商務(wù)模擬仿真情景活動開始前，教師要對學(xué)生的任務(wù)精心設(shè)計，并讓學(xué)生明確本堂課的訓(xùn)練任務(wù)，講明練習(xí)的要領(lǐng)。在模擬情境中，教師要提示學(xué)生新舊知識之間的聯(lián)系并確保學(xué)生積極參與活動并有足夠的訓(xùn)練機會。在交流過程中，教師要激發(fā)學(xué)生進一步學(xué)習(xí)的興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。教師可以要求學(xué)生主動去搜集和分析有關(guān)的信息資料，對問題提出各種假設(shè)并努力加以驗證；教師要善于抓住要點，找準(zhǔn)切入點，引導(dǎo)學(xué)生由淺入深地對商務(wù)英語進行探究式學(xué)習(xí)。作為學(xué)生主動意義建構(gòu)的促進者，教師應(yīng)該把握時機，提出適當(dāng)?shù)膯栴}，把學(xué)生的思考和討論引向縱深，加深他們對問題的理解，逐步培養(yǎng)他們對新知識的自我建構(gòu)能力，切忌把答案直接告訴學(xué)生。在教學(xué)中要采用小組協(xié)作式的高效率學(xué)習(xí)模式，引入“同學(xué)評價”的形式，使學(xué)生在交流過程中成為一個細致耐心的“聽眾”—— 老師的“聽眾” 和同學(xué)的“聽眾”，促進知識的合理建構(gòu)?？傊?，教師熟練的外語表達，對商務(wù)案例的體悟，無疑會為學(xué)生提供一種對比，讓學(xué)生能更為深刻地從另外的角度去鞏固已學(xué)的商務(wù)知識，從而進一步培養(yǎng)在模擬商務(wù)環(huán)境中的工作能力。

四、結(jié)語

商務(wù)英語是商務(wù)專業(yè)知識、英語語言知識和技能、商務(wù)操作知識和技能的綜合。其專業(yè)特點體現(xiàn)學(xué)科交叉性和復(fù)合性，培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生成為既懂外語(有出色的英語知識和技能)，又有專業(yè)知識(具備應(yīng)用型知識和實務(wù)工作能力)的復(fù)合型人才。社會發(fā)展的巨大轉(zhuǎn)型，教育的不斷發(fā)展與變革，學(xué)校教育實踐的迫切需求，為跨文化交際和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論研究提供了植根理論的豐厚土壤。金融風(fēng)暴席卷全球，我國三百多所高校的商務(wù)英語專業(yè)必將經(jīng)歷一次重新洗牌，而只有培養(yǎng)“基礎(chǔ)實、專業(yè)通、技能多、適應(yīng)快、素質(zhì)好”人才，并勇于探索創(chuàng)新的商務(wù)英語專業(yè)才能經(jīng)受風(fēng)雨的洗禮，茁壯成長。

[參考文獻]

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